Итоги-2012: какие скандалы и ЧП потрясли больше всего?

Волнующих и временами шокирующих прецедентов в ушедшем году на туристическом рынке было немало. Обманы туристов, многочасовые задержки рейсов и судебные тяжбы — о том, какие события еще свежи в памяти турпрофи Татарстана до сих пор?

Волнующих и временами шокирующих прецедентов в ушедшем году на туристическом рынке было немало. Обманы туристов, многочасовые задержки рейсов и судебные тяжбы — о том, какие события еще свежи в памяти турпрофи Татарстана до сих пор, сегодня в нашем обзоре...

 

 

Январь

 

Несколько туристов из Татарстана встретили старый Новый год достаточно драматично: 13 января в Средиземном море потерпел крушение круизный лайнер Costa Concordia, принадлежащий итальянскому круизному холдингу Costa Cruises. К счастью, никто из наших земляков не пострадал.

В этот же день случилось ЧП с туристами из Набережных Челнов в Праге — у одного из супругов в поездке произошел инсульт — вслед за чем разгорелся конфликт между страховой компанией и турагентством, отстаивающим права своих клиентов на своевременную помощь.

«Ланта-Тур Вояж» сообщает о приостановке своей деятельности. Правда, туроператор поначалу туроператор не терял надежды возобновить работу. Стоит отметить, что в плане количества невылетевших на отдых туристов татарстанскому рынку повезло: их было гораздо меньше, чем в столице.

 

Март

 

Из-за поломки самолета на 22 часа задержался чартерный вылет авиакомпании «Трансаэро» из Казани в Бангкок. С опозданием на день свой отпуск начали 206 туристов.

 

Апрель

 

В начале выполнения рейса Бугульма — Сочи у самолета «Ак Барс Аэро» отказал двигатель. Обошлось без пострадавших.

 

Май

 

Казанские туристы подали судебный иск сразу к двум ответчикам: туроператору «Ланта-Тур Вояж» и страховой компании «Ингосстрах». Пострадавшие требовали компенсировать полную стоимость дорогой путевки, а также моральный ущерб.

 

Июль

 

Более 12 тысяч человек пострадали из-за сильнейшего наводнения на Кубани. Сразу после трагедии туроператоры фиксировали десятки аннуляций туров в Геленджик и на ближайшие курорты.

В аэропорту Бургаса (Болгария) был взорван автобус с израильскими туристами. После происшествия эксперты российского туррынка отмечали, что это беспрецедентный случай для Болгарии, и выбор террористами мишени говорит о том, что страну просто втянули в ближневосточные «разборки». Туроператоры, в свою очередь, подчеркивали, что российским туристам при поездках в Болгарию опасаться нечего.

 

Август

 

На рынке начинает разгораться финансовый скандал между российским туроператором «Южный крест» и греческой принимающей компанией Le Grand Travel Group. Le Grand Travel Group обвинила своего бывшего партнера в неисполнении финансовых обязательств и требовала вернуть задолженность в 1 млн евро. В свою очередь, «Южный крест» категорически отрицал предъявленные ему обвинения со стороны Le Grand и указывал на финансовые трудности самой принимающей компании.

При выполнении рейса Казань — Москва произошла частичная разгерметизация салона самолета авиакомпании «Аэрофлот».  В связи с этим экипаж принял решение снизить высоту до 3 тыс. м и благополучно посадил самолет в Шереметьево. В результате ЧП никто не пострадал.

В Авиастроительном районном суде Казани завершился спор между туроператором «Ланта-Тур Вояж» и его несостоявшимися клиентами, а также между ними и страховой компанией «Ингосстрах». Первоначально пострадавшие требовали взыскать с ответчиков в общей сложности более 360 тысяч рублей. В результате слушания дела иск туристов к туроператору был удовлетворен, но частично.

 

Октябрь

 

В центре внимания казанских турпрофи — череда историй с клиентами турагентства «АЛТЫН-ТУР», которые по разными причинам так и не смогли вылететь на отдых. По имеющимся на тот момент данным, количество не вылетевших туристов достигало 10 человек.

Тем временем за мошенничество турагент из Йошкар-Олы получила реальный, правда, условный срок, причем уже второй за карьеру.

11 октября сразу два самолета в Татарстане совершили аварийную посадку: ЧП произошли с самолетами авиакомпаний «Аэрофлот» и «Татарстан», выполняющими рейсы Казань-Москва и Москва-Нижнекамск. В результате происшествия погибших и пострадавших нет.

Почти двое суток более 200 казанских туристов не могли улететь из Барселоны. Задержка чартерного рейса «Кубанских авиалиний» произошла из-за технических проблем у самолета.

 

Ноябрь

 

В аэропорту Казани совершил аварийную посадку авиалайнер авиакомпании «Татарстан», вылетевший из Казани в Москву. Из пассажиров и членов экипажа никто не пострадал.

 

Декабрь

 

На российском туррынке небывалый случай: три турфирмы оштрафованы за использование слова «горящих» — товарного знака московской сети «МГП».

 

TurProfi.ru  от всей души  желает, чтобы в наступившем 2013-ом году каких-либо эксцессов с туристами и неприятностей с бизнесом  было как можно меньше!

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

Из-за пожара ночью были введены ограничения

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

В ночь на 16 марта рядом из-за атаки БПЛА рядом международным аэропортом Дубая (DXB) произошел пожар, который привел к временной остановке полетов. По данным издания The National, беспилотник попал в топливный резервуар рядом с аэропортом, после чего возникло возгорание. Огонь оперативно локализовали, пострадавших не было. Но большое количество рейсов были задержаны или отменены, часть самолетов, в том числе и из России, ушли на запасные аэродромы.

По информации властей, возгорание было быстро взято под контроль, однако полеты в аэропорту были временно приостановлены, пишет ARN. Из-за инцидента полиция перекрыла трассу Airport Road и туннель Airport Tunnel, остановлено движение и на некоторых других улицах на пути в аэропорт.

В результате десятки рейсов не смогли приземлиться. Часть самолетов отправили в другой аэропорт эмирата — Al Maktoum International (DWC), некоторые борта вернулись в аэропорты вылета или ожидали разрешения на посадку в воздухе.

Авиакомпания Emirates на время инцидента приостановила выполнение части полетов. Самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга были перенаправлены на запасные аэропорты в Омане и Пакистане, соответственно. Рейс, который ожидался в Домодедово в 08:00, отменен, как и вылет в Дубай, который планировался на 09:45. Перевозчик сообщил о постепенном возобновлении полетов, однако расписание остается нестабильным. Сейчас пожар возле аэропорта ликвидирован, однако воздушная гавань продолжает работать с ограничениями, часть рейсов выполняются с задержками. Пассажирам рекомендуют проверять статус вылетов перед поездкой в аэропорт.

Сбои в работе аэропорта Дубая повлияли и на транзитных пассажиров. Многие путешественники застряли в аэропорту в ожидании стыковок, а авиакомпании продолжают корректировать расписание. Так, например, с 3 часов ночи до 11:10 — 11:20 задержаны рейсы на Бали, в Манилу и Ханой.

Инцидент произошел на фоне продолжающейся эскалации конфликта на Ближнем Востоке, из-за которого в регионе уже фиксировались атаки беспилотников и ракет на инфраструктуру, включая транспортные объекты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«В предстоящем сезоне мы работаем с Red Sea Airlines на условиях жестких блоков из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга, причем из Екатеринбурга с апреля объем частот удваивается, а из Краснодара уже зимой полетел чартерный рейс целиком сформированный под наши туры. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

В Coral Travel отметили, что планируют летать на Red Sea Airlines из Санкт-Петербурга: по два раза в неделю в Шарм-эль-Шейх и в Хургаду. Программа из Москвы продолжается на оба курорта по четыре и два раза в неделю соответственно. Однако, про перспективу вылетов из других городов в компании не сообщили.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме