Перелет со скидкой 50%: разбираем схемы «развода» на билетных сайтах

Турагенты в соцсетях обратили внимание на странный сайт dream-travel.pro, который предлагает туры и авиабилеты за полцены. Что это: выгодное спецпредложение или опасная сделка? Редакция Profi.Travel провела небольшой эксперимент.

Турагенты в соцсетях обратили внимание на странный сайт dream-travel.pro, который предлагает туры и авиабилеты за полцены. Что это: выгодное спецпредложение или опасная сделка? Редакция Profi.Travel провела эксперимент.

«У авиакомпаний время от времени бывают распродажи. И скидки в 50%, хоть редко, но тоже случаются. Возможно, сайт рекламирует такие акции» — рассуждая таким образом, мы решили поближе познакомиться с сайтом dream-travel.pro.

Итак, здесь покупателю обещают «свыше 1 000 000 000 предложений на туры, авиабилеты и отели по всему миру со скидкой до 50%». Ни адреса, ни реквизитов, ни информации о компании, а из контактов только почта и номер сотового — dream-travel.pro похож на «пустышку». Проверяем дату появления сайта через специальный сервис, оказывается, что ему буквально три месяца — создан 11 июня 2016 года.

Решили провести эксперимент и заполнили форму, оставив заявку на авиабилеты. В ответ вышло окошко: «Мы свяжемся с вами в течение 15 минут». Время проходит, тишина. Набираем единственный указанный на сайте телефон, и тут начинается самое интересное:

— Алле?
— Здравствуйте, на сайте
dream-travel.pro я оставила заявку на авиабилеты, но никто не перезвонил…
— Мы не успеваем обрабатывать большой поток заявок. А какие билеты вам нужны?

— Москва-Самара на 26 августа. А билет точно будет со скидкой 50%? Откуда вообще такие скидки?
— Ну, у нас свои люди, свои лазейки. Скидки, конечно, доходят до 50%, но только если суммы «зашквальные» или страны такие… интересные. По России у нас обычно скидка 30%. Главное, чтобы в кассе билет стоил от 25 тысяч.
— А как оплачивать?
— Вы пишете мне в WhatsApp или в Viber дату и маршрут, высылаете ваши данные, я делаю заказ и присылаю вам на почту маршрутную квитанцию. Вы проверяете, что билеты оплачены, и скидываете мне на карту деньги. Только пишите ближе к дате вылета, дня за 2–3, тогда будут билеты.

В этом диалоге прекрасно все. Начиная с «алле» и слова «зашквальные», продолжая предложением скинуть данные по мессенджеру и заканчивая переводом денег на карту физлица. Особенно интересный момент — предлагают обратиться за билетами за пару дней до рейса: а если мест не останется? Или покупка билетов вообще не предполагается? Обращаем внимание: редакции Profi. Travel неизвестно о случаях обмана клиентов со стороны указанной компании, но, учитывая все обстоятельства, мы решили напомнить о том, какие мошеннические схемы существуют.

1. Мастера Photoshop`а

Самый простой вариант обмана вообще не предполагает покупки билетов. Мошенники высылают на почту поддельные маршрутные квитанции, покупатель без сомнений переводит им деньги. Однако в аэропорту узнает, что никуда не полетит.

2. Аннуляция билетов после получения денег

По этой схеме мошенники реально покупают билеты и даже предлагают покупателю удостовериться в этом, позвонив в авиакомпанию. Затем злоумышленники аннулируют покупку без ведома заказчика, а тот остается без перелета.

3. Оплата ворованными картами

Еще один способ используют мошенники, которые украли данные чужих банковских карточек и хотят обналичить средства. Они действительно покупают билеты и присылают покупателю настоящие маршрутные квитанции. Турист поверяет факт брони в авиакомпании и, ничего не заподозрив, переводит деньги. Но поскольку билеты оплачены с украденных карт, спустя какое-то время владелец карты замечает несанкционированные операции и блокирует карту, все транзакции по ней отменяются, а авиабилеты аннулируются.

Известны случаи, когда, доверившись мошенникам, турагенты «приобретали» у них авиабилеты для больших групп туристов, чем обрекали своих клиентов на испорченный отдых, а себя на финансовые и имиджевые потери.

Комментарий в сообществе Travel Startups на Facebook:

«Однажды мы так купили билеты на группу 20 человек. Все было бы хорошо, если бы нас просто не посадили на рейс. Однако нас пустили в самолет, и мы долетели из Таллина на Estonian Air. Потом у нас должна была быть пересадка на Luthhansa в Гамбург. Так вот там нас и оставили. Сказали, что билеты куплены ворованными кредитными картами, и аннулировали обратные билеты. Выкручивались, как могли. В итоге билеты обошлись по заоблачной цене. У полиции, видимо, ресурсов не хватает. В нашем случае было открыто дело и без всякого результата закрыто через три года.»

Как видим, правоохранительные органы не всегда могут найти злоумышленников — даже несмотря на то, что пострадавшим известен номер их карты или реквизиты перевода через другие системы. Поэтому самый простой способ обезопасить себя и своих туристов — изначально не попадаться в руки мошенникам. А определить их можно по ряду признаков:

Признаки «опасных» продавцов:

Предлагают слишком выгодные цены и большие скидки.

У продавца либо вообще нет сайта, либо он полупустой и не содержит никаких данных о компании.

Компания и ее сайт созданы недавно.

Оплату просят перевести частному лицу — на номер банковской карты, через Яндекс.деньги, Webmoney, Western Union, кошелек Kiwi, через терминалы.

В качестве гарантии покупателю навязчиво предлагают позвонить в авиакомпанию и удостовериться в покупке билетов, что, собственно, никакой гарантией не является.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

Александр
09 августа, 13:11
Как найти этих мошенников. Летал с ними не однакратно все норм.напишите координаты в тг mrspirid
Кирилл
07 октября, 12:39
Пользовался услугой подобных ребят
Приобретал билеты в Турцию и обратно
Оплату производил после прохождения регистрации
Подвоха в итоге не обнаружил
Александр
09 августа, 13:12
Дайте координаты тг mrspirid
Марик
29 октября, 04:08
Как и где можно заказать такие билеты?)
21 августа, 23:31
Купили билеты у мошенников, как оказалось, ещё и для их рекламы. Нашим билетам 2 месяца, они целы, на официальном сайте каждый день проверяю! Вылет через 7 месяцев. Есть ли вероятность что мы с ними всё-таки улетим? Если их аннулируют мы увидем на сайте по брони?
Р.s. раньше бы эту статью прочитать!
21 августа, 23:23
Отличная статья!
19 августа, 19:16
Ситуация с dream-travel.pro больше похожа на карж (оплату ворованными картами). Такие билеты в большинстве случаев выписываются незадолго до вылета, тогда вероятность аннуляции билета минимальна.

В список мошеннических схем можно добавить:

4. Продажа на фейковом сайте. Пару раз мне встречались сайты однодневки, где к оплате принимались банковские карты (!) Оплата проходила через PayPal, а средства мгновенно выводились мошенниками в другие системы. Раскручиваются такие "проекты" обычно через соцсети.

5. Оплата ворованными бонусными милями. Мошенники взламывают почту и получают доступ к аккаунту с бонусными милями. Затем за эти мили другим людям выписываются билеты уже за денежку. Когда воровство миль приняло поистине промышленные масштабы, авиакомпании засуетились. Аэрофлот, например, не так давно ввел обязательную СМС-авторизацию при выписке премиального билета.
Татьяна
19 августа, 16:29
"Сайт временно недоступен" написано на сайте dream-travel.pro
18 августа, 14:38
Предупрежден, значит вооружен. Спасибо, что еще раз напоминаете быть бдительнее. И многим туристам, ищущим нереальные скидки тоже не мешает почитать
18 августа, 09:01
Я не поняла ИТОГ статьи и ВЫВОДЫ по поводу конкретного сайта dream-trave.pro
предположения я то и я могу выстроить....
Что конкретно происходит на данном сайте??????
какая схема????
Ребят непрофессионально написанная статья. Проведите исследование какое то...
Я лучше могу написать: знаю фирму туристическую г. Москва, местонахождение где стоят их промоутеры, какую СХЕМУ РАЗВОДА ПРИМЕНЯЮТ и самое главное фирма действует напротяжении нескольких лет! нормальными турагентами были сделаны попытки внедрения в данную компанию....в стан врага! Но зато теперь опеределенный круг профессионалов ИХ знают В ЛИЦО!
18 августа, 18:52
Проверить, в данном случае, значит просто потерять свои деньги. Вам хочется провести такой эксперимент, попробуйте. Результат, мне, например, известен.
Наш сотрудник, однажды, решив "поумничать" поняв, что сайт мошеннический, решил, всё-таки оплатить билет, чтобы, как вы советуете, вывести мошенников на чистую воду. После проведения транзакции, получив липовую маршрутную квитанцию, в течение 2-х - 3-х минут позвонил в банк, чтобы отменить транзакцию. В этот же день написал заявление в полицию и прокуратуру, указав и адрес сайта и номер карты, на которую оплачивал. Но ни своих денег обратно не получил, ни дело так и не сдвинулось с мертвой точки, а прошло уже более 2-х лет.
Так, что наш борец с мошенниками потеряв деньги, понял, что даже самые благие намерения не гарантируют потом возврат денег.
Ну а вы можете попробовать сами, если до сих пор, вам еще не понятно, что это за сайт, есть какие-то сомнения, и ГЛАВНОЕ, не жалко своих денег.
Такие сайты появляются каждый день, каждый раз под новым названием.
Татьяна
18 августа, 14:51
Юлия, в статье подробно написано, как обманывают на сайтах по продажам билетов. Вы не внимательно читали!
Вывод здесь такой: будьте бдительны, не дайте себя обмануть!!!
Вы очень странная женщина!
Статья хорошая! Спасибо за предупреждение!
Сергей
18 августа, 11:41
5+. Умыла дак умыла! Спасибо надо сказать Profi за предупреждение а не умничать! Никто здесь не писался на внедрения, это и не требовалось. Странное рассуждение Юлии.
Лизавета, г. Пермь "Горячие туры"
18 августа, 10:05
Юля Вам надо читать не отраслевые порталы, а газеты типа "Совершенно секретно". вот там публикуют настоящие кровавые расследования. И раз Вы такая умная, что можете написать лучше, так напишите. давайте, а мы почитаем)))))
18 августа, 10:01
В настоящий момент статья напоминает Сбор сплетен Кто то что то где то заметил...рассказал....мы обсудили...посплетничали! Мы ж не правоохранительные органы! Здоровская отговорка. Это говорят профессиональные-журналисты.
А сплетничать вам никто не запрещал на темы турбизнеса.
18 августа, 09:54
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Это мое мнение!
Хочу и высказываю! Имею право! Думаю некоторые коллеги со мной согласятся. Если сказали "А" заикнулись про проблемы данной конкретной компании - то и уж выдавите "Б".
Я думаю турагенты не дураки здесь сидят. И многие "наслышаны" о всяких схемах.
Журналисты-профессионалы "внедряются" по полной Никого обвинять не надо. Я и не просила. Телефонный разговор - полной картины мне лично не дал. Ну "алле" и что дальше???
Но есть Элементарный способ проверить Купить билет и на своей "шкуре" испытать. Чего как обычно вы не сделали(
Редакция Profi.Travel
18 августа, 09:35
Уважаемая Юлия, редакция Profi.Travel не является правоохранительным или судебным органом, чтобы в своих текстах выносить приговоры и признавать кого-то мошенником или вором. Цель нашего текста состояла в том, чтобы напомнить читателям, какие схемы обмана существуют и как их можно распознать. Если Вы внимательно перечитаете наш диалог с представителем указанной компании и зайдете на ее сайт, то наверняка сами сможете сделать выводы.

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

По словам классических игроков рынка, позиция регулятора может подтолкнуть их переквалифицироваться в агрегаторов

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

Специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется, сказал замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков на форуме «Путешествуй!». По его мнению, продажа туров, туруслуг и других товаров имеют мало отличий. Ключевая тенденция сейчас — постепенная трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Либо же, по его мнению, они рискуют быть поглощенными агрегаторами.

«Давайте признаемся честно, отличий платформенных решений в сфере туризма, в сфере путешествий от платформенных решений в других товарных группах, группах услуг, на самом деле не очень много. Отсюда исходит одна из наших текущих парадигм, что специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется», — сказал замминистра.

При этом Дмитрий Вахруков отметил, что роль платформ сегодня — сокращение издержек и разрывов между продавцом и покупателем, а туризм же — сложносочиненная и сложно администрируемая отрасль, так как он состоит из комплекса услуг. И тем не менее, по его словам, ключевая тенденция сейчас — трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Замминистра подчеркнул, что туроператоры, нацеленные на массовый спрос, а не на сложные, специализированные турпродукты, если не смогут адаптироваться, то в будущем могут быть поглощены платформенными решениями.

Такая позиция регулятора, действительно, может привести к поглощению, считают в отрасли. Туроператорам, учитывая финансовую и законодательную нагрузку, будет сложно конкурировать с маркетплейсами, которые могут продавать те же перевозку и размещение, но при этом не получать фингарантий и не нести ответственности перед туристом за все услуги, входящие в поездку. Это может подтолкнуть туроператоров к тому, чтобы самим «трансформироваться» в агрегаторы, то есть фактически — разделить турпакеты на отдельные услуги и перестать делать отчисления в фонды «Турпомощи», изыскивать средства на страхование гражданской ответственности и решать проблемы туристов, продлевая им размещение в отеле и вывозя за свой счет в случае нештатных ситуаций, говорят эксперты.

«Я был бы только рад, если бы нас регулировали так же как обычные маркетплейсы. Сейчас же туроператоров регулируют выборочно: когда нужно — по закону о защите прав потребителей, когда случается какая-то неприятность, вспоминают, что мы отвечаем за жизнь и здоровье туристов, а также обо всех остальных законах, — сказал генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. — У нас своя ответственность, а у платформенных экономик — своя, точнее никакая. Если бы было единое правовое поле, то всем стало бы легче и можно было бы говорить о здоровой конкуренции».

По его словам, если агрегаторы и маркетплейсы выполняют квазитуроператорскую функцию, у них должна быть такая же ответственность, как и у операторов: «У нас колоссальная финансовая ответственность, помимо этого — огромная ответственность за туристов, мы обязаны соблюдать много правил и требований. А когда человек обращается в агрегатор, то получает там не деньги, а купон на скидку. Это несправедливо».

Артур Мурадян отметил, что у него уже возникала эта мысль: проще трансформироваться в агрегатора, не иметь никакой ответственности и не попадать под 99% регулирований. По его словам, компания действительно сейчас думает над тем, чтобы сменить статус.

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов заметил: возможно, для каких-то массовых туроператоров слова Дмитрия Вахрукова актуальны — компаниям действительно нужно переформатироваться, и они уже это делают. «У нас есть пример Wildberries и Fun&Sun. Думаю, что кто-то из крупных массовых туроператоров в итоге уйдет под «Озон», — сказал эксперт. — Но надо понимать, что именно мы считаем платформенным решением. У многих серьезных туроператоров, которых нельзя отнести к супермассовым, тоже есть системы бронирований аналогичные той, что у Wildberries. Если турист сам все онлайн забронировал, онлайн заплатил на сайте туркомпании — почему в таком случае это должно регулироваться не по тем же правилам, что для маркетплейсов? Но это скользкая дорожка, и решения тут должны быть очень хорошо продуманы».

Дмитрий Арутюнов напомнил, что туроператоры несут ответственность за туристов. «Недавние события на Ближнем Востоке показали: клиенты маркетплейсов успешно отсылались к авиакомпаниям, к отелям, никто не выкупал билеты, чтобы вернуть их домой, никто не продлевал им размещение, все было за счет самих туристов. В случае туроператоров все делается за наш счет. Поэтому тут при одинаковых практически условиях игры получается очень несправедливый подход с точки зрения законодательства. Мне кажется, это самое важное, а не то, кто кого будет поглощать», — сказал эксперт.

Таким образом, по его словам, если регулятор предлагает продавать туры только через маркетплейсы, нужно быть готовым к тому, что в случае повторения негативных сценариев тысячи туристы могут оказаться брошены на произвол судьбы без денег на размещение в отеле и покупку билета домой.

«Необходимо создать равные условия игры для всех, — подчеркнул Дмитрий Арутюнов. — Назвать свой сайт маркетплейсом, пользоваться правовым нигилизмом, отсутствием обязательств — очень удобная история. Но нужно осознавать, куда это может привести всю отрасль».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме