«Турпомощь» начала обращаться к страховщикам

Вячеслав Басов рассказал Profi.Travel о предварительных итогах работы «Турпомощи».

Вячеслав Басов рассказал Profi.Travel о предварительных итогах работы «Турпомощи».
 

 

 

Вячеслав, можно ли уже говорить, что все туристы несостоятельных туроператоров, которые нуждались в экстренной эвакуации, возвращены в Россию? 

Да, основная масса пострадавших туристов уже вывезена ассоциацией «Турпомощь» в Россию. За границей сейчас остаются порядка 200 человек. Это путешественники, которым по тем или иным причинам не требуется экстренная эвакуация: или у них оплачены обратные билеты, или они предпочли продолжить отдых и приняли решение возвращаться в Россию самостоятельно.

Какова общая цифра вывезенных туристов?

Ассоциация перевезла примерно 22 тысячи человек. Это туристы всех туроператоров, которые объявили о несостоятельности за последний месяц: «Нева», «Лабиринт», «Интаэр», «Экспо-тур» и «Роза ветров Мир». 

Подведены ли уже итоги — сколько было израсходовано средств «Турпомощи» на мероприятия по возвращению туристов? 

Еще не все расчеты произведены, пока об окончательной сумме затрат говорить трудно. Только по «Лабиринту» и «Неве» эта цифра может достигнуть 140 миллионов рублей. К ней еще должны присоединиться затраты на вывоз туристов других туроператоров. 

Известно, что «Турпомощь» намерена возместить расходы фонда через страховые компании несостоятельных ТО?  

Да, мы намерены обратиться в страховые, однако пока не возможно сказать, в каком размере и в каком порядке, деньги будут возвращаться. Есть большая вероятность, что у страховых компаний не хватит средств, чтобы расплатиться со всеми заявителями. 
 

Выдержка из устава Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»:

13.17. В пределах суммы расходов, понесенных Объединением (под Объединением подразумевается «Турпомощь», прим. ред.) в соответствии с действующим законодательством на оказание экстренной помощи туристу, к Объединению переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии. 

 

Но ассоциация уже обратилась с заявлением к страховщикам по каким-то туроператорам-банкротам?

Да, мы направили заявление по туристам «Невы» в страховую компанию «Восхождение» на сумму в 11,5 миллионов рублей.

В некоторых СМИ прошла информация, что ассоциация «Турпомощь» будет первой в числе претендентов на получение выплаты. 

Это не правда. Ассоциация «Турпомощь» будет возмещать свои убытки на ряду с другими заявителями.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме