«Британские каникулы» на Урале, или увлекательное путешествие турпрофи в Великобританию

VisitBritain, BSI Group и British Airways доказали: отпуск в Великобритании — не дороже и не сложнее любого европейского направления. Российские турагенты продолжают изучать туристические возможности Британии. Старт встреч в режиме оффлайн был дан в Екатеринбурге. Подробности мероприятия и красочный фотоотчет с события — в нашем материале.

Серия обучающих семинаров, цель которых привлечь еще больше внимания турагентов к Великобритании, пройдет во всех регионах России, где есть визовые британские центры. Первый семинар состоялся в Екатеринбурге 26 июля. Посвятив изучению британского направления первую половину рабочего дня, уральские турагенты не только плотно поработали, но и прибавили баллы в свою копилку участников масштабного образовательного проекта «Британские каникулы». Подробности мероприятия и красочный фотоотчет с события  в нашем материале.

Стать участником проекта

Татьяна Хорешок, руководитель офиса VisitBritain в России:

«С помощью онлайн-площадки visitbritain.profi.travel образовательный проект «Британские каникулы» охватывает уже более 1000 человек. Турагенты продолжают активно принимать участие во всех обучающих курсах программы, в том числе проходят академию BritAgent и изучают курс British Airways Academy от British Airways, а также бронируют туры в Великобританию с BSI Group. 15 самых активных участников ждет бесплатная поездка в Лондон в феврале 2017 года. Однако нашему образовательному проекту важно и живое общение. Семинары в крупных городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и другие, помогут выстроить конструктивный диалог с представителями туристического бизнес-сообщества. VisitBritain старается донести до профессиональной аудитории понимание, что по стоимости британское направление вполне демократично и сравнимо с поездкой, например, во Францию. А если в вашем городе есть свой британский визовый центр, сложности с получением визы практически не возникает.

До 2012 года мы наблюдали ежегодный рост числа российских туристов в Великобританию. Уверены, что ситуация со временем восстановится. Россия по-прежнему считается приоритетным рынком для Британии: туристы из России очень активны и пытаются взять от своей поездки максимум разнообразных впечатлений, поэтому во всех регионах Британии русских путешественников ждут и любят».

Виза в Великобританию

Преимущества:

 •  Выдается сразу на 6 месяцев и многоразовая.
 •  Можно подать документы на срочную визу (для краткосрочной визы).
 •  Есть возможность подачи без паспорта (для долгосрочной визы).
 •  Возможность подачи в нерабочие часы (Prime Time appointment).
 •  Для часто путешествующих туристов — подача на 2, 5 и 10 лет.

Несмотря на экономические сложности Британия остается привлекательным направлением для российских туристов. Это подтверждает и тот факт, что количество регулярных прямых рейсов авиакомпании British Airways из Москвы и Санкт-Петербурга в Лондон остается неизменным.

Юлия Продолятченко, менеджер отдела продаж British Airways

«Авиакомпания British Airways осуществляет три ежедневных рейса в Москву (Домодедово) и один ежедневный рейс в Санкт-Петербург (Пулково). На маршрут Москва — Лондон поставлены дальнемагистральные самолеты. В понедельник и пятницу полет осуществляет Боинг 777 с 4 классами обслуживания, в остальное время — Airbus A321 (2 класса обслуживания). С ноября этого года по вторникам пассажиров будет перевозить Боинг 787 с 4 классами обслуживания (с января 2017 года — по вторникам и воскресениям). В 2010 году British Airways заключила код-шеринговое соглашение с авиакомпанией S7 по перелетам из 11 крупных российских городов с удобными утренними или вечерними стыковками в Москве. С дополнительной информацией об авиакомпании можно ознакомиться на online services для агентов — www.speedbirdclub.com».

Больше половины тех туристов, кто однажды посетил Британию, рекомендуют эту страну для отдыха своим близким и знакомым. Эксперты компании BSI Group, для которой Британия является ключевым направлением, рассказали о наиболее популярных турах и особенностях образовательных программ.

Татьяна Белова, директор департамента развития агентской сети BSI Group

«Великобритания — очень многогранная страна как с точки зрения культурного, исторического наследия, так и с точки зрения природных маршрутов, активных туров, образовательных программ, MICE-туризма. Поэтому нам очень ценна поддержка национального офиса по туризму. Это вдохновляет нас и обучает. Сейчас, когда стоимость фунта стерлингов по отношению к рублю снизилась, для российских туристов настал один из лучших моментов за последние годы, чтобы подумать об организации поездки в Великобританию».

Группа компаний BSI global group имеет множество структурных подразделений по сопровождению туристических поездок: транспортные компании, консьерж-сервис, операции с недвижимостью, региональное представительство не только в России, но и странах постсоветского пространства, а также в Китае, Индии, Испании. Это позволяет компании легче ощущать экономические колебания и укреплять свои лидерские позиции на российском и международном туристическом рынке.

Новости BSI Global Group:
Завершение ребрендинга;
Запуск нового современного сайта www.bsigroup.ru/outgoing/;
Персональные авторские программы.

По словам Елены Гороховой, руководителя отдела Великобритании и Ирландии BSI Group, в этом летнем сезоне у туристов всех регионов России наиболее востребованы, с одной стороны, экономичные туры от 27 тысяч рублей на 7 дней (без авиаперелета) с проживанием в центре Лондона, а с другой стороны, очень популярны вип-туры, сформированные под индивидуальные запросы отдыхающих.

Каждый сезон BSI Group предлагает новые экскурсии и направления в рамках Великобритании. Так, в этом году новинкой стал тур — «Великобритания для гурманов», популярная у детей программа «Волшебный мир Гарри Поттера», экскурсия на фабрику джина «Бомбейский сапфир» и т.д. Кроме того, турагенты могут заказать у туроператора любую услугу, будь то проживание, трансфер с русскоговорящим водителем, разнообразные экскурсии, сопровождение переводчика или шопинг-гида, чтобы отдых их туристов проходил в наиболее комфортных условиях.

Отдельная часть семинара была посвящена образовательным программам в Великобритании. BSI Group уже более 20 лет сотрудничает как с языковыми школами, так и частными школами-пансионами, международными колледжами и британскими университетами. Ежегодно в период летних каникул компания набирает группы детей по 10-15 человек, которые сопровождают русские педагоги английского языка. На летний период 2016 года все школьные группы уже набраны, однако программы с индивидуальными заездами еще можно успеть оформить. Кроме программ для школьников, есть интересные предложения для взрослых учащихся. Их языковые центры могут принять в течение всего года. «Мы переживаем за каждого нашего ученика независимо от возраста», — подчеркнула Ирина Наумова, зам. директора департамента образования за рубежом BSI Group.

Напомним, что более подробную информацию о продукте BSI Group турпрофи из Екатеринбурга и других городов региона всегда смогут получить в оперативном режиме у Марины Поповой, представителя BSI Group в уральском регионе.

В завершении официальной встречи представители VisitBritain, BSI Group и British Airways подвели промежуточные итоги первого этапа проекта «Британские каникулы» — обучения в онлайн-академии, а также разыграли среди присутствующих турагентов фирменные призы и подарки.

Неформальная часть семинара проходила за фуршетными столиками и теплыми разговорами коллег и друзей.

О том, как прошел первый семинар проекта «Британские каникулы», смотрите в фотоотчете Profi.Travel!

Смотреть фотоотчет

 

 

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».