Как «САМО-турагент» подружился с IP-АТС?

Обновленная версия системы «САМО-турагент» получила полезную функцию интеграции с IP-телефонией!

Популярный программный комплекс «САМО-турагент» регулярно модернизируется и улучшается, становясь максимально удобным инструментом в работе любого турпрофи! Главным сюрпризом обновленной версии системы стало появление крайне полезной функции — интеграции с IP-телефонией. Подробнее о нововведении читайте в нашем материале.


Просьбы реализовать возможность отслеживания звонков в программе «САМО-турагент» достаточно часто поступали в отдел продаж компании «САМО-Софт» и к ее дилерам. 

И действительно, добавление нового модуля позволило бы решить сразу несколько важных для любого турагентства задач:

  • сохранять и использовать информацию о результатах звонков;
  • увеличить число успешных переговоров;
  • увеличить количество довольных клиентов.
     

Вследствие этого появилась идея разработки интеграции программы «САМО-турагент» и IP-телефонии.

Интернет-телефония или IP-телефония привлекает турагентства дешевизной, надежностью, высокой скоростью связи, простотой использования. Специалисты компании «САМО-турагент» объединили «САМО-турагент» и IP-телефонию (автоматическую телефонную станцию) через настраиваемые сервисы. Интеграция разработана на базе универсального и гибкого решения Asterisk.

Для того чтобы все заработало корректно у каждого отдельного пользователя, требуется задействовать опытных программистов. Эту задачу взяли на себя партнеры компании «САМО-Софт» — агентство «САНАЙ» (они же инициаторы и составители ТЗ), специалисты которого выполнят для вас все нужные настройки и полностью подготовят оборудование и ПО к работе!

          

Агентство «САНАЙ»:
«Нам очень понравилось воплощение нашего замысла, и мы решили помогать пользователям в его настройке. Мы настроим оборудование и программное обеспечение, обеспечим интеграцию модуля связи IP-телефонии и бесплатной АТС, предоставим 1 месяц бесплатной технической поддержки и удаленного обучения для освоения вашими специалистами всех возможностей системы.

В результате вы получите:

  • удобное, быстрое и надежное средство телефонизации бизнеса, без необходимости прокладки телефонных линий, оснащенное бесплатной АТС;
  • надежное и ключевое бизнес-решение, с поддержкой встроенной телефонии, для учета клиентов, их обращений и оптимизации рабочих процессов;
  • возможность управления обработкой телефонных обращений в режиме реального времени.
     

Мы уверены, что этот продукт будет очень востребован».


Интеграция «САМО-турагент» с IP-телефонией — 15 000 руб.

Базовая настройка интеграции — 15 000 руб.

Окончательная стоимость настройки будет зависеть от технического задания заказчиков.

Также существует возможность самостоятельной настройки этого модуля, при этом специалисты компании с готовностью проконсультируют вас и обеспечат всей необходимой для настройки документацией.

Модуль IP-телефонии был презентован на международной туристической выставке и не на шутку заинтересовал представителей турагентств. Сейчас это решение уже успешно воплощено в нескольких компаниях. 

Оно позволяет:

  • минимизировать затраты времени на исходящие звонки и поиск нужной информации по клиенту в базе;
  • улучшать воздействие по телефону на потенциальных и постоянных клиентов с помощью проработки типовых сценариев переговоров и продаж;
  • осуществлять контроль взаимодействия с клиентами;
  • понимать, как развивать контакты с клиентами.
     

Все вопросы по внедрению интеграции, совместимости версий «САМО-турагент», внедрению программы вы можете задать в отделе продаж «САМО-Софт» по тел. +7 (499) 400-24-29 или по е-mail sale@samo.ru.

 

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме