Чартеры в Турцию не закроют, а вот All Inclusive в Египте под угрозой

А также почему российским отельерам придется отдуваться за “Букинг” и что произошло на рейсе из Москвы в Бангкок — рассказываем в нашем традиционном дайджесте. 

Profi.Travel собрал в своем традиционном еженедельнике все самые актуальные и обсуждаемые темы прошедшей недели: мы разобрались в ситуации с «турбулентностью ясного неба», узнали о том, что взволновавшее рынок предупреждение о чартерах в Турцию будет отозвано, а также выяснили отношение юристов и бизнесменов к «налогу на Google».

Чартерам в Турцию быть!

С середины апреля все агенты, после предупреждения от Росавиации, операторы и туристы были в напряжении, обновляли сводки новостей в надежде не увидеть в них информации о приостановке чартерного авиасообщения между РФ и Турцией. И вот теперь, похоже, все могут выдохнуть: зампредседателя правительства РФ Аркадий Дворкович 3 мая сообщил, что предупреждение по чартерам в Турцию будет отозвано. По его словам, этот пункт включен в договоренности глав России и Турции.

Что случилось на рейсе Москва — Бангкок?

1 мая рейс SU 270, следовавший по маршруту Москва — Бангкок, за 40 минут до посадки в тайском аэропорту попал в зону кратковременной сильной турбулентности, в результате чего 27 пассажиров получили серьёзные травмы. Вскоре самолет совершил благополучную посадку в аэропорту Бангкока, где пострадавших уже ожидала скорая помощь. Рассказываем, почему командир воздушного судна не смог предупредить пассажиров о приближающейся потенциальной опасности и как развивалась вся ситуация.

Минфин «ударил» «Букингом» по отельерам

Объекты размещения, сотрудничающие с Booking.сom будут вынуждены выплачивать так называемый «налог на Google» вместо иностранного сервиса. С чем это связано и что об этом думают представители бизнеса и юристы? Подробный разбор проблемы и комментарий самого «Букинга» — в нашем материале!

И еще немного новостей с турецкого направления

Власти турецкой провинции Анталья ввели запрет на употребление спиртных напитков за пределами отелей и заведений общественного питания.

Власти Стамбула создали в городе туристическую полицию: защитники порядка уже вышли патрулировать наиболее популярные районы турецкого мегаполиса.

Турпоток из России в Турцию в марте превзошел показатели за аналогичный период 2015 года.

All Inclusive, прощай?

В Египте призывают к пересмотру или отказу от популярной системы питания «все включено» в отелях. По оценке Федерации египетского туризма, такой формат приводит к снижению качества обслуживания и тормозит развитие курортных регионов.

А что вообще происходит в египетской туротрасли, каких цен на отели стоит ожидать после возобновления авиасообщения между странами и какие маркетинговые мероприятия планирует Страна пирамид, чтобы привлечь российских туристов, — корреспонденту Profi.Travel рассказал председатель управления по развитию туризма Египта Хишам эль-Демери.

Другие новости отрасли

✎ Китай перестал давать визу для въезда в Санью индивидуальным туристам, у которых в паспорте есть отметка о посещении Турции, Египта или стран Ближнего и Дальнего Востока. Известно уже о нескольких случаях отказа во въезде.

✎ Правительство России одобрило законопроект о введении курортного сбора в четырех регионах России.

✎ Анна Подгорная возглавила комитет Турпомощи по взаимодействию с турагентами. Что планирует руководитель «Пегаса» на новой должности и как отнеслись представители розницы к назначению директора одного из крупнейших ТО?

✎ Visit Sweden закрывает представительство в России.

✎ Крупнейшие музеи Петербурга с мая переходят на сезонные тарифы, повышая стоимость билетов.

✎ На одном из курортов Майорки будут штрафовать за строительство замков из песка.

✎ В городах и регионах России, где пройдут матчи чемпионата мира по футболу 2018 года, на время проведения турнира будут ужесточены меры безопасности. В то же время, Владимир Путин подписал закон о безвизовом въезде в РФ болельщиков во время Кубка конфедераций и ЧМ-2018.

✎ Совет федерации предлагает ограничить выезд за рубеж тем, кто работает «на себя» и не отчисляет государству налоги.

Авиановости недели

Росавиация может аннулировать около 1000 свидетельств пилотов — четверти от всех в России. В чем причина?

В связи с проведением репетиций воздушной части парада Победы 4, 7 и 9 мая в работу нескольких аэропортов РФ вводятся кратковременные ограничения.

Onur Air с 30 апреля начала летать из Антальи в Калининград.

«Аэрофлот» с 3 июня запускает рейсы по маршруту Москва — Костанай.

Авиакомпания «Сибирь» начала выполнять регулярные полеты из Владивостока в Осаку.

Киргизская авиакомпания Avia Traffic Company с 16 июня откроет рейсы из Оша в подмосковный аэропорт «Жуковский».

Туроператор «НТК Интурист» планирует открыть собственную авиакомпанию.

Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль

Рейсы стартуют уже завтра, но эксперты обращают внимание на другие ограничения

Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль

Росавиация отменила запрет на полеты в Израиль для российских авиакомпаний. Пока ограничение снято на месяц и только в дневное время. Кстати, рейсы в расписании перевозчиков появились еще на прошлой неделе. А израильская авиакомпания El Al открыла авиасообщение между нашими странами 12 апреля. Эксперты, между тем, считают решение нелогичным — запреты на полеты в арабские страны сохраняются.

Как сообщила Росавиация, рейсы российских авиакомпаний в Израиль разрешены период с 16 апреля по 15 мая с 07:00 по 01:00 мск. В ночные часы запрет на полеты остается в силе.

Ранее решение Минтранса предполагало действие временных ограничений на использование нашими перевозчиками воздушного пространства Израиля и Ирана до 02:59 мск 17 апреля.

Как уточняют «Известия», при выполнении рейсов в страны Персидского залива авиакомпаниям рекомендовано выбирать обходные маршруты через воздушное пространство других стран. При этом полеты должны быть проведены с соблюдением мер безопасности, а также при активном мониторинге рекомендаций авиавластей. Кроме того, воздушное пространство Ирана остается закрытым для российских перевозчиков, а рекомендации по покупке билетов в ОАЭ продлены до особого распоряжения.

Напомним, что в системах бронирований авиакомпаний Red Wings и «Азимут» рейсы в Тель-Авив появились еще на прошлой неделе. У первой авиакомпании — с 17 апреля из Жуковского. Стоимость авиабилетов на первый после перерыва в авиасообщении рейс — от 27 тыс. руб. в один конец. Туда-обратно с шагом в неделю — от 37 тыс. руб. «Азимут» предлагает авиабилеты в Тель-Авив из Сочи, начиная с 27 апреля. Стоимость: от 11,8 тыс. руб. в одну сторону, от 22 тыс. руб. — в оба конца. Из Минеральных вод билеты на прямые рейсы также предлагаются с 27 апреля, стоимость — аналогичная.

Напомним, Минэкономразвития еще летом прошлого года рекомендовало туроператорам и турагентствам приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Израиль и Иран. Рекомендации еще не сняты. Кроме того, с марта 2026 года действуют аналогичные ограничения, касающиеся ОАЭ, Саудовской Аравии, Омана, Катара, Бахрейна и Кувейта.

«Это решение представляется крайне неочевидным. Разрешены полеты в Израиль, являющийся стороной конфликта, тогда как доступ в арабские страны, где уже неделю сохраняется мирная обстановка и которые неоднократно заявляли о своем нейтралитете, закрыт», — прокомментировал ситуацию в своем телеграм-канале Артур Мурадян, директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по международному туризму, член правления РСТ.

Он напомнил, что авиакомпании арабских государств не только выполняют рейсы в нашу страну, но и расширяют свои полетные программы. «Таким образом, получается, что для граждан Российской Федерации полеты в арабские страны на иностранных воздушных судах считаются более безопасными, чем на отечественных перевозчиках», — написал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристам не удалось отсудить у туроператора стоимость прерванного круиза

Маршрут изменили из-за аварии, но клиенты решили потребовать обратно всю сумму

Туристам не удалось отсудить у туроператора стоимость прерванного круиза

Туристы пытались отсудить у туроператора полную стоимость круиза, который состоялся лишь частично из-за аварии на гидроузле. Компания предложила своим клиентам варианты, но они не устроили путешественников. Тем не менее, апелляционная инстанция Верховного суда Чувашской Республики подтвердила отказ туристам, требующим компенсацию за сорванную поездку. Суд пришел к выводу, что изменение маршрута и неполное исполнение программы были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, а не нарушением прав потребителей.

Супруги приобрели через компанию «ГАМА» речной круиз по маршруту Казань — Санкт-Петербург на теплоходе «Виссарион Белинский» с 20 по 28 июля 2025 года. Стоимость поездки составила 217 587 рублей.

Во время путешествия, 22 июля, на Городецком гидроузле в Нижегородской области произошла авария. После этого администрация Волжского бассейна внутренних водных путей запретила движение судов на участке Волги. Из-за этого туроператор «ВодоходЪ» изменил маршрут: вместо Санкт-Петербурга теплоход направили в противоположную сторону — к Астрахани.

Пассажирам сообщили о корректировке программы и предложили два варианта: продолжить поездку по новому маршруту или отказаться от дальнейшего участия в круизе с частичным возвратом стоимости. Туристы решили сойти с теплохода в Свияжске 24 июля и позже потребовали вернуть полную стоимость тура. Они считали, что первоначальный маршрут был сорван по вине туроператора, а часть уже пройденного пути не соответствовала купленной программе.

За неиспользованные дни круиза туристам вернули часть средств: туроператор компенсировал стоимость неоказанных услуг (примерно 94 тыс. руб.), а турагент — часть своего вознаграждения (14 тыс. руб.). Однако супруги настаивали на полном возврате, а также требовали взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

В суде они утверждали, что авария на гидроузле не может считаться форс-мажором, освобождающим туроператора от ответственности. Кроме того, по их мнению, компания должна была все равно выполнить основное обязательство и доставить туристов в Санкт-Петербург, в том числе альтернативным способом, например по железной дороге.

Суды двух инстанций эту позицию не поддержали. Они указали, что авария на гидроузле и последовавший за ней запрет движения судов являются обстоятельствами непреодолимой силы. В такой ситуации туроператор не имел объективной возможности исполнить обязательства по маршруту в первоначальном виде, а изменение программы ради безопасности пассажиров было правомерным.

Суд также отметил, что туристам предоставили полную информацию о причинах изменения маршрута и предложили выбор дальнейших действий. Поскольку они сами решили прервать поездку, то могли рассчитывать только на возврат средств за неоказанные услуги.

В итоге оснований для взыскания оставшейся суммы, а также неустойки, штрафа, процентов и компенсации морального вреда суд не увидел.

«Решение ожидаемое, мы следили за ходом этого процесса. Таких споров достаточно много, поскольку множество круизов изменили маршрут или вообще отменились. Суды учитывают, какую информацию предоставляли туристам, был ли возврат части стоимости, какое альтернативное предложение предлагалось и соответствует ли оно по цене и категории размещения», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По его словам, требование туристов доставить их в Санкт-Петербург не имело оснований. «Круиз — это не авиаперевозка с билетом в пункт назначения, тут действуют иные правила. В теории «ВодоходЪ» мог бы организовать такую перевозку, если бы маршрут отменился вовсе, всех пассажиров высадили, но в данном случае было предложено другое решение», — добавил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Анатолий
15 апреля, 20:07
Чуваши и есть чуваши...тоже дипломы купили?

Новости по теме