Туркомпании должны скинуться не только деньгами, но и базой?
Фонд «Туристiк Қамқор» рассказал профессиональному сообществу о планах. И вызвал много вопросов.
Фонд «Туристiк Қамқор» выигравший конкурс на выполнение функций администратора системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма провел 31 мая презентацию для туристических компаний: рассказав о планах по взаимодействию с участниками рынка, расходам и ведению реестра туров. Презентация — не окончательная, акцентируют внимание в фонде, и была озвучена именно для того, чтобы рынок мог задать свои вопросы. А их действительно оказалось не мало. Profi.Travel рассмотрел, что было предложено и основные болевые точки.
Внимание, коллеги! Появилась новая информация — официальный комментарий руководства «Туристiк Қамқор». Прочитать его можно здесь.
Структура фонда «Туристiк Қамқор»: отделы и задачи
Стоит отметить, что фонд «Туристiк Қамқор» видит свою работу на рынке гораздо шире, нежели просто вывоз туристов из-за границы в экстренных ситуациях и контроль за соблюдением туроператорами требований по оплатам банковских гарантий и взносов с каждого тура, которые обозначены в законе.
В частности фонд предусматривает аналитический отдел, который будет отслеживать ненадежных туроператоров и опасные туррынки. А также в числе своих целей прописывает активное участие в законотворческой деятельности в области туризма.
По поводу структуры фонда, участники встречи заметили, что совет по экстренным ситуациям не понадобится, если будет функционировать попечительский совет фонда. Куда в свою очередь стоит добавить представителей страхового рынка, ассоциации финансистов и Нацбанка Казахстана.
Гораздо больше вопросов многих казахстанских турпрофи было связано с другими нюансами работы фонда.
Деньги «Туристiк Қамқор»: откуда и куда?
Согласно законодательству, туроператоры и туроператоры-фрахтователи должны на специальный счет перечислять деньги с каждого туристского продукта, сформированного ими и реализованного турагентами.
Этим счетом как раз и будет управлять фонд «Туристiк Қамқор». И как следует из презентации, регулярно, в начале месяца технические специалисты администратора системы должны, сверяясь с базой туров, выставлять туроператорам счета, чтобы они могли внести взносы.
За каждый реализованный тур планируется взнос 0,5 МРТ — 1060 тенге. И исходя из примерной оценки турпотока в 2016 году в 120 тысяч туристов, бюджет фонда должен насчитывать около 127 млрд тенге в год, из которых на расходы по вывозу туристов в экстренном случае, могут пойти 114,5 млрд тенге, что по курсу на 02.06.16 составляет примерно 340 тысяч долларов.
Учитывая, что на вывоз одного туриста фонд рассчитывает тратить 500 долларов, этого может хватить на вывоз 680 туристов. Это в свою очередь составляет порядка 5% от указанного в презентации потенциального количества казахстанских туристов — 13200, которые могут единовременно находиться за границей. Достаточно ли этого, если проблемы возникнут у кого-то из крупных туроператоров?
Остальные 12,7 млрд тенге — расходы, планируемые на обеспечение работы фонда.
Эти суммы также вызвали вопросы рынка: начиная от величины зарплат и заканчивая потребностями в развитии офиса. В ходе обсуждения также фонду «Туристiк Қамқор» предложили все же сократить расходы на содержание.
Реестр туров: все турфирмы должны поделиться с «Туристiк Қамқор» своей базой?
В кратце планируемую схему работы фонда «Туристiк Қамқор» можно описать так:
Турист оформляет тур в турагентстве, оно соответственно бронирует его у туроператора, проданный тур заносится в реестр туров. Ему присваивается номер, по которому турист может проверить, действительно ли тур сформирован и внесен в реестр. Причем турагентство также должно сообщить фонду данные своих туристов. В случае, если номер в реестре не обнаружен, турист может привлечь внимание к этой проблеме любым удобным способом: обратиться в свое турагентство, к администратору системы фонду «Туристiк Қамқор» или даже к СМИ. На основании этих обращений, администратор будет проверять информацию, и если выяснится, что проблемы на стороне туроператора, его лицензия может быть приостановлена. Ну а в случае банкротства туроператора и ситуации, когда его туристы остались за границей без оплаченных услуг, «Туристiк Қамқор» решает проблемы по вывозу туристов на родину.
И в этой схеме больше всего вопросов вызывает именно создание и работа реестра туров.
С одной стороны, учет проданных турпродуктов администратором системы — требование законодательства (ст.
Особенно острая дискуссия на этот счет разгорелась в Facebook под высказыванием директора Ассоциации турагентств Казахстана Эльнары Етимовой. «Мы должны предоставить данные туристов в том числе телефоны... короче, отдаем деньги и базу. Офис сразу можно подарить...», — эмоционально пишет Эльнара.
Нервозности вокруг администратора системы добавляет тот факт, что нормы закона, требующие создания самой системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма и ее администратора, уже почти полгода как вступили в силу, а самой системы еще не создано. И на внедрение новых механизмов, даже если бы предложенная фондом схема не вызывала вопросов, потребуется еще довольно много времени.
Напомним, сейчас проект постановления правительства РК об определении администратора системы фонда «Туристiк Қамқор» находится на согласовании в Национальной палате предпринимателей, которая выступает за диалог между участниками рынка по этому вопросу. А значит, у профессионального сообщества еще есть возможность повлиять на то, как именно будет реализована система гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. Повторное совещание по этому вопросу запланировано через неделю.
Внимание, коллеги! Появилась новая информация — официальный комментарий руководства «Туристiк Қамқор». Прочитать его можно здесь.
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале
2 комментария