После введения новых визовых правил прошло уже полгода, но система все еще сбоит: некоторые страны требуют пройти дактилоскопию тех, кто уже проходил эту процедуру. Предупредите своих туристов!

«Оформляли итальянскую визу после чешской, но туристов попросили сдать отпечатки еще раз», «французы не видят базу данных датчан», «туристам из региона пришлось снова ехать сдавать «пальчики», хотя обещали, что будет достаточно пройти процедуру один раз» — с приближением высокого сезона такие сообщения все чаще стали поступать в редакцию Profi.Travel.

Изначально сообщалось, что биометрические данные будут храниться в общей системе стран Шенгенского соглашения в течение 5 лет (а точнее, 59 месяцев), и в течение этого времени для получения визы в другие страны Европы повторно проходить дактилоскопию не придется. Читать подробнее >>>

Как оказалось, речь идет не о единичных случаях, а о системной проблеме, которая до сих пор не решена консульствами нескольких стран. По данным туроператоров, сегодня как минимум четыре европейские страны не имеют доступа к общей базе данных по биометрии, и при оформлении визы всегда требуют пройти процедуру дактилоскопии.

Динара Хаертдинова, руководитель визового департамента туроператора BSI Group:

Для получения визы в Италию, Мальту, Бельгию и Францию требуется повторная сдача биометрических данных, даже если до этого турист уже проходил процедуру дактилоскопии в другом консульстве.

Если же человек за последние полгода уже получал визу от одной из этих стран, то при повторном обращении за визой по этому же направлению ему снова проходить дактилоскопию не требуется, говорят собеседники. Правда, и тут есть исключения: данное правило не действует в отношении Мальты.

Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR в компании ICS Travel Group:

Например, Мальта просит сдавать биометрию при каждом обращении за визой в эту страну. Кроме того, требуется присутствие детей 6–12 лет для фото.

Получить оперативный комментарий консульств данных стран не удалось, но по информации поставщиков, по крайней мере Италия активно работает над устранением проблемы.

Ольга Грабская, руководитель управления приема и выдачи выездных документов Danko Travel:

Как нам стало известно, у консульства Италии случился некий технический сбой, из-за которого они не могут пользоваться базами данных по биометрии других стран. При этом их собственная база данных работает, поэтому если человек уже получил визу Италии и собирается туда повторно, то дактилоскопию проходить не потребуется. В консульстве нам сообщили, что проблема будет устранена, однако в какие сроки — не уточнили.

Кроме того участники рынка рассказывают о случаях, когда туристов буквально на следующий день после прохождения дактилоскопии просят повторно подъехать и вновь пройти процедуру — из-за некачественного снятия отпечатков. Особенно неприятны такие ситуации для региональных туристов, которые приезжалют в визовый центр издалека. Из-за технической ошибки сотрудника визового центра им приходится тратить на получение визы еще как минимум один день.

Сегодня проблема еще не носит массового характера, однако очевидно, что она обострится в разгар сезона: европейские направления, в том числе и Италия, будут фаворитами этого лета, а потому спрос на них будет только расти. Так что если ваши туристы второй раз за последние полгода собираются в Европу и рассчитывают обойтись без поездки в визовый центр, их стоит предупредить о возможной проблеме заранее.