По мнению организации, проект обновленной Концепции развития туристской отрасли дает надежду на ощутимые изменения уже в ближайшее время. При этом Туристский информационный центр выделяет несколько проблем и предлагает их решение.

На заседании Правительства принят проект обновленной Концепции развития туристской отрасли до 2023 года. В рамках обновленной Концепции, как пишет официальный сайт премьер-министра РК, с учетом специфики регионов будут развиваться новые направления туризма — сакральный, кемпинговый, гастрономический, охотничий, этнографический, социальный и другие.

В рамках этой концепции Алматы позиционируется как кластер «Развлечения в городе и в горах». Город и область, безусловно, намерены развивать себя в этом направлении. Однако также делают акцент на MICE, поскольку это наиболее конкурентоспособный вид туризма в Алматы. Поэтому ТИЦ намерен использовать весь потенциал профессиональных туристских международных организаций (ICCA , DMAI, ACTE, GBTA), улучшить маркетинговую программу, провести анализ состояния туристской отрасли в городе Алматы, рассмотреть возможности кооперации бизнес-сообщества с местными исполнительными органами, а также с местным населением.

Все это станет возможным только при наличии твердой основы — целенаправленного финансирования отрасли для быстрых результатов и создания условий для долгосрочных инвестиций.

«Если не реализовать эти меры, то мы можем получить тот же набор проблем, который сопровождает отрасль туризма последние 5-7 лет. Необходимо создать сотрудничество между органами и всеми участниками индустрии туризма», — отмечает директор ТИЦ Visit Almaty Асель Нуркебаева.

Организация предлагает обратить внимание на первоочередные факторы, тормозящие развития туризма в Алматы и области. Хотя стоит отметить, что перечисленные проблемы присущи и Казахстану в целом.

Дороги низкого качества и отсутствие качественной придорожной инфраструктуры затрудняют доступ к основным природным объектам. Решить проблему, по мнению ТИЦ, возможно путем выделения средств из республиканского бюджета, а также совместной работой МИР РК, Алматы и области.

Получение визовой поддержки для иностранных граждан. Срок получения визы в РК составляет 8-10 дней, все делается в ручном режиме, так как отсутствует автоматизированная система подачи и выдачи заявлений на визу.
Вариант решения данной проблемы — обеспечить финансирование уже существующей Единой информационной системы «Беркут», доработать ее функционал по примеру стран Центральной Азии и Кавказа.
Также требуется доработка вопроса по групповым визам для граждан Китая, Ирана в рамках заключенных меморандумов.

Также, отмечают в ТИЦ, необходима качественная доработка меморандума с КНР. Из-за перехода отрасли из Министерства инвестиций и развития РК в Министерство культуры и спорта РК уже полгода невозможно дополнить список ADS (64 компании) отечественными туроператорами (в то время как с китайской стороны туроператоров уже более 2500).

Действие недавно установленного 72-х часового безвизового режима для транзитных пассажиров из КНР необходимо продлить. Так как международные группы и целые турпотоки не смогут сформироваться за 2 месяца.

Также ТИЦ предлагает разрешить безвизовый въезд иностранцев, которые имеют долгосрочную шенгенскую, американскую или визу страны ОЭСР, так как эти страны имеют повышенные требования к безопасности.

Еще одним фактором, тормозящим развитие туризма в РК, отмечают недостаточное продвижение Казахстана, как туристической дестинации, за рубежом. Для решения этой проблемы предлагается проводить больше культурных мероприятий, роуд-шоу, выставок, деловых встреч и привлечения инвесторов и бизнес-партнеров для индустрии туризма.

Также в ТИЦ отмечают, что для зарубежных инвесторов и международных организаций невозможно вычислить объем рынка и потенциал возврата инвестиций в туризм и смежные отрасли из-за несовершенства статистических исследований. Казахстанская система учета туристской статистики не соответствует мировым стандартам, поэтому требуется провести кропотливую работу по изучению мирового опыта и отбору лучших примеров, подходящих для Казахстана. Необходимо также провести консультации с международными экспертами, в том числе с представителями Всемирной Туристской Организации и отработать данный вопрос с комитетом по статистике МНЭ РК и заинтересованными органами.

Одна из существенных проблем — конфликт интересов между государственными органами и коллизия законодательства. Например: если Министерство культуры и спорта, как орган, курирующий туризм, хочет привести туристов к туристским объектам в особо охраняемых территориях, то местные управления экологического регулирования никого не пускают. При этом Министерство сельского хозяйства поддерживает обе стороны.
Решением может послужить утверждение на законодательном уровне кооперации всех государственных ведомств, задействованных в том или ином вопросе.

В целом же, как отмечают в ТИЦ Алматы, обновленная концепция вселяет надежду на качественные изменения в отрасли. Главное теперь, всем участникам рынка объединится в решении существующих проблем.