Туроператоры подвели итоги года

Profi.Travel узнал, как представители бизнеса оценивают прошедший год: чем он запомнился, как изменился спрос на турпродукт и чего ждать игрокам рынка в новом году.

Profi.Travel узнал, как представители бизнеса оценивают прошедший год: чем он запомнился, как изменился спрос на турпродукт, повлияла ли суматоха вокруг нового законодательства на жизнь отрасли и чего ждать игрокам рынка в новом году.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

В 2016 году внутренний туризм стал основной питательной средой для туристического бизнеса. Кроме того, вернулась Турция, что продлило сезон и существенно улучшило экономическое состояние агентств. Многие признаются, что если бы не было чартерных программ из регионов, было бы не так много продукта, на котором можно зарабатывать, а появление Турции позволило это делать до ноября.
Обновление закона — событие со знаком вопроса: поправки в турзакон приняли, потом часть из них намерились отменить, но в новый год входим всё равно с доверенностями «от имени и по поручению».
Отмечу также, отсутствие новостей — тоже хорошая новость для туризма: не было каких-то громких банкротств, уходов с рынка.
Следующий год может оказаться не менее интересным, чем текущий. Предпосылок тому масса. Так, например, заявлено большое количество перевозки в Турцию по раннему бронированию. Понятно, что она будет корректироваться, либо будет демпинг, за счет чего будет неорганический рост выездного турпотока. Также открытие Египта может поспособствовать переизбытку предложения. Предпосылок для возврата объемов выездного турпотока на докризисный уровень нет, потому как реальный доход населения не растет, платежная способность довольно невысока и количество выезжающих очень заметно может увеличиваться только за счет резкого снижения цены. Доллар, конечно, 30 рублей стоить не будет, резкое снижение цены может быть за счет отельеров, ну и демпинга ТО, что может привести к дестабилизации рынка, чего бы не хотелось. Поэтому в Новом году всем хочется пожелать взвешенной, продуманной политики планирования и грамотного риск-менеджмента.

Александр Цандекиди, генеральный директор Mouzenidis Travel:

В целом за год вырос спрос на турпродукт, это мы видим по себе, наблюдая сейчас значительный рост раннего бронирования на лето 2017: по сравнению с аналогичным периодом прошлого года он более чем в три раза превышает спрос на данную акцию на лето 2016. Считаем, что такая тенденция прослеживается во многом из-за того, что сейчас курс рубля стал более привлекательным, наметилась стабилизация в обществе и экономике.
Возвращение чартеров в Турцию в этом году не особо повлияло на отрасль, поскольку событие произошло в конце сезона. Что касается Египта, возвращение этого направления — насущная потребность рынка, открытие направления скажется положительно на отрасли, но вряд ли стоит ожидать полного восстановления потоков в Египет в том объеме, который был до введения запрета.
В этом году наиболее высокими темпами развивался внутренний туризм: предлагалась масса разнообразного турпродукта, да и путешествия по стране среди самих россиян вызывали неподдельный интерес. Думаю, что в следующем году тенденция сохранится и это будет одно из самых популярных и динамично развивающихся направлений.
На данный момент остается масса вопросов, как туротрасль будет функционировать в 2017 году и это, конечно, не добавляет уверенности игрокам туррынка. Но ничего не остается делать, кроме как набраться терпения, готовиться, анализировать различные варианты развития событий, чем и занимаются все ТО и ТА сегодня.
В следующем году, на мой взгляд, не стоит ждать каких-то глобальных изменений или потрясений, ситуация на рынке будет очень позитивная: он будет расти, несмотря на общую нестабильность в международном плане. Те направления, которые были актуальны в этом году, останутся таковыми, добавятся Турция и, наверное, Египет.

Татьяна Ванд, владелец и генеральный директор туроператора «ВАНД»:

Основное событие в этом году — законодательные перипетии, которые ударили по отрасли. Мы до сих пор все не имеем четких правил работы, в прессе постоянно муссируются новости то об отмене доверенностей, то об отмене от «имени и поручению». Ударом для всего рынка стали летние поправки, которые внесли разброд и шатание в туротрасль. И до сих пор четкой информации от официальных источников не поступает, все на уровне слухов и надежд: уже полгода весь рынок лихорадит. Очевидно, что органы власти не слышат турбизнес, что и создает такие проблемы. Через неделю 1 января, а мы до сих пор не видели рекомендованных договоров, о которых сообщал Ростуризм. Наши надежды на отмену доверенности, а также на внесение изменений в «от имени и по поручению» не оправдаются. Выходит, что сейчас все операторы будут перезаключать договоры, исходя из тех нормативных актов, что вступят в силу с 01.01.2017, а когда после Нового года все-таки изменения будут внесены, это снова потребует переделки договоров. Агентства также нам звонят в полной растерянности относительно реестра.
Спрос на турпродукт в этом году, к сожалению, не изменился в лучшую сторону. Да, безусловно вырос спрос на внутренний туризм, однако прежние проблемы так и не позволяют ему развиваться наравне с выездным. Да и нынешний рост произошел в основном за счет закрытия Турции и Египта, а также неблагоприятных событий в Европе. Боюсь, что многие участники внутреннего рынка сделали неверные выводы, и, как мы видим сейчас, из-за существенного повышения цен на отели Санкт-Петербурга объекты размещения уже сейчас отмечают спад. Проблема дороговизны внутреннего туризма — одна из основных, однако ничего позитивного в этом направлении не происходит.
Давать прогнозы на следующий год сложно, учитывая, что время и события стали слишком динамичными. Мы, пожалуй, будем верить в то, что рынок поднимется, у туристов появятся деньги на отдых, и отрасль снова начнет работать как слаженный и четкий механизм.

Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин»:

Во внутреннем туризме год был лучшим в истории, а в выездном, вероятно, худшим. То, что работало на руку одной части отрасли, играло против другой: экономический кризис, эпизодическая девальвация рубля, закрытие выездных направлений, наши геополитические осложнения с некоторыми странами. Мы видели, как многие туристы в течение года отказались по этим причинам от зарубежных поездок.
В следующем году мы ждем некоторого снижения турпотока у нас, на внутреннем рынке, и роста на выезде, например, за счет открывшегося турецкого направления, которое будет лидером спроса в 2017 году. Но мы не боимся такого снижения, поскольку и конкуренция на нашем рынке несколько снизится. Выездные ТО, которые сейчас стали работать по России «раскачивают» нам рынок своими не всегда обдуманными действиями. Если у них появятся Турция и Египет, это отвлечет их внимание, силы, деньги и людей. Мы ждем, что в грядущем году рынок внутреннего туризма, который слегка «перегрелся» от присутствия больших компаний, занимающихся выездом, несколько «охладится»
Что касается спроса в этом году, лидерами были пляжные направления: Крым вырос на 20%, Краснодарский край на 15–16%. В некотором спаде оказались экскурсионные маршруты, что стало для нас неожиданностью. Такую тенденцию связываем с тем, что экскурсионка всегда была второй или третьей поездкой в году, а сейчас количество людей, которые могут себе позволить хотя бы две поездки, существенно сократилось. Многие записали второе путешествие в необязательные траты и попросту от него отказались. По нашим прогнозам, такая тенденция сохранится в 2017 году.
В 2016 году новый турзакон никак не отразился на рынке, поскольку вступает в силу только с 1 января, однако вокруг него сохраняется некая неопределенность. Каких-то потрясений, связанных с законодательством, мы не ждем. На мой взгляд, общественное мнение несколько раздуло обсуждение поправок.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 декабря, 01:20
Итоги очень занимательные... Например один чудо оператор прислал радостное письмо о снижении комиссионного вознаграждения для агентств с 01.01.2017.
При бронировании туров по зарубежным направлениям комиссия может варьироваться от 6% до 7%.
При бронировании туров по России размер комиссии может варьироваться от 9% до 10%. Но извините, господа, мы не благотворительностью занимаемся, а ЗАРАБАТЫВАЕМ!!! Поэтому ищем операторов с достойными предложениями.
28 декабря, 11:38
Никаких секретов, если работаете с Библио Глобусом, то вам тоже должно было прилететь такое письмо. Они вчера рассылку вечером сделали.
28 декабря, 11:38
Никаких секретов, если работаете с Библио Глобусом, то вам тоже должно было прилететь такое письмо. Они вчера рассылку вечером сделали.
Гина Монсаровна Шельбенбургер
28 декабря, 02:35
Светочка, что за оператор то, кого не рекомендовать клиентам? Людям нужна хорошая консультация, вопрос цены вторичен. Не нужно отстой продавать, ясно же - такие комиссии от демпинга, у ТО все плохо. Кто туроператор? (пишите или удалите свой пост, не сотресая воздух)
Марина
28 декабря, 02:13
"При бронировании туров по зарубежным направлениям комиссия может варьироваться от 6% до 7%" - не надо больше работать с чудо-оператором. Пусть сгинут со своими продажами

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Будут ли грузиться борта при частоте перелетов трижды в неделю?

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения и поделились подробностями.

«Мы уже более 10 лет занимаемся Танзанией. Для нас это одно из приоритетных направлений, спрос на него стабилен. Перелет из Внуково на остров — это то, чего ждали российские туристы уже несколько лет — с тех пор как на Занзибар впервые полетели прямые рейсы. Да и компоновка на Boeing 787 Dreamliner очень комфортная. Поэтому мы не сомневаемся в спросе», — прокомментировал генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов.

«Занзибар — в топе по спросу, — подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. — У нас много блочной перевозки на направлении, наши партнеры — и Flydubai, и Oman Air. Но вот вчера мы загрузили в систему туры на рейсах Air Tanzania, и нам просто оборвали телефон — такой интерес турагентов вызвала эта программа». При этом она подчеркнула: переговоры находятся на финальной стадии, но все будет зависеть от тех условий, которые предложит перевозчик.

На рынке подтверждают: интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Один из турагентов поделился с редакцией конкретикой: «Если мы рассмотрим туры в популярный у российских туристов отель Reef & Beach Resort с вылетом 7 июля, то на базе перевозки Air Tanzania он обойдется в 316453 руб. на 8 ночей. И это на один день больше и при этом на 13 тыс. руб. дешевле, чем на рейсе Etihad Airways». При этом поясним: то, что сейчас загружено в системы туроператоров, это туры на рейсах GDS.

Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. «Три раза в неделю — амбициозный старт, конечно. Но конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны», — считает Виталий Стаматов.

Еще один пункт, который вызывает опасения на рынке, — это организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Другие туроператоры, работающие на направлении, не исключают возможности взять блоки на этих рейсах, однако решили пока повременить с оценкой программы Air Tanzania и посмотреть, как она будет выполняться в реальности. Так, в ITM group, который имеет блоки мест на Ethiopian Airlines, заявили, что безусловно, приветствуют запуск прямого авиасообщения между Россией и Танзанией, однако пока займут выжидательную позицию. «Мы намерены взять паузу, чтобы детально оценить ряд ключевых факторов. В первую очередь нас интересуют регулярность полетов (соблюдение расписания), стабильность перевозки и, что особенно важно, обратная связь от первых туристов об уровне сервиса и организации перелета по данной схеме», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.

В «Русском Экспрессе» прокомментировали так: «На текущий момент у нас есть блоки мест на рейсах Ethiopian Airlines. Что касается Air Tanzania, этот перевозчик только начинает полеты со 2 июля, мы рассматриваем возможность взять блоки».

В Space Travel тоже планируют дождаться первых перелетов, прежде чем принимать какие-то решения. «У нас есть блоки на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air — там стыковки всего по три часа в каждую сторону, плюс все три перевозчика достаточно долго и успешно работают на российском рынке», — пояснили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме