Ситуация в Таиланде

Сегодня в стране ожидается крупнейшая акция протеста. Отразится ли это на туристах?

Длившийся 32 дня (с 30 октября) период мирных демонстраций в Бангкоке закончен. Манифестанты готовят крупнейшую акцию протеста в Таиланде 9 декабря. Как ожидается, событие окажет решающее влияние на затянувшееся противостояние правительства Йинглак Чинават и оппозиции.

 

Протестующие проследуют к Дому правительства с занимаемых ими площадок по девяти основным маршрутам, передает ИТАР-ТАСС. Оппозиционеры заранее предупредили жителей Бангкока о том, что в городе ожидаются огромные заторы на дорогах.

Лидер массового протеста в Бангкоке, который снял с себя депутатские полномочия, чтобы возглавить уличные протесты, заявил, что выведет в понедельник на улицы Бангкока «самую большую массовую демонстрацию в истории человечества». По его прогнозу, в акциях оппозиции примут участие до двух миллионов человек.

 

Районы, в которых наблюдаются антиправительственные акции и собираются противники действующей власти:

Памятник демократии на проспекте Ratchadamnoen Klang
Здание Министерства финансов на улице Rama VI
Комплекс правительственных зданий на улице Chaengwattana Road
Перекресток Lerng на пересечении улиц Nakhonsawan и Phitsanulok
Мост Маккаван в районе проспекта Ratchadamnoen Nok

 

Два самых «неблагонадежных» района, в которых туристы наиболее уязвимы, это территория, прилегающая к комплексу правительственных зданий (там же находится здание парламента), и зона Полицейского управления Бангкока. Протестные акции отмечаются и в районах, примыкающих к местным административным зданиям.

Следует особо подчеркнуть, что ни туристы, приезжающие в Королевство, ни иностранцы в целом, не испытывают на себе последствий политического противостояния. Но и тем, и другим следует по-прежнему проявлять бдительность и избегать районов, в которых собираются демонстранты. Учитывая большое скопление народа, принимающего участие в мятежах на территории сразу пяти районов города, а также вблизи названных выше двух объектов (эпицентр конфликта), окрестные и внутренние дороги могут быть перекрыты. Там же, где движение не перекроют, можно предположить наличие больших пробок.

В связи с этим туристам настоятельно рекомендуется тщательно продумывать маршруты передвижения, предварительно изучив ситуацию на дорогах, чтобы не застрять в пробке. В качестве альтернативы для передвижения по Бангкоку можно воспользоваться скоростными электричками-«экпрессами»  Skytrain, метро, «экспрессом» до и от аэропорта Suvarnabhumi, а также водным транспортом.

Для туристов открыты все культурно-исторические и увеселительные объекты. Это и Siam Center, Siam Discovery, Siam Paragon и  торговые комплексы на улице Rama I Road, а также Major Cineplex на улице Ramkhamhaeng. Экономика страны работает в нормальном режиме. Это же касается всех туристических комплексов.

Как и в любой другой день недели, месяца или года, в столице открыты все культурно-исторические объекты, тематические парки, торговые центры, отели, рестораны, рынки и  храмы. Курсируют речные трамвайчики, а гиды предлагают пассажирам увлекательные экскурсии. Чтобы не стать жертвой периодически возникающих «пробок», туристам предлагают воспользоваться железнодорожным экспрессом BTS Skytrain, подземкой, паромами, лодками. Да и в каждой гостинице зафрахтованы баржи. Перевозившие в обычные дни рис, сегодня они готовы отвезти туристов к достопримечательностям Бангкока: к Королевскому дворцу, Храму Изумрудного Будды, Храму Зари,  на набережную, в Siam Paragon, а также к главным торговым комплексам CentralWorld и Terminal 21.

Паттайя, Хуа Хин, Ко Самуи, Пхукет, Чань Май, Краби и Фань-нга   открыты для туристов без всяких ограничений. Тем, кто сомневается в правоте наших слов, советуем посмотреть бегущую дорожку THAI LIVE CAM, которая демонстрирует потрясающие виды самых известных курортно-туристических достопримечательностей страны. Административные здания названных провинций по-прежнему находятся там, где им и положено находиться. Туристы здесь практически не бывают, да и туристические компании предлагают своим клиентам маршруты, далекие от этих районов.

 

 

Транспорт

 

Четко работает и авиасообщение на международных и внутренних (между Бангкоком и другими городами Тайланда) линиях. В штатном режиме работает бангкокский аэропорт Suvarnabhumi (главные ворота страны), как и все остальные международные и внутренние аэропорты в любой точки Тайланда. У туристов не возникнет проблем с поездкой из международных аэропортов Suvarnabhumi и Don Mueang до центра столицы, а также до курортов на юго-востоке и юго-западе от Бангкока. Это и Паттайя, и Хау Хин, и Ко Самет и Ко Чань. Все службы функционируют в нормальном режиме.

О трудностях с наземным передвижением по автомагистралям и дефицитом такси в связи с демонстрациями в столице Тайланда своих пассажиров предупредил аэропорт Suvarnabhumi. Местные авиаперевозчики рекомендуют туристам воспользоваться услугами железнодорожных экспрессов, в том числе «челноков», курсирующих до и от аэропорта, а также обычными городскими автобусами, маршрутками и даже лимузинами. Авиакомпании также советуют туристам запастись лишним временем, чтобы прибыть в аэропорт, как минимум, за три часа до вылета.

Плюс к этому, аэропорт «Suvarnabhumi» открыл у себя центр клиентской поддержки на третьем этаже пассажирского терминала (комната CIP 5). Здесь оказывают помощь туристам в связи с задержкой рейсов или по другим причинам, возникшим в связи с протестными акциями в столице. Пассажиры могут обратиться в центр по телефону +66 (0) 2 132 1999, или по факсу : +66 (0) 2132 8999. Чтобы уточнить время вылета, туристы могут набрать номер +66 (0) 2132 1888. Центр клиентской поддержки и все «горячие линии» работают круглосуточно.

В обычном режиме работают Государственные железные дороги Тайланда, а также служба междугородних автобусов. Никаких изменений не наблюдается в работе Управления городского общественного транспорта Бангкока. Единственное исключение представляют ряд маршрутов, в которые, в связи с известными событиями, внесены определенные корректировки.

Одним словом, у туристов нет ни малейшего повода отказаться от поездки в Бангкок, который и сегодня остается одним из самых популярных туристических направлений. Но и других городах Тайланда туристов будут рады видеть. Эти, не менее известные, отпускные направления расположены в 1-2 часах езды от столицы страны на самолете. Добраться до них можно прямыми рейсами из аэропорта Suvarnabhumi.

Бангкок: 30 минут из аэропорта Suvarnabhumi, либо 30 минут на машине, либо 15 минут на железнодорожном экспрессе, идущем от аэропорта. Общественный транспорт (железнодорожные «челноки»  BTS Skytrain, метро и городские автобусы) работает в обычном режиме.

 

 

Режим чрезвычайного положения

 

По распоряжению Правительства страны, во всех районах Бангкока, а также в Нонтабури, районе Банг Фли (Самут Пракан) и районе Лат Лум Кео (Патум Тани) введен Закон о внутренней безопасности. Действующий до 31 декабря, этот, по сути, режим чрезвычайного положения призван обеспечить соблюдение законности и правопорядка. Закон не запрещает и  препятствует проведению мирных демонстраций, если их характер и содержание не противоречат действующему законодательству. С другой стороны, он наделяет все органы и службы безопасности (полицию, военных и гражданских) правом бороться с любыми нарушениями законности и правопорядка, а также способствовать их недопущению в пределах имеющихся у них полномочий.

Туристы должны быть готовы к встрече с представителями спецслужб на всех пропускных пунктах, ведущих в Бангкок. В настоящее время столицу патрулируют усиленные наряды полиции, которая обеспечивает спокойствие и безопасность в городе. Меры безопасности усилены также с целью выявления и нейтрализации потенциальных нарушителей спокойствия и зачинщиков беспорядков. В состояние повышенной готовности приведена и транспортная полиция, которая также обеспечивает нормальную работу транспорта на всех столичных магистралях.

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Чем грозит пользователям внесение основателя Telegram Павла Дурова* в перечень террористов и экстремистов

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Росфинмониторинг ввел ограничения в отношении основателя Telegram Павла Дурова, который был внесен в перечень террористов и экстремистов, но пояснил, что это не распространяется на мессенджер как юрлицо. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ведомства. Правда, там добавили, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами и иным имуществом, обязаны заморозить все активы лиц, включенных в перечень террористов и экстремистов в РФ. Эксперты рассказали Profi.Travel, можно ли туркомпаниям по-прежнему давать рекламу в Telegram, вести каналы, и какие есть риски.

«Я читаю эту новость так, что Дуров персонально был включен в реестр экстремистов и террористов, и это не касается Telegram как платформы. Поэтому для бизнеса это ничего не меняет», — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова.

Эксперт подчеркнула, что по-прежнему можно:
— вести каналы
— закупать платную рекламу в Telegram Ads
— покупать посевы у блогеров и в тематических каналах.

«Кроме того, также можно оплачивать премиум-аккаунты, поскольку мы платим не лично Дурову, а на юридическое лицо, принадлежащее к Telegram», — уточнила Елена Белоусова.

Она подчеркнула, что не исключены риски того, что и Telegram в будущем могут признать площадкой, содействующей экстремизму и терроризму, как это было с Instagram** и Facebook**. «Я бы уже сейчас предложила туристическим компаниям позаботиться о будущем. И здесь я вижу два сценария, как можно действовать: пока еще есть возможность активно закупать рекламу на telegram-каналах, делать посевы либо запускать таргетированную рекламу в Telegram Ads, чтобы набрать как можно больше аудитории, которая потом останется с вами и будет вас читать», — пояснила Елена Белоусова.

Она добавила, что в отличии от Instagram в Telegram отсутствует органическая лента. «Мы не можем на этой площадке получать подписчиков, просто размещая контент. Именно поэтому платные методы продвижения в Telegram имеют гораздо большее значение, чем в заблокированном ранее Instagram», — добавила Елена Белоусова.

Еще один выход, по словам Елены Белоусовой, создание альтернативных площадок, в частности каналов мессенджера «Макс». Она отметила, что он стал гораздо более функциональным для бизнеса, чем был ранее.

«Пока сам Telegram не отнесен в России к террористическим или экстремистским организациям, поэтому обычное общение в нем, администрирование каналов, размещение рекламных материалов и оплата подписки Premium сами по себе состава правонарушения не образуют и не влекут ответственности для рядовых пользователей», — подтвердил Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Он напомнил, что с сентября 2025 года в законе «О рекламе» действует норма, запрещающая рекламу на платформах с ограниченным доступом в РФ. В марте 2026 года ФАС заявила, что под нее подпадает и Telegram — раз доступ к нему замедляется/ограничивается Роскомнадзором.

«Но есть важный момент, уже через пару недель, 25 марта 2026 года, ФАС признала, что рынку нужно время на адаптацию к новым условиям и объявила о переходном периоде: до конца 2026 года штрафовать за рекламу в Telegram не будут, — подчеркнул Александр Байбородин. — Формально размещение рекламы попадает в зону риска. Но реально штрафы (до 500 000 руб.) в 2026 году применяться не должны. Сам Telegram при этом не признан экстремистским».

Напомним, ранее сообщалось, что по консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере.

Юрист подчеркнул один важный нюанс: заявление ФАС — это не нормативный документ. Если дело дойдет до судебного разбирательства, обещание службы не будет иметь юридической силы.

«К тому же, срок привлечения к ответственности за нарушение рекламного законодательства — один год. Это означает, что в 2027 году теоретически могут прийти штрафы за размещения в 2026 году», — добавил Александр Байбородин.

Кроме того, он подчеркнул, что определенные риски могут возникнуть при осуществлении платежей через мессенджер — в частности, если получателем денежных средств окажется лицо (физическое или юридическое) либо подконтрольная ему структура, внесенные в перечень Росфинмониторинга организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. «Проверка контрагента по такому перечню на практике не всегда возможна, что и создает зону риска для плательщика, даже если он не был осведомлён о статусе получателя», — уточнил Александр Байбородин.


* внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга
** принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме