У российского b2b-онлайна добавился конкурент

Система бронирования отелей Expedia TAAP стала доступна для российских агентов.

Система бронирования отелей Expedia TAAP стала доступна для российских агентов.

 

 


«Размер комиссии по заявкам будет различаться в зависимости от категории отеля и от общего числа бронирований, совершенных менеджером. Но есть максимальная планка — 11,5% от стоимости размещения», — сообщили в пресс-службе компании. 

На данный момент самым крупным конкурентом Expedia на российском рынке называют Booking.com, работающий по аналогичным схемам. Однако его b2b-сегмент не пользуется особым успехом: комиссию сервис дает маленькую, оплачивать размещение агенту приходится личной карточкой, как и физлицам, что создает определенные неудобства. Но больше всего подобные системы, выходящие на российский рынок, подводит наличие в России своих онлайн-агрегаторов, которые дают агенту собственную комиссию от 10% и выше. 

«Все эти предложения обычно собирают агрегаторы, с которыми агенты работают уже давно, — рассказала Наталья Орлова, директор по развитию BedsOnline. — Рынок уже перенасыщен». По ее мнению, именно по этой причине Expedia не сможет конкурировать ни с популярными поисковиками, ни с онлайнами туроператоров. «Кроме того, очень важно, насколько они готовы предоставлять агентствам все необходимые для отчетности документы, важно, как именно будет происходит оплата. Если Expedia пойдет по пути Booking.com, то вряд ли агенты будут активно ею пользоваться». 

Есть и еще одна проблема — цены в системе Expedia нельзя назвать самыми низкими, считает Ирина Голубева, PR-директор компании ClickVoyage: «Когда мы открывали собственный онлайн, мы больше внимания уделили сравнениям с ценам Booking.com, самого популярного b2c сервиса в России. Но ориентировались и на TripAdvisor, где на странице каждого отеля показывается стоимость бронирования в 5-6 системах. И вот цены от Expedia обычно были далеко не самыми низкими». 

И, конечно, усложнит работу агентам англоязычность сервиса — иностранные языке в той или иной степени работники туризма обычно знают, но свободно работать с англоязычными сервисами сможет все же не каждый менеджер.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Некоторые отели Нячанга столкнулись с перебоями в водоснабжении из-за шторма

Сейчас, по словам туроператоров, инфраструктура практически восстановилась

Некоторые отели Нячанга столкнулись с перебоями в водоснабжении из-за шторма

Отели центрального Нячанга предупредили о возможных перебоях с питьевой водой и сложной ситуации на пляжах из-за недавнего шторма. Об этом Profi.Travel сообщили в компании ITM group. Правда, в других туроператорских компаниях уточнили, что практически все уже восстановлено. Ранее в центральных районах Вьетнама, включая курортный Нячанг, прошли шторма и затяжные ливни, вызвавшие масштабные наводнения и оползни. О том, что сейчас происходит на курорте эксперты рассказали Profi.Travel.

«Мы получили официальное уведомление от отелей в Нячанге о ситуации после недавнего шторма. Информация следующая: система подачи питьевой воды в городе временно не работает, в связи с чем гостиницы не могут обеспечить основные удобства для гостей, включая воду для повседневного использования, полотенца, постельное бельё и некоторые связанные услуги», — сообщили в компании ITM group.

Кроме того, по данным туроператора, пляж Нячанга также сильно пострадал после шторма: сильные волны вынесли на берег большое количество мусора, что ухудшило санитарное состояние и внешний вид побережья. Местные службы и жители активно занимаются уборкой, однако на восстановление требуется время.

В ITM group пояснили, что это предупреждение пришло туроператору сегодня в 06:00 мск. «Претензий от туристов не поступало. Наши клиенты понимают исключительность ситуации и её относительную непродолжительность. Со всеми находимся на связи и в случае необходимости готовы решить насущные проблемы, — рассказали эксперты туроператора. — Все вопросы мы решаем в индивидуальном порядке».

В других туроператорских компаниях сообщили о восстановлении инфраструктуры. Возможно, речь идет о разных отелях Нячанга. В Fun&Sun отметили, что, по информации принимающей компании, к настоящему моменту все удалось восстановить: и в объектах размещения, и на пляжах. Если где-то проблемы не решены, то, вероятно, в районах, в которых преимущественно живут местные жители. Информацию подтвердили и в Space Travel. «На данный момент ситуация в Нячанге полностью стабилизировалась. Все работают в обычном режиме, и гостиницы обеспечены достаточным количеством воды для полноценного обслуживания гостей. Все услуги предоставляются в нормальном объеме», — рассказали в компании.

«По сообщению от нашей принимающей компании, рассказали в компании Anex, — повреждено не водоснабжение, а станция по очистке воды, но уже все восстановили». В отелях воду не отключали, но, конечно, были рекомендации по экономичному использованию. Туристы сейчас продолжают свой отдых, но пока не купаются, добавили эксперты туроператора.

Как уточнили в ITM group, проблемы наблюдаются в центральном Нячанге. В других районах и пригородах, в том числе Камрани, действительно, ситуация позитивная. «Принимающая компания каждый день присылает свежие отчеты», — добавили эксперты туроператора.

В компании пояснили, что гостиницы просят, если гости сохраняют свои даты проживания, заранее предупреждать их о возможных ограничениях по водоснабжению, снижении уровня сервисов и текущем состоянии пляжа, чтобы минимизировать возможные жалобы и обеспечить максимально комфортное взаимодействие.

Напомним, в центральных районах Вьетнама, включая курортный Нячанг, прошли затяжные ливни, вызвавшие масштабные наводнения и оползни. Туристам советуют проверять статус размещения, учитывать возможные перебои в работе инфраструктуры и быть готовыми к изменению планов. Местные туроператоры отмечают, что крупные гостиницы в основных туристических районах Нячанга продолжают работу, хотя ситуация остается нестабильной и требует оперативного подтверждения перед поездкой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Наводнение в Таиланде: что происходит на самых популярных курортах

Затронула ли непогода российских туристов

Наводнение в Таиланде: что происходит на самых популярных курортах

Южные провинции Таиланда находятся в режиме чрезвычайной ситуации: сильные дожди и наводнения охватывают сразу десять регионов, включая Сураттани, Краби, Накхонситхаммарат, Транг, Пхаттхалунг, Сатун, Сонгкхла, Паттани, Яла и Наративат. Об этом сообщает The Nation Thailand. Ежедневные потери для торговли и туризма в регионе оцениваются от одного до полутора миллиардов батов. О том, что происходит на популярных у россиян туристических курортах, эксперт 25 ноября рассказал Profi.Travel.

Сильнее всего пострадал туристический город Хатъяй в провинции Сонгкхла, затопленный после продолжительных ливней, уточняет Khaosod. Территория объявлена зоной бедствия. Местные службы провели массовую эвакуацию туристов, оказавшихся в зоне стремительного подъёма воды, часть иностранцев размещена во временных центрах. Правительство Малайзии выпустило предупреждение о наводнении, рекомендуя гражданам воздержаться от поездок на юг Таиланда. Ожидаются массовые отмены путешествий на этой неделе.

Впрочем, по данным РСТ, российских организованных туристов в наиболее пострадавших провинциях нет. «По информации, имеющейся у Российского союза туриндустрии, ситуация с наводнением в южных провинциях Таиланда, включая город Хатъяй в провинции Сонгкхла, не затронула российских организованных туристов. Данный регион традиционно не относится к числу востребованных направлений у наших путешественников, поэтому значимого турпотока из России там не фиксируется», — сообщила пресс-служба РСТ.

Однако, отчасти оказались затронуты и популярные у россиян направления. Как сообщали местные СМИ, на Пхукете были локальные подтопления дорог, однако остров остаётся доступным для туристов: аэропорт работает в штатном режиме.

«На Пхукете были потопы, но они никак не сказались на движении, на инфраструктуре, — рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Обычно в это время на севере от Пхукета и в провинции Пхангнга бывают сильные затопления, но в этом году они намного меньше, чем в прошлом».

Ко Самуи, по данным СМИ, также входит в список зон с повышенным риском: погодные условия могут повлиять на работу морских перевозок, проведение экскурсий, возможны задержки трансферов и ограниченная доступность отдельных туристических активностей.

Однако, как рассказал Павел Неон, который сейчас находится на Самуи, на этом острове, как и в Паттайе, не было никаких потопов, так что туристы отдыхают в обычном режиме.

По его словам, несколько пострадала провинция Краби и там дожди будут усиливаться. По данным местных СМИ, есть риски задержек в трансферах, отмены или пересмотра экскурсионных программ. Однако, необходимости в эвакуации нет, а вода начала снижаться.

В РСТ уточнили, что в туристических регионах, популярных у россиян, обстановка остается стабильной и туристической деятельности ничто не угрожает. Павел Неон также подтвердил, что ничего критичного для отдыха российских туристов нет.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме