Какой в России будет all inclusive и почему «Аэлита Трэвел» приостановила деятельность

Ростуризм поясняет, на что могут рассчитывать туристы, желающие отказаться от тура из-за землетрясения, Госдума приняла закон о курортном сборе, старожилы турбизнеса рассказали, как «челночники» и «Аэрофлот» помогли раскрутить Таиланд и другие новости туротрасли — в нашем еженедельнике.

Госдума приняла закон о курортном сборе, старожилы турбизнеса рассказали, как «челночники» и «Аэрофлот» помогли раскрутить Таиланд и другие новости туротрасли — в нашем еженедельнике.

 

Землетрясение в Эгейском море

Землетрясение в Эгейском море, затронувшее турецкий Бодрум и греческий Кос, добавило беспокойства под конец недели. К счастью, россиян среди пострадавших нет. Но туристы ожидаемо проявляют беспокойство. В этой ситуации Ростуризм опубликовал разъяснения о том, на что могут рассчитывать туристы, желающие прервать отпуск на этих курортах или отказаться от поездки. 

Главное из сообщения ведомства: 
В сложившейся ситуации туристы имеют право обратиться к туроператору с заявлением о досрочном прекращении тура либо отказе от тура.
Туроператоры могут содействовать туристам, желающим досрочно прервать тур, в приобретении обратных билетов (при наличии такой возможности). В соответствии с законодательством РФ возврат средств за неиспользованные дни тура не предусмотрен.
В случае отказа от тура, туристу возвращаются средства, за вычетом фактически понесенных расходов, которые подтверждаются туроператором документально.
Читать полностью

 

«Аэлита Трэвел» приостановила деятельность

Туроператор объявил об этом 17 июля 2017 года, ссылаясь на то, что компания не может выполнить обязательства по заключенным договорам.

Как следует из информации с сайта, фингарантии «Аэлиты» составляют 30 000 000 рублей и обеспечены страховыми компаниями «Якорь» и «Инвестстрах». Наш корреспондент связался со страховщиками и выяснил, что на момент приостановки деятельности туроператора договоры с ними истекли.

Позже в офисе «Аэлита Трэвел» сообщили, что компания сменила страховщика, и сейчас ответственность туроператора застрахована в Страховом обществе «Помощь», но текущий размер ФИГ не называют. Что интересно, в «Помощи» данную информацию частично опровергли. Profi.travel продолжает следить за ситуацией.

 

Госдума приняла закон о курортном сборе

Плата за использование курортной инфраструктурой с 1 мая 2018 года будет запущена в тестовом режиме в Ставропольском, Краснодарском и Алтайском краях, а также в республике Крым.

При этом до декабря 2017 года каждый из указанных субъектов в праве самостоятельно установить размер сбора, принятый Госдумой закон лишь ограничивает его верхнюю планку — 50 рублей в течение 2018 года, и не выше 100 рублей в последующие. Эксперимент продлится до конца 2022 года.

 

В России узаконили «олинклюзив», чем он отличается от турецкого?

Уже этим летом на курортах Краснодарского края начнут внедряться стандарты систем «Все включено» и «Ультра все включено». Рекомендации по предоставлению услуг в рамках данных систем уже разработаны региональной администрацией и опубликованы в приказе № 195 от 13 июля 2017 года. Profi.Travel изучил текст приказа и выяснил у турецкого отельера, в чем разница между российской и турецкой концепцией all inclusive.

Другие новости российской туротрасли

  • Госдума увеличила до 30 тысяч планку долгов, с которыми не выпустят за границу.
     
  • АФК «Система» сообщила о наступлении технического дефолта по кредитным обязательствам Корпорации.
     
  • В Краснодарском крае 30 пляжам присвоена высшая категория, они уже работают под синим флагом.
     
  • Ростуризм и концерн «Ростеха» подписали меморандум о создании «электронной путевки».
     
  • Олег Сафонов заявил, что Россия не откажется от въездных виз, поскольку этот вопрос связан с защитой страны от террористической угрозы.
     
  • Ростуризм разработал программу, призванную помочь пенсионерам и людям с ограниченными возможностями путешествовать по стране.

 

Таиланд: как все начиналось

История успеха популярного направления сквозь призму личных историй одних из самых известных на нашем рынке экспертов Михаила Ильина и Виктора Кривенцова.

Старожилы турбизнеса рассказали Profi.Travel, как «челночники» и «Аэрофлот» помогли раскрутить Таиланд, как привыкали к особенностям менталитета тайцев и какие факторы оказались знаковыми в развитии турнаправления.

 

Profi.Travel собрал варианты доступной экзотики

Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Занзибар... По определению туры на этих направлениях нельзя назвать экономичными, однако всегда найдутся туристы, которые долго планировали попасть на райские острова, готовились, копили средства. Мы рассмотрели возможные варианты для бюджетного, насколько это возможно, отдыха в этих странах.

 

Вести со всего света

  • Из-за лесных пожаров в Черногории эвакуировано около 100 туристов. По данным Ситуационно-кризисного центра МИД, информации о российских гражданах, нуждающихся в эвакуации, не поступало.
     
  • Министерство внутренних дел Турции опубликовало отчет, согласно которому 4128 гражданам России запрещен въезд в страну из-за подозрения в причастности к деятельности террористической организации.
     
  • В Стамбуле рано утром 18 июля выпали сильные осадки: в результате сильных ливней, не работали несколько станций метро и общественный транспорт.
     
  • В Риме ввели «сухой закон» в ночное время.
     
  • В Милане ввели запрет на селфи-палки и напитки в стеклянных бутылках.

 

Листы ожидания туров в Египет: ведут ли агенты запись туристов?

Ростуризм на неделе в очередной раз предупредил туроператоров и турагентов о невозможности продажи туров в Египет и напомнил об ответственности за реализацию такого турпродукта. Кроме того, ведомство рекомендовало российским гражданам воздержаться и от самостоятельных поездок в страну.

Мы узнали у коллег, есть ли сейчас в принципе спрос на «закрытое» направление и ведут ли они листы ожидания туристов, которые хотят отправиться в Египет.

 

Авиановости недели

  • Росавиация опубликовала данные о задержках чартеров в июне.
     
  • Минтранс РФ снял введенные на прошлой неделе ограничения на рейсы авиакомпании Georgian Airways между Тбилиси и Москвой.
     
  • Emirates и Flydubai объединят маршрутные сети: авиакомпании совместно обеспечат перелеты на 216 направлениях.
     
  • «Уральские авиалинии» с 5 августа начнут летать из Жуковского в Тбилиси.
     
  • Администрация транспортной безопасности США сняла запрет на провоз в ручном багаже электронных устройств на рейсах Saudi Arabian Airlines.
     
  • Росавиация ограничила сертификат эксплуатанта авиакомпании «Нордавиа».
     
  • Авиасообщение между Россией и Египтом скорее всего останется закрытым как минимум до конца 2017 года, сообщил источник, знакомый с ситуацией.
     
  • Wizz Air с 29 октября отменяет плату за ручную кладь.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме