Хотели знать, но боялись спросить: Atrium Hotels отвечает на каверзные вопросы

Atrium Hotels подготовили подборку из 14 ответов на самые популярные вопросы от агентств о сети отелей в Греции. Есть ли в отеле номера connect? Готовят ли детское пюре для младенцев? Какая косметика используется в SPA? 

Разбираемся в тонкостях продажи туров в греческие отели Atrium Palace, Atrium Prestige и Atrium Platinum. Есть ли в отеле номера connect? До какой температуры нагревается вода в бассейнах? Какая косметика используется в SPA-центрах отелей? Готовят ли детское пюре для младенцев? Atrium Hotels расскажет все самое главное в 14 вопросах и ответах!  

   

Об отелях и номерах

На берегу какого моря расположены отели сети Atrium?

Отели Atrium Palace и Atrium Prestige расположены на восточном побережье острова Родос, которое омывается Средиземным морем без волн и ветра, здесь преобладают песчаные пляжи. 

Отель Atrium Platinum находится на побережье уже Эгейского моря, оно известно постоянными волнами и ветрами, что идеально подходит для любителей виндсерфинга. Пляжи на восточном побережье в основном галечные.

Какие комплименты делает отель при заезде в отель?

При заезде в любой номер туристов ждет приветственный набор: вино, вода и фрукты.

Есть ли в отелях номера connected room?

Есть небольшое количество, поэтому практический шанс их подтвердить очень мал, особенно в высокий сезон.

Есть ли Интернет в номерах и какова его стоимость?

Интернет во всех номерах и на всей территории любого из отелей Atrium предоставляется совершенно бесплатно. 

Есть ли номера для курящих в отелях сети Atrium? 

Все номера в отелях сети Atrium для некурящих. Курить можно только на улице, так как нет специальных зон для курения ни в одном из зданий на территории отелей.

Что из себя представляют дополнительные места в номерах? Предоставляется ли детская кроватка? 

Все дополнительные места — диваны. Детская кроватка есть в каждом отеле сети Atrium и предоставляется для детей до 2 лет бесплатно.

Можно ли размещаться с животными?

Размещение с животными весом до 5 кг возможно только в Atrium Palace в номерах, которые расположены на первом этаже (с террасой).

О питании

Входят ли в стоимость напитки во время обедов и ужинов?

Туристы, которые забронировали проживание на базе завтраков, полного пансиона или полупансиона, оплачивают напитки дополнительно. В Atrium Palace есть система питания «Все включено»: в этом случае напитки во время обеда, ужина и в течение дня в барах включены в стоимость.

Как отличают туристов в отеле Atrium Palace, которые забронировали тур с питанием «Все включено»?

Туристы получают специальный ваучер, который они должны предъявлять в ресторанах и барах.

О развлечениях и услугах

Есть ли русскоговорящий персонал в отелях и TV-каналы? 

Да, в каждом из отелей сети Atrium есть русскоговорящий персонал и  каналы на русском языке.

До какой температуры нагревается вода в бассейнах в номерах в апреле и октябре?

Температура нагрева максимум 23 градуса, соответственно, в прохладные дни (апрель и май) температура воды может быть чуть ниже указанной, а в жаркие дни — выше.

Какая косметика используется в SPA-центрах отелей сети Atrium? 

В SPA-центрах используется косметика марок Anne Semonin и Thalgo. Во всем мире эти две марки известны как одни из лучших марок салонного ухода.

Об отдыхе с детьми

Что из себя представляет детская анимация в отелях Atrium?

Во всех отелях есть мини-клубы, которые работают 6 дней в неделю и принимают детей с 4 до 12 лет (в отеле Atrium Prestige — c 6 лет). Детей развлекают в течение всего дня: игры, конкурсы и вечерняя дискотека. Во всех отелях работает интернациональная анимационная команда, в отеле Atrium Platinum во время вечерней дискотеки могут быть также детские песни на русском языке, особенно если в это время отдыхает много детей из России.

Есть ли специальное детское питание для детей и младенцев?

Детское меню есть во всех отелях сети Atrium в главных ресторанах. Для младенцев также есть возможность взять со шведского стола во время ужина или обеда (при условии бронирования тура с питанием полный пансион, полупансион или все включено) фрукты или овощи и попросить повара сделать пюре. Кроме всего прочего, баночное детское питание и подгузники можно купить в мини-маркетах, расположенных на территории отелей. 

 

Офис Atrium Hotels в России: 
+7-963-672-96-46;
russia@atriumhotels.gr;
www.atriumhotels.gr.

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

  • • 0% НДС;
  • • нет импортных пошлин на большинство товаров;
  • • высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

  • • около 80 ресторанов Michelin;
  • • один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
  • • при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.


* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме