«Промсвязьбанк» возобновил интернет-эквайринг с некоторыми турфирмами

После того, как несколько туркомпаний-партнеров «Промсвязьбанка», предоставили ему документы, подтверждающие их платежеспособность, банк вновь начал осуществлять расчеты по интернет-эквайрингу.

После того, как несколько туркомпаний-партнеров «Промсвязьбанка», предоставили ему документы, подтверждающие их платежеспособность, банк вновь начал осуществлять расчеты по интернет-эквайрингу.

На днях «Промсвязьбанк» разослал партнерам уведомления о приостановке сотрудничества по интернет-эквайрингу с 30 декабря и о блокировке средств, полученных от клиентов турфирм за последнюю неделю — с 17 декабря. Такие письма (см. текст) получили не только крупные онлайн-агентства и операторские компании, среди которых «Инна Тур», Andgo.travel, Level. Travel, «Онлайнтур», Clickavia.ru и Payture, но и обычные оффлайн-агентства. Чтобы возобновить работу, банк запросил у партнеров документы, подтверждающие, что компания платежеспособна, вернула средства за несостоявшиеся туры в Турцию и Египет и не продает новых турпакетов по данным направлениям.

В чем риски для «Промсвязьбанка»?

«Согласно правилам платежных систем и российскому законодательству, если клиент не получил услугу, оплаченную банковской картой, он вправе обратиться в банк за возвратом своих денег. Сегодня туристическая отрасль испытывает большие трудности, в том числе, связанные с отменой самых популярных маршрутов (в Турцию и Египет), и риски ухода с рынка игроков, в том числе крупных, очевидны. В таких условиях продолжать оказывать эквайринговые услуги туркомпаниям неоправданно рискованно — ведь в случае банкротства оператора или агента компенсировать потери туристов придется банку», — рассказал порталу Vc.ru Алгирдас Шакманас, управляющий директор по электронному бизнесу «Промсвязьбанка».

Уже к вечеру вчерашнего дня некоторые турфирмы, например, «Инна Тур» и «Онлайнтур», добились возобновления расчетов с «Промсвязьбанком», предоставив указанные документы. Интересно, что «Промсвязьбанк» просит у турагентов доказательства того, что они оформили возвраты, которые фактически должны осуществить туроператоры. При этом известно, что далеко не всем туристам вернули деньги: у многих средства лежат на депозитах. По словам участников рынка, в таких случаях «Промсвязьбанк» потребовал оформить на счету турфирмы обеспечительный депозит, который в случае чего покроет долг перед туристом.

Впрочем, судя по комментариям представителей некоторых крупных компаний, даже если бы партнер не дал зеленый свет, они спокойно продолжили бы работу.

Леонид Пустов, руководитель проекта Bookinna:

«Во-первых, у нас 85% продаж идет через турагентства, то есть большая часть расчетов не зависит от интернет-эквайринга: лишь 15% клиентов покупают онлайн. Во-вторых, у нас есть альтернативный банк, через который можно осуществлять такие платежи. Единственное, пока средства клиентов были заблокированы банком, нам пришлось оплатить услуги поставщикам из своего кармана. Вчера мы направили запрошенные документы в банк, и средства были переведены. Так что для нас эта ситуация не критичная, хотя и неприятная. Если банк внезапно приостанавливает выполнение своих обязательств, то стоит ли продолжать с ним сотрудничество?»

Оффлайн-турагентства от этой ситуации тоже особо не пострадали, оплата по карте пока не сильно популярна. Действительно критичной ситуация могла стать для тех онлайн-турагентств, у которых «Промсвязьбанк» является единственным партнером по интернет-эквайрингу.

Эллин Толстов, со-основатель компании Level. Travel:

«У нас изначально было несколько платежных шлюзов, это необходимая подстраховка. А тем, у кого нет других банков-партнеров, сейчас, придется в срочном порядке перезаключать договор на эквайринг, а на это нужно не менее 3 недель — столько времени обычно занимает банковская проверка безопасности компании. Перед новогодними праздниками остаться без продаж и заниматься этим вопросом будет очень тяжело».

В пресс-службе «Райффайзенбанка», который некоторые отраслевые СМИ обвинили в аналогичных действиях, опровергли данную информацию. Несмотря на это прецедент «Промсвязьбанка» весьма показателен. В связи с нестабильной обстановкой в отрасли сначала от нее отвернулись многие страховщики, а теперь и банки начали выражать опасения. Кто следующий?

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме