Турбизнес в России после 1 января 2017: как жить от имени и по поручению?

Компания Слетать.ру как один из лидеров российского рынка рассказала, как розничным представителям отрасли выжить после новогодних праздников.

В связи с грядущими изменениями туристического законодательства, турагенты бьют тревогу. Многие представители отрасли уверены, что поправки в Закон несут неминуемую угрозу для розницы. Одновременно эксперты полагают, что неизбежна консолидация турагентств под крупными игроками, в том числе, такими, как Центры бронирования.

   

Компания Слетать.ру как один из лидеров российского рынка рассказала, как розничным представителям отрасли выжить после новогодних праздников.

Выбор турпрофи

Группа компаний «Слетать.ру» включает в себя онлайн-систему поиска туров sletat.ru, международную сеть фирменных турагентств и разработчика IT-продуктов для туристической отрасли. Сервисы Слетать.ру используют 100% ведущих туроператоров России и 80% отечественных турфирм.

В 2015 году для обеспечения партнерам качественной и эффективной обработки входящих заявок на подбор и покупку туров компания приняла решение о запуске собственного Центра бронирования. Сегодня это современный, максимально автоматизированный и прозрачный инструмент для упрощения работы турагента. Партнеры, которые давно работают с Центром бронирования, отмечают ускорение обработки заявок и повышение прибыли агентства.

Фингарантии

В условиях грядущих с Нового года изменений основным вопросом турагентов становится обеспечение достаточного объема денежных средств для депозитов туроператорам. Центр бронирования Слетать.ру выступает надежным и выгодным партнером для представителей отрасли.

Во-первых, Центр бронирования обеспечивает финансовую подушку безопасности для каждого турагента. Благодаря дочерней принадлежности крупному игроку рынка — Слетать.ру — он может обеспечить выплату депозитов крупнейшим туроператорам. Уже сегодня запущена кредитная линия, которая доступна 10% партнеров, и их число будет расти. Также Центр бронирования берет на себя риски кассового разрыва. В случае роста курса валют с момента передачи денег туристом до получения средств туроператором турагент не несет финансовых потерь.

Во-вторых, Центр бронирования Слетать.ру имеет финансовую гарантию туроператора. Таким образом, партнеры полностью защищены от банкротства и закрытия Центра бронирования после внесения правок в Закон о туризме. Чтобы соответствовать поправкам, согласно которым турагент не может выступать платежным агентом, Слетать.ру предлагает внедрение POS-терминалов с прямым переводом денежных средств частных лиц на счет Центра бронирования. Это обезопасит партнеров от финансовой ответственности, позволит сэкономить на кассовом обслуживании и сократит время перевода денежных средств туроператору. Все причитающиеся комиссии отображаются в личном кабинете турагента в системе Слетать.ру и возвращаются продавцу оговоренным образом.

Прозрачность

Центр бронирования Слетать.ру сотрудничает с туроператорами из ТОП-50 российских компаний. Крупнейшие поставщики туристских продуктов предлагают повышенную комиссию турагентам, которые бронируют туры именно таким образом. Партнеры Центра бронирования Слетать.ру увеличивают доходность своего бизнеса, в среднем, на 10–15%.

Оплата брони Центром бронирования Слетать.ру происходит своевременно, что сокращает срок выдачи пакета документов по туру, тем самым повышая лояльность туриста. Если образовалась переплата, вне зависимости от ее размера турагент может воспользоваться доступными средствами.

Автоматизация

Центр бронирования Слетать.ру — полностью автоматизированный высокотехнологичный помощник турагента. Для удобства бронирования Слетать.ру разработала систему «одного окна». Турагент ищет путевки от 140 ведущих туроператоров в системе поиска туров Слетать.ру, прямо из результата поиска в один клик заводит заявку на бронирование, ведет учет продаж и хранит документы в бесплатной системе «ТурОфис». Все сервисы Слетать.ру для турагентов вместе составляют высокотехнологичное ядро, полностью автоматизирующее работу турфирмы.

Человеческий подход

В этом сезоне Центр бронирования Слетать.ру увеличил штат сотрудников. Сегодня на благо турагентов трудятся более четырех десятков человек. Заявки контролируют 15 специалистов по бронированию, 9 сотрудников финансового отдела и 2 человека в визовом отделе. На вопросы туристов и турагентов готовы отвечать доброжелательные сотрудницы колл-центра. Помочь в работе всегда готовы персональные кураторы — опытные и отзывчивые профессионалы своего дела. Техническую составляющую ЦБ Слетать.ру отлаживает штат программистов высокого уровня. За постоянное техническое развитие Центра бронирования отвечают 11 специалистов, способных решить любую задачу.

Центр бронирования Слетать.ру работает в режиме 24×7, кураторы всегда на связи. Если необходимо оформить провизу в субботу — это возможно.

Кратко о Центре бронирования Слетать.ру

 

 

Слетать.ру приглашает к сотрудничеству успешных турагентов. Партнеры, начавшие работать в Центре бронирования Слетать.ру уже в этом году, получат эффективную модель бизнеса, не требующую перестройки после 1 января 2017 года. Слетать.ру всегда выступает на передовой российского туризма и создает уникальные продукты и технологии, позволяющие турагентам оставаться в своей колее вне зависимости от изменяющихся реалий.

Остались вопросы? Хотите присоединиться к команде профессионалов Центра бронирования уже сегодня? Звоните: 8-800-700-33-09 или присылайте свои вопросы на e-mail: rr@sletat.ru.

Начните работать по-новому вместе со Слетать.ру!

 

Офис в Москве:
8 (800) 700-33-09;
ул. Гиляровского, 57/1, оф. 424;
info@sletat.ru;
www.​sletat.ru.

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

Туристов из РФ в этом году планируют везти в туры по дорамам, K-pop и K-beauty

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

В России появилось профессиональное сообщество по продвижению туризма в Южную Корею — Visit Korea Union. Оно объединило российских туроператоров и корейские организации по туризму. Торжественная церемония открытия сообщества состоялась на прошлой неделе в Культурном центре Посольства Республики. Об этом Profi.Travel рассказали организаторы и сами представители операторских компаний.

С корейской стороны в сообщество вошли московское представительство Национальной организации туризма Кореи (НОТК), Культурный центр Посольства Республики Корея, ростовское отделение Корейского Культурного центра, московский офис фонда Korea Foundation, корейское агентство креативного контента (KOCCA) и представительство авиакомпании «Кореан Эйр» в России. С российской: «Русский Экспресс», «Спейс Тревел», «ПАК Груп», «ПАКС», «Корона Тревел», «Чайна Тревел», «Ванд», «Джет Тревелl», «Гуд Тайм Тревел, «Квинта Тур», «Глобал Диалог», «Кореан Симпл», «Верналь», «5 Авеню», «МедЮнион».

«Цель создания Visit Korea Union — увеличение притока российских туристов в Корею на основе укрепления взаимного сотрудничества и взаимопонимания между государственными структурами и коммерческими компаниями Кореи и России, а также содействие активному туристическому обмену между двумя странами», — сказала в своей речи директор представительства НОТК в РФ, госпожа Юк Ген Ын.

Руководитель отдела продаж туроператора «Корона Тревел» Егор Новоселов отметил, что открытие Visit Korea Union отражает современный тренд по созданию коммьюнити.

«В эти непростые времена мы приходим к тому, что компании объединяются в группы, а те в свою очередь в коммьюнити, чтобы и выжить и стать еще сильнее. Очень здорово, что министерства и офисы по туризму тоже подключились к этому тренду. Visit Korea Union — это по сути социальные сети в оффлайн режиме, где можно обсудить насущные проблемы и задачи, и наладить сотрудничество с единомышленниками, которые занимаются продвижением того или иного направления».

Спикер добавил, что такие встречи всегда проходят результативно и способствуют увеличению объема продаж, так как на этих мероприятиях всегда присутствуют лидеры рынка и первые лица компаний, поэтому любые вопросы, на которые обычно тратятся месяцы переписок, тут решаются в моменте. Очень часто результатом таких мероприятий становится новый, гораздо более конкурентоспособный продукт, который туроператоры начинают продвигать вместе, сказал Егор Новоселов.

По данным НОТК, по итогам 2025 года Южную Корею посетило 224,5 тыс. россиян, что на 14% больше прошлого года. Россияне приезжают в среднем на 13 дней, что на неделю больше представителей других стран и тратят за поездку $2,9 тыс. или около $335 в день, что также является одним из самых высоких показателей.

Как рассказала директор по маркетингу организации Екатерина Лопухина, НОТК постоянно расширяет линейку туров по стране, добавляя необычные возможности для отдыха. Так, в прошлом году был сделан акцент на образовательный туризм и спортивные марафоны, в 2026-м развитие этих направлений будет продолжено. В этом году добавится направление К-beauty — турпродукты, включающие знакомство с индустрией красоты. «Оно пользуется повышенным интересом у туристов. Это далеко не только покупка качественной корейской косметики и соответствующие услуги, это еще и погружение в корейскую культуру», — пояснила представитель НОТК.

Еще одно новое направление будет включать в себя книжные туры. Так, в этом году состоится совместный проект с сетью магазинов «Читай-город», который помимо цифрового продвижения будет включать в себя несколько оффлайн-лекций. Особое внимание будет уделено культурному туризму — появятся новые маршруты, связанные с K-pop, культурным феноменом «Корейская волна», а также гастрономические, дорамные и книжные маршруты. Будет продолжаться поддержка корпоративного туризма, а также проекта «Корея-Азия», который подразумевает посещение туристами сразу несколько стран за одно путешествие.

У россиян большой популярностью традиционно пользуется медицинский туризм, так как в Корее очень качественная медицина. На него тоже будет сделан упор. Так, в середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоится презентация продукта в сфере медицинского туризма — в Россию приедут представители 25 медицинских и веллнес компаний.

Как отметили участвовавшие в мероприятии туроператоры, такое сегментирование дало свои плоды. По словам руководителя отдела стран Юго-Восточной Азии туроператора «Русский экспресс» Ирины Юриной, рост продаж в их компании составил порядка 40-45%.

«Корея как бренд уже хорошо известна. Многие знают корейскую музыку, кухню, дорамы, и это все становится более модным год за годом. Но сейчас радует то, что аудитория туристов, которые летят в Корею, расширяется и молодеет. Если раньше за природными и историческими достопримечательностями туристы ездили в Китай или Японию, то сейчас они понимают, что Корея — это не только K-pop и Сеул, это традиции и прекрасная природа. Растет и число тех, кто едет самостоятельно. Поэтому разработка новых тематических групповых туров придется очень кстати», — подчеркнула она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Руслан
13 марта, 03:41
Необходимо открыть воздушное сообщение: Владивосток - Сеул, вот вам и турпоток. Добавьте Хабаровск - Сеул, Южно-Сахалинск - Сеул и будет вам еще больший турпоток.