Операторы опасаются демпинга из-за прямого рейса на Бали

Регулярный рейс Garuda Indonesia свяжет Москву и Бали в августе.

В августе Москву и индонезийский остров Бали может связать прямой рейс национального перевозчика Garuda Indonesia. Авиакомпания планируют осуществлять полеты три раза в неделю. По мнению опрошенных операторов, успех предприятия будет зависеть, в первую очередь, от стоимости авиабилетов.
 
«Если перевозчик предложит привлекательные цены, есть шанс, что количество российских туристов на Бали увеличится. С другой стороны, прямой рейс послужит популяризации направления, что может нарушить нынешний баланс спроса и предложения», – полагает директор по рекламе и PR компании ICS Travel Group Анна Филатовская.
 
«Сегодня перевозка по направлению сбалансирована, ее ровно столько, сколько должно быть. Как изменит ситуацию приход нового участника, сложно сказать, но мне кажется, что запуск перелетов Garuda Indonesia может оказаться преждевременным», – считает директор по продажам компании ITM Group Юлия Собканюк. Она напомнила, что несколько лет назад прямым рейсом на Бали летала «Трансаэро». Сейчас основной поток авиапассажиров из Москвы в балийский аэропорт Денпасар идет через три крупных региональных авиаузла – Сингапур, Куала Лумпур и Бангкок. Также активно летает Qatar Airways через Доху. «В свое время именно прямой перелет «Трансаэро» привел направление к сильному демпингу, остров несколько лет приходил в себя после наплыва низкобюджетных туристов, – заметила г-жа Собканюк. – Не хотелось бы повторения той ситуации».
 
В компании ClickVoyage отмечают стабильный спрос на Бали – как правило, объемы ежегодно прирастают процентов на 10, и этот год не исключение. Оператор один из немногих, кто круглогодично держит блок на Singapore Airlines, большинство игроков берут блоки только на зимний период. «Это означает, что спрос все-таки недостаточно высок, возможно, в Garuda Indonesia его переоценивают. Все зависит от того, кого перевозчик пригласит в партнеры, найдется ли дополнительное размещение, сколько будет стоить перелет», – говорит генеральный директор Игорь Козлов. Впрочем, уточнил эксперт, если рейс сделают сезонным – с осени до весны, – то прогноз более благоприятный, это оживит рынок.
 
По мнению начальника отдела продаж компании Oriental Discovery Натальи Дальбиновой, туристы и со стыковкой с удовольствием летают на Бали, к примеру, комбинируя пляжный отдых с остановкой в Сингапуре. «Туристам нравится стоповер в интересном городе. Но если индонезийская авиакомпания выставит приемлемую цену – не выше акционных расценок Singapore Airlines, Emirates и Qatar Airways, то люди смогут выбирать, а это всегда стимулирует спрос. Оптимальна и частота трижды в неделю», – уверена г-жа Дальбинова.
 
Директор офиса продаж компании «Содис» Людмила Верещагина обратила внимание, что стыковочный рейс, как правило, выходит дороже беспосадочного перелета. «Прямой рейс обойдется дешевле, тем более в расчете на семью из нескольких человек. Конечно, это поспособствует повышению спроса. Людям станет проще брать с собой маленьких детей, особенно если на маршрут поставят комфортный самолет, с хорошим бизнес-классом», – пояснила она. По своей компании г-жа Верещагина видит увеличение балийских объемов на 15-20% по сравнению с минувшим годом. В компаниях ITM Group, Oriental Discovery и ICS Travel Group Бали продается примерно на прошлогоднем уровне.
 
Игорь Козлов также добавил, что существующий спрос на зимние пляжные направления сейчас практически закрывают Эмираты, Тенерифе и другие круглый год теплые страны. «Актуальным остается вопрос – что будет, если с осени все-таки откроют Египет? Вот тогда его «заместители» столкнутся с большими проблемами», – заключил он.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме