В отелях Греции и Кипра не хватает мест из-за наплыва европейских туристов

Туроператоры сообщают о стоп-листах и овербукинге.

Ранее бронирование Греции и Кипра бьет все рекорды, в ряде компаний отметили, что спрос увеличился в разы. В прошлом году туристы столкнулись с нехваткой мест в самых популярных отелях, а в этом году, по словам туроператоров, этого тоже не избежать — спрос серьезно превышает предложение.

В компании «Музенидис Трэвел» рост ранних продаж летней Греции оценили в 400%.

«Ответственно заявляем, что мы увеличили количество туристов, забронировавшихся по предлагаемым нами турам на летний период 2017 года в четыре раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года» — говорят в компании.

Оператор подчеркивает, что уже сейчас более 20% заявленной на летний период полётной программы из городов России в 2017 году — продано. Последний, четвертый, этап раннего бронирования по Греции и по Кипру у туроператора заканчивается 31 марта, и до этого момента в компании ожидают существенного прироста этой цифры.

Такое же серьезное увеличение отметили и в ICS Travel Group. Директор департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами туроператора Валерия Романенкова говорит, что по Греции активные продажи начались с конца января, но уже превысили прошлогодний спрос в пять раз.

В компании «КМП-Групп» также отметили раннее начало продаж. «Греция не теряла популярности с прошлого сезона. Мы получили несколько заявок на курорт Сани еще осенью. Сейчас, в марте, ощущается повышение спроса», — рассказала Елена Ласеева, руководитель отдела Испании, Португалии, Греции и стран Америки.

«В этом сезоне бронирование началось очень рано. Уже в декабре 2016 года мы наблюдали увеличение спроса на летние туры, а после новогодних праздников он вырос ещё больше», — подтвердила Светлана Давидюк, директор департамента экзотики туроператора «Русский Экспресс».

Естественно, немаловажный плюс раннего бронирования — специальные акции. Правда, большинство из них вот-вот закончатся.

«Отели предлагают туристам скидки за раннее бронирование, некоторые из которых закончатся 31.03, некоторые продлятся и до 30.04», — отметила Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

В компании ICS Travel Group сообщили, что, например, сеть Grecotel предлагает скидки до 15% до 31 марта. На Кипре скидки достигают и 30%, но эти акции также заканчиваются в марте. В «КМП Групп» отметили, что в этом году наблюдалось огромное количество акций раннего бронирования, с различными условиями предоплаты и аннуляции. Часть отелей предложила бесплатные ужины в подарок, также увеличилось количество предложений на бесплатное размещение детей и трансферы.

В целом же, по словам экспертов, и в сезон цены будут вполне приемлемыми. «Туристический продукт Греции и Кипра дорожает на незначительный процент ежегодно, что и произошло к сезону 2017 года», — отметили в компании «Музенидис Трэвел». Правда, ожидать какого-либо снижения в сезон не стоит. Напротив, было бы что бронировать…

Далеко не только скидки спровоцировали столь раннее начало продаж. «Возможно, повлияло снижение курса евро и опыт прошлого года, когда туристы сталкивались с большим количеством „стоп-сейлов“ на любимые отели в сезоне, и, сделав выводы, начали бронировать туры заранее», — говорит Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

Эксперты предупреждают, что ближе к сезону места в отелях найти будет сложнее. «Спрос на Грецию и на Кипр уже второй летний сезон подряд многократно превышает возможности наших основных направлений по размещению туристов. На это есть как внутренние, так и внешние причины, но стоит признать тот факт, что места под греческим и кипрским солнцем этим летом для всех желающих не хватит. Именно отсюда наш основной призыв всем — покупать туры заблаговременно», — отметили в компании «Музенидис Трэвел».

Эксперты добавили, что в летний период Греция и Кипр на 80% заполняются туристами, которые ищут качественный пляжный отдых, не забывая при этом про историю, святыни, кухню, культуру, природу и другие возможности этих стран.

«О простом лете с наличием большого выбора отелей я бы точно не говорила. Уже сейчас большое количество отелей встают в стоп», — предупредила Валерия Романенкова (ICS).

Отмечают в компаниях и еще одну тенденцию — увеличение спроса на длительные поездки, три недели и более.

«Благодаря нашему новому проекту по долгосрочной аренде частной недвижимости в Греции и на Кипре, всё больше семей делают выбор в пользу „домика у моря“ среди местных жителей на долгий период. Это выгодно и модно. Количество туристов, приезжающих к нам на два, три, и даже четыре месяца, увеличивается с каждым годом», — рассказали эксперты «Музенидис Трэвел».

В ICS Travel Group также сообщили, что есть запросы на отдых, длительностью превышающий 21 день, хороший спрос на бронирование вилл и апартаментов на месяц и более.

«На первом месте остается Крит, с его обновленной отельной базой. В этом году увеличился спрос на Пелопоннес, и мы рады отметить увеличение спроса на аренду вилл. Н данный момент наш рекорд 2017 года — 1,5 месяца аренды виллы на Корфу», — сказали в «КМП Групп»

Открытие самой популярной у россиян страны для летнего отдыха — Турции, ситуацию на греческом и кипрском направлениях не изменит, считают эксперты.

«Турция не очень существенно повлияет на спрос, так как на этих направлениях очень много возвратных туристов и любителей именно этих стран, где их привлекает качественный пляжный отдых, разнообразная экскурсионная программа, и конечно, превосходная кухня», — пояснила Светлана Давидюк из «Русского Экспресса».

Практически тоже самое подтвердили и в других компаниях, сделав исключение для туров last minute.

«Отсутствие визовых формальностей нельзя отодвигать на второй план, при выборе горящих сиюминутных предложений Турция будет лидировать. С другой стороны, наш турист предпочитает высокий уровень сервиса в совокупности с возможностью осмотра достопримечательностей. Нельзя забывать и о греческой кухне, так полюбившейся нашим клиентам», — отметила Елена Ласеева из «КМП Групп».

Еще один немаловажный вопрос — безопасность. «Греция и Кипр были и остаются самыми безопасными европейскими направлениями, а это нынче многого стоит. Цифры не врут, и если в этом году этим двум странам отдали предпочтение в четыре раза больше туристов, чем в предыдущем сезоне, то это означает только то, что данная тенденция продержится весь 2017 год», — сказали в компании «Музенидис Трэвел».

Кстати, если перераспределение спроса в пользу Турции и будет, то на ситуации со стоп-сейлом гостиниц это не скажется. По словам туроператоров, европейский рынок только усилил свой спрос на данных направлениях, поэтому отток части российских туристов, переориентировавшихся на Турцию, для Греции и Кипра будет просто неощутим.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме