Первые туристы 2013-го — кто они?

Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

Несмотря на то что год только-только начался, некоторые турпрофи, даже работая в дежурном режиме, уже успели проконсультировать и забронировать своих первых клиентов. Кого из коллег увезли оформлять тур чуть ли не из-за новогоднего стола и какие направления привлекали самых ранних туристов-2013 больше всего? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

 

 

Первая неожиданность года


Как показал накануне опрос TurProfi.ru на официальной страничке «ВКонтакте», в новогодние каникулы продажи стартовали почти у трети наших респондентов.

 

 

Притом некоторые просьбы туристов не столько обрадовали, сколько немало удивили: не успев встретить Новый год, некоторые клиенты сразу мчались к своему агенту! Как, например, в случае с директором туристической компании «Крылья» (Йошкар-Ола) Илоной Лопаревой.

«Первый в году звонок от туристов на моем телефоне раздался непосредственно 1 января: обратились постоянные клиенты, которые хотели срочно забронировать тур, и не куда-нибудь, а в летнюю Грецию! Более того, клиенты даже самостоятельно отвозили меня из дома в офис и обратно! — рассказала собеседница. — Таким образом, уже 2 января мы оформили им заявку на вылет аж 21 мая».

По словам Илоны Лопаревой, за 10 лет практики это был первый подобный случай, причем туристы утверждали, что самостоятельно мониторили цены и предложения на летнюю Грецию вот-вот рискуют закончиться.

Впрочем, любопытные пожелания турагентам поступали и в самый канун Нового года! Так, глубоким вечером 31 декабря уже другие клиенты ТА «Крылья» попросили отправить их 3 января в Хургаду, а клиентка агентства «Карта мира» и вовсе позвонила минут за 15 до боя курантов. 

«30 декабря она вернулась из путешествия в Дубай, которое ей настолько понравилось, что девушка хотела улететь снова и в ближайшее время, чтобы не оформлять заново визу, — рассказал Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — Во время этого звонка она, к своему сожалению, узнала, что виза однократная, но тем не менее мы уже оформили новую заявку и ждем подтверждения от отеля».

 

К морю, солнцу и теплу


Что касается основного потока бронирующихся в каникулярные даты туристов, то обращаться в агентства не «разговора ради», а действительно по делу большинство из них начали 3-4 января. Наиболее популярными направлениями, по словам агентов, стали Египет и Арабские Эмираты с перспективой вылета в ближайшие пару недель. Причина тому — относительно недолгий перелет и хорошие предложения туроператоров. С оплатой, говорят турпрофи, также проблем не было. Кто-то ориентировал клиентов в оплате брони на даты работы банков и касс туроператоров, а кто-то брал в качестве гарантии аванс.

«Замечу, что цены во время каникул были очень адекватные, конечно, все зависит от направления, но что касается Египта и Эмиратов, то они не начали резко расти, — подчеркивает Гульнара Фахриева, директор турагентства «Диля-Тур». — В частности, мои первые туристы 2013-го планируют улететь уже 19 января именно в ОАЭ, тем более что сейчас там намного теплее, чем в прошлом году».

Также в Эмираты, только на день раньше, отправятся и первые клиенты года компании «Карта мира». «К нам обратилась девушка, которая хотела купить тур в Египет в подарок родителям, а в итоге сделала его и им, и себе, и еще одному члену семьи, оформив заявку в Шарджу на четверых, — вспоминает Антон Заграй, директор турагентства «Карта мира». — К слову, спрос в каникулы на туры не падал, многие оставили свои запросы, и цены были достаточно низкими, а вот с окончанием праздников начали активно расти». К примеру, путевка в Шарджу на 4 человек в отель 3* в дни каникул стоила 54 000 руб.

В свою очередь, сразу три заявки в ОАЭ оформили за праздничную неделю сотрудники турагентства «Марина Тур» (г. Нурлат). «С целью выбрать и купить тур наши клиенты начали звонить с 3 января, и все они рассматривали исключительно Арабские Эмираты, так как отдыхали там прежде, поэтому никаких затруднений не возникло, туристы вылетают уже в ближайшие дни», — поделилась новостями Оксана Цыганова, менеджер компании.

Наряду с арабскими странами туристы выбирали и экзотику. «Наши первые туристы собираются поехать на Мальдивы, они уже давно об этом мечтали и ждали подходящих предложений. Пока у туроператора были каникулы, мы успели отправить заявку, а сейчас ждем подтверждения от отеля», — рассказала Динара Малюкова, менеджер ТК «РОСИНТУР».

 

Таким образом, резюмируют турагенты, в целом каникулы прошли достаточно спокойно, а в дни дежурства — продуктивно. Потому как, даже если не было новых клиентов, турпрофи занимались отправкой туристов и текущими заявками: многие уже начали планировать отпуска на весну и майские праздники.

А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел улететь и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж 2013-го вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме