Полетные проблемы: отмены рейсов в Турцию и массовые задержки I Fly и «Вим-Авиа»

Ждать ли чартеров в Турцию после попытки военного переворота в стране, лишился ли I Fly сертификата эксплуатанта и как "Вим Авиа" поясняет свои массовые задержки — все новости в нашем еженедельном обзоре.

Когда ждать первых чартеров в Турцию, лишился ли I Fly сертификата эксплуатанта, сколько человек пострадало в результате теракта во Франции — все новости в нашем еженедельном обзоре.

В Турции произошла попытка военного переворота

В ночь на 16 июля в Турции была соверщена попытка военного переворота. Международный аэропорт Стамбула на некоторое время прекращал работу, рейсы разворачивали в пути. Сейчас аэровокзал восстанавливает работу, но не все авиакомпании готовы возобновить вылеты: "Аэрофлот" и "Россия" отменяют рейсы . Несмотря на то, что курортные зоны переворот не задел, МИД России призывает туристов не покидать отелей. Все подробности здесь>>>

Вопрос о чартерах в Турцию отложен, но туроператоры нашли решение

  • Российские авиационные власти сообщили, что не планируют торопиться с возобновлением чартерной перевозки, учитывая «подвисший» вопрос безопасности. Эксперты предполагают, что ожидать снятия запретов стоит к концу июля.
  • ✎ Кабинет министров Турции дал предварительное согласие на продление программы по поддержке международных чартерных рейсов после 31 августа.
  • ✎ Минтранс подготовил проект постановления по возобновлению чартеров и отправил его в федеральные органы исполнительной власти.
  • ✎ Российские и турецкие власти встретились, чтобы обсудить возвращение чартеров. Российская сторона обозначила несколько ключевых пунктов, выполнение которых она считает принципиально важными, включая безопасность в аэропортах и в отелях. По мнению участников встречи, сторонам потребуется какое-то время для окончательного согласования позиций.
  • ✎ Anex Tour, так и не дождавшись разрешения от Минтранса и Росавиации, передвинул старт чартерных рейсов на 18 июля.
  • ✎ В то же время другие туроператоры, Pegas Touristik и Coral Travel, увеличили свои объемы на регулярной перевозке в Турцию, совместно выкупив практически полностью ежедневный рейс Москва-Анталья на базе Turkish Airlines.
  • ✎ В свою очередь Turkish Airlines увеличила данную программу на два еженедельных рейса, увидев огромный спрос на направление.
  • ✎ Помимо этого, регулярная перевозка расширилась ещё в одном городе: так, в Екатеринбурге с 7 августа будет восстановлен еженедельный рейс в Анталью.

Новый теракт во Франции

Конец недели получился по-настоящему «черным». В Ницце выходец из Туниса врезался в толпу горожан, отмечавших День взятия Бастилии. В результате трагедии погибли 84 человека, включая одну россиянку. Власти Франции назвали происшествие терактом. В связи с трагедией в стране объявлен национальный траур, который продлится три дня.

Три страховщика остались без лицензии?

В конце прошлой недели сразу несколько отраслевых изданий сообщили об отзыве лицензии у трех страховых компаний: «Внешэкономстраха», «Юпитер-М» и «Свисс-Гаранта». Если бы информация оказалась верной, тогда сразу 112 туроператоров оказались бы на грани исключения из реестра. Однако, как оказалось, СМИ поторопились с выводами, увидев на сайте Ростуризма пресс-релиз о приостановке, а не об отзыве лицензии у страховщиков. Удивительно то, что информация, выпущенная ведомством, была известна рынку ещё пару месяцев назад, а потому остается непонятным, почему Ростуризм опубликовал её только сейчас...

Почему задерживают рейсы «Вим-Авиа» и I Fly?

В последнее время клиенты сразу двух авиакомпаний стали сталкиваться с постоянными задержками рейсов. Одним из перевозчиков является «Вим-Авиа», который только в июне задержал 397 рейсов, а отменил ещё 206. В компании заявляют, что принимает все возможные меры по сокращению непроизводственного простоя воздушных судов, однако отмену рейсов не комментируют.

В то же время больше опасений у представителей туррынка вызвал перевозчик I Fly, чьи задержки рейсов совпали с датой, когда у компании мог быть приостановлен сертификата эксплуатанта. Впрочем, как оказалось, сдвиги рейсов связаны с техническими неполадками, а не с ограничениями Росавиации.

Когда же «вернется» Египет?

Регулярное авиасообщение со страной может быть восстановлено в течение 6 месяцев при соблюдении набора элементов безопасности регулярных рейсов. Власти РФ также заявили, что египетская сторона уже сейчас выполнила 75% выдвинутых РФ обязательств по обеспечению безопасного пребывания российских туристов.

Перевозчики объединяются ради конкуренции с «Победой»

Авиакомпании Red Wings и Nordavia намерены совместно развивать сферу низкобюджетных перевозок. Представители фирм сообщили, что лоукост-модель выбрана авиакомпанией сознательно, чтобы составить конкуренцию «Победе». Ожидается, что запуск новой модели произойдет в следующем летнем полетном сезоне, то есть весной 2017 года.

Туристический налог в Греции будет введен в 2018 году

Вслед за другими европейскими направлениями Греция введет свой туристический налог. Произойдет это с 1 января 2018 года. В зависимости от категории объекта размещения туристам предстоит заплатить от 0,25 до 4 евро за ночь. Налог придется платить всем лицензированным объектам размещения: отелям, гостевым домам, апартаментам и меблированным комнатам.

Власти Сочи подумали-подумали... И передумали

В начале недели администрация города решила установить график посещения пляжей с 08:00 до 20:00. Как сообщила пресс-служба мэрии Сочи, такие меры могли бы помочь сократить количество несчастных случаев. Тем не менее уже на следующий день администрация города сообщила, что отказалась от идеи ввода ограничений, учитывая интересы жителей города.

Театр туристического абсурда

Авиакомпания «Победа» сдала семейную пару с младенцем в полицию из-за того, что те сели на соседние свободные места, чтобы успокоить плачущего малыша. Напомним, ранее авиакомпания ввела абсурдную практику принудительного рассаживания семейных пар в разных концах салона, чтобы получать за выбор мест дополнительную плату.

Около 30 человек не смогли вылететь прямым рейсом авиакомпании «Ютэйр», поскольку им не хватило мест на борту. Ситуация произошла из-за замены самолета по техническим причинам. Как рассказали пассажиры, они сами должны были выбрать, кто отправится прямым рейсом, а кто полетит с остановкой в Москве.

Авиакомпания «Аэрофлот» решила попробовать себя в качестве туроператора. Российский нацперевозчик теперь предлагает забронировать не только перелет, но и отель и страховку. Пока сервис работает с ошибками, но вскоре, как обещает «Аэрофлот», услуга будет доработана.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме