Египет «проштрафился», турагентства разбираются с шантажистами, а туристы — со страховщиками

Египет не исправляет недочеты аэропортов, сайт отзывов пытается «развести» турагентства на деньги, а юристы дают советы по самым насущным вопросам — все самые актуальные новости в нашем «еженедельнике».

Египет не исправляет недочеты аэропортов, сайт отзывов пытается «развести» турагентства на деньги, а юристы дают советы по самым насущным вопросам — все самые актуальные новости в нашем «еженедельнике».

Слово — юристам: персональные данные, страховка от невылета и забытый турист

Эта неделя получилась богатой на полезные юридические кейсы. Эксперты рассказали, кому и в каком случае можно передавать персональные данные туристов, что делать, если страховая компания с приостановленной лицензией не возвращает деньги по страховке от невыезда, а также что делать, если клиента забыли в отеле.

Египет не выполнил «домашнее задание»

Египет до сих пор не отчитался по обеспечению безопасности в своих аэропортах. Как заявил глава Минтранса Максим Соколов, в конце апреля в адрес египетских властей были отправлены замечания от российских экспертов, однако до сих пор от Египта не поступило приглашения на очередной этап проверки.

Сайт отзывов шантажирует турагентства плохими рецензиями

В редакцию обратилось турагентство, у которого никому не известный сайт super-otzyv.ru потребовал деньги: либо вы платите, либо первой строкой в поисковиках будут негативные отклики о вашей компании. Как не попасть на удочку шантажистов и оперативно решить проблему?

«Русь-Тур» рассчитается с клиентами, оставшимися без Китая

Туристы, которые не смогли вылететь в субботу на китайский остров Хайнань рейсом авиакомпании «Ютэйр», в ближайшее время получат компенсации, заявил туроператор «Русь-Тур» Напомним, ранее китайская сторона отказалась выдать разрешение на выполнение чартерной программы на остров Хайнань, в связи с чем рейс Москва-Хайкоу был отменен. Однако позже договоренность с Китаем была достигнута. Помимо этого, с начала июля UTair получит разрешение на выполнение регулярных рейсов в аэропорт Санья.

Новые теракты…

Последние дни были омрачены серией терактов в Турции и Израиле. Во вторник прогремел взрыв на автобусной остановке в Стамбуле, из-за которого 11 человек погибли, а ещё 36 получили ранения. В среду в результате стрельбы в торговом центре Тель-Авива погибли 4 человека. На следующий день в результате подрыва автомобиля три человека погибли в ещё одном турецком городе — Мидьяте.

В какой инфотур поехать этим летом?

Финляндия и Коста-Рика, Румыния и Маврикий — для вашего удобства Profi.Travel собрал в одном обзоре все самые интересные рекламные туры этого лета. Не стоит терять время — выбираем!

Минтруд опубликовал график праздничных дней в 2017 году

Россиян ждут девятидневные новогодние каникулы, а также трех- и четырехдневные уикэнды в феврале, мае, июне и ноябре. Ознакомиться с полным расписанием праздников на следующий год можно здесь.

Новости со всего света

С 1 августа аэропорт Гонконга вводит плату для всех туристов, вылетающих из города. Специальный сбор будет автоматически взиматься при покупке авиабилета на рейсы всех авиакомпаний

Все отели острова Чанг в Таиланде будут проверены с целью узнать их состояние. Причиной ревизии стало обрушение отеля «Сиам Бич» после сильного ливня, в результате чего погибла туристка.

Министерство туризма Израиля запускает программу субсидирования на зимний сезон, которая предполагает финансирование рейсов в Тель-Авив. Программа продлится с 1 ноября 2016 по 31 марта 2017, для участия в ней туроператор или авиакомпания должны выполнить не менее 19 рейсов в Тель-Авив из российских городов.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

По мнению юристов, такая трактовка приводит к ущемлению прав туристов

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

Круизы не являются турпродуктом — это следует из ответов Минэкономразвития и Госдумы, отправленных в ответ на запрос Альянса туристических агентств в конце мая. Однако в ГД уточнили, что этот вопрос требует проработки. Рб этом Profi.Travel сообщила юрист АТА Мария Чапиковская 9 июня. По ее словам, главная проблема в том, что такая трактовка ухудшает защиту прав туристов.

«С 1 марта внесены изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в частности ст. 9.1 установлены особенности формирования туристских продуктов в сфере выездного, внутреннего и въездного туризма», — напомнила Мария Чапиковская. По ее словам, в итоге круизы частично оказались вне сферы регулирования.

В письме в профильный комитет Госдумы и отраслевому регулятору турагенты уточнили:

  • круизы за пределами РФ (без перевозки из РФ) — в соответствии с новыми определениями не являются туристскими продуктами;
  • круизы, выходящие из РФ в иностранное государство (с перевозкой на круизном судне из РФ) — в соответствии с новыми определениями являются туристскими продуктами;
  • круизы по территории РФ — спорно, частью сообщества считаются туристскими продуктами, частью сообщества — нет.

«Подобный разнокачественный подход вызывает множество трудностей в применении норм законодательства и может привести к ухудшению положения прав туристов», — говорится в письме.

Все дело в новых определениях, согласно которым турпродуктом в сфере выездного туризма считается комплекс услуг, в который входит размещение и перевозка от места жительства к месту отдыха. А в сфере внутреннего туризма — это перевозка или экскурсии плюс размещение в объекте, входящем в реестр. Круизы не соответствуют ни одному, ни второму понятию.

Между тем, по мнению Марии Чапиковской, по логике туристического законодательства, круиз за пределами РФ с точки зрения безопасности должен регулироваться так же, как турпродукт в сфере выездного туризма. То есть требовать наличия финобеспечения, статуса туроператора у тех, кто формирует предложения такого отдыха. Если же круиз не является турпродуктом, то никаких гарантий для туристов не предусмотрено.

За круизы на территории РФ, в которые не входит размещение в объекте из официального реестра, компания также не несет ответственности за услуги перед туристом.

«Такая логика, при которой отсутствие размещения в классифицированном объекте лишает статуса турпродукта, может привести к неопределенности не только в части круизов, но и в других сферах, при оказании классических комплексов услуг внутри страны», — пояснила юрист.

Например, предпринимателю, оказывающему услуги, которые включают в себя перевозку/экскурсии + размещение и формально соответствуют общему понятию турпродукта, чтобы обойти требования по оформлению туроператорского статуса, достаточно предоставить проживание не в классифицированном объекте размещения (например, арендовать квартиры или апартаменты). Но предусмотрено это не нормами закона, а позицией регулятора, отметила юрист.

Как рассказала Мария Чапиковская, запрос был направлен в Госдуму и Минэкономразвития еще в апреле. В МЭР ответили, что ведомство не наделено полномочиями давать разъяснения действующего законодательства Российской Федерации. При этом, пояснила юрист, из письма регулятора можно сделать вывод, что круиз по России не является турпродуктом. Именно из-за того, что теплоход — не средство размещения.

В Комитете ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры ответили более четко: «Исходя из норм действующего законодательства, „круиз“ не может являться турпродуктом и его закрепление в законодательстве требует детальной и всесторонней проработки. Одновременно сообщаем, что в рамках деятельности рабочей группы по развитию речного, круизного и яхтенного туризма, созданной решением Комитета, планируется дальнейшее совершенствование законодательства в сфере круизного туризма».

По поводу зарубежных круизов, добавила Мария Чапиковская, ничего предметного ни чиновники, ни депутаты не сообщили.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме