Турция снова под запретом. Хроника событий и последние новости

Рейсы в Турцию все еще не восстановлены, тем не менее экстренной эвакуации российских туристов из страны не будет. Туроператоры продолжают продажи по направлению…

Что известно к этому часу:

На данный момент даже транзитные пассажиры, планировавшие лететь из России в другие страны через Стамбул, не могут попасть на свои рейсы. "Сейчас в Турцию на рейсах авиакомпании Turkish Airlines могут лететь граждане других государств, но для россиян временно нет возможности полететь в Турцию, ни в Стамбул, ни в Анкару, ни в Анталию — никуда", — рассказал вице-президент АТОР Дмитрий Горин к "РИА Новости". При этом и «Аэрофлот», и Turkish Airlines предлагают самостоятельным туристам возврат стоимости билета без штрафа.

Что касается рейсов в Турцию на завтра, в том числе, зафрахтованными туроператорами, то пока по ним нет никакой определенности. Туроператоры ждут официальных заявлений от Минтранса. Забронированным на ближайший день пассажирам, которые уже сейчас хотят отказаться от поездки, большинство игроков предлагает аннулировать тур с возвратом средств,  Anex Tour предлагает также возможность перебронироваться на Тунис. 

Вопросы остаются к туроператору «Библио Глобус», который до сих пор не озвучил свою официальную позицию. По сообщениям розницы, туроператор все еще ждет ответ от своего партнера по перевозке авиакомпании «Россия».

Сегодня днем в Анкаре эвакуировали здание парламента из-за угрозы безопасности. Как сообщили позже в RT, угроза оказалась ложной, полиция проводит расследование. 

Ранее:

Турецкая сторона дала гарантии обеспечения безопасности находящихся в стране российских граждан, заявил замглавы МИД РФ Алексей Мешков.

«Мы внимательно следим за ситуацией в Турции. С турецкой стороны нам были даны все заверения в плане обеспечения безопасности российских граждан, которые находятся в этой стране. Из этого мы исходим», — сказал Мешков.

Замминистра иностранных дел РФ добавил, что находится в постоянном контакте со своим турецким коллегой Али Кемалем Айдыном и, в числе прочего, обсуждал с ним возвращение россиян на родину «Турецкими авиалиниями».

Ранее:

В минувшее воскресенье из Стамбула и Антальи в Россию было вывезено более 450 туристов. По сообщению Минтранса в ближайшее время планируется выполнить еще 11 рейсов из Стамбула, Анкары и Антальи в Москву, Казань, Сочи, Бегишево, Краснодар, Екатеринбург, Нальчик, Уфу и Ростов-на-Дону.

Сегодня, 18 июля, из Москвы в Анталью вылетит рейс «Аэрофлота» SU 2142 без пассажиров на борту. Обратным рейсом SU 2143 в Россию будут доставлены туристы с билетами «Аэрофлота» из Антальи в Москву на 16—18 июля. Таким образом, в ближайшие сутки авиакомпания вывезет всех пассажиров отмененных ранее рейсов из Стамбула и Антальи. Пассажиры с билетами на более поздние даты будут приняты к перевозке в даты, указанные в билетах. Экстренной эвакуации отдыхающих не планируется — всех будут вывозить в соответствии с датами окончания туров.

Пресс-релиз компании «Аэрофлот»:
При необходимости разрешается произвести возврат/обмен билетов без штрафных санкций по месту их приобретения. Билеты, оформленные на сайте Аэрофлота, можно сдать или обменять через колл-центр Аэрофлота или в офисах собственных продаж авиакомпании в России и за рубежом. Меры по обеспечению транзита для транзитных пассажиров, возвращающихся в Россию, будут приниматься в Москве в индивидуальном порядке.

В свою очередь туроператоры сообщили, что готовы возвращать деньги за туры на базе отмененных рейсов. Что же касается аннуляции туров по желанию туристов на более поздние даты, то по сообщениям турагентств, некоторые компании выставляют ФПЗ.

Стоит отметить, что пока операторы не приостанавливают продажи туров в Турцию на будущие даты.

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR туроператора Pegas Touristik:
Как сообщили авиационные власти, запрет на вывоз россиян в Турцию носит временный характер, а потому мы надеемся, что он будет снят в ближайшие дни, и пока не закрываем продажи туров. В течение сегодняшнего дня ситуация должна проясниться, и мы определимся со своей стратегией.

Собеседница отметила, что из-за форс-мажора туроператоры вновь оказались в непростой ситуации и несут серьезные финансовые потери.

В то же время компания «Уральские авиалинии», которая только на прошлой неделе запустила рейсы в Анталию и Бодрум, сообщила, что отменяет все рейсы по данным направлениям и готова осуществить полный возврат средств пассажирам.

Пока от авиакомпаний не поступало никакой информации относительно транзитных пассажиров из России, которые следуют через Турцию в другие страны. Известна лишь позиция некоторых аэропортов. Например, есть сведения, что в аэропорту Ростова-на-Дону сажают на рейсы в Турцию иностранцев и транзитных пассажиров. Также, по сообщениям турагентств, их клиентам удалось без проблем попасть на рейс Turkish Airlines по маршруту Екатеринбург-Стамбул-Салоники. В то же время по последним данным от туристов, находящихся во Внуково, сегодня их не пускают на транзитный рейс Turkish Airlines даже с учетом, что авиакомпания осуществляет таких пассажиров. 

Ранее:

В Росавиации сообщили о том, что, несмотря на ограничение авиасообщения с Турцией, разрешены вывозные рейсы.

В компании «Аэрофлот» проинформировали, что с 17 июля начинается вывоз россиян из Турции, которые пребывают в настоящее время в Стамбуле и Анталье. В частности, самолёт компании вечером 17 июля отправится пустым, заберёт российских пассажиров и на следующий день вернётся в Москву. Россиян из Антальи заберёт борт, который летит в Турцию 18 июля.

Тем временем во Внуково приземлились два самолёта Turkish Airlines из Антальи. Кроме того, в столицу РФ прибыл борт из стамбульского аэропорта. Эти рейсы стали первыми после событий, связанных с попыткой военного переворота в Турции.

Ранее:

В субботу днем участники попытки государственного переворота в Турции захватили военный корабль и взяли в заложники командующего флотом.

Росавиация запретила вывоз россиян в Турцию и российскими, и турецкими авиакомпаниями.

«В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки», — говорится в сообщении ведомства от 16 июля.

В то же время Владимир Путин поручил организовать вывоз российских граждан из аэропортов Турции.

Туроператор «Библио Глобус» заявил о готовности аннулировать туры без ФПЗ — всего сегодня по его линии должно было вылететь 600 туристов. Тем туристам, которые должны были сегодня вылететь в Россию, но еще находятся в Турции, продлено проживание в отелях. «Туристам, которые должны были вылетать сегодня, предоставлена возможность аннулировать туры без ФПЗ. Также они имеют возможность перебронировать отдых на другие страны или перенести поездку на другие даты», — рассказал РБК управляющий партнер «Библио Глобуса» Александр Туголуков.

По сообщениям агентств, Coral Travel пока ждет официальной отмены рейсов Turkish Airlines и до этого момента не готов аннулировать туры без вычета ФПЗ.

Ранее:

В Турции в ночь с пятницы на субботу группа военных совершила попытку государственного переворота. Известно о гибели 60 человек, 42 человека из числа всех жертв погибли в Анкаре. Среди них есть как гражданские, так и военные. Шесть мирных жителей погибли в результате стрельбы в Стамбуле. Аэропорт имени Ататюрка на некоторое время прекратил свою работу.

Сейчас аэропорт возобновляет работу в обычном режиме, передает ТАСС сообщение Анатолийского агентства, которое в свою очередь ссылается на заявление Turkish Airlines.

Международный аэропорт имени Ататюрка является базовым аэропортом для Turkish Airlines. Рейс Turkish Airlines из Лондона приземлился в аэропорту, свидетельствуют данные портала Flightradar24. Рейс стал первым после попытки переворота. Ранее запланированный рейс «Аэрофлота», направлявшийся из Москвы в Стамбул, приземлился в Симферополе.

«Аэрофлот» отменяет все рейсы в Стамбул и Анталью на 16 июля и ряд рейсов на 17 июля. В частности, на 16 июля отменены рейсы Шереметьево — Стамбул — Шереметьево SU2136/2137, SU2134/2135, Шереметьево — Анталья — Шереметьево SU2142/2143, на 17 июля — Шереметьево — Стамбул — Шереметьево SU2136/2137, Шереметьево — Анталья — Шереметьево SU2142/2143. Авиакомпания "Россия" (туроператор "Библио Глобус") сообщила, что сегодняшний рейс в Анталью будет перенесен, и обещает продолжать информировать пассажиров на своем сайте. Отменен рейс Pegasus в Анталью из Москвы, а также рейсы Turkish Airlines в Стамбул из Москвы (на 10-50) и Екатеринбурга.
По информации СМИ, временный запрет на вылеты в Турцию был дан авиационными властями, и, как сообщает РБК, он будет действовать до 20-05(мск). 

Уважаемые коллеги, уточняйте информацию о рейсах на онлайн-табло аэропортов и авиакомпаний!

По словам вице-президента Ассоциации Майи Ломидзе, в Турции могут находиться около 4 тыс. россиян, из которых 1 тыс. — организованные туристы, приехавшие по путевкам туроператоров. Остальные путешествуют самостоятельно. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, никаких тревожных сигналов от россиян, отдыхающих на курортах страны, не поступало. Она добавила, что большинство туристов ничего не знают о том, что происходит в Стамбуле и Анкаре. «Туристы, которые прилетели в Россию из Турции с задержкой рейса, им сказали, что рейс по техническим причинам задержан, что в принципе нормально для туристов, все к этому привыкли», — добавила она.

О спокойствии на курортах Турции сообщил туроператор «Пегас Туристик». «На курортах спокойно, по сообщению принимающих компаний», — заявила РБК генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. По ее словам, в дальнейшем компания намерена действовать в соответствии с рекомендациями МИДа и Ростуризма. «На курортах все спокойно, там нет ни комендантского часа, ни военных», — сообщили в АТОР.

Тем не менее появляются отдельные комментарии о сложной ситуации в Мармарисе: там ночью был обстрелян отель, где находился президент Эрдоган. Однако в настоящее время онлайн-камеры, находящиеся в Мармарисе, показывают вполне спокойную обстановку как на пляжах, так и на улицах города.

Министр иностранных дел Сергей Лавров рекомендует россиянам, которые находятся в Турции, не покидать свои дома. А в случае необходимости связываться с консульскими отделами по телефонам:

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

леонид
19 июля, 09:29
Везде говорят о полном возврате средств туристам однако Пегас Туристик предлагает аннулировать тур с Фактически понесёнными расходами вылет 24.07.2016 из краснодара
Манюня
18 июля, 14:07
Интересно как еще не "эвакуируются" поголовно все турфирмы с "рынка"? Сколько их переживет этот год -сезон? В условиях "железной поддержки", "заботы", "занавеса", "замещения"!

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме