Как там в Египте? Безопасность, отели, цены и планы на будущее — из первых уст в интервью Profi.Travel

Что происходит с туристической отраслью Египта и как Страна пирамид собирается привлекать российских туристов после возобновления сообщения —  
Profi.Travel рассказал председатель управления по развитию туризма Египта Хишам эль-Демери.
 

Что сейчас происходит с туристической отраслью Египта, каких цен на отели стоит ожидать после возобновления авиасообщения между странами и какие маркетинговые мероприятия планирует Страна пирамид, чтобы привлечь российских туристов, — корреспонденту Profi.Travel рассказал председатель управления по развитию туризма Египта Хишам эль-Демери.

— Господин эль-Демери, как Вы можете охарактеризовать состояние туристической отрасли в Египте на настоящий момент? Какие шаги предпринимает правительство, ведь это одна из важнейших отраслей страны?

— В течение последних нескольких лет события, происходящие в регионе в целом, негативно повлияли на ситуацию в индустрии туризма Египта. Но в 2016 году и в первом квартале 2017 года видим признаки улучшения. Особенный рост показывает украинский рынок.

Конечно, индустрия туризма является одной из ключевых для экономики страны. Власти Египта уделяют отрасли много внимания. Так, например, в январе 2017 года под руководством президента страны был создан Supreme Council of Tourism (Совет по туризму), в состав которого входят 11 министерств, связанных с туризмом. Это демонстрирует, насколько важным сегментом в экономики страны мы считаем туризм.

Мы внимательно подходим к созданию имиджа и хотим, чтобы у Египта был сильный бренд. В предыдущем году участие в пресс-турах, фамтурах, а также других подобных мероприятиях приняли 4000 гостей. Эти люди от нашего имени говорят с аудиторией, делятся своими впечатлениями о стране и о ее безопасности, тем самым способствуя формированию позитивного имиджа страны.

— Кстати, об имидже. В настоящий момент конкуренция на рынке растет: ряд стран, традиционно считавшихся «пляжными», стремятся изменить свой имидж, стараясь представить себя всесезонными дестинациями с широким спектром возможностей для туризма — от MICE до медицинского туризма. Какова в данном контексте будет позиция Египта?

— В предыдущие годы Египет предлагал своим гостям в первую очередь пляжный и культурный туризм. Тем не менее, мы готовы предложить туристам гораздо больше возможностей в течение всего года.

Сейчас мы начинаем знакомить аудиторию с Holy Family Trips (Путешествие Святого Семейства). Вы, возможно, знаете, что Святое семейство провело в Египте три с половиной года, посетив за это время 25 мест в стране. Мы выбрали 8 из них, подготовив всю необходимую инфраструктуру. Сейчас они готовы для посещения.

Другой новый перспективный для нас вид туризма — медицинский. В 2016 году в Египте, например, прошли лечение от гепатита С от 80 до 85% от общего количества пациентов в мире. Эти пациенты могут найти у нас полный спектр необходимых услуг по очень привлекательным ценам и к тому же совместить лечение с качественным отдыхом в Египте.

В дополнение к этому MICE туризм — организация деловых встреч, мероприятий, событий. Мы видим в этой области большой потенциал.

Конечно же, мы не забываем и о спортивном и активном отдыхе: сафари, путешествия в пустыню и многое другое!

— Возвращаясь к массовому сегменту. Будут ли власти страны субсидировать рейсы, устраивать маркетинговые мероприятия или каким-то другим образом содействовать туроператорам в продвижении направления хотя бы в первое время после возвращения Египта на российский рынок?

— Да, конечно. Я хотел бы начать с того что, ограничения на путешествия в Египет были сняты во всем мире, за исключением РФ и частично Великобритании. Мы ожидаем возвращение России и уже готовы принять ваших туристов.

Программа для привлечения российских туристов, в состав которой входят маркетинговая и PR-кампании, уже готова и будет запущена, как только это будет возможно. Помимо этого, на российском рынке мы будем реализовывать программу поддержки авиасообщения (Flight Incentive Program), которая успешно сработала на других рынках.

— Какие цены на отели российским туристам стоит ждать после открытия Египта?

— В настоящий момент курс египетского фунта не стабилен по отношению к мировым валютам. Совсем недавно доллар можно было обменять на 8,8 египетских фунтов, сейчас за доллар можно получить почти 16 фунтов. Да, цены немного увеличились, чтобы отели и представители сферы услуг смогли компенсировать резкое изменение курса, однако даже с учетом этого Египет более чем доступен для любого туриста, желающего посетить страну.

— На российском рынке время от времени появляется информация о том, что в отсутствие туристов из России в Египте закрываются отели. Так ли это? Сколько объектов размещения закрылось? Не возникнет ли дефицита размещения после возвращения российских туристов?

— Да,часть объектов действительно закрылась, однако это количество не превышает 5-8% от общего числа отелей. Надо понимать, что это вопрос спроса и предложения. Для инвестора нет смысла открывать 3-4 отеля, если, предположим, сейчас 1 отель покрывает спрос. Таким образом, инвестор просто сконцентрировал бизнес на одном объекте, а когда спрос повысится, в короткое время будут он откроет и другие отели.

— Нельзя не затронуть вопрос безопасности. Эта тема остается одной из важнейших для туристов при выборе направления. Интересно узнать вашу позицию по данной проблеме.

Вопрос безопасности, конечно же, один из важнейших. На данный момент, практически все страны сняли запрет на путешествия в Египет — это, с нашей точки зрения является, индикатором того, что страна безопасна. За прошедшие 6-8 месяцев Египет посетило огромное количество знаменитостей — спортсмены, звезды, политики. Как мне кажется, это еще одно доказательство того, что в стране все спокойно.

Также хочу обратить внимание на усовершенствование мер безопасности в аэропортах. По всему миру это постоянно продолжающийся процесс, и мы, как часть международного сообщества, следим за соблюдением международных стандартов, чтобы быть уверенными, что каждый гость, посещающий нашу страну, находится в полной безопасности.

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме