Дождливый июнь повлиял на продажи туров

Холодная погода сказалась на турпотоке на российские курорты. Что выбирают туристы на замену?

Первый месяц лета выдался на большинстве территорий РФ весьма прохладным, а прогнозы синоптиков на оставшиеся два летних месяца неутешительны: в Центральном регионе лето, скорее всего, так и не наступит. «Вестник АТОР» выяснял, как влияет погодный фактор на спрос на туристических направлениях.

Первыми на себе почувствовал погодный фактор в июне внутренний рынок. Это касается как основных российских курортов в Краснодарском крае и Крыму, где температура в июне была ниже средних многолетних значений, так и санаториев и пансионатов Подмосковья и других центральных регионов России. Дождливая погода несколько «отпугнула» туристов от этого привычного и территориально близкого отдыха. «В связи с неустойчивой дождливой погодой в средней полосе страны снизилось число желающих отдохнуть в пансионатах Подмосковья и регионов в среднем на 15%», — сообщили в пресс-службе Национального туроператора АЛЕАН.

В связи с неустойчивой дождливой погодой в средней полосе страны снизилось число желающих отдохнуть в пансионатах Подмосковья и регионов в среднем на 15%.

В компании «Мультитур» отмечают, что на спрос на внутреннем рынке в паре с погодным фактором повлиял и турецкий.

«По нашим наблюдениям, ухудшение погоды всегда влияло на продажи. В дождливую погоду количество броней и спрос хоть незначительно, но снижались. Холодная погода и открытие турецкого направления, действительно, отталкивают туриста от российских курортов. Жаркая погода в курортные регионы России пришла почти одновременно с наступлением июля, но пока тяжело оценивать, насколько улучшение погодных условий увеличит спрос на пляжные направления»,- говорят представители туроператора.

Тем не менее, в «Мультитур» полагают, что турпоток на российские курорты в июле начнет расти. «В курортных регионах наступают самые теплые месяцы, и прогревается в достаточной степени море. Самые активно запрашиваемые регионы сегодня среди туристов — Краснодарский Край, Крым, Абхазия», — сообщили в пресс-службе этого туроператора.

В пресс-службе АЛЕАН также настроены оптимистично, ожидая, что российские курорты возьмут «свое». «Что касается южных направлений отдыха России, то значительных изменений мы не наблюдаем. Если в прошлом году в пик сезона во многих отелях российских курортов не было мест, а авиа и железнодорожные билеты выкупались на месяцы вперед, то сейчас можно свободно забронировать тур на ближайшие даты практически в любой отель и с удобным перелетом. Все, кто планировал отдохнуть на море, так или иначе сделают это», — подчеркивают в компании.

Турпоток на российские курорты в июле начнет расти: в курортных регионах наступают самые теплые месяцы, и прогревается в достаточной степени море.

Как подчеркивают ведущие туроператоры, никаких проблем с быстрым подтверждением туров в отелях Краснодарского края или Крыма нет: так что уехать на российские курорты можно прямо в ближайшие выходные.

Так туроператор АЛЕАН рекомендует тем, кто хочет провести выходные интересно, и при этом погреться на южном солнце, туры на Красную Поляну с размещением в гостиничном комплексе «Rosa Village». «Это хорошая возможность полноценно отдохнуть в настоящем горном климате и вместе с тем погреться на пляже и искупать в море, куда ходит бесплатный трансфер. Стоимость отдыха в „Rosa Village“ стартует от 1050 рублей на человека», — сообщили в компании.

Как отмечают в компании «Мультитур», сегодня 90% всех объектов размещения Крыма, Краснодарского края, Абхазии «готовы с распростертыми объятиями принять к себе долгожданного туриста».

В интернет-магазине пакетных туров Onlinetours.ru сообщили, что исходя из статистики продаж за последние семь дней, в лидерах оказались именно пляжные направления. 32% бронирований пришлось на Турцию, 14% — на Грецию, около 11% — на российские курорты, еще порядка 40% — на другие теплые страны (Кипр, Испания, Таиланд, Тунис, Болгария, Доминиканская республика, Мальдивы).

«Практически все продажи за последние 7 дней — это пляжные направления, лидером которых является безвизовая Турция. Связано ли это с тем, что в Москве нет лета, мы можем лишь предполагать. На наш взгляд, отчасти это сыграло свою роль». В компании отмечают, что, согласно данным опубликованным на сайте аэропорта Анталии, поток российских туристов в Турцию в июне на 30% превысил аналогичный показатель 2015 года.

На наш взгляд, отчасти погода сыграла свою роль: недаром по турецким данным поток российских туристов в Турцию в июне на 30% превысил аналогичный показатель 2015 года.

Как отмечают в Aviasales, этим летом интерес к тёплым странам у россиян значительно вырос в принципе. Больше всего спрос вырос на Турцию: +57% бронирований авиабилетов в июне 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так же в популярности прибавили Эмираты (+52%), Грузия (47%), Болгария (+44%), Греция (+42%), Испания (+42%), Италия (37%) и Израиль (+31%). Среди причин такого всплеска к иностранным направлениям эксперты компании называют не только погодные условия, но и укрепление валютного курса, а также снижение стоимости перелёта.

Быстрее всего найти подходящие туры за границу можно на безвизовых направлениях: это Турция, Черногория, Кипр (оформляется про-виза). Именно эти страны, в первую очередь, и рекомендуют ведущие туроператоры. «Быстрое подтверждение и недолгий перелет благоприятствуют отдыху по концепции Last Minute», — отмечают, частности, в компании «Библио Глобус».

Логично предположить, что холода и дожди стимулируют отечественных туристов больше отправляться в «спонтанные» отпуска или короткие сити-брейки в теплые заграничные и родные края, в том числе, и на курорты Краснодарского края, куда в июле наконец-то пришла жара. Туроператоры отчасти подтверждают такую корреляцию, хотя выделить в массиве продаж тех туристов, которые купили туры в Турцию или в Сочи только потому, что устали от дождей в Москве, конечно, крайне трудно. Тем не менее, по оценке ведущих участников рынков, туров last minute стало больше. Связано это с погодным фактором или нет, однозначно никто из опрошенных туроператоров не подтвердил.

В компании TUI оценили спрос на пляжные направления для этого периода как «органичный». «Сильной корреляции с погодой не наблюдаем», — сообщили представители туроператора.

Бронирований туров на близкие даты стало больше. Особым спросом отмечаются такие направления как Россия, Кипр, Турция, Греция.

«Бронирований туров на близкие даты стало больше. Особым спросом отмечаются такие направления как Россия, Кипр, Турция, Греция. Так, например, июнь в Сочи показал высокий уровень продаж, июль так же пользуется большим спросом, несмотря на то, что традиционно наиболее востребованным месяцем на данном направлении был август. Это еще раз подтверждает тот факт, что в связи с холодным летом туристы стараются не откладывать свои поездки», — рассказали в пресс-службе туроператора «Библио Глобус».

В «НТК Интурист» также фиксируют рост бронирований туров last minute, однако не склонны связывать этот именно с погодными условиями.

«Наибольшая активность заметна на туры в Турцию, курорты Краснодарского края и Крым, но не думаем, что это связано с нашими метеоусловиями. Основная часть туров была забронирована по акции раннего бронирования, поскольку это наиболее выгодный вариант и, к тому возможность попасть в наиболее популярные отели, которые в разгар сезона очень часто встают на stop. Но есть, конечно же, и такая часть туристов, которая привыкла и любит бронироваться last minute», — говорят в пресс-службе туроператора.

В «НТК Интурист» отмечают, что в этом году действительно замечена активность спроса на короткие туры в Чехию и Италию.

В компании TUI Россия отмечают, что по безвизовым направлениям сейчас востребованы и поездки на 3–4 дня. Так стоимость короткого тура в Турцию у TUI на 3 ночи — от 15 000 на человека (проживание по системе «все включено», включая трансфер и перелет). Стоимость тура на Кипр на 3 ночи (завтраки, трансфер и перелет) — от 21 000 на человека.

В июне этого года мы отмечаем спрос на уикенд-туры превышает прошлогодние показатели на 24%.

О том, что короткие туры в теплые страны пошли «в рост», говорят и в компании BSI GROUP. «Да, в июне этого года мы отмечаем повышенный интерес к краткосрочным программам в Европе. Спрос на уикенд-туры на июньские даты 2017 года на данный момент превышает прошлогодние показатели на 24%. Сказать точно, связан ли интерес к таким турам с погодными условиями в нашей стране, либо с какими-либо другими факторами, сложно», — сообщили в пресс-службе туроператора.

Также в BSI GROUP отметили большую востребованность краткосрочных экскурсионных программ в страны СНГ. «Популярностью пользуются туры в Армению и Грузию длительностью 4 ночи/5 дней. Средняя стоимость такой экскурсионной поездки по России составляет 10 тысяч рублей на человека. В эту стоимость входит проживание, экскурсионная программа, питание и транспортное обслуживание. В страны СНГ — от 10–15 тысяч рублей на человека», — рассказали в компании.

О том, что россияне стали чаще летать в короткие путешествия, говорит и статистика Aviasales. По данным компании, если в прошлом июне в поездки от 1 до 4 дней отправлялся 31% туристов, то в июне 2017 года — 34%. Для недолгих вояжей наши соотечественники выбирают как российские курорты (Крым, Сочи, Анапа, Минеральные Воды), так и зарубежные направления (Ереван, Бургас, Тбилиси, Баку, Тиват, Барселона).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству?

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Эпопея с застрявшими из-за коллапса в аэропорту Сочи туристами продолжается. В ночь на понедельник, 8 июня, они должны были отправиться из Санкт-Петербурга в Абхазию, тур был куплен с перелетом до Сочи. Из-за ограничений в аэропорту рейс отменили. Туроператор сообщил новую дату вылета — 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Клиентов турфирмы действительно пересадили, только, по словам турагента, не сообщили об этом.

Как рассказала турагент Profi.Travel, когда выяснилось, что новая дата вылета — только 11 июня, она позвонила в авиакомпанию, объяснила ситуацию. Туристов сначала пересадили на вечерний рейс 8 июня, но потом вернули на прежний, объяснив, что перелет покупался в составе турпакета, а значит заниматься пересадками должен туроператор. Он в итоге предложил этот же рейс — в 17:45 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения.

А сегодня туроператор решил выяснить у турагента, почему ее клиенты не явились на рейс. «Я им задаю вопрос: «Как туристы должны были узнать, что им все-таки нужно ехать в аэропорт, если не было никакого документа о подтверждении пересадки?». Мне ответили только, чтобы я срочно писала в личный кабинет — мое обращение рассмотрят», — рассказала турагент.

В конечном итоге, по ее словам, туроператор отправил решать вопрос о пересадке в авиакомпанию, а та, в свою очередь, — обратно к туроператору. Агент и туристы не понимают, что делать. Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент.

Как рассказал Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, в таких ситуациях, действительно, нет однозначного ответа. Эксперт отметил, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — отметил юрист.

Он подчеркнул, что фактически зачастую именно авиакомпания, а не туроператор решает такие операционные срочные вопросы. При этом турист имеет право обращаться к обоим.

Говоря об аннуляции тура, юрист отметил, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. «В реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал. Если суд посчитает, что поездка не состоялась именно по вине оператора, то может быть вынесено решение о взыскании с него средств», — заключил Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Это не тот случай, когда происходящее не зависит от туроператора. Он должен был обеспечить проездным документом туристов в рамках турпродукта. И все экивоки в сторону авиакомпаии - отговорки. Отступление: если турагент действительно выполнил все вышеуказанные действия.
10 июня, 20:19
Добрый вечер! Часть заголовка статьи: Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству? А на вопрос, что делать агентству так никакого ответа и нет либо предоставления какого-то алгоритма действий в подобной ситуации, только "загадочные фразы"... Тема абсолютно не раскрыта... Ждал увидеть что то конкретное по действиям турагенту.
Агенту - дёргать туроператора, разве неясно? Регулярно и неотступно, до тех пор, пока туроператор не обеспечит должное исполнение своих услуг.

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме