Холодное лето, накрывшее не только среднюю полосу России, но и отечественные курорты, стало одной из причин снижения загрузки российских отелей на 15–20%. Негативное влияние непогоды усугубляет агрессивный маркетинг со стороны Турции, в результате отечественные гостиницы была практически впервые вынуждены выпустить массовые спецпредложения с более-менее внятными скидками.

Так, по данным АТОР, снижение интереса туристов составило в среднем 12–15%. Причем в первую очередь снижается организованный турпоток, у которого есть привычная и более теплая альтернатива — в первую очередь Турция и Кипр. В итоге российские хотельеры были вынуждены начать снижать цены, и как следствие — снижается и стоимость тура, причем, по словам Майи Ломидзе, исполнительного директора АТОР, благодаря более дешевому размещению в некоторых случаях стоимость тура снижается на 10–15% к прошлому году. Как заявляют опрошенные представители турбизнеса, снижение стоимости также «реализуется» в виде разнообразных бонусных программ и акций, которые отечественные отели впервые предлагают в таком количестве.

«Точно оценить, на сколько процентов спрос туристов на отечественные курорты снизился из-за холодной погоды, пока сложно, для этого надо будет оценить первые недели продаж той же Анапы после того как в ней установится „нормальная“ погода. Но очевидно, что когда температура воздуха держится на уровне +22, а воды в лучшем случае +20, плюс частые дожди — спрос туристов на такие направления снижается», — отметил Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин». При этом эксперт отметил, что плохая погода стабильно снижает продажи на местах: «особенно это касается оффлайн продаж — туристу просто лень идти до турагентства под проливным дождем, и зависимость продаж от погоды мы наблюдаем каждый год».

Кроме того, непогода «накрыла» и сами отечественные курорты, в результате чего в интернете распространяется большое количество жалоб от туристов на плохую погоду на курортах, что оказывается дополнительной антирекламой. «По сравнению с прошлым годом за счет изменения погоды в негативную сторону загрузка на май—июнь на наших курортах ниже на 15–20%», — оценил итоги Сергей Толчин, директор по продажам туроператора «НТК Интурист».

Гостиницы на отечественных курортах, по словам турбизнеса, готовы бороться за загрузку и снижать цены — как прямо, так и опосредованно. «Если ещё в апреле отели были уверены в высокой загрузке, то впоследствии погода внесла свои коррективы. В итоге на май, июнь и даже на начало июля появилось большое количество спецпредложений, чего раньше вообще не было», — отметил Сергей Толчин.

При этом эксперты отмечают, что в целом снижение турпотока не было неожиданностью, и свою работу с хотельерами туристический рынок начал еще до майских холодов. «Отели в основном реализуют снижение цен в виде различных акций, вроде „семь дней отдохнул — восьмой бесплатно“, обеспечивают бесплатным отдыхом детей до десяти лет, бесплатные трансферы и т. п. Максимальное снижение, которое мы получили в Анапе — 20% от заявленной цены», — рассказал Сергей Ромашкин. При этом эксперт отметил, что и сами отели в своём прямом канале продаж видят снижение спроса, правда отмечают, что это снижение меньше, чем в туроператорском сегменте. «Загрузка нужна всем — и туроператорам, и гостиницам, но боюсь, что пока погода не изменится, нам всем будет трудно. В Анапу тепло приходит только на этой неделе, и если продажи повысятся, то можно будет точно посчитать, сколько мы потеряли из-за погоды» — резюмировал Сергей Ромашкин.

Кстати, на сайтах турагентств, а иногда и на сайтах туроператоров, в разделах с описаниями различных стран, городов и курортов часто недостаёт качественного контента. Причем речь идёт не только об описаниях, но и о такой нужной информации, как текущая погода и её средние значения по месяцам.

«Турпром» полностью решает эту проблему для турфирм: мы подготовили очень удобные информеры в виде карт с текущей погодой и информацией о средней погоде по месяцам для всех популярных стран и курортов. Разместить такие информеры можно очень легко, и главное — абсолютно бесплатно!

Этим летом гостиницам Краснодарского края и Крыма вряд ли удастся повторить рекордные показатели прошлого года. Сократившийся на фоне плохой погоды и роста спроса на зарубежные направления интерес путешественников к российским курортам снизил показатели загрузки, уже заставив некоторых отельеров скорректировать стоимость размещения.

Начавшееся падение показателей рынка внутреннего туризма стимулировало некоторые гостиницы снизить заявленные ранее тарифы, рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. По ее словам, снижение происходит неравномерно, но в некоторых случаях благодаря более дешевому размещению стоимость туров на летний период снизилась на 10–15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По расчетам АТОР, интерес индивидуальных туристов к курортам Крыма и Краснодарского края уже к началу лету сократился на 5–7%, организованных путешественников — на 12–15%. По мнению госпожи Ломидзе, последние в этом году более активно стали ездить за рубеж, в частности в Турцию.

По оценкам директора по продажам НТК «Интурист» Сергея Толчина, загрузка отелей в Крыму и Краснодарском крае сейчас на 15–20% ниже, чем годом ранее. «Многие отельеры действительно сами выходят к нам с предложением снизить стоимость размещения и туров, стремясь разрешить ситуацию»,- отмечает он. По мнению господина Толчина, на загрузку гостиниц оказали негативное влияние два фактора: отмена части рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа», из-за чего туроператорам пришлось сдвинуть начало полетной программы, и установившаяся в мае—июне холодная погода, которая снизила интерес туристов.

По данным гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, падение спроса на туры на Черноморское побережье сейчас по сравнению с прошлым годом составляет 10–20%. Причина, по словам господина Ромашкина,- холодное лето. «Например,- продолжает он,- в Анапе в начале июня держалась температура в 20–22 градуса, температура воды в море — не более 20 градусов, в то время как на Кипре было плюс 30. Понятно, что выбирали люди».

Похожие доводы и у самих отельеров. Региональный директор Accor в России, Грузии и СНГ Алексис Деларофф говорит, что из-за низкой температуры в Сочи в мае и июне загрузка заметно снизилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По словам гендиректора IFK Hotel Management (развивает в России по франшизе Golden Tulip) Марселя Измайлова, в горном кластере Сочи падения загрузки пока незаметно и она держится на уровне прошлого года. Замглавы департамента по развитию индустрии гостеприимства CBRE Станислав Ивашкевич оценивает падение загрузки сочинских отелей в 20%. Он не исключает, что гостиницы будут вынуждены массово снижать цены для сохранения потока. Но это не выход из ситуации, полагает руководитель департамента гостиничного бизнеса JLL Татьяна Веллер. «Снижение цен не позволит привлечь значительный спрос в условиях плохой погоды, тогда как временный демпинг может в перспективе обернуться проблемами для гостиниц: единожды уронив тарифы, сложно нарастить их в дальнейшем»,- объясняет она. Директор департамента консалтинга и аналитики Knight Frank Ольга Широкова предполагает, что спрос восстановится, как только установится теплая погода, а падение цен не превысит 5%.

Снижение показателей сочинских отельеров в этом году может произойти после рекордного лета 2016 года. Тогда, по расчетам JLL, в июне—августе заполняемость объектов в прибрежном кластере и Имеретинской долине составила 68% против 54% летом 2015 года, в горном кластере — 59% против 20% годом ранее. При этом Сочи и Крым — не единственные популярные направления внутреннего туризма, где этим летом снижается спрос на средства размещения. Аналогичную тенденцию Российский союз туриндустрии отмечал в Санкт-Петербурге, где по итогам майских праздников загрузка отелей сократилась в среднем на 10%.