«Основные игроки туррынка увеличивают выставочные площади»

Директор МИТТ Елизавета Назарьева рассказала, что ожидает турпрофи и посетителей на выставке в этом году.

21-я Московская международная выставка MITT 2014 «Путешествия и туризм» пройдет с 19 по 22 марта в ЦВК «Экспоцентр». На сегодняшний момент известно, что в MITT примут участие около 2 000 компаний. Кто из туроператоров представит свои стенды на выставке и с какими новыми направлениями можно будет познакомиться на МIТТ 2014, а также как турагентам подготовиться к посещению выставки, Profi.Travel рассказала Елизавета Назарьева, директор MITT.


 

Profi.Travel: Из года в год международная туристическая выставка МIТТ проходит в центральном выставочном комплексе «Экспоцентр». Эта площадка оказывается наиболее комфортной для участников выставки и ее посетителей? 


Елизавета Назарьева: В этом году MITT в 21-й раз состоится в ЦВК «Экспоцентр», все эти годы выставка ни разу не меняла площадку. ЦВК «Экспоцентр» — это один из самых крупных выставочных комплексов России, который к тому же находится в самом центре столицы. Развитая транспортная инфраструктура позволяет участникам и гостям выставки без труда добраться до места ее проведения, удобно, что станция метро «Выставочная» расположена непосредственно при входе в выставочный комплекс. Комфортное расположение «Экспоцентра» также позволяет посетителям и участникам легко добраться до гостиниц, ресторанов, театров, торговых центров и туристических достопримечательностей Москвы. Площадка нравится участникам и гостям выставки, соответственно, она устраивает и организаторов МИТТ.
 

Profi.Travel: Какова площадь выставки MITT в этом году? 


Елизавета Назарьева: Выставка займет 9 выставочных залов и павильонов «Экспоцентра», это на 1 зал больше, чем в прошлом году. Общая площадь выставки составит более 55 000 кв. м.
 

Profi.Travel: Расскажите, каким образом будет поделена площадка выставки по павильонам и залам.

Елизавета Назарьева: Участники MITT традиционно располагаются в павильонах по географическому принципу.
Павильон 1 — российские многопрофильные операторы (въездной и выездной туризм); Крым; разделы «Речные круизы» и «Информационные технологии в туризме».
Павильон 2, зал 1 — страны Средиземноморья и Европы.
Павильон 2, зал 2 — страны Средиземноморья, Европы и Скандинавии.
Павильон 2, зал 3 — страны Средиземноморья, Европы и Прибалтики.
Павильон 2, зал 4 — разделы «Индустрия встреч», «Медицинский туризм».
Павильон 8, зал 1 — Турция.
Павильон 8, зал 2 — российские многопрофильные операторы, турецкие отели.
Павильон 8, зал 3 — павильон «Россия»: российские регионы и курорты, раздел «Отели и объекты размещения».
Павильон «Форум» — страны Африки, Азии, Америки, Океании, острова.
Открытая площадь — операторы автобусных туров.
 

Profi.Travel: Какое количество компаний примут участие в MITT 2014?


Елизавета Назарьева: В этом году в выставке примут участие около 2 000 компаний. Отмечаю, что «около», потому что заявки еще продолжают поступать.
 

Profi.Travel: Какие направления впервые будут представлены на МIТТ 2014? Можно ли говорить об увеличении площадей, занятых иностранными участниками выставки?


Елизавета Назарьева: Туристы из России по-прежнему вызывают большой интерес у очень многих стран. В этом году 14 стран и регионов мира представят свои национальные экспозиции впервые — это Алжир, Бангладеш, Бразилия, Камбоджа, Лаос, Восточный Тимор, Кабо-Верде, Мозамбик, Перу, Исландия. Впервые в выставке участвуют региональные туристические офисы Балеарских, Канарских и Азорских островов, а также островов Микронезии. После нескольких лет отсутствия на выставку вернулись офисы по туризму индийских регионов Кералы и Карнатаки, Албании и Никарагуа. Постоянные участники MITT: Греция, Испания, Хорватия, Кипр и Румыния — существенно увеличили свои стенды. В целом площадь зарубежных участников MITT увеличилась почти на 1 000 кв. метров.
 

Profi.Travel: Каковы тенденции прослеживаются в среде туроператорских компаний? Кого из крупных туроператоров мы увидим на MITT? 


Елизавета Назарьева: Основные игроки рынка стабильно принимают участие в выставке, туроператорский состав на MITT 2014 практически не изменился. «Музенидис» и «Библио Глобус» увеличили площадь своих стендов в три раза. По-прежнему одни из самых больших площадей у компаний «Анекс Тур», Pegas Touristik, TUI (который уже четвертый год подряд является спонсором выставки), «Интурист», PAC Group, «Русский Экспресс», «Трансаэро Тур», «Данко», ICS, «Солвекс», «Балкан Экспресс», «Дельфин» и других. К сожалению, из-за не очень удачного прошедшего сезона по ряду направлений в выставке не смогут принять участие некоторые из постоянных экспонентов.
 

Profi.Travel: Как обстоят дела с участием в выставке компаний из Крыма? Будут ли они на MITT в этом году?


Елизавета Назарьева: Будут представлены около 30 компаний. Ни один участник из Крыма не отказался от выставки. Мы надеемся на скорейшее прекращение конфликта в Украине и желаем, чтобы будущий туристический сезон в Крыму состоялся.
 

Profi.Travel: Главная тема MITT в этом году — «Индустрия встреч / MICE — профессиональная организация деловых мероприятий». Почему именно эта тема? Какие мероприятия по этой теме состоятся на выставке? 


Елизавета Назарьева: Действительно, главная тема MITT в этом году — «Индустрия встреч / MICE — профессиональная организация деловых мероприятий». Стоит отметить, что с этого года на MITT будет представлен одноименный раздел. Ежегодно выставку посещают более 75 000 человек. Из них более 3 500 — это корпоративные посетители, которые представляют компании и ассоциации различных отраслей экономики, а также агентства по деловому туризму из большинства российских регионов. Кроме того, большинство туроператорских компаний — участников MITT за последние годы открыли у себя MICE-отделы и усилили присутствие компетентных сотрудников на своих стендах на выставке. Также мы отмечаем растущий интерес посетителей к предложениям отелей и владельцев площадок и залов для проведения разного рода корпоративных мероприятий. Поэтому мы получили хороший отклик, и участниками нового раздела в этом году уже стали более 60 компаний. Это DMC, TMC, FIT, авиакомпании, event-агентства, отели и владельцы площадок, транспортные компании и т.д. Стоит обратить внимание специалистов на программу Российского форума индустрии встреч, который пройдет 21-22 марта в рамках выставки. Это мероприятие, включающее специальные обучающие сессии для корпоративных покупателей и ассоциаций — посетителей MITT. Докладчики — российские и международные эксперты, успешно работающие в сфере организации деловых мероприятий и MICE. Участие в качестве делегата платное.
 

Profi.Travel: Какие еще важные мероприятия планируются в рамках деловой программы выставки? Как на них попасть?


Елизавета Назарьева: Хочется обратить внимание на следующие мероприятия, которые пройдут 20 марта. Участие в качестве делегата на них платное. MITTСаммит — ежегодное деловое мероприятие для профессионалов туриндустрии. Это уникальное событие, в рамках которого эксперты-практики представят оперативную информацию о состоянии туристического рынка, познакомят с тенденциями наступающего сезона. Тема Саммита этого года — «Турбизнес под натиском интернет-бронирований: как извлечь пользу из этой ситуации». Специальная сессия MITTСаммит-Отель — практическое бизнес-мероприятие для специалистов индустрии гостеприимства. Здесь ведущие эксперты представят актуальную информацию по рынку, поделятся успешным опытом ведения бизнеса, дадут свои рекомендации делегатам по вопросам эффективной работы отеля с минимальными временными и финансовыми затратами. Приглашаем к участию топ-менеджеров отелей, владельцев гостиничного бизнеса, представителей управляющих, инвестиционных и девелоперских компаний, менеджеров проектов по открытию новых средств размещения.
 

Profi.Travel: Раздел «Медицинский туризм» на MITT стабильно вызывает большой интерес у посетителей и участников выставки. Что нового в этом году?


Елизавета Назарьева: В этом году раздел займет отдельный зал — зал 4 павильона 2. Участниками раздела стали около 100 клиник и ассоциаций, медицинских и реабилитационных центров, консультационных компаний, курортов со всего мира. Спонсором раздела выступила компания GREKOMED Mouzenidis Group — эксклюзивный партнер в России сети клиник «Афинской медицинской группы» (Athens Medical Group) — Греция. 19 марта состоится Конгресс по медицинскому туризму. С программой Конгресса можно ознакомиться на сайте выставки. Участие в качестве делегата платное.
 

Profi.Travel: Как разделяются дни для посещения выставки специалистами отрасли и туристами на MITT 2014?


Елизавета Назарьева: Традиционно первые три дня выставку посещают специалисты отрасли. В эти дни руководители и топ-менеджеры компаний-участников всегда присутствуют на ней. В субботу мы приглашаем на выставку частную публику.
 

Profi.Travel: Одно из нововведений МIТТ в этом году — полноценный рабочий день в субботу, когда частная публика — туристы — сможет посетить выставку. С чем связано такое изменение?


Елизавета Назарьева: Впервые на MITT 2014 рабочие часы в субботу, 22 марта, в последний день работы выставки, будут продлены до 18:00. Это связано с тем, что ежегодно MITT посещают более 12 000 частных лиц — потенциальных клиентов компаний-участников. И пик их активности приходится на субботу — день посещения выставки частной публикой. В субботу на стендах участников всегда присутствуют специалисты по работе с частными клиентами, готовые дать профессиональные консультации, помочь определиться с направлением предстоящего летнего отдыха и даже забронировать тур. А если оператор не работает с частными лицами напрямую, то «поработать в субботу» приглашает свои уполномоченные турагентства, ведь терять прямого клиента в преддверии майских праздников, каникул и наступающего летнего сезона никто не хочет. Теперь, имея полноценный рабочий день в субботу, и участники, и посетители смогут получить лучший результат от MITT 2014. В этой связи мы провели более масштабную рекламную кампанию, направленную на привлечение частной категории посетителей в субботу, чем практиковалось ранее.
 

Profi.Travel: Набор каких сервисов будет предложен участникам и посетителям выставки? 


Елизавета Назарьева: На MITT 2014 во всех павильонах и местах отдыха будет работать Wi-Fi, что, несомненно, будет очень востребовано посетителями. Удобные гардеробы и камера хранения будут расположены при главном входе в Экспоцентр, со стороны станции метро «Выставочная». Также 5-й год компания «ГлавДоставка» является официальной службой доставки каталогов на выставке MITT, и с каждым годом ей доверяют все больше и больше посетителей. Участники могут воспользоваться услугами доставки каталогов до двери офиса или квартиры в своем городе, а также до вокзала или аэропорта к определенному времени. Стоит отметить, что удобными для турпрофи оказываются и такие сервисы:
- сопровождение грузчика (носильщика) в течение всего дня выставки;
- аренда сумок-тележек для сбора каталогов выставки на час или день.
Полный список сервисов и тарифы уже размещены на сайте.
 

Profi.Travel: Как лучше подготовиться к посещению выставки?


Елизавета Назарьева: 1. Обязательно получите бесплатный электронный билет на сайте MITT. Это позволит сэкономить деньги (стоимость билета в кассе — 400 рублей) и время — не придется тратить его на регистрацию на месте.
2. Определитесь с интересными для вас мероприятиями деловой программы, отметьте на плане участников, с которыми вам нужно встретиться. План расположения стендов участников выставки и предварительная деловая программа уже размещены на сайте. Эта информация будет периодически обновляться до самого начала выставки.
3. Ознакомьтесь с сервисами для посетителей и их расположением.
4. Обязательно имейте при себе достаточное количество визитных карточек.
Ждем вас на MITT! Не упустите уникальную возможность встретиться с партнерами и найти новых. Живое общение — один из самых важных факторов в бизнесе. На MITT у каждого агентства, в том числе и регионального, есть возможность лично встретиться с первыми лицами и топ-менеджерами компаний-участников. Работа на выставке MITT — это 4 дня, которые «кормят» весь год.
 

Стратегический интернет-партнер MITT 2014 — Profi.Travel.

Для бесплатного посещения MITT 2014 зарегистрируйтесь на сайте.


Ждем вас на MITT 2014 с 19 по 22 марта в ЦВК «Экспоцентр», станция метро «Выставочная».


Департамент туристических выставок ITE:
+7 (495) 935-81-37; 935-73-50;
travel@ite-expo.ru;

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме