Нужен ли бюджетный турист ОАЭ, а ОАЭ — бюджетному туристу?

В прямом эфире известные игроки туристического рынка ОАЭ и России, а также авторитетные эксперты по арабским странам ответили на самые провокационные вопросы главного редактора Profi.Travel Надежды Эбель. Громкие заявления участников ток-шоу, а также запись трансляции — в нашем отчете.

В прямом эфире известные игроки туристического рынка ОАЭ и России, а также авторитетные эксперты по арабским странам ответили на самые провокационные вопросы главного редактора Profi.Travel Надежды Эбель. Громкие заявления участников ток-шоу, а также запись трансляции — в нашем отчете.

Почему отели в ОАЭ станут дешевле и будет ли тогда направление альтернативой Египту, ждать ли увеличения перевозки в Дубай из регионов и насколько безопасно отдыхать в странах Ближнего Востока? Ответы на эти и другие вопросы прозвучали в прямом эфире первого ток-шоу Profi. Travel, посвященного арабским направлениям.

Ток-шоу, за которым в прямом эфире наблюдали более 900 профессионалов туристического рынка, стало стартом онлайн-выставки Arabian Online Fair 2016. Впереди на площадке Profi. Travel две недели познавательных вебинаров и обучающих статей по ОАЭ и другим странам Арабского Востока: Оману, Иордании, Бахрейну и Катару.

Зарегистрироваться на Arabian Online Fair!

Отметим, что в материале опубликована только часть цитат из интервью со спикерами. Полную версию трансляции вы можете посмотреть в записи.

Как известно, к EXPO-2020 в Дубае серьезно растет количество отелей. Очевидно, что такой рост приведет к избытку номерного фонда и, как следствие, снижению цен на отели.

Сергей Канаев, директор московского представительства департамента туризма и коммерческого маркетинга правительства Дубая:

«Тенденция к изменению цен в Дубае действительно возможна. За последние несколько лет руководство департамента прилагает усилия, чтобы стимулировать развития сектора 3 и 4-звездочных отелей <<<…>>> Кроме того, появился новый сектор размещение в частных квартирах и виллах, которое более выгодно для компаний и больших семей.»

Сергей Канаев рассказал, какие именно объекты откроются в этом году и появление какого отеля может значительно повлиять на ценовую политику эмирата. Кроме того, мы обсудили со спикером тему перераспределения турпотока с Египта в ОАЭ, в частности, в Дубай:

«Конечно, Дубай не может столько стоить, сколько дешевые варианты в Египте. Но в Египет также ездило много людей, которые выбирали очень дорогие курорты и отели с дополнительными услугами. Вот для этих людей Дубай станет полноценной заменой, а также для какой-то части средней категории туристов <<<…>>> Весь поток с Египта мы не можем охватить, но то, что мы заинтересованы и можем предложить определенным сегментам адекватные варианты отдыха, это действительно так».

Тему египетского турпотока мы затронули и в разговоре с представителем одного из крупнейших российских туроператоров по ОАЭ Владимиром Воробьевым.

Владимир Воробьев, президент Natalie Tours:

«В момент закрытия Египта мы переориентировали с этого направления около 10–15% туристов на ОАЭ — в первую очередь, на Рас-эль-Хайму. Тем не менее не надо испытывать иллюзий, что ОАЭ может быть альтернативой Египту. Какая-то часть туристов может и переориентировалась, но это не альтернатива, это принципиально другой отдых, другая цена. При выстраивании стратегии на сезон мы не рассматриваем ОАЭ как замену закрытому Египту.»

В продолжении разговора эксперт пояснил, почему именно Рас-эль-Хайма набирает популярность у россиян и как может отразиться на ОАЭ возможное возвращение Египта. Также собеседник прокомментировал планы туроператора на будущий сезон на фоне заметного увеличения интереса к направлению.

С началом кризиса перевозка в ОАЭ заметно сократилась, главным образом, за счет регионов. В частности, маршрутную сеть урезал fly dubai. В эфире ток-шоу перевозчик прокомментировал такое решение и поделился планами авиакомпании по возвращению программ.

Джейхун Эфенди, старший вице-президент авиакомпании flydubai:

«Еще в апреле нами было запланировано увеличение перевозки из регионов. В конце сентября возвращаются наши рейсы в Казань и Самару — туда мы будем летать по два раза в неделю. Увеличивается полетная программа из Екатеринбурга — с двух рейсов до четырех. По рейсу добавляем в Ростове и Краснодаре. В этом году мы не планируем вернуть рейсы в Новосибирск из-за отсутствия разрешения летать в этот город. Нижнего Новгорода и Уфы в планах также пока нет.»

Интересовал слушателей и вопрос тарифов. Представители flydubai и Emirates рассказали, какие изменения произойдут в ценовой политике авиакомпаний.

Джейхун Эфенди, старший вице-президент авиакомпании flydubai:

«Прошлый год был худшим для нас в плане средних тарифов — они сильно упали. В этом году мы ожидаем, что средняя цена будет расти. Я думаю, что рост цен будет на 10–15% в сравнении с прошлым годом, но это намного меньше чем было в 2012–13 годах. Мы также делаем упор на раннее бронирование, давая людям возможность заранее планировать путешествие и получать более низкие цены.

Егор Плахов, региональный директор авиакомпании Emirates в России и СНГ:

«Авиалинии сделали всё, чтобы сделать Дубай привлекательным. Стоимость перевозки в рублях практически не изменилась с докризисного уровня. Такое не показал никто из представителей рынка: ни туроператоры, видимо, оставившие свою маржинальность на том же уровне, ни отели. Есть надежда, что некая коррекция в сторону повышения авиатарифов  всё-таки  произойдет. С октября мы добавляем емкость за счёт А380, вместе с тем повышаем качество, что должно позволить получать нам более высокую маржу за свой продукт.»

Кроме того, эксперт поделился наблюдениями за спросом российских туристов на бизнес-класс и транзитную перевозку, а также рассказал о распределении долей туроператорских продаж на рейсах:

«Доля турператоров в общих продажах на рейсах изменилась. С развитием электронных продаж каждый второй билет покупается в России на сайтах авиакомпаний, ОТА и туроператоров, занимающихся динамическим пакетированием. Это не могло не отразиться на той доле, которую ТО вносят в объем продаж авиакомпаний. Если в 2013 году эта доля у нас составляла порядка 30% то теперь она — немногим меньше 20%. Я не думаю, что будет дальнейшее снижение, но рынок будет менять формат».

Как известно, в целом Ближний Восток — не самое спокойное место в мире. Но туристический Ближний Восток — Эмираты, Оман, Иордания, Бахрейн — не отмечен серьезными угрозами для туристов. Почему — подробно пояснил наш эксперт.

Георгий Леонтьев​, пресс-серектарь  Региональной общественной организации «Общества дружбы и сотрудничества с Султанатом Оман»​:

«Я бы выделил так называемый «пояс безопасности», куда можно включить Оман, ОАЭ, Иордания, и добавил бы сюда Марокко. Безопасность в этих странах связана с тем, что общество здесь проявило себя монолитно, власть — более эффективно. На месте турагентов и туроператоров я бы сделал ставки именно на арабские монархии. Конечно, сложно в нашем мире предположить все, однако сейчас эти направления действительно находятся в тренде в плане безопасности.»

Собеседник также рассказал о других странах Ближнего Востока и подробно остановился на Омане. По его мнению, не исключено, что со временем туроператоры заинтересуются чартерными программами в Салалу:

«В туристическом плане Оман — это арабское бутиковое направление <<<…>>> Что касается входа крупных ТО на этот рынок, то пока есть ряд сдерживающих факторов. Во-первых, отсутствует большая отельная база. Во-вторых, стоимость достаточно высока. Но если говорить о появлении чартерной программы, то я бы сделал ставку на южную столицу страны — Салалу, так как здесь хорошая отельная база».

Зарегистрироваться на Arabian Online Fair!

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

По прогнозам, спрос российских туристов на страну упадет вдвое

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

Правительство Черногории утвердило изменения в визовый режим: с 1 ноября 2026 года россиянам и белорусам для въезда в страну понадобятся визы. До 31 октября для туристов из этих стран еще действует безвизовый режим, позволяющий провести на черногорских курортах не более 30 дней.

Соответствующее постановление было принято 23 июля без проведения заседания — после получения согласия большинства членов правительства. Документ также ограничивает возможность властей вводить временные и сезонные визовые послабления отдельными решениями.

Правила выдачи виз пока неизвестны

Изменение визового режима связано с приведением законодательства Черногории в соответствие с требованиями Евросоюза. Страна остается кандидатом на вступление в ЕС и пока не входит ни в Евросоюз, ни в Шенгенскую зону. Поэтому россиянам потребуется национальная виза Черногории, а не шенгенская.

При этом власти пока не сообщили, какие документы потребуются туристам, сколько будет стоить виза и как долго станут рассматривать заявления. Также официально не разъяснено, смогут ли россияне после 1 ноября въезжать в Черногорию по действующим многократным шенгенским визам.

В туроператорской компании «Русский Экспресс» считают, что влияние нового режима на продажи будет зависеть именно от процедуры оформления. Если она окажется сопоставимой с шенгенской, темпы бронирования могут существенно снизиться. Упрощенный порядок получения визы, напротив, практически не скажется на спросе.

Где можно будет подать документы

В начале июля Черногория открыла визовые центры VFS Global в восьми российских городах: Москве, Архангельске, Мурманске, Петрозаводске, Пскове, Новороссийске, Воронеже и Екатеринбурге.

Сейчас центры принимают документы у проживающих в России граждан третьих стран, которым требуется виза в Черногорию. Россияне и граждане Беларуси пока могут обращаться туда, если планируют находиться в стране от 30 до 90 дней.

Как введение виз может повлиять на спрос

Ранее Profi.Travel писал, что при переходе на процедуру, сопоставимую с шенгенской, спрос на Черногорию может сократиться примерно в два раза. Такой прогноз эксперты делали, в частности, на основании ситуации с Кипром, где после ужесточения визовых правил произошло значительное падение продаж.

В качестве европейской альтернативы туристы могут рассматривать Хорватию и другие страны региона, однако для поездок туда россиянам также необходимо оформлять визы. Среди безвизовых пляжных направлений в «Русском Экспрессе» выделяют Турцию, которая может привлечь часть туристов сопоставимой продолжительностью перелета и отдыхом на Средиземном море.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале