Турция снова под запретом. Хроника событий и последние новости

Рейсы в Турцию все еще не восстановлены, тем не менее экстренной эвакуации российских туристов из страны не будет. Туроператоры продолжают продажи по направлению…

Что известно к этому часу:

На данный момент даже транзитные пассажиры, планировавшие лететь из России в другие страны через Стамбул, не могут попасть на свои рейсы. "Сейчас в Турцию на рейсах авиакомпании Turkish Airlines могут лететь граждане других государств, но для россиян временно нет возможности полететь в Турцию, ни в Стамбул, ни в Анкару, ни в Анталию — никуда", — рассказал вице-президент АТОР Дмитрий Горин к "РИА Новости". При этом и «Аэрофлот», и Turkish Airlines предлагают самостоятельным туристам возврат стоимости билета без штрафа.

Что касается рейсов в Турцию на завтра, в том числе, зафрахтованными туроператорами, то пока по ним нет никакой определенности. Туроператоры ждут официальных заявлений от Минтранса. Забронированным на ближайший день пассажирам, которые уже сейчас хотят отказаться от поездки, большинство игроков предлагает аннулировать тур с возвратом средств,  Anex Tour предлагает также возможность перебронироваться на Тунис. 

Вопросы остаются к туроператору «Библио Глобус», который до сих пор не озвучил свою официальную позицию. По сообщениям розницы, туроператор все еще ждет ответ от своего партнера по перевозке авиакомпании «Россия».

Сегодня днем в Анкаре эвакуировали здание парламента из-за угрозы безопасности. Как сообщили позже в RT, угроза оказалась ложной, полиция проводит расследование. 

Ранее:

Турецкая сторона дала гарантии обеспечения безопасности находящихся в стране российских граждан, заявил замглавы МИД РФ Алексей Мешков.

«Мы внимательно следим за ситуацией в Турции. С турецкой стороны нам были даны все заверения в плане обеспечения безопасности российских граждан, которые находятся в этой стране. Из этого мы исходим», — сказал Мешков.

Замминистра иностранных дел РФ добавил, что находится в постоянном контакте со своим турецким коллегой Али Кемалем Айдыном и, в числе прочего, обсуждал с ним возвращение россиян на родину «Турецкими авиалиниями».

Ранее:

В минувшее воскресенье из Стамбула и Антальи в Россию было вывезено более 450 туристов. По сообщению Минтранса в ближайшее время планируется выполнить еще 11 рейсов из Стамбула, Анкары и Антальи в Москву, Казань, Сочи, Бегишево, Краснодар, Екатеринбург, Нальчик, Уфу и Ростов-на-Дону.

Сегодня, 18 июля, из Москвы в Анталью вылетит рейс «Аэрофлота» SU 2142 без пассажиров на борту. Обратным рейсом SU 2143 в Россию будут доставлены туристы с билетами «Аэрофлота» из Антальи в Москву на 16—18 июля. Таким образом, в ближайшие сутки авиакомпания вывезет всех пассажиров отмененных ранее рейсов из Стамбула и Антальи. Пассажиры с билетами на более поздние даты будут приняты к перевозке в даты, указанные в билетах. Экстренной эвакуации отдыхающих не планируется — всех будут вывозить в соответствии с датами окончания туров.

Пресс-релиз компании «Аэрофлот»:
При необходимости разрешается произвести возврат/обмен билетов без штрафных санкций по месту их приобретения. Билеты, оформленные на сайте Аэрофлота, можно сдать или обменять через колл-центр Аэрофлота или в офисах собственных продаж авиакомпании в России и за рубежом. Меры по обеспечению транзита для транзитных пассажиров, возвращающихся в Россию, будут приниматься в Москве в индивидуальном порядке.

В свою очередь туроператоры сообщили, что готовы возвращать деньги за туры на базе отмененных рейсов. Что же касается аннуляции туров по желанию туристов на более поздние даты, то по сообщениям турагентств, некоторые компании выставляют ФПЗ.

Стоит отметить, что пока операторы не приостанавливают продажи туров в Турцию на будущие даты.

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR туроператора Pegas Touristik:
Как сообщили авиационные власти, запрет на вывоз россиян в Турцию носит временный характер, а потому мы надеемся, что он будет снят в ближайшие дни, и пока не закрываем продажи туров. В течение сегодняшнего дня ситуация должна проясниться, и мы определимся со своей стратегией.

Собеседница отметила, что из-за форс-мажора туроператоры вновь оказались в непростой ситуации и несут серьезные финансовые потери.

В то же время компания «Уральские авиалинии», которая только на прошлой неделе запустила рейсы в Анталию и Бодрум, сообщила, что отменяет все рейсы по данным направлениям и готова осуществить полный возврат средств пассажирам.

Пока от авиакомпаний не поступало никакой информации относительно транзитных пассажиров из России, которые следуют через Турцию в другие страны. Известна лишь позиция некоторых аэропортов. Например, есть сведения, что в аэропорту Ростова-на-Дону сажают на рейсы в Турцию иностранцев и транзитных пассажиров. Также, по сообщениям турагентств, их клиентам удалось без проблем попасть на рейс Turkish Airlines по маршруту Екатеринбург-Стамбул-Салоники. В то же время по последним данным от туристов, находящихся во Внуково, сегодня их не пускают на транзитный рейс Turkish Airlines даже с учетом, что авиакомпания осуществляет таких пассажиров. 

Ранее:

В Росавиации сообщили о том, что, несмотря на ограничение авиасообщения с Турцией, разрешены вывозные рейсы.

В компании «Аэрофлот» проинформировали, что с 17 июля начинается вывоз россиян из Турции, которые пребывают в настоящее время в Стамбуле и Анталье. В частности, самолёт компании вечером 17 июля отправится пустым, заберёт российских пассажиров и на следующий день вернётся в Москву. Россиян из Антальи заберёт борт, который летит в Турцию 18 июля.

Тем временем во Внуково приземлились два самолёта Turkish Airlines из Антальи. Кроме того, в столицу РФ прибыл борт из стамбульского аэропорта. Эти рейсы стали первыми после событий, связанных с попыткой военного переворота в Турции.

Ранее:

В субботу днем участники попытки государственного переворота в Турции захватили военный корабль и взяли в заложники командующего флотом.

Росавиация запретила вывоз россиян в Турцию и российскими, и турецкими авиакомпаниями.

«В связи с обострением внутриполитической ситуации в Турецкой Республике отправка граждан Российской Федерации в города Турции регулярными рейсами российских и турецких авиакомпаний временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки», — говорится в сообщении ведомства от 16 июля.

В то же время Владимир Путин поручил организовать вывоз российских граждан из аэропортов Турции.

Туроператор «Библио Глобус» заявил о готовности аннулировать туры без ФПЗ — всего сегодня по его линии должно было вылететь 600 туристов. Тем туристам, которые должны были сегодня вылететь в Россию, но еще находятся в Турции, продлено проживание в отелях. «Туристам, которые должны были вылетать сегодня, предоставлена возможность аннулировать туры без ФПЗ. Также они имеют возможность перебронировать отдых на другие страны или перенести поездку на другие даты», — рассказал РБК управляющий партнер «Библио Глобуса» Александр Туголуков.

По сообщениям агентств, Coral Travel пока ждет официальной отмены рейсов Turkish Airlines и до этого момента не готов аннулировать туры без вычета ФПЗ.

Ранее:

В Турции в ночь с пятницы на субботу группа военных совершила попытку государственного переворота. Известно о гибели 60 человек, 42 человека из числа всех жертв погибли в Анкаре. Среди них есть как гражданские, так и военные. Шесть мирных жителей погибли в результате стрельбы в Стамбуле. Аэропорт имени Ататюрка на некоторое время прекратил свою работу.

Сейчас аэропорт возобновляет работу в обычном режиме, передает ТАСС сообщение Анатолийского агентства, которое в свою очередь ссылается на заявление Turkish Airlines.

Международный аэропорт имени Ататюрка является базовым аэропортом для Turkish Airlines. Рейс Turkish Airlines из Лондона приземлился в аэропорту, свидетельствуют данные портала Flightradar24. Рейс стал первым после попытки переворота. Ранее запланированный рейс «Аэрофлота», направлявшийся из Москвы в Стамбул, приземлился в Симферополе.

«Аэрофлот» отменяет все рейсы в Стамбул и Анталью на 16 июля и ряд рейсов на 17 июля. В частности, на 16 июля отменены рейсы Шереметьево — Стамбул — Шереметьево SU2136/2137, SU2134/2135, Шереметьево — Анталья — Шереметьево SU2142/2143, на 17 июля — Шереметьево — Стамбул — Шереметьево SU2136/2137, Шереметьево — Анталья — Шереметьево SU2142/2143. Авиакомпания "Россия" (туроператор "Библио Глобус") сообщила, что сегодняшний рейс в Анталью будет перенесен, и обещает продолжать информировать пассажиров на своем сайте. Отменен рейс Pegasus в Анталью из Москвы, а также рейсы Turkish Airlines в Стамбул из Москвы (на 10-50) и Екатеринбурга.
По информации СМИ, временный запрет на вылеты в Турцию был дан авиационными властями, и, как сообщает РБК, он будет действовать до 20-05(мск). 

Уважаемые коллеги, уточняйте информацию о рейсах на онлайн-табло аэропортов и авиакомпаний!

По словам вице-президента Ассоциации Майи Ломидзе, в Турции могут находиться около 4 тыс. россиян, из которых 1 тыс. — организованные туристы, приехавшие по путевкам туроператоров. Остальные путешествуют самостоятельно. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, никаких тревожных сигналов от россиян, отдыхающих на курортах страны, не поступало. Она добавила, что большинство туристов ничего не знают о том, что происходит в Стамбуле и Анкаре. «Туристы, которые прилетели в Россию из Турции с задержкой рейса, им сказали, что рейс по техническим причинам задержан, что в принципе нормально для туристов, все к этому привыкли», — добавила она.

О спокойствии на курортах Турции сообщил туроператор «Пегас Туристик». «На курортах спокойно, по сообщению принимающих компаний», — заявила РБК генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная. По ее словам, в дальнейшем компания намерена действовать в соответствии с рекомендациями МИДа и Ростуризма. «На курортах все спокойно, там нет ни комендантского часа, ни военных», — сообщили в АТОР.

Тем не менее появляются отдельные комментарии о сложной ситуации в Мармарисе: там ночью был обстрелян отель, где находился президент Эрдоган. Однако в настоящее время онлайн-камеры, находящиеся в Мармарисе, показывают вполне спокойную обстановку как на пляжах, так и на улицах города.

Министр иностранных дел Сергей Лавров рекомендует россиянам, которые находятся в Турции, не покидать свои дома. А в случае необходимости связываться с консульскими отделами по телефонам:

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

леонид
19 июля, 09:29
Везде говорят о полном возврате средств туристам однако Пегас Туристик предлагает аннулировать тур с Фактически понесёнными расходами вылет 24.07.2016 из краснодара
Манюня
18 июля, 14:07
Интересно как еще не "эвакуируются" поголовно все турфирмы с "рынка"? Сколько их переживет этот год -сезон? В условиях "железной поддержки", "заботы", "занавеса", "замещения"!

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Рассказываем, что с заправками и беспилотной опасностью в пределах 270 км от Москвы

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Насколько сейчас безопасно и комфортно путешествовать по России? Корреспондентка Profi.Travel решила выяснить это лично и съездила в столицу Золотого кольца — Ярославль. Она поделилась актуальной информацией и советами.

«Вторая, 95-й на 500 рублей»

Начинаем с хороших новостей. На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка.

Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде. «За 95-м бензином очередей не видела. Один раз я ее чуть не создала, встаю у свободной колонки, слезаю с мотоцикла, оглядываюсь — за мной два авто. Сажусь обратно, переезжаю на пустую соседнюю. Для меня, понятно, не имеет значение — правая, левая», — рассказала автор.

Для туристов. Такого вы еще не видели

В Переславле многие побывали, поэтому корреспондентка Profi.Travel решила рассказать о неизвестных большинству туристов местах. «На групповых экскурсиях вам такого, скорее всего, не покажут. Кафе La Forêt в Переславле-Залесском. Кофе — хороший, но фишка заведения не в нем. В этом кафе выставлены работы местных художников, но мирового уровня: Ларисы Ликман и Сергея Ляха. Их специализация — уникальная мозаика, материал находится чуть ли не в на помойках, старые плитки, например, а потом превращается в искусство. Разрезать правильно — отдельная сложность, пыль летит в глаза, страдают руки, но материал того стоит.

А если проехать дальше от кафе по Плещеевской улице до «кирпича», там дом художников. Резной терем, мотоцикл на крыше, зеркала, картины. «Так как я работаю в туризме, меня привлек самолет. Картина написана художником из США, учеником владельца дома. Не продается. Внутри — шикарные пейзажи, натюрморты, рыси. Обратите внимание на «Москва-Сити». Я даже характерный бетонно-асфальтовый запах почувствовала», — поделилась автор Profi.Travel.

Такого вы еще не пробовали

Ростов славится своей кухней, там стоит перекусить. Бензин между Ростовом Великим и Переславлем вам вряд ли понадобится, но если что — заправки есть, очередей нет, правда и бензин — не на каждой АЗС. Не тяните.

Ростов — это лук и огурцы. На окружной есть «Луковая слобода». «Я очень люблю лук и специально туда заехала. В прошлый раз была тут давно, может все уже изменилось. Заказала луковый суп и жареный лук — там порция 50 граммов. Думала, немного же. Ага — большой контейнер. Ела еще неделю», — рассказала корреспондентка. Там же можно попробовать щучьи котлеты и другие местные специалитеты.

Окрошка из рыбы в ресторане «Алеша Попович» удивила и именитых поваров.

Нужно быть готовым

Ярославль — это не только про еду или художников, а про все сразу. «Меня удивила мэрия — такой красивый дом без пафоса», — рассказала автор Profi.Travel. Но и пафоса тут хватает, правда, красивого. Стелы, смотровые, поющие фонтаны — сложно решить, куда пойти гулять. От стрелки на Волге захватывает дух.

Несколько практичных советов. В центре Ярославля нет проблем с туалетами, работают до 23:00. С интернетом проблемы есть, так же, как и с такси. Перед поездкой снимите наличные.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Вывод: путешествовать нужно, риски каждый оценивает сам

Ярославль — очень красивый город, который стоит неудобств. А они, если исключить прилеты, минимальны. При этом, как заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в ходе брифинга, по статистике с 15 по 24 июля, Ярославская область вошла в число наиболее пострадавших от атак за этот период. В списке много других регионов России.

«Внимание! Внимание! — завыли сирены НПЗ, когда я стояла на светофоре рядом, готовая ехать в сторону Москвы. — Отмена беспилотной атаки!». Выдохнула и поехала домой кормить кота. Туризм в России больше чем туризм, а кот скучает», — резюмировала автор.

P.S.: Совет и организованным туристам, и нет. Всегда берите с собой наличные и скачивайте оффлайн-карты. Мобильный интернет сейчас — как мед у Винни Пуха: сначала есть, а потом сразу нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме