Турагенты столкнулись с новой схемой «развода» на деньги

В последние дни в офисы турфирм стали поступать звонки от некоего «общества по защите прав потребителей». Звонящие пугают агентов скорыми проверками и штрафами, а затем предлагают компаниям купить у них «решение проблемы»…

В последние дни в офисы турфирм стали поступать звонки от некоего «общества по защите прав потребителей». Звонящие пугают агентов скорыми проверками и штрафами, а затем предлагают компаниям купить у них «решение проблемы»...

На появление звонков от непонятной структуры турагенты стали жаловаться в группе Profi.Travel в соцсети. Представители розницы сообщают, что им звонят неизвестные, представляются общественной организацией по защите прав потребителей и утверждают, что в ближайшее время придут в турфирму с целью проверить уголок потребителя. На такие сообщения турагенты реагируют по-разному: кто-то сразу догадался, что дело не чисто, а кто-то уже начал узнавать, какие документы нужно готовить.

Комментарий агента в группе Profi.Travel
К кому из Вас приходила общественная организация по защите прав потребителей? Надоел уже этот роспотреб с проверками, еще и они. Позвонили, сказали, что придут на этой недели проверять уголок потребителя. У меня он есть, но поделитесь информацией, что должно быть еще, может я что-то упустила.

Впрочем, как оказалось, в конце разговора аферисты предлагают вместо инспекции и вероятных штрафов другой вариант — приобрести у них брошюры для оформления уголка, которые курьер доставит вместе с подписанным актом о проведенной проверке.

Несмотря на то, что многие участники рынка на обман не повелись, они задались вопросом: имеют ли в принципе общественные организации право приходить с проверками?

Как пояснил юрист Илья Тугуев, представители общественных организаций на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителя» действительно могут прийти в турфирму и провести так называемую независимую экспертизу качества, но исключительно в статусе обычных туристов. У организации нет возможности, накладывать на проверяемых какие-либо штрафы или проверять любые официальные документы.

По итогам проведенной ревизии организация может составить письмо, в котором она опишет выявленные нарушения, и направить его в органы исполнительной власти.

Получается, в теории реальная общественная организация действительно может появиться на пороге агентства, однако, в нашем случае общество и вовсе «поддельное», по крайней мере, на это указывают попытки продать агентствам ненужный им реквизит. Как оказалось, в конце зимы многие агентства стали получать звонки с угрозами проверок и штрафов, которых можно избежать, купив специальные брошюры.

Некоторые представители розницы сверили между собой телефоны незнакомцев, обнаружив, что в турфирмы из разных регионов поступали звонки с одних тех же номеров. На данный момент агенты сообщили о двух таких телефонах: 8-900-001-87-54, 8-900-269-22-95 — прим. редакции)

Отметим, что в последние месяцы обманщики всё чаще пробуют себя в роли надзорных и силовых ведомств. Так, розница постоянно сообщает о различных схемах, когда под разным поводом в агентства звонят псевдосотрудники Роспотребназора, МВД, суда или прокураторы. Более того, иногда злоумышленники прикрываются именем главы Ростуризма Олега Сафонова, которому якобы срочно понадобились деньги.

В связи с участившимися случаями мошенничества, Profi.Travel призывает читателей быть более внимательными к просьбам неизвестных телефонных собеседников, кем бы они не представлялись.

Читайте по теме
Что нужно знать о внеплановых проверках Роспотребнадзора?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

13 мая, 19:05
В Москве это обычная рядовая схема. Только не звонят, а приходят при чем очень нагло говорят, что если не предоставите сведения к проверке, то сообщат во все органы о каких то нарушениях и нежелании сотрудничать и Вас все органы возможные замучают проверками. Одна общественная организация мучила нас сначала пришли, а потом звонили долгое время, вымогая благотворительный взнос и угрожая писульками. Вопрос был решен заявлением в прокуратуру! Вообще сразу всех посылайте)))
Санмар_РИО
12 мая, 21:00
У нас был такой звонок в начале года,типа с роспотребнадзора, но нам сказали, что придут проверять продаем мы туры в Турцию и Египет и только потом о оформлении уголка. При этом что-то купить у них нам не предлагали. Только когда директор перезвонил уточнить некоторые вопросы,выяснилось, что в самом роспотребнадзоре - не в курсе такой проверки, тем более нашего турагентства.
12 мая, 15:44
я живу в г. Саратове, у меня буквально вчера был такой звонок и я чуть не купилась. помогло то, что не было денег. я их просила повременить несколько дней. Рассказала подруге (тоже директор агентства), она засомневалась и сказала что это развод.. Я сегодня утром их отшила, начала задавать вопросы кто они и на каком основании собираются нас проверять. Они так по тихому ретировались.. без скандала.. А тут и ваша статья вышла )))
12 мая, 12:55
Нам не просто звонили, а приходили в офис и предлагали купить их брошюры (собственно набор "уголок потребителя") по завышенной стоимости (дороже чем в ближайшем книжном). Мы покачали головами и сказали, что подумаем. Больше не приходили и не звонили и Роспотребнадзор, слава Богу (тьфу-тьфу-тьфу) не приходил.

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме