«НТК Интурист»: Перебои в полетах I Fly должны прекратиться к концу недели

Сегодня прошло совещание с участием Росавиации и Ростуризма по поводу проблем авиаперевозчика.

Сегодня прошло совещание с участием Росавиации и Ростуризма по поводу проблем авиаперевозчика.

Сбои в полетных программах авиакомпании I Fly, которые начались еще на прошлой неделе, все еще продолжаются: некоторые рейсы задерживают, другие отменяют. Чтобы хоть как-то решить вопрос с неулетевшими пассажирами, туроператоры стараются пересаживать их на альтернативные рейсы: так, стало известно, что НТК «Интурист» на некоторых вылетах заменил перевозчика на «Ямал». При этом, по словам турагентов, иногда туристов пересаживают на более ранние рейсы, что создает дополнительные сложности.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

Мы стараемся действовать по ситуации и минимизировать негативные последствия для туристов: продлеваем им размещение в гостиницах на время задержки обратных рейсов. Но уже в ближайшие дни ситуация должна разрешиться. Сегодня прошло совещание с участием Росавиации и Ростуризма, на котором обсуждалось положение I Fly: компании не хватает буквально четырех документов, чтобы ввести в эксплуатацию дополнительный борт. В течение двух дней перевозчик должен предоставить эти бумаги авиационным властям, и мы очень надеемся, что к концу этой недели все сложности с авиарасписанием закончатся.

По сообщениям турагентов, зачастую они получают информацию об изменениях лишь за несколько часов до вылета. При этом не всегда уведомления от туроператоров приходят на почту, поэтому агенты вынуждены постоянно отслеживать обновления в личном кабинете, обращаться к кураторам и звонить в авиакомпанию. Судя по всему, на данный момент это единственный способ держать ситуацию под контролем.

Напомним, массовые сбои в авиарасписании I Fly начались 15 июля. По информации туроператоров, проблемы связаны с техническими неполадками одного из бортов перевозчика.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

Галина
19 июля, 18:05
Уже в третий раз пишу и не верю, что опубликуете.
Не правду Вы говорите и пишете!
Задержки начались у Вас с самого начала, переносы и отмены полеток уже с 14.06.2016г.
Мы должны были лететь 16.06.16 в 11-25, но чуда не свершилось! Очередное оповещение -ставлю копию - 16.06.2016 1 Авиаперелёт::I4 1005 KUF-AER, 23:55 - 01:55 / Y Эконом Взрослый. НО и этого чуда мы не дождались, вылетели 17.06.16 в 02-10 ночи. Задержка 15 часов.
И честно говоря качество вашей работы упало, отношение к клиентам испортилось, в работе вы стали не прихрамывать, а просто ХРОМАТЬ!
Надежда
19 июля, 15:08
Коллеги, не переживайте! У нас также туристы попали в неприятную ситуацию 15-го июля, вылетели в Крым только 16-го ч/з сутки. Тоже переживали за них и пили валерьянку, туристы вообще хотели отказаться от поездки...
Если туристы адекватные, то обязательно к вам вернутся! Все понимают, что т/а ни в чем не виноват!
НТК Интурист не только переносит рейсы, но еще и обманывают! Наши туристы должны были возвращаться с отдыха 16.07, рейс в 13:15. 14.07 пришло уведомление о переносе рейса на 16.07 в 23:55, о чем туристов проинформировали. Когда я вечером дома проверяла рейсы, у рейса, которым должны были вылетать наши туристы стоял статус "отменен", но т.к. время было уже позднее, до НТК Интурист я не дозвонилась. Как оказалось в итоге, трансфер наших туристов забрал под несуществующий рейс 16.07 в 23:55, а в итоге они вылетели только 17.07 в 19:15!!!!Естественно, все шишки от туристов достались нам!! Вот из-за такого туроператора мы теряем своих клиентов!
Так же была ситуация, когда туристы опоздали на рейс, НТК Интурист сначала сообщили о пересадке туристов на другой рейс, а затем за 9 часов до вылета, о новой пересадке, уже на другой рейс, только в этот раз туристов не предупредили, хотя в заявке был указан действующий контактный телефон туристов. Деньги от НТК Интурист наше агентство ждет до сих пор.Но самое обидное, что туристы думают, что это наша вина....
Аноним
19 июля, 12:53
На более раннее??? Бесконечно переносы времени вылета с 7.30 утра на 20.40 вечера. Вот и объясняй потом туристам что день у них не "украли", а это просто авиакомпания виновата((((
Валентина
19 июля, 09:16
В течение недели??? А что нам говорить туристам!!! продлевать проживание никто и не собирался. Буквально на днях туристы прилетели в Сочи на следующий день, и обратный вылет был перенесен так же на ночь следующего дня.. Проживание не было продлено. ответ менеджера звучал однозначно - перенос рейса по вине авиакомпании и НТК Интурист не несет никакой ответственности.
Виктория
18 июля, 22:29
И, вроде как ничего, что люди проводят сутки в аэропортах, а что делать тем, кто только должен вылететь без какой-либо гарантии вернуться!

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Обрушения спроса на рынке не прогнозируют, но поездки станут менее доступными

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Правительство России опубликовало распоряжение об увеличении тарифов на железнодорожном транспорте с 1 октября. Ранее они повышались преимущественно в январе. Билеты подорожают не критично — менее чем на 10%. Однако и этот рост может негативно сказаться на популярности детского отдыха. Общее подорожание услуг уже привело к тому, что родители предпочитают отправлять детей в лагеря, находящиеся рядом с домом. Ситуация с Крымом, который в этом сезоне перестал принимать детские группы, еще ухудшила положение вещей.

Согласно распоряжению, тарифы на маршрутах дальнего следования вырастут на 9,2%.

До этого, как сообщает РБК, Минэкономразвития планировало проводить индексацию в 2027 и 2028 годах с 1 января. Кроме того, с 1 марта 2026-го на 1% выросла плата за транспортную безопасность.

По мнению экспертов, из-за динамического ценообразования, которое действует в системе РЖД, не все туристы заметят увеличение стоимости проезда. Но рост тарифов наверняка скажется на детском отдыхе. Этот сегмент особенно чувствителен к повышению цен, которое, кстати, в последнее время там практически не останавливается. Из-за дороговизны, а также проблем на юге России родители предпочитают отправлять детей в соседние лагеря. Море же для многих семей, особенно многодетных, оказывается под вопросом.

«Глобально у нас инфляция: повышение цен в стране идет на все и, соответственно, это влияет на стоимость путевок в детские лагеря. Теперь будет очередное подорожание железнодорожных билетов. С одной стороны, родители понимают, что цены растут из-за инфляции и других факторов. Но, с другой стороны, каждое повышение стоимости общей перевозки плюс лагеря, конечно же, ложится большим бременем на семейный бюджет: зарплаты у родителей не так сильно повышаются, а расходы растут, сказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. — Соответственно, будут семьи, которые считают, что выезды ребенка в лагерь и на экскурсии необходимы для его развития. Они начнут собирать деньги. Но неизбежно будет и часть родителей, которые вследствие роста цен просто физически не смогут позволить себе отправлять детей в лагеря. Особенно это касается многодетных семей».

Напомним, в этом году в Крыму из-за проблем с топливом и электричеством закрыли все детские лагеря. Туроператоры вывезли детей в лагеря Краснодарского края, но части юных туристов пришлось досрочно завершить смены и отправиться домой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме