Первые туристы 2013-го — кто они?
Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.
Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.
Первая неожиданность года
Как показал накануне опрос TurProfi.ru на официальной страничке «ВКонтакте», в новогодние каникулы продажи стартовали почти у трети наших респондентов.
Притом некоторые просьбы туристов не столько обрадовали, сколько немало удивили: не успев встретить Новый год, некоторые клиенты сразу мчались к своему агенту! Как, например, в случае с директором туристической компании «Крылья» (Йошкар-Ола) Илоной Лопаревой.
«Первый в году звонок от туристов на моем телефоне раздался непосредственно 1 января: обратились постоянные клиенты, которые хотели срочно забронировать тур, и не куда-нибудь, а в летнюю Грецию! Более того, клиенты даже самостоятельно отвозили меня из дома в офис и обратно! — рассказала собеседница. — Таким образом, уже 2 января мы оформили им заявку на вылет аж 21 мая».
По словам Илоны Лопаревой, за 10 лет практики это был первый подобный случай, причем туристы утверждали, что самостоятельно мониторили цены и предложения на летнюю Грецию вот-вот рискуют закончиться.
Впрочем, любопытные пожелания турагентам поступали и в самый канун Нового года! Так, глубоким вечером 31 декабря уже другие клиенты ТА «Крылья» попросили отправить их 3 января в Хургаду, а клиентка агентства «Карта мира» и вовсе позвонила минут за 15 до боя курантов.
«30 декабря она вернулась из путешествия в Дубай, которое ей настолько понравилось, что девушка хотела улететь снова и в ближайшее время, чтобы не оформлять заново визу, — рассказал Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — Во время этого звонка она, к своему сожалению, узнала, что виза однократная, но тем не менее мы уже оформили новую заявку и ждем подтверждения от отеля».
К морю, солнцу и теплу
Что касается основного потока бронирующихся в каникулярные даты туристов, то обращаться в агентства не «разговора ради», а действительно по делу большинство из них начали 3-4 января. Наиболее популярными направлениями, по словам агентов, стали Египет и Арабские Эмираты с перспективой вылета в ближайшие пару недель. Причина тому — относительно недолгий перелет и хорошие предложения туроператоров. С оплатой, говорят турпрофи, также проблем не было. Кто-то ориентировал клиентов в оплате брони на даты работы банков и касс туроператоров, а кто-то брал в качестве гарантии аванс.
«Замечу, что цены во время каникул были очень адекватные, конечно, все зависит от направления, но что касается Египта и Эмиратов, то они не начали резко расти, — подчеркивает Гульнара Фахриева, директор турагентства «Диля-Тур». — В частности, мои первые туристы 2013-го планируют улететь уже 19 января именно в ОАЭ, тем более что сейчас там намного теплее, чем в прошлом году».
Также в Эмираты, только на день раньше, отправятся и первые клиенты года компании «Карта мира». «К нам обратилась девушка, которая хотела купить тур в Египет в подарок родителям, а в итоге сделала его и им, и себе, и еще одному члену семьи, оформив заявку в Шарджу на четверых, — вспоминает Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — К слову, спрос в каникулы на туры не падал, многие оставили свои запросы, и цены были достаточно низкими, а вот с окончанием праздников начали активно расти». К примеру, путевка в Шарджу на 4 человек в отель 3* в дни каникул стоила 54 000 руб.
В свою очередь, сразу три заявки в ОАЭ оформили за праздничную неделю сотрудники турагентства «Марина Тур» (г. Нурлат). «С целью выбрать и купить тур наши клиенты начали звонить с 3 января, и все они рассматривали исключительно Арабские Эмираты, так как отдыхали там прежде, поэтому никаких затруднений не возникло, туристы вылетают уже в ближайшие дни», — поделилась новостями Оксана Цыганова, менеджер компании.
Наряду с арабскими странами туристы выбирали и экзотику. «Наши первые туристы собираются поехать на Мальдивы, они уже давно об этом мечтали и ждали подходящих предложений. Пока у туроператора были каникулы, мы успели отправить заявку, а сейчас ждем подтверждения от отеля», — рассказала Динара Малюкова, менеджер ТК «РОСИНТУР».
Таким образом, резюмируют турагенты, в целом каникулы прошли достаточно спокойно, а в дни дежурства — продуктивно. Потому как, даже если не было новых клиентов, турпрофи занимались отправкой туристов и текущими заявками: многие уже начали планировать отпуска на весну и майские праздники.
А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел улететь и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж 2013-го вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.