В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре. Новость дополняется.

"/>«Аэлита Трэвел» приостановила деятельность. Сорвался отдых 200 детей в Болгарии / Новости на Profi.Travel

«Аэлита Трэвел» приостановила деятельность. Сорвался отдых 200 детей в Болгарии

В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре. Новость дополняется.

В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре.

Самое свежее:
Прежние страховщики открестились от «Аэлиты Трэвел», а новый страховщик только разбирается в ситуации.
Читать

Туроператор «Аэлита Трэвел» объявил о приостановке деятельности с 17 июля 2017 года в связи с невозможностью выполнить обязательства по заключенным договорам. Соответствующее заявление опубликовано на сайте компании.

Там же размещены формы заявления в страховую компанию и порядок возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

В головном офисе туроператора Profi.travel сообщили, что приостановка деятельности не означает банкротства и уход с рынка. Данное решение в компании объяснили независящими от нее причинами. Дело в том, что о своем закрытии объявил партнер туроператора — детский оздоровительный лагерь «Олимпиум», расположенный в городе Обзор, Болгария. В результате туроператор не смог отправить на отдых группу из 200 детей.

В настоящий момент «Аэлита Трэвел» не уходит от общения и составляет реестр заявлений на возврат денег. Компания приглашает всех, кто имеет договор с «Аэлитой», прийти в офисы компании в Санкт-Петербурге и Москве для «составления реестра заявлений на возврат денежных средств и формирования пакета документов для предоставления его в страховую компанию и решению вопроса страхового возмещения», говорится на сайте компании.

Как следует из информации с сайта, фингарантии «Аэлита Трэвел» составляют 30.000.000 рублей и обеспечены страховыми компаниями «Якорь» и «Инвестстрах».

Однако записи о компании «Аэлита Трэвел» в федеральном реестре туроператоров на сегодняшний день нет.  

Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь» прокомментировал ситуацию:

«ТО “Аэлита Трэвел” ранее был зарегистрирован в Реестре туроператоров, он работал на протяжении нескольких лет.  В начале года они подали документы на продление. Но часть документов была оформлена некорректно. В результате 23 мая компания была исключена из Реестра ТО, решением руководителя Ростуризма. При этом они обязаны были исполнить обязательства по ранее проданным турам.

Болгарские туры были проданы туроператором до исключения из реестра. И получается, что туроператор свои обязательства исполнил, но туры не состоялись по причине того, что не смог исполнить свои обязательства болгарский партнер. И тут возникает сложная ситуация.

Те фингарантии, которые действовали до 30 июня, они не действуют, а новые фингарантии в силу еще не вступили, так как компания еще не вернулась в реестр ТО.  Сейчас туристам, чей отдых сорвался, нужно идти в «Аэлита Трэвел», определять суммы компенсации. В случае, если их это не удовлетворит, можно будет обращаться в суд».

«Аэлита Трэвел» на туристическом рынке работает уже 20 лет, компания основана в 1997 году. Основными ее направлениями являются Болгария, Индия, Черногория, Шри-Ланка, Таиланд.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Павел
18 августа, 10:41
Пострадало около 1000чел. Вернуть деньги шансы весьма призрачны.
Павел
17 августа, 17:23
Под занавес своей деятельности компания перешла на откровенный криминал.
Скрывали, про наличие проблем. При этом продолжая выжимать из людей деньги, при этом не собираясь выполнять обязательства.
Еще в феврале взяли деньги на приобретение авиабилетов в Бургас, в июле.
После этого перед самым вылетом сообщили, что если хотим улететь нужно заплатить еще . Получив деньги стали скрываться. За день до вылета отловили какую-то работницу в офисе. и потребовали чтобы она сообщила летим мы или нет . Она милостиво согласилась внести нас в список вылетающих, в котором нас не было. После этого исчезли совсем. Семья зависла в Болгарии.
Сейчас пришлось приобретать билет по новой, заплатив в втридорога и не на прямой рейс, а с пересадкой. С маленькими детьми.
Теперь собираемся обратиться в полицию по факту совершенного в отношении нас мошенничества совершенного сотрудниками турфирмы Аэлита и в суд о взыскании с них причиненного нашей семье ущерба.
Павел
Елена
19 июля, 13:11
юр.лицо Аэлита Трэвел зарегистрировано согласно ЕГРЮЛ в 2015 году, как ТО мог работать 20 лет на рынке. А на кануне дефолта 15.06.2017 поменял генерального директора, готовились, видимо...
Вячеслав
19 июля, 16:23
Изменение директора было связано, по всей видимости, с исключением из реестра туроператоров 23 мая из-за пропуска срока предоставления сведений о финансовом обеспечении. Аэлита попыталась восстановиться в реестре, для чего и был изменён генеральный директор, для соответствия требованиям ст. 4.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
19 июля, 15:10
20 лет на рынке — по информации самого туроператора. На сайте у них указано, что работают с 1997 года. В целом, все же на рынке не редкость, когда компании меняют юрлица, но работают под тем же брендом. А вот о поводу смены генерального директора да, интересный нюанс. Спасибо, Елена!
Галина
19 июля, 08:12
А Олежек Сафонов обещал, что банкротств на туристическом рынке не будет... Олежека-болтуна на мыло?

Турция, Египет, Россия — в каких отелях этим летом детям будет по-настоящему интересно

Coral Family Club открыл сезон на 20 курортах трех стран — здесь учат плавать, рисовать и общаться с ИИ

В 2026 году Coral Family Club работает одновременно на трех направлениях. Это 14 гостиниц в Турции, 4 в Египте, 4 в России. Среди новинок — реновированный скандинавский отель в Аланье, современный курорт в Витязево и египетский комплекс в бухте с песчаным входом в море. Флагманский квест Coral Family Club про бельчонка Санни обновился, в программе появилось правополушарное рисование, а педагоги впервые прошли курс по созданию контента — так что фотографии и видео зарисовки игровых моментов теперь будут совсем другими. Расскажем, что надо знать о Coral Family Club в этом сезоне и почему туристы выбирают именно эту концепцию.

Coral Family Club уже 17 лет, и за это время через уникальную программу прошли почти два миллиона семей, которые теперь точно знают — для каждого ребенка в Coral Family Club найдется свое занятие. Малышам от двух до четырёх — сенсорика, первые эксперименты, знакомство с миром природы. Детям от четырёх лет — познавательные игровые квесты, творческие мастер-классы и спортивные активности. В июне соотношение школьников и дошколят в Coral Family Club — 70% на 30%, и расписание игр и занятий составлено с учётом именно такой пропорции. В детских клубах туроператора работают профессионалы — все педагоги имеют профильное образование или подтвержденный опыт работы с детьми.

Турецкая коллекция Coral Family Club в этом году значительно увеличилась — 14 отелей на Средиземном и Эгейском побережье. Xanadu Resort 5*, в Белеке, как обычно, работает в расширенном формате Coral Family Ultra Club: здесь и группы раннего развития для малышей, и индивидуальное обучение плаванию дошкольников, и все это — на огромной зеленой территории отеля с песчаным входом в море. Eftalia Aqua Resort 5* и Eftalia Ocean 5* в Алании — просторный детский клуб на пляже, большой аквапарк и ленивая река на территории. Pine Bay Holiday Resort 5* в Кушадасы — много места, закрытая бухта с длинным, больше километра, пляжем. В отеле четыре просторных детских бассейна, уютный детский клуб и отдельный клуб для тинейджеров до 17 лет. Tuana Club Fethiye 5* в посёлке Яныклар под Фетхие — абсолютно зеленые 120 000 квадратных метров парка с комфортными бунгало, собственный пляж. Детский клуб от Coral Travel работает в этом отеле с 2021 года.

В концепцию Coral Family Club-2026 традиционно вошли популярные семейные отели: Seven Seas Hotel Life 5* в Кемере, Marvida Family Eco 5*и Blue Waters 5* в Сиде, Sirene Belek 5* в Белеке, Club Resort Atlantis 5* в Сеферихисаре под Измиром, Seven Seas Palmeras Bay 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Club Alanya 4* в Аланье. В Египте круглый год работают Xanadu Makadi Bay 5* и Xanadu Club 5* в тихой закрытой бухте Макади-Бей, в 30 км от Хургады. В детских клубах этих отелей развивающие программы проводят педагоги Coral Family Club, в ресторанах есть оборудованные детские уголки с СВЧ-печью и блендером, предоставляется детское меню и стульчики для кормления малышей.

Новинки сезона: Турция, Россия, Египет

Marvida Club Palmeras Pascha 4* в Аланье вышла на российский рынок впервые. Долгие годы отель работал под брендом TUI на скандинавских туристов, детская инфраструктура строилась под европейские семьи. Здесь есть мини-аквапарк с шестью горками и лягушатник для малышей под тентами от солнца, на территории — мини-гольф, кинотеатр и игровой зал. Территория закрытая компактная — удобно гулять с коляской.

В отеле Софгранд 4* в Витязево, под Анапой, детский клуб Coral Family Club открылся 1 июня. Здесь все, как в Турции — детская комната для малышей, подростковый клуб с Sony PlayStation, батут и игровая зона у бассейна. Собственный охраняемый пляж с пологим входом в воду, спасатели, бесплатное мороженое и попкорн на «всё включено». До пляжа курсирует шаттл каждые 30 минут.

Novotel Beach & Novotel Palm 5* в Шарм-эль-Шейхе — это комплекс из двух отелей в бухте Наама-Бей, где концепция Coral Family Club стартовала также 1 июня. Гости пользуются инфраструктурой обоих отелей. Здесь пологий песчаный вход в море, что для Шарм-эль-Шейха редкость, и рифы неподалеку. Бухта закрытая, волн почти нет. Детский клуб находится в тихой зоне Novotel Palm, там же подогреваемые бассейны и буфет для малышей.

Обновленные программы

Флагманский квест Coral Family Club этого сезона — «Большое космическое путешествие бельчонка Санни». Каждый день новая история: дети спасают планеты, перевоспитывают космических пиратов, ставят эксперименты в импровизированной лаборатории. Ещё в 2024 году Coral Family Club добавил в квесты игровое знакомство с искусственным интеллектом — дети учатся формулировать запросы для нейросетей и решать творческие задачи. Российские школы вводят эту тему только сейчас. Еще одна новинка сезона — «Правополушарное рисование». Занятия помогают развитию творческих способностей и воображения.

Актуальные цены и наличие мест — на сайте coral.ru.

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме