В рамках Всероссийского совещания по актуальным вопросам развития туризма в РФ, на 12-й международной туристской выставке «Интурмаркет», руководитель Ростуризма Олег Сафонов предложил дать Турпомощи новые полномочия. В то же время глава объединения туроператоров в сфере выездного туризма Александр Осауленко рассказал коллегам о фондах персональной ответственности и реестре турагентов при ассоциации.

Александр Осауленко коснулся в рамках совещания самых «больных» тем отрасли. Так, руководитель Турпомощи рассказал о ситуации с фондами персональной ответственности туроператоров, которые представители рынка должны были сформировать к концу января.

Что такое фонд персональной ответственности, можно узнать здесь

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

В некоторых СМИ обсуждалось мнение, что введение фондов персональной ответственности — обременительное для рынка явление, которое не повысит защищенность туризма и приведет к сокращению количества туроператоров по выездному рынку. В рамках этого вопроса хотелось бы привести в пример некоторые цифры. На 31 декабря в Едином федеральном реестре ТО состояло 610 компаний, работающих в сфере выездного туризма, а на 10 марта (то есть после формирования фондов — прим. редакции) таких операторов стало даже больше — 614. Что касается степени защищенности туристов, её можно оценить непосредственно благодаря размеру фондов. На конец декабря размер компенсационного фонда составлял 320 млн. рублей. На данный момент величина фондов, сформированных на базе Турпомощи, составляет почти 600 млн рублей. По нашим оценкам, резервный фонд и фонд персональной ответственности увеличатся до конца года ещё на 150-200 млн.

Не обошел глава Турпомощи и тему реестра турагентств, созданного на базе ассоциации. Александр Осауленко рассказал, сколько компаний присоединилось к инициативе, а также предложил региональным властям добавить на свои порталы раздел, посвященный турагентскому перечню.

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

Сейчас по закону туроператоры должны передавать Турпомощи для публикации на сайте ассоциации перечень компаний, с которыми у них заключены договоры. Таким образом, в реестре, сформированном на основе этой информации, представлены сведения о том, с какими операторами может работать конкретный агент. Уже сейчас в реестре представлены 10,5 тысяч турфирм. 

Сейчас ассоциация Турпомощь при поддержке Ростуризма выступает с предложением, чтобы на сайты региональных комитетов и министерств был добавлен раздел, связанный с реестром при ассоциации. Это позволило бы туристу, заходящему на сайт, оперативно находить и проверять агента, у которого он собирается приобрести тур.

Помимо этого, руководитель Турпомощи затронул тему слабой защищенности туристов, путешествующих по России. Глава ассоциации отметил, что порог туроператорского входа на этот рынок крайне низок (500 тыс. рублей — прим редакции), из-за чего невозможно уберечь туристов от серьезных финансовых потерь, например, в случае банкротства туроператора. Господин Осауленко выразил надежду, что степень защиты туристов, не выезжающих за рубеж, будет расти.

Инициативу Александра Осауленко поддержал руководитель Ростуризма Олег Сафонов, который предложил сделать Турпомощь объединением туроператоров не только в сфере выездного, но и внутреннего туризма.

Олег Сафонов, руководитель Ростуризма:

Уже не единожды поднималась тема расширения функционала ассоциации. Турпомощь создавалась для защиты туристов, выезжающих за рубеж, но, возможно, сейчас, учитывая рост внутреннего турпотока, нужно подумать о более серьезной и масштабной защите людей, путешествующих и по территории нашей страны. Конечно, данный вопрос надо решать спокойно, подробно обсудив ситуацию с представителями туротрасли.

В предыдущие годы Турпомощь показала, насколько эффективен и прозрачен механизм их работы. Значимость ассоциации сложно переоценить. В прошлые годы бизнес, турагентское и туроператорское сообщества сталкивались с серьёзнешими проблемами, но с ними получилось благополучно справиться. Так, в 2014 году из-за рубежа были возвращены 60 тысяч человек, в 2015 — 99 тысяч только из Турции и Египта. И самое главное, что всё это было сделано за счет средств туроператорского сообщества — не было использовано ни одной копейки из средств бюджета.

В 2017 году мы призываем представителей бизнеса поддержать туротрасль на региональном уровне. Сейчас мы укрепляем механизмы, которые позволяют говорить, что в этом году турист защищен как никогда ранее. И это стало результатом общей деятельности турбизнеса и государства.