«Солвекс-Турне»: рейсы, отели и выплаты страховой

Хроника событий Profi.Travel.

В понедельник с рынка ушел крупный питерский туроператор «Солвекс-Турне», клиенты фирмы уже могут подавать заявления в страховую компанию. Пока неясна ситуация с размещением туристов в Греции, а «Оренбургские авиалинии» отменили более, чем 20 рейсов. Хроника событий Profi.Travel.

10.09.14
ТурДом: Обанкротившаяся фирма привлекла к себе внимание Следственного комитета Российской Федерации. «Главным следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Санкт-Петербургу проводится доследственная проверка по факту возможных мошеннических действий ООО «Солвекс-Турне», — сообщается на сайте СКР по Санкт-Петербургу.
09.09.14
ТурДом: В данный момент за границей находятся 6800 туристов «Солвекс-Турне». У 1800 человек проблем с возвращением в Россию быть не может: они имеют оплаченные обратные билеты российских и зарубежных авиакомпаний. Среди остальных 5000 есть люди, у которых имеются выписанные, но не оплаченные компанией «Солвекс-Турне» обратные билеты на рейсы «Оренбургских а/л». Перевозчик заявил сегодня в Ростуризме о готовности вывезти этих клиентов за свой счет. Есть также туристы, которые никаких обратных билетов не имеют, их предстоит эвакуировать на средства «Турпомощи».
09.09.14
ТурДом: Генеральный директор «Солвекс-Турне» Тамара Халецкая подтвердила, что некоторые клиенты компании столкнулись со сложностями в отелях на острове Корфу и в Турции. По ее словам, основные неприятности в Греции возникли с отелями, с которыми были заключены прямые контракты, тогда как в объектах, забронированных через принимающих партнеров, никого не выселяют.
08.09.14
АТОР​: «СК «АВЕСТА» с   08.09.2014 г.   начинает   прием заявлений о выплатах страхового возмещения, а также открывает центр консультаций туристов, пострадавших в результате приостановления деятельности турфирмы «Солвекс-Турне».
08.09.14
AEX: Согласно информации, полученной Федеральным агентством по туризму от компании ОАО «Оренбургские авиалинии», с 8 сентября  2014 г. возможна отмена всех рейсов, запланированных по заявке ООО «Солвекс-Турне» в связи с приостановкой деятельности петербургского туроператора, в том числе:
 
ORB6733/6734 Санкт-Петербург - Тиват - Санкт-Петербург
ORB6705/6706 Санкт-Петербург - Кефалония - Санкт-Петербург
ORB6735/6736 Санкт-Петербург - Ларнака - Санкт-Петербург
ORB6711/6712 Санкт-Петербург - Закинтос - Санкт-Петербург
ORB6739/6740 Санкт-Петербург - Бургас - Санкт-Петербург
ORB6713/6714 Санкт-Петербург - Кос - Санкт-Петербург
ORB6717/6718 Санкт-Петербург - Керкира - Санкт-Петербург
ORB6715/6716 Санкт-Петербург - Кавала- Санкт-Петербург
ORB6747/6748 Санкт-Петербург - Монастир - Санкт-Петербург
ORB6709/6710 Санкт-Петербург - Ираклион - Санкт-Петербург
ORB6737/6738 Санкт-Петербург - Варна - Санкт-Петербург
ORB6719/6720 Санкт-Петербург - Араксос - Санкт-Петербург
ORB6725/6726 Санкт-Петербург - Подгорица - Санкт-Петербург
ORB6707/6708 Санкт-Петербург - Родос - Санкт-Петербург
ORB6705/6706 Санкт-Петербург - Кефалония - Санкт-Петербург
ORB6727/6728 Санкт-Петербург - Хургада - Санкт-Петербург
ORB6703/6704 Санкт-Петербург - Салоники - Санкт-Петербург
ORB6727/6728 Санкт-Петербург - Тиват - Санкт-Петербург
ORB6751/6752 Санкт-Петербург - Овда - Санкт-Петербург
ORB6755/6756 Санкт-Петербург - Анталья - Санкт-Петербург
ORB6755/6756 Санкт-Петербург - Тенерифе - Санкт-Петербург
08.09.14
Турдом: По словам гендиректора компании «Солвекс-Турне» Тамары Халецкой, за границей находятся около 9 тысяч клиентов туроператора. Большая часть – в Болгарии и Греции, и если проживание туристов в первой стране полностью оплачено принимающей компанией Solvex Bulgaria, а ее руководство приняло на себя координирование работы с туристами, то с Грецией ситуация сложнее. Ряд отельеров и принимающих коммпаний сообщил, что у туроператора имеется задолженность. В частности компании это подтвердили Ambotis, Aldemar Resorts и Open Way Tours.

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме