Tez Tour «прицелился» на прямых туристов?

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Туроператор запустил акции, предоставив туристам возможность купить тур со скидкой до 10%. Розница уверена: это означает, что компания делает ставку на работу с прямыми клиентами. Сегодня поставщик озвучил свою официальную позицию по этому поводу...

Накануне майских праздников многие турагенты получили рассылку от «Сбербанка». В письме банк предлагает приобрести подарочный купон за 5000 рублей, который позволит обладателю получить скидку 10% на любой тур от Tez Tour.

Более того, с середины апреля у Tez Tour действует ещё одна скидочная программа для клиентов «Сбербанка». Дисконт по этой акции меньше, но и условия проще, так как приобретать купон на скидку не нужно. Так, любой турист, участвующий в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», до 31 мая может купить тур по банковской карте со скидкой 6%.

Вполне ожидаемо, что акции туроператора, рассчитанные на прямого туриста, вызвали на розничном рынке волну негодования. С учетом того, что поставщик всегда заявлял, что работа с турфирмами для него является приоритетной, многие расценили акцию как попытку компании сменить курс. Турагентства считают, что запуск таких программ наглядно демонстрирует — оператор решил развивать собственную базу клиентов.

Сегодня Tez Tour прокомментировал редакции Profi.Travel запуск акций. По словам туроператора, его стратегия остается без изменений, и работа поставщика будет по-прежнему сконцентрирована на взаимодействии с турагентствами. Однако Tez Tour отмечает, что параллельно намерен развивать и сегмент онлайн-продаж.

Официальное сообщение туроператора Tez Tour:

Совместная акция туроператора с крупнейшим финансовым кредитным учреждением носит ограниченный по времени характер и является прежде всего инструментом по привлечению новых клиентов. Данный проект реализуется уже 3 года. При этом акция не распространяется на весь рынок и рассчитана исключительно на клиентов банка. Размер предоставляемой скидки в программе лояльности призван стимулировать потребителя.
Стратегия компании «Тез Тур» по приоритетному развитию как франчайзинговых, так и независимых точек продаж остается без изменений. При этом, туроператор продолжит развивать сегмент online продаж, поскольку это соответствует общерыночным тенденциям. Наибольший объем наших продаж приходится как раз на независимые агентства, несмотря на то, что мы сотрудничаем со всеми сетевыми образованиями, включая сеть из 200 уполномоченных агентств.

Интересно, что не всех агентов пугают такие акции. По словам некоторых, многие туристы, которых заинтересовала акция, все равно обращаются за разъяснениями в турагентство, и тогда у менеджера есть шанс перехватить продажу.

Тем не менее, стоит понимать, что любые шаги туроператоров в сторону прямых туристов расцениваются розницей как нарушение профессиональной этики и подрыв работы турфирм. Помимо того, что спрос сейчас и так крайне невысокий, подобные акции по сути вынуждают их конкурировать за потребителя с туроператорами.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

11 комментариев

Natalie
19 мая, 11:42
Это естественный ход событий, турагентства и туроператоры в классическом понимагнии отмирают. И если тез тур это понимает у них есть шансы выжить.
2101Юрий
14 мая, 12:10
ФНС плохо ищет различного рода негодяев. А вот он негодяй раздающий скидки и не исполняющий функцию налогового агента ...и подрывающий финансовую стабильность РФ. Тез Тур на дыбу....))))))
анна
11 мая, 17:48
безусловно после скидок тез тура в 10 процентов туристам напрямую, бронировать его турагенствам стало невозможным. соответственно турагентства сделают основной упор на других туроператоров, порядочных в соблюдении бизнес этики. это естественный процесс. а тез тур после прикрытия турции сделал отчаянную попытку сохранить прежний уровень оборота, но явно ошибся. работа с розницей требует наличия соответствующей инфраструктуры, которая требует вложений и последующей регулярной финансовой поддержки. заменить существующую сеть независимых турагентств для теза задача неподъемная и неперспективная, а потерять доверие розницы довольно легко. это схоже с тем как рубить сук на котором сидишь, с соответствующими последствиями.
Виктория
10 мая, 16:27
В большинстве своем туристы приходят в агентство за опытом, порой даже советом в выборе отдыха. Турист выберет сам у оператора какую-нибудь "шляпу", забронирует со скидкой, съездит, а потом вернется и выскажет все на прямую оператору, если получится. Желаю удачи, в выслушивании жалоб на несоответствие электропроводки в одной из "экономичных" теплых стран нормам пожарной безопасности Российской Федерации.
Юлия
08 мая, 21:00
На моей памяти работы турагентом, те операторы которые вводили прямые продажи очень быстро сливаются, так было с капиталом,лантой, мостревелом, посмотрим на тез.
Сергей
10 мая, 16:24
Да песс с ним. (Tez Васильевич меняет профессию).
Director
07 мая, 11:34
Это нормально. Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки, то удивляться здесь нечему. Туристических агентств значительно больше, чем того требует рынок, и это его дестабилизирует. Поэтому, любые действия туроператоров, которые ведут к уменьшению числа турагентств, следует признать логичными и правильными. И как можно запретить кому-либо продавать свой собственный продукт?
Авиакомпании давно практикуют практику прямых продаж, и ничего страшного не произошло. Самые профессиональные ТА останутся на плаву и повысят свою рентабельность.
"Так как большинство ТА привлекают туристов исключительно величиной скидки," - ТА камикадзе что-ли ? Скидки дают только офисы ТО, При подборе сравниваешь цены на один и тот же тур -иногда отличаются на 300- 500 евро, При абсолютно равных условиях. Потому и не жалко им скидки раздавать.
Светлана
07 мая, 11:27
Почему то никто не пишет,что они нарушают закон прямых продаж!!!у нас это как то в практику вошло!!!и второе,я считаю,значит они "просели",и достаточно жестко ,если такие предлагают теперь условия с Натали!!!что ж ждем,кто из них первый!!!......
Director
07 мая, 11:35
Что за Закон прямых продаж? Кем и когда принят?
Виктория ВС
07 мая, 10:36
Я как держатель карты Сбербанка (а поднимите руки кто не держатель нынче?) получаю рассылку от Сбербанка. Да, и рекламу скидок на туры Тез-тура получала. Позавидовала такой мощной поддержке, практически на государственном уровне! Да Браво! Каждый в условиях форс-мажора выплывает как может.
sirocco
07 мая, 11:49
Вы тоже выплываете топя других?
Maŕi
06 мая, 17:03
Тез просто сливает свои уполномочки. С такой политикой оператор подрывает свой авторитет и сам бренд.
Ирина
06 мая, 16:05
У Тезов нет ничего "интересного", чтобы переживать из-за этих скидок. У других ТО и без акций цены ниже.
Агент
06 мая, 15:17
Не стреляйте в пианиста. Тез Туру тоже нелегко сейчас.

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Новости по теме