С дистанции начали сходить агентства

После череды банкротств туроператоров заявлять о несостоятельности стали и туристические агентства. 

После череды банкротств туроператоров заявлять о несостоятельности стали и туристические агентства. В частности, на сегодняшний день уже известно о трех турфирмах Северо-Запада, которые оставили своих туристов без отдыха.

Турагентство «Формула хорошего отдыха», Петербург


Туристы петербургского турагентства «Формула хорошего отдыха» заволновались, когда в пятницу, 15 августа, не смогли попасть в офис компании на Невском, 141 и получить документы на вылет. Многоканальный телефон агентства и мобильный директора Екатерины Петроваойне отвечали.

Клиентка Арина Шестакова рассказала Profi.Travel, что заплатила турфирме 25 тысяч рублей за тур в Болгарию, который должен был состоятся в сентябре. В пятницу, 15 августа, Арина договорилась по телефону с менеджером агентства Татьяной Серковой, что она привезет документы для визы на ближайших выходных. После этого разговора Татьяна перестала отвечать на телефонные звонки. Когда обеспокоенная Арина приехала в офис, то увидела опечатанную ОБЭП дверь и еще несколько пострадавших туристок.

Арина Шестакова, пострадавшая туристка:

«Вчера я связалась с туроператором «Солвекс-Турне», который подтвердил, что на меня были забронированы места на рейсе в Варну, но из-за отсутствия оплаты бронь была аннулирована».

Интересно, что до этой ситуации, по словам Арины, у нее не возникало проблем с «Формулой хорошего отдыха». Она успешно покупала туры в данном агентстве и в 2012, и в 2013 году.

Не в первый раз собиралась доверить свой отпуск «Формуле хорошего отдыха» и туристка Екатерина Петрова, с которой также удалось пообщаться Profi.Travel.ru. Еще в конце июня Екатерина оплатила 50% стоимости тура на троих (включая ребенка) в Грецию, что составило около 37 тысяч рублей. Вторую часть суммы менеджеры агентства попросили ее внести 11 августа.

Екатерина Петрова, пострадавшая туристка:

«Накануне я долго не могла дозвониться до фирмы и стала звонить оператору — «Библио глобус». Там сказали, что тур аннулирован еще 21 июля»!

Интересно, что вчера, 19 августа, генеральный директор «Формулы хорошего отдыха» Екатерина Петрова все-таки дала о себе знать. По сообщениям СМИ, она написала заявление в Центральное УМВД города, сообщив правоохранителям, что ее похитили неизвестные, отобрали все деньги, документы и даже средства связи. Заявление приняли, однако, стало ли это причиной неисполнения обязательств перед клиентами, как теперь утверждает Екатерина, следствию еще предстоит узнать.

Тем временем, в отношении компании уже начата проверка по заявлениям от туристов. Оценить масштаб бедствия пока трудно, но, по предварительным подсчетам, пострадавших может оказаться несколько десятков. Так, свежесозданное сообщество обманутых туристов в социальной сети «Вконтакте» уже насчитывает 20 участников.
 

Турагентство «Альфа-тур», Великий Новгород

Также вчера стало известно, что еще одно агентство оставило своих клиентов без отдыха — на этот раз из Великого Новгорода — «Альфа-тур». Profi.Travel.ru удалось связаться с пострадавшими.

Андрей Осиповпострадавший турист:

«Мы с семьей планировали отдохнуть в Греции, на острове Крит. Заключили договор с «Альфа-тур» и оплатили бронь в полном объеме 20 июля. Туроператором по туру выступал Pegas Touristik. Вчера я обнаружил, что на телефонные звонки турфирма перестала отвечать, а когда поехал в офис, то не застал там уже ни менеджеров, ни директора агентства Татьяну Жирнову. А сотрудники соседнего фитнес-центра, владелицей которого также является Татьяна, сказали, что сами не могут до нее дозвониться».

Кристина Масальцевапострадавшая туристка:

«Мы с мамой забронировали через «Альфа-тур» поездку на Родос от туроператора «Библио Глобус». Путешествие должно было состоятся 28 августа. В турагентство мы передали в общей сложности 83 тысяч рублей за тур и за оформление виз. Однако, когда вчера мама пришла справится о готовности документов, в офисе компании она узнала, что фирма прекращает работу».

Как и в случае с «Формулой хорошего отдыха» оценить общее количество клиентов, оставшихся без отдыха, пока невозможно. Однако, известно, что уже четыре заявления клиентов направлены в УМВД по Великому Новгороду.

Оперативно на ситуацию с «Альфа-туром» среагировали и туроператоры. В частности, о подозрительном поведении новгородского партнера сообщил «Солвекс-турне», у которого в настоящий момент имеется семь заявок от данной турфирмы. И тут же принял меры.

Светлана Нестерова, руководитель отдела по работе с агентствами туроператора «Солвекс-Турне»:

«Оплаченных сумм от данного агентства достаточно на покрытие ближайших вылетов. Нам удалось установить связь с туристами и они благополучно улетят на отдых. Остальным повезло менее, к сожалению их бронирования в связи с не поступлением денежных средств (нарушением условий агентсткого договора) будут аннулированы. При этом некоторые туристы связались с нами и им было предложено оформиться напрямую в «Солвексе». В случае положительного решения мы сможем восстановить бронирования и отправить туристов».

ВАЖНО! Уже после того, как проблемы «Альфа-тур» стали просачиваться в СМИ, генеральный директор «Альфа-тур» Татьяна Жирнова вышла на связь и опубликовала в официальной группе агентства сообщение.
 

Турагентство «Этюд», Петербург

Турагентство «Этюд» также перестало подавать признаки жизни. Туристы сообщают, что не могут дозвониться до компании, офисы закрыты. В общем, сюжет все тот же самый. Заявления пострадавших уже начала принимать полиция.

 

К сожалению, такого развития событий стоило ожидать на туристическом рынке. Целый ряд банкротств туроператоров, сопровождавшиеся громкими скандалами в СМИ, вызвали недоверие туристов к отрасли и спровоцировали падение продаж. Эксперты предполагали, что для ряда турагентств резкое уменьшение спроса на туры станет роковым. Возможно, именно так и случилось с данными компаниями. Но пока правоохранительными органами не исключено мошенничество, утверждать это было бы неправильным. Редакция Profi.Travel продолжит следить за ситуацией.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Объем перевозки по этим направлениям существенно увеличился, а размещение стало дешевле

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Российские туристы стали заметно чаще выбирать страны СНГ для путешествий на майские праздники и эту весну в целом. По данным сервиса для профессионалов туриндустрии «Островок В2В», количество броней на период с марта по май 2026 года выросло на 36% относительно прошлогодних показателей. Почему клиенты турфирм стали больше интересоваться этими направлениями и только ли страны СНГ их привлекают сегодня, написали в материале Profi.Travel.

Как сообщили в «Островок В2В», в топ-10 стран по количеству бронирований турагентов вошли Турция, Китай, Беларусь, Узбекистан, Таиланд, Казахстан, Армения, Грузия, Вьетнам и Италия. При этом доля стран СНГ и ближнего зарубежья оказалась самой большой из всех заявок на поездки за границу этой весной — 34%.

Среди самых быстрорастущих направлений специалисты сервиса выделили Абхазию: по их данным, количество броней на март-май 2026 года там уже увеличилось почти в три раза. Значительный рост показали Армения и Беларусь — в 1,6 раза каждая, а также Грузия и Узбекистан — в 1,5 раза год к году.

По мнению управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой, рост популярности стран СНГ и ближнего зарубежья в первую очередь связан с последними событиями на Ближнем Востоке, которые заставляют путешественников задуматься о безопасности: «Безусловно, туристам важно, чтобы долгожданный отпуск состоялся. Как раз в этом регионе сохраняется стабильная ситуация и риски отмен или изменений путешествий минимальны». Кроме того, она отметила транспортную доступность — наличие прямых рейсов и относительно короткое время в пути, а также отсутствие языкового барьера.

Как подтвердил заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт» Антон Потапов, в росте спроса сыграл свою роль закрытый Персидский залив, крепкий рубль, который делает зарубежные поездки более интересными, а также увеличение количества рейсов в бывшие советские республики.

«Сейчас, пожалуй, самая большая география полетов в Узбекистан, Армению, Азербайджан и Грузию с советских времен. Речь прежде всего про вылеты из регионов. Например, в Узбекистан сегодня можно комфортно улететь из любого крупного города от Иркутска до Санкт-Петербурга. Причем это не рейсы в нетуристический Наманган, а в Ташкент и Самарканд, через которые идет основной трафик туристов», — пояснил он.

Эксперт добавил: помимо того, что Ташкент, Ереван, Баку и Тбилиси — самостоятельные направления, это еще и точки транзита в Азию и Европу. А после Персидских событий они в дефиците в ассортименте перевозчиков, выполняющих рейсы из России. «Предположу, что заметная часть заявок в статистике «Островка» — это бронирования на 1-2 ночи, то есть как раз транзит», — добавил Антон Потапов.

Как отметили специалисты сервиса, средняя стоимость забронированной турагентами ночи на март-май 2026-го в Беларуси снизилась на 8% по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года и составила 7 500 рублей, в Узбекистане — упала на 18%, до 7 100 рублей, в Грузии — на 4%, до 6 000 рублей, в Армении — не изменилась (7 000 рублей) и только в Абхазии выросла на 9%, до 5 300 рублей.

«Из-за укрепления курса рубля размещение в этом году дешевле на 15-20% в зависимости от даты бронирования, — уточнил топ-менеджер «Европорта». — Пока что мы видим меньше экономсегмента в продаже, чем в прошлом году. Но эконом и бронируется в режиме last minute. Также мы фиксируем небольшой всплеск бронирований категории 5* deluxe. Можно предположить, что это туристы, которые привыкли отдыхать в странах, ставших на время недоступными. Те, кто не могут изменить даты отпуска и готовы к новым впечатлениям. Их не слишком много, но они есть».

Соруководитель Комитета по международному сотрудничеству и член Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркнул: перераспределение туристических потоков на выездном рынке России идет на фоне ближневосточного кризиса. «Сейчас интерес к странам СНГ, который и раньше демонстрировал рост, подстегивается желанием туристов выбрать близкие, безопасные и понятные российским туристам направления для отдыха. Это видно и по данным сервисов бронирования, и по запросам турагентств. В связи с этим мы приняли решение о проведении выставки OTM ReStart в июне — для того, чтобы у наших потенциальных экспонентов была возможность рассказать о своих летних программах всему профессиональному сообществу России».

В рамках выставки пройдут специально выделенные дни стран СНГ, а также состоится круглый стол «Развитие взаимного туризма в странах СНГ: барьеры, возможности и совместные решения», который медиахолдинг Profi.Travel организует совместно с международным туристическим проектом Travel Hub «Содружество», который с 2020 года реализует Межпарламентская Ассамблея государств — участников Содружества Независимых Государств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знаковый отель в Стамбуле на грани банкротства

Суд в июне решит судьбу гостиницы Les Ottomans на Босфоре

Знаковый отель в Стамбуле на грани банкротства

Стамбульский 3-й коммерческий суд первой инстанции назначил на 11 июня 2026 года заседание по делу, связанному с финансовым положением отеля Les Ottomans на Босфоре, сообщает Turizm Ajansı. Объект, который считается одним из знаковых бутик-отелей Стамбула, оказался в центре судебного процесса после возникновения финансовых трудностей и споров вокруг долговых обязательств.

По данным турецких СМИ, ранее компания, связанная с отелем, обращалась за процедурой конкордато — судебной реструктуризацией задолженности. В ноябре 2025 года суд отклонил прежнюю заявку, после чего дело вновь оказалось на рассмотрении. Суд также назначил экспертизу финансовых и торговых документов компании.

Ситуация вокруг Les Ottomans осложнилась после принудительной продажи объекта через исполнительное производство. В июне 2025 года отель был реализован на аукционе за 3,2 млрд турецких лир — около 80 млн долларов. Покупателем стала компания BLG Varlık Yönetim, связанная с бизнесменом Сердаром Билгили, сообщает Turkiye Today.

Позднее суд отклонил попытку оспорить результаты торгов, передает Turizm Ekonomi.

Основной причиной судебного процесса турецкие издания называют долговую нагрузку и финансовые сложности компании. При этом бизнесмен Унал Айсал, с которым связывают отель, отрицает подачу новой заявки на конкордато и утверждает, что речь идет о продолжении ранее открытого дела.

Он также заявляет, что у компании-владельца нет просроченной задолженности, пишет Patronlar Dünyası.

По информации Sözcü, размещение, SPA и ресторан отеля временно не работают: На сайте Les Ottomans ограничения объясняются реставрационными работами, при этом площадка продолжает принимать мероприятия.

Окончательное решение по делу гостиницы ожидается 11 июня 2026 года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме