Сегодня перевозчик предупредил партнеров о том, что авационные власти Таиланда запретили ему вывозить из Бангкока и Пхукета туристов, которые прилетели на отдых рейсами других авиакомпаний.

Несколько туристических компаний сегодня днем получили от авиакомпании «Оренбургские авиалинии» письма следующего содержания:

Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о том, что несмотря на все попытки согласовать возможность перевозки туристов на обратных рейсах из Тайланда, авиационные власти Тайланда запрещают перевозку туристов, завезенных на других авиакомпаниях, поэтому рейсы 26, 27, 28 декабря из Бангкока и Пхукета должны быть пустыми. Регистрация пассажиров на рейсы 560 HKT-DME и 556 BKK-DME в указанные даты производиться не будет. В случае, если у Вас имеются пассажиры на указанных рейсах, прошу перевезти их на той авиакомпании, которой были завезены. То же самое касается дальнейших рейсов: туристы, которые прилетели в Тайланд на другой авиакомпании, не могут быть вывезены на авиакомпании ORENAIR.

Как пояснил порталу Profi.Travel автор письма, начальник отдела чартерных перевозок авиакомпании Вадим Ряхов, полетная программа «Оренбургских авиалиний» из Москвы в Таиланд стартовала только сегодня, при этом тайские авиационные власти запретили использовать обратные рейсы для вывоза туристов, прибывших в страну ранее с другими перевозчиками. О каких именно туристах идет речь, сколько их, самостоятельные они или пакетные, и от каких туроператоров они приобретали путевки, собеседник сообщить отказался.

При этом в пресс-службе авиакомпании нам предложили переадресовать все свои вопросы к туроператору «Библио Глобус». Если посмотреть по номерам вывозных рейсов, указанных в письме, то они действительно совпадают с теми, которые значатся в полетных программах «Библио Глобуса», а также «Натали Турс» и компании «ПАКС». Оперативный комментарий смогли предоставить только в «Натали Турс»: Анна Малинина, директор по продажам компании, сообщила, что их туристов проблема не коснется.

Так как связаться с консолидатором рейса не удалось, остается только строить догадки о происходящем. Судя по всему, в основном речь идет о туристах компании «Библио Глобус», которая ранее отправляла клиентов в Таиланд регулярными рейсами «Аэрофлота» и других авиакомпаний, и на середину декабря реализовывала туры с возвратом уже на чартерах «Оренбургских авиалиний». Правда, остается не ясно, почему туроператор не взял в расчет тот факт, что по авиационным правилам Таиланда это запрещено.

Также ситуация могла коснуться самотуристов, которые приобретали билеты на чартерные рейсы «Оренбургских авиалиний» из Таиланда в Москву — они были в свободной продаже. Теперь им в спешном порядке придется искать билеты на регулярные рейсы.

Повторимся, до сих пор неясно, сколько туристов лишились обратных билетов. Остается надеяться, что немного, и что для них удастся в спешке найти альтернативные авиабилеты.

P. S.: Вечером 25 декабря, уже после публикации текста, пресс-служба «Библио Глобуса» ответила на запрос Profi.Travel, что все пассажиры с выписанными билетами будут допущены к перевозке. Как именно удалось решить проблему — не уточняется. Возможно, через договоренность с «Аэрофлотом»: напомним, по авиационным правилам Таиланда, покидать страну можно регулярными рейсами любых авиакомпаний.