Туроператоры помогут туристам «Лабиринта»?

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel, Evroport и ClickVoyage заявили о своих решениях в связи с банкротством «Лабиринта».

Coral Travel

Накануне OTI Holding и входящий в него  Coral Travel сообщили о своем решении оказать максимальную помощь пострадавшим туристам. Для урегулирования ситуации в оперативном порядке был выделен специальный бюджет, созданы специальная комиссия и рабочие группы, которые контролируют ситуацию и принимают решения в городах отправки Coral Travel, а также на курортах. Как говорится в сообщении, «OTI Holding делает все возможное, чтобы негативные последствия для рынка были минимальными». 

Помощь будет оказываться в нескольких направлениях:

  1. Туристам «Лабиринта», которые находятся за границей, для возврата домой предоставляются бесплатные места на рейсах. Более 2 тыс. туристов уже вернулись в Россию, процесс отправки продолжается.
     
  2. Для возврата туристов домой по соглашению с ассоциацией «Турпомощь» организуются рейсы по специальной цене. Более 600 туристов уже вывезено, процесс отправки продолжается.
     
  3. Большинство туристов «Лабиринта» в Турции принимала компания Odeon tours, также входящая в OTI Holding. Для этих туристов не только выделены бесплатные кресла на рейсах (см. пункт 1), но и решаются все проблемы с проживанием независимо от того, было оно оплачено или нет. 
     
  4. В настоящий момент Coral Travel получает от гостиниц разных стран спецпредложения для туристов «Лабиринта», которые не смогли отправиться на отдых. В случае поступления от агентств заявок на бронирование туров для туристов «Лабиринта» предоставление скидок будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
     

Evroport 

Также свое заявлении относительно ситуации с туристами «Лабиринта» сделал туроператор Evroport. 

Компания готова оказать агентствам свою помощь в следующих случаях:

  1. Если агентству нужна информация по поводу статуса билета на «Уральских авиалиниях» (выписан/не выписан), отправляйте письменный запрос на booking@evroport.ru с указанием номера рейса, маршрута, даты вылета и данных пассажира.
    Обратите внимание: через Evroport можно выяснить статус билетов только на регулярных рейсах. Анталия и Родос — это чартеры, и информацию необходимо запрашивать у чартерозаказчика.
     
  2. Если агентству необходимо перебронировать заявку. Evroport имеет  договоренности с принимающими компаниями на максимальные скидки для пострадавших клиентов. Для того чтобы в компании постарались минимизировать ваши потери, обязательно указывайте в заявках: «Пострадавшие, «Лабиринт» + номер заказа у «Лабиринта». 
     

 Список направлений, по которым Evroport может помочь пострадавшим:

  • Греция;
  • Черногория;
  • ОАЭ;
  • Болгария; 
  • Шри-Ланка.

Callcenter: +7 (343) 287-06-05 (65).
 


ClickVoyage

Понимая, что многие агентства оказались в непростой ситуации, в связи с происходящими событиями на туристском рынке, туроператор ClickVoyage предлагает свое содействие в решении вопросов, связанных с бронированием туров в Испанию и Хорватию.

Как сообщает руководтство компании, специалисты оператора окажут поддержку в перебронировании отелей по наиболее выгодным ценам, срочным оплатам по уже существующим резервациям, открытию виз для клиентов и предоставлению им дополнительных услуг на месте пребывания.

Для оперативного решения этих вопросов агенты могут направлять свои запросы на почту: express@clickvoyage.ru  
 


Space Travel

Сейчас, когда тысячи клиентов туроператора «Лабиринт» оказались в сложной ситуации, мы хотим предложить им реальную помощь. Al Khalidiah Tourism предоставляет специальные тарифы туристам и агентствам, забронировавшим туры в ОАЭ в компании «Лабиринт» при условии, что принимающей компанией по этим заявкам является Al Khalidiah Tourism (уточнить эту информацию можно в офисе «Лабиринта» или Space Travel). На вылеты с 04.08.2014 и далее Al Khalidiah Tourism предлагает специальные сниженные цены на отели. Space Travel, в свою очередь, организует авиаперелёт по минимальным 
доступным тарифам. Бронирование новых туров осуществляется через туроператора Space Travel.

Туристическим агентствам для приобретения нового тура необходимо:
Запросить расчёт нового тура, отправив заявку по электронной почте: booking@spacet.ru или eger.er@spacet.ru, контактное лицо – Егерь Эдуард, тел: +7 (495) 989-2000 доб. 121. Просим указать в примечании «несостоявшийся вылет через «Лабиринт».
Забронировать тур по новой цене, если данная стоимость устраивает клиента. 
Сообщить в примечании к заявке, был ли данный тур подтверждён принимающей компанией в ОАЭ Al Khalidiah Tourism.
Указать, имеются ли у туристов визы в ОАЭ (находятся на руках у туристов).
Оплатить данный тур.

Частным клиентам для приобретения нового тура необходимо:
Обратиться в офис компании Space Travel по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1, бизнес-центр W-Plaza-1, офис В312. Тел: +7 (495) 989-2000 доб. 108, контактное лицо – Аверина Анна averina.ag@spacet.ru
Забронировать и оплатить новый тур по специальным сниженным ценам.

Компания Al Khalidiah Tourism обращает внимание на то, что данные туры не являются перепродажей 
туров оператора «Лабиринт». Пакеты по СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ являются новыми 
бронированиями, полную ответственность за которые несут Space Travel и Al Khalidiah Tourism.
 


 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

07 августа, 12:31
Нам Корал сказал, что при бронировании туристов Лабиринта, они могут сделать скидку на проживание в своих эксклюзивных отелях.
Турагентство
06 августа, 18:35
При обращении в Корал помочь в приобретении у них авиабилетов с не проданных туров для того, чтобы вернуть своих туристов, которые пострадали от Лабиринта - мы получили отказ.... Так в чем же тогда заключается помощь?????

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Эксперты рассказали о кризисе в гостиничном секторе страны

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан заявил, что отели закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Его слова цитирует Turizm Ekonomi. Другое местное издание, Travel And Tour World, сообщает, что отельеры Аланьи так же продают свои активы из-за роста операционных расходов и снижения прибыли. Подчеркивается, что аналогичная ситуация складывается и в других туристических регионах Турции.

Эксперт отметил, что такая ситуация в гостиничном бизнесе сложилась из-за нарушения баланса прибыли и затрат: в частности, быстрого роста операционных расходов при том, что обменный курс остается ниже уровня инфляции.

По его словам, кризис в отельном секторе отмечается не только в Мармарисе — это касается всей страны. «Сегодня аналогичные процессы происходят во всех туристических регионах Турции. Информация о том, что отели продаются или закрываются, отражает экономическое давление, накапливающееся в этом секторе», — подчеркнул Мутлу Айхан.

Это подтверждает публикация Travel And Tour World, где сообщается, что финансовое давление на отельеров достигло критической точки: многие вынуждены продавать свои объекты размещения из-за снижения рентабельности. Несмотря на высокие показатели загрузки отелей в сезоне-2025, финансовые результаты оказались неутешительными, а макроэкономическая ситуация продолжает ухудшаться, сообщает издание.

«В течение последних двух лет гостиничный бизнес в Алании борется с растущими издержками, в числе которых — повышение цен на электроэнергию, продукты питания, услуги и заработную плату персонала. Доходы отелей больше не могут покрывать растущие операционные расходы и долговые обязательства, накопленные многими владельцами в более благополучные годы», — говорится в публикации.

По информации СМИ, по меньшей мере десять крупных отелей в Алании уже сменили владельцев. Большинство этих сделок были совершены в частном порядке, без публичного раскрытия информации, но эксперты признают, что это только начало. По их мнению, со временем тенденция будет только усиливаться, все больше объектов начнет выставляться на продажу.

Одним из ключевых факторов, способствующих кризису, называют рост стоимости туристических услуг в Турции. Резкое подорожание отдыха в Турции сделало направление менее доступным для многих туристов. Пока загрузка отелей остается высокой, однако все меньше туристов бронируют длительные поездки, а также ищут более бюджетные варианты. В условиях продолжающегося экономического кризиса в стране отельерам все сложнее поддерживать конкурентоспособные цены и планировать дальнейшее развитие своего бизнеса.

При этом, по мнению Мутлу Айхан, закрытие части отелей может привести к «оздоровлению отрасли». «Уход с рынка одних объектов создает возможности для обновления, смены владельца и возобновления работы с более сильной структурой для других, — заявил он. — Возможное сокращение количества койко-мест, естественно, приведет к повышению уровня загрузки отелей».

Таким образом, в Турции не видят предпосылок для нормализации ситуации и возвращению к рыночному балансу. Вывод экспертов неутешителен: часть объектов закроется и за счет этого остальные смогут удержать цены или продолжат повышать их, поскольку объем предложения сократится.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме