Турпомощь: два месяца до старта — что надо учесть турагенту

Почти два месяца осталось до момента, когда Турпомощь должна будет заработать в полную силу. Между тем уже сейчас турфирмам пора обратить внимание на то, какие изменения в связи с этим необходимо внести в договоры. Что именно надо учесть в официальных документах и что сейчас происходит в Ассоциации — узнавал TurProfi.ru.

Почти два месяца осталось до момента, когда Турпомощь должна будет заработать в полную силу. Между тем уже сейчас турфирмам пора обратить внимание на то, какие изменения в связи с этим необходимо внести в договоры. Что именно надо учесть в официальных документах и что сейчас происходит в Ассоциации — узнавал TurProfi.ru.

 

 

Договоры изменятся

 

Несмотря на то, что по поводу деятельности Турпомощи еще остается много вопросов, и туроператорам и турагентам уже необходимо обратить внимание на то, какие изменения в связи с этим необходимо внести в договоры.

Так, накануне на официальном сайте Турпомощи появился ряд рекомендаций: как туроператорам, так и турагентствам.

В частности, согласно статье 9, части 7, в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должен содержаться порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу.

Согласно статье 10, части 8, при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Еще одна важная рекомендация касается обеспечения безопасности туризма. Согласно статье 14, части 6, при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор и турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию: о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (Турпомощь) для получения экстренной помощи.

 

Что сейчас представляет из себя Турпомощь?

 

Многим участникам рынка, особенно турагентствам, относящимся к работе объединения опосредованно, мало понятно ее сегодняшнее положение дел. Возможно, виной тому фрагментарная информация, попадающая в СМИ. Между тем следить за деятельностью Турпомощи — новое требование изменяющейся отрасли. Об этом говорят и уже упомянутые дополнения, которые необходимо внести в официальные договоры.

На сегодняшний день число членов «Турпомощи» превышает 300 компаний. Обновление реестра членов можно отслеживать на официальном сайте объединения. Для справки: из петербургских игроков турбизнеса состав Ассоциации уже пополнили туроператоры «Нева», «Солвекс-Турне», «Лена-Тур», «Экспресс Тур», «Дядюшка Ник», Петербургский филиал Pegas Touristik и другие.

 

 

Как рассказал TurProfi.ru руководитель Ассоциации Эдуард Кузнецов, ежедневно в Фонд объединения поступает 10-20 взносов от новых членов. По его данным, в настоящее время «казна» Турпомощи располагает более чем 30 млн рублей.

 

 

 

Проблемы финансового обеспечения

 

Несмотря на постоянно пополняющуюся кассу Фонда, организация уже столкнулась с финансовыми проблемами. В частности, буквально на прошлой неделе появилось сообщение, что руководство Турпомощи не может оплатить работу аппарата Ассоциации, состоящего из троих официально трудоустроенных человек.

Соответствующее письмо направил руководитель Турпомощи Эдуард Кузнецов своим партнерам по объединению. «Письмо было адресовано только компаниям — учредителям Ассоциации и касалось принципиального вопроса, который заключался в следующем: может ли директор использовать взносы учредителей на обеспечение работы до первого Общего собрания членов Ассоциации, — пояснил TurProfi.ru Эдуард Кузнецов. — До этого времени все расходы относились на мой счет». Сегодня, по его словам, закон категорически запрещает использовать средства Компенсационного фонда на иные нужды, кроме финансирования экстренной помощи.

Эдуард Кузнецов сообщил, что сейчас вопрос оплаты работы сотрудников Турпомощи разрешен. Тридцать компаний-учредителей пришли к выводу, что оперативные расходы, включая аренду, заработную плату сотрудников, будут производиться в экономном режиме из средств их взносов. Взносы составляют 50 тысяч рублей. Оклад директора сегодня составляет 70 тысяч рублей, остальные сотрудники зарабатывают меньше.

В дальнейшем работу аппарата Турпомощи будут оплачивать с другого счета, окончательно этот вопрос решит Общее собрание членов Ассоциации, которое назначено на 28 марта.

 

Противостояние продолжается

 

Ряды Турпомощи растут, и время до обязательного вступления туроператоров в объединение стремительно сокращается, однако будущность этой Ассоциации все равно остается туманной. В частности, негативный фон вокруг организации создает движение нишевых туроператоров, объединившихся под девизом «БезТурпомощи». Суть оппозиционных выступлений TurProfi.ru уже подробно излагал.

К слову, свои подписи против Турпомощи поставили уже почти 200 туроператоров из разных регионов России, о чем свидетельствует официальный сайт движения.

 

 
Эдуард Кузнецов, руководитель объединения «Турпомощь»:

На работу протест серьезно не влияет, помимо дополнительного времени на интервью и разъяснения. Но свою позицию по отношению к Турпомощи я разъяснял и прежде, и теперь. Сам протест замечателен, он народился не во время обсуждения и принятия поправок к Закону «Об основах туристской деятельности в РФ», принятых 47-м ФЗ, и не сразу после. А именно теперь, когда нужно сделать платеж в Компенсационный фонд. Это альфа и омега данного протеста со всей его внешней «креативной» составляющей, как это теперь модно. Наш закон нуждается в доработках, и еще до возникновения протеста мы внесли в него поправки, в частности, ограничение величины Компенсационного фонда. Можно думать и о величине взноса в Компенсационный фонд, и об инструменте «декларирования», когда туроператор письменно подтверждает отказ в организации туров на основе авиаперевозки и т. п. с последующей ответственностью в случае нарушения. Нужно просто спокойное обсуждение, которое возможно только на общем собрании всех туроператоров.

 

 


Людмила Нечипорук, директор компании «Эль Дорадо-тур» (Москва), член инициативной группы  «Турпомощь» и альтернативы»

Нас услышали. Подтверждением тому служат приглашения в ГосДуму — встреча назначена на 26 февраля. На этой же неделе, 28 февраля, по  нашему вопросу будет заседание экспертного совета ФАС,  и, наконец — на 14 марта планируется конференция с участием представителей власти, журналистов, туроператоров. Это вселяет уверенность прежде всего в том, что, может, не так уж мы и ошибаемся, если имеем весомую  поддержку со стороны коллег. Ведь не могут же ошибаться все одинаково, высказывая одно и то же, только другими словами. Хочу еще раз подчеркнуть, что у нас нет намерений  устроить переворот в отрасли, ни в коем случае!  Мы наоборот: за объединение. Наша цель: разобраться в ситуации и по возможности изменить то, с чем не согласны. Разумеется,  есть некий пакет из предложений, мы готовы к обсуждению.


В целом, как видно из комментариев, и та, и другая сторона настроены на диалог. Сложится он или нет — проследит портал TurProfi.ru. Мы предлагаем своим читателям, высказать свои аргументированные мнения о возможных изменениях в формате Турпомощи под материалом.

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«С рейсами в Санкт-Петербург мы пока не работаем, но рассматриваем его для полетов на Red Sea Airlines. Представлены вылеты из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Azur Air опровергла сообщения о продаже авиакомпании Wildberries

Однако до 90% рейсов перевозчика в Турцию на это лето зафрахтованы Fun&Sun

Azur Air опровергла сообщения о продаже авиакомпании Wildberries

Авиакомпания Azur Air опровергла появившуюся в ряде Telegram-каналов информацию о переговорах по продаже перевозчика Wildberries & Russ. Об этом сообщили в пресс-службе компании 16 марта. При этом, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

«Azur Air категорически опровергает информацию о переговорах по продаже авиакомпании, которая распространяется в некоторых Telegram-каналах. Эти данные полностью не соответствуют действительности. Переговоры о продаже компании не ведутся, соответствующие обсуждения с какими-либо потенциальными покупателями отсутствуют. Авиакомпания продолжает выполнение заявленной программы полетов в полном объеме», — отметили в пресс-службе.

При этом, по словам собеседника Profi.Travel, еще в январе в отрасли появилась информация о том, что летняя программа Azur Air запланирована под нужды Fun&Sun. Как минимум на турецком направлении это прослеживается достаточно четко.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же,  как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Ранее в Telegram-каналах появилась информация о том, что объединенная компания Wildberries & Russ (РВБ) якобы ведет переговоры о покупке чартерной авиакомпании Azur Air и планирует закрыть сделку к маю.

Источники сообщали, что покупка запланирована в рамках развития туристического направления, куда ранее вошел туроператор Fun&Sun, а также были запущены проекты фирменных отелей в Египте и Турции. В частности, первый отель под брендом WB Travel Dreams Vacation начал принимать гостей в Египте 15 февраля, а с 1 мая должен открыться WB Travel AnitaMatiate 4* в Кемере.

А недавние ограничения, которые Росавиация наложила на сертификат эксплуатанта Azur Air по итогам внеплановой проверки Ространснадзора, якобы, помогли снизить цену сделки. При этом информации о ней на данный момент нет.

Проверка была проведена после серии инцидентов с техническими неисправностями самолетов и длительными задержками рейсов. Ведомство предупредило, что если выявленные нарушения не будут устранены до 8 июня, сертификат эксплуатанта может быть аннулирован. По рекомендации Росавиации перевозчик также отменил часть рейсов и досрочно завершил программу чартеров в Паттайю из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга.

По данным отчетности, в 2025 году Azur Air перевезла 2,2 млн пассажиров. Выручка компании выросла на 11% — до 26,6 млрд рублей, а по итогам года перевозчик рассчитывает показать чистую прибыль после убытка 3,9 млрд рублей годом ранее.

На начало марта в сертификате эксплуатанта Azur Air числилось 15 самолетов: семь Boeing 757, шесть Boeing 767, а также по одному Boeing 737 и Boeing 777. Однако фактически в эксплуатации находятся 12 воздушных судов — по шесть Boeing 757 со средним возрастом 28,3 года и Boeing 767 со средним возрастом 32,7 года.

Самолеты Boeing 737 и Boeing 777 сейчас не используются из-за отсутствия страхового регулирования с иностранными лизингодателями. Кроме того, один Boeing 757 был выведен из эксплуатации в августе 2025 года из-за выработки ресурса двигателей Pratt&Whitney 2037. По этой же причине в течение текущего года полеты прекратят еще три Boeing 757, оснащенные этими двигателями. У одного из Boeing 767 (RA-73080) также остается чуть более 30 циклов по двигателям, сообщалось в Telegram-каналах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме