Как спасти своего туриста и победить мошенников в соцсетях?

Турагентство рассказывает историю героического спасения клиента, «Библио Глобус» оправдывается за овербукинг, а эксперты дают советы по борьбе с обманщиками в интернете — все события недели в нашем обзоре.

Турагентство рассказывает историю героического спасения клиента, «Библио Глобус» оправдывается за овербукинг, а эксперты дают советы по борьбе с обманщиками в интернете — все события недели в нашем обзоре.

Миссия невыполнима, или Как турагент спасал своего туриста от невылета?

Последнее время в турбизнесе мало поводов для радости, однако иногда случаются события, заставляющие порадоваться и улыбнуться! Рассказываем захватывающую историю о турагентском профессионализме и нестандартном подходе к решению проблемы с переносом рейса.

Как победить мошенников в соцсетях?

Profi. Travel узнал у экспертов, как нужно бороться с новым видом сетевого мошенничества, а какие методы, наоборот, окажутся бесполезными.

Туристы столкнулись с овербукингом «Библио Глобуса»

Турагенты сообщают о многочисленных случаях овербукинга, с которым сталкиваются их клиенты, купившие тур на Кипр у «Библио Глобуса». При этом многих туристов заселяют в отели меньшей «звездности» или просто худшего качества. В свою очередь, туроператор заявляет, что в переселении туристов в другие объекты размещения виновата не компания, а сами отели.

Рейс сдвинулся, турист не улетел: как турагенту не остаться крайним?

Кто должен предупреждать клиентов об изменении времени вылета? Кто несет ответственность, если турист не смог улететь? Как можно обезопасить себя от подобной проблемы? Profi. Travel узнал ответы на эти вопросы у юриста.

Трагедии, катаклизмы, происшествия

В Кемере возле отеля произошла стрельба, в результате которой погибла одна женщина.

На Востоке Турции прогремел взрыв. Пострадали более 50 человек.

В Индонезии взорвался паром с иностранными туристами.

В Барселоне более 20 туристов пострадали в ДТП с автобусом.

В Китае бушует мощнейший тайфун за последние 67 лет: десятки авиарейсов отменены.

В Тунисе работники отелей объявили забастовку, требуя повышения зарплаты.

АТОР оспорил заслуги Ростуризма в развитии туррынка

В начале недели Ростуризм сделал заявление, в котором сообщил, что летний туристический сезон можно назвать успешным, поскольку он прошел без форс-мажоров и банкротств туркомпаний. В ведомстве также отметили, что Ростуризм активно взаимодействовал с туристическими властями других стран, что помогло сформировать благоприятные условия для путешествия россиян.
Однако в АТОР придерживаются противоположного мнения. Исполнительный директор ассоциации Майя Ломидзе считает, что федеральное агентство никак не поддерживает отрасль даже на уровне инициатив.

Турпомощь: в реестр ТА до конца года вступят 7 тысяч турфирм

Глава ассоциации Александр Осауленко заявил, что введение обязательного реестра турагентств не станет причиной массового ухода компаний с рынка. По его словам, уже до конца года в реестр вступят свыше 7 тысяч турфирм. Стоит отметить, что на данный момент в законе нет пункта, подтверждающего обязательный характер реестра при «Турпомощи».

Из Турции в Египет начали летать туристы, из России — продолжают специалисты

В аэропорту Шарм-эль-Шейха приземлился первый за последние девять месяцев турецкий самолет авиакомпании Turkish Airlines, на борту которого находились более 150 туристов.
В то же время российские специалисты закончили очередную проверку аэропорта Каира. Эксперты остались довольны результатами, но наметили ещё одну инспекцию в ближайшее время.

Что изменилось у авиакомпаний?

Red Wings выставили иск на 438 миллионов рублей.

«Аэрофлот» прекратил возврат денег за билеты «Трансаэро», а также обвинил компанию в искажении фактов, касающихся возмещения ущерба пассажиров.

Emirates хочет ввести доплату за бронирование места на борту.

«Сибирь» получила в суде отказ по иску к Ространснадзору.

Turkmenistan Airlines перестанут обслуживать в воздушном пространстве России.

«Грозный Авиа» начал вновь работать без ограничений.

Турагентские коды ОКВЭД изменятся в следующем году

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029–2007 утратит свою силу с 1 января 2017 г., после чего будет использоваться Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029–2014.
Помимо этого, с начала следующего года перестанет действовать федеральный закон «О страховых взносах в пенсионный фонд РФ». Информация о том, как производить оплату страховых взносов со следующего года, появится позднее.

Реестр страховых сократился за год на четверть

За январь—август 2016 года страховых компаний в реестре Банка России стало на 73 меньше — по состоянию на 1 сентября в нем числится всего 257 страховщиков. В то же время на 1 января их насчитывалось 330, а в 2015 году в реестре состояла 391 СК.

Все рекламники октября!

Profi. Travel представляет серию обзоров лучших рекламников до конца октября.

Азия

Европа

Россия и СНГ

Экзотика

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме