Задай вопрос юристу про «Лабиринт»

Ответы — в прямом эфире на эксклюзивном бесплатном вебинаре Profi.Travel! 

Ответы — в прямом эфире на эксклюзивном бесплатном вебинаре Profi.Travel! 

В нашу редакцию приходит большое количество вопросов от читателей о том, как помочь туристам правильно оформить документы для возмещения убытков, понесенных от действий разорившегося «Лабиринта». В связи с этим портал Profi.Travel организует вебинар, экспертом на котором выступит Анна Гладун, генеральный директор юридической компании «ГЛАДУН консалтинг» и член правовой комиссии РСТ. 

В ходе вебинара Анна Гладун:

  • проинструктирует агентов, как помочь туристам, пострадавшим от действий туроператора «Лабиринт», правильно подготовить документы для возмещения убытков. 
  • ответит на интересующие агентов вопросы
     

Вебинар состоится 6 августа, в 13:30 по московскому времени

Зарегистрироваться на вебинар


Внимание! Свои вопросы юристу по указанной теме вы можете оставить в комментариях уже сейчас. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

15 комментариев

11 августа, 12:52
Туристы оплачивали отель сами. Привезли чеки в Евро. При подаче документов в страховую компанию, каким образом писать ущерб? В евро, в рублях? Если в рублях, то по какому курсу?
11 августа, 08:28
Туристы забронировали тур с вылетом 1 сентября. Приобрели страховку "Премиум". Поможет ли им данная страховка при начислении выплат страховой компанией?
11 августа, 08:24
Если у "Лабиринта-Т"действительно такой огромный долг, то каким образом они , как ЗАО отчитались в налоговой по итогам года по дебиторской задолженности? Они, как ЗАО обязаны были это сделать?
11 августа, 08:20
Кому все- таки оплатил "Лабиринт" авиабилеты: Идеал- туру, Оренбургским а/линиям или транспортной компании ( о которой упоминалось в прессе)? Какова мера ответственности Оренбургских а/линий за содеянное? Это ведь именно они допустили в отношении себя такой долг, который не мог накопиться за 7 мес. текущего года. Почему они не прервали отношений с Идеал туром по итогам 2013 года? Кто будет с этим разбираться?
елена
11 августа, 06:26
доброе утро,я ИП ТА ,туристы хотят ,чтобы я вернула им деньги.Я разговариваю с ними с первого момента,как только узнала ,что лабиринт умер,к чему мне готовится ,если они обратятся в суд.
Юлия
06 августа, 18:20
как можно посмотреть запись?
Людмила
05 августа, 19:05
Когда можно будет прослушать в записи? Мы не попали на вебинар
Нестерова В.П.
05 августа, 18:07
1. Включить в реестр требований кредиторов мои требования в составе требований кредиторов третьей очереди можно будет только после решения Арбитражного суда о признании туроператора ООО "Лабиринт" банкротом. Когда состоится это заседание?
05 августа, 17:01
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что делать, если дата исполнения договора еще не наступила, а компания уже обанкротилась?
То есть, мы забронировали авиабилеты, забронировали трансфер на Корфу, все оплатили, договор на юридическое лицо в количестве 38 шт., Москва-Корфу-Москва вылет только состоится 30 августа, на сумму 14230 евро. Насколько мы слышали, страховая первоначально рассматривает заявления физических лиц, а потом только юридические лица. Не получиться ли так, что, не хватит средств компенсировать наши потери?

С Уважением, компания СмартЭкспресс.
05 августа, 12:12
Какие действия нужно и можно предпринять, если турист отправился в путешествие в период банкротства ТО и с ним нет никакой связи? Отправляем только уведомления на эл. почту и не знаем получает ли он их или нет.
05 августа, 12:10
Елена. Если у туриста есть страховка от невыезда, может ли он обратиться за выплатой по ней, а не по договору страхования ответственнности туроператора?
05 августа, 12:09
Елена. Спасет ли турагенство подписание с туристом акта об окончании правоотношений по заключенному договору от последующих исковых заявлений, к примеру, в случае неудовлетворения требований в страховой.
05 августа, 11:57
Вопрос- оплатили ТО Лабиринт только 50%, по остальной сумме должны были оплатить согласно графика платежей - 2 августа, соответственно не оплатили, так как в эту дату появилось сообщение о приостановке деятельности - можем ли обращаться в страховую компанию за возмещением?
Ляхно Ольга
05 августа, 11:34
Достаточно ли этих документов для подтверждения ущерба туриста: БСО, платежное поручение, справка о полученном вознаграждении ТА на фирменном бланке?
04 августа, 21:05
Что делать если тур оплачен был не до конца?

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Эксперты рассказали о кризисе в гостиничном секторе страны

Отели в Турции закрываются и продаются из-за экономических трудностей

Председатель совета директоров Торгово-промышленной палаты Мармариса Мутлу Айхан заявил, что отели закрываются и продаются из-за экономических трудностей. Его слова цитирует Turizm Ekonomi. Другое местное издание, Travel And Tour World, сообщает, что отельеры Аланьи так же продают свои активы из-за роста операционных расходов и снижения прибыли. Подчеркивается, что аналогичная ситуация складывается и в других туристических регионах Турции.

Эксперт отметил, что такая ситуация в гостиничном бизнесе сложилась из-за нарушения баланса прибыли и затрат: в частности, быстрого роста операционных расходов при том, что обменный курс остается ниже уровня инфляции.

По его словам, кризис в отельном секторе отмечается не только в Мармарисе — это касается всей страны. «Сегодня аналогичные процессы происходят во всех туристических регионах Турции. Информация о том, что отели продаются или закрываются, отражает экономическое давление, накапливающееся в этом секторе», — подчеркнул Мутлу Айхан.

Это подтверждает публикация Travel And Tour World, где сообщается, что финансовое давление на отельеров достигло критической точки: многие вынуждены продавать свои объекты размещения из-за снижения рентабельности. Несмотря на высокие показатели загрузки отелей в сезоне-2025, финансовые результаты оказались неутешительными, а макроэкономическая ситуация продолжает ухудшаться, сообщает издание.

«В течение последних двух лет гостиничный бизнес в Алании борется с растущими издержками, в числе которых — повышение цен на электроэнергию, продукты питания, услуги и заработную плату персонала. Доходы отелей больше не могут покрывать растущие операционные расходы и долговые обязательства, накопленные многими владельцами в более благополучные годы», — говорится в публикации.

По информации СМИ, по меньшей мере десять крупных отелей в Алании уже сменили владельцев. Большинство этих сделок были совершены в частном порядке, без публичного раскрытия информации, но эксперты признают, что это только начало. По их мнению, со временем тенденция будет только усиливаться, все больше объектов начнет выставляться на продажу.

Одним из ключевых факторов, способствующих кризису, называют рост стоимости туристических услуг в Турции. Резкое подорожание отдыха в Турции сделало направление менее доступным для многих туристов. Пока загрузка отелей остается высокой, однако все меньше туристов бронируют длительные поездки, а также ищут более бюджетные варианты. В условиях продолжающегося экономического кризиса в стране отельерам все сложнее поддерживать конкурентоспособные цены и планировать дальнейшее развитие своего бизнеса.

При этом, по мнению Мутлу Айхан, закрытие части отелей может привести к «оздоровлению отрасли». «Уход с рынка одних объектов создает возможности для обновления, смены владельца и возобновления работы с более сильной структурой для других, — заявил он. — Возможное сокращение количества койко-мест, естественно, приведет к повышению уровня загрузки отелей».

Таким образом, в Турции не видят предпосылок для нормализации ситуации и возвращению к рыночному балансу. Вывод экспертов неутешителен: часть объектов закроется и за счет этого остальные смогут удержать цены или продолжат повышать их, поскольку объем предложения сократится.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара  про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары
29
января,
четверг

11:00 (МСК)

Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше

Программа вебинара:

  • ● Чем привлекателен Узбекистан.
  • ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка.
  • ● Гайд по фотолокациям.
  • ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность.
  • ● Инструменты оптимизации стоимости.
  • ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

04
февраля,
среда

11:00 (МСК)

Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше.

Программа вебинара:

  • ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования.
  • ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров.
  • ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон.
  • ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест?
  • ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:)

Ведущие:

  • ● Ирина Романенко.
  • ● Светлана Корниенко.
05
февраля,
четверг

11:00 (МСК)

Узбекистан продавать легко!
Мастер-класс по продажам.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

06
февраля,
пятница

10:00 (МСК)

Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи

Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность:

  • ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру.
  • ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику.
  • ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами.
  • ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией

2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета:

  • ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров
  • ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов

3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы.

Ведущие:

  • ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур».
  • ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.

 

За расписанием и анонсами следите в календаре вебинаров портала Profi.Travel. Там же все записи уже прошедших эфиров.

Новости по теме