«Аэрофлот» поднял штрафы за возврат билетов

Новые тарифы вступили в силу с 15 февраля, однако специальных уведомлений компания не распространяла...

Штрафы за возврат авиабилетов «Аэрофлота» выросли в полтора раза из-за возросших издержек. Новые тарифы вступили в силу с 15 февраля.

 

С 15 февраля текущего года штраф за возврат билета «Аэрофлота» по внутреннему маршруту вырос с 900 рублей до 1,4 тысячи рублей. На международных маршрутах при отказе от билета теперь придется заплатить 35 евро вместо 25 евро.

О новых штрафах сообщили внимательные менеджеры турфирм. Дело в том, что никаких анонсов или специальных уведомлений «Аэрофлот» не распространял. Более того, на некоторых страницах сайта авиакомпании до сих пор можно встретить прежние условия возврата билетов. В целом этот шаг нельзя назвать противозаконным. В условиях бронирования, с которыми посредством проставления «галочки» соглашается пассажир при покупке билета онлайн, сказано, что «Аэрофлот» оставляет за собой право изменять правила без предварительного уведомления пользователя.

«Вся информация размещена в «Условиях применения тарифов», которые обязательны к прочтению перед бронированием – без этого купить авиабилет нельзя, т.е. пассажир информируется об условиях возврата до приобретения билета», - сообщила пресс-секретарь национального перевозчика Ирина Данненберг. Она также пояснила, что сбор за возврат авиабилетов, приобретенных на сайте и в офисах собственной продажи, увеличен из-за возросших издержек «Аэрофлота»: повышение тарифов «Сэйбром», рост заработных плат диспетчеров и т.д.

«Аэрофлот» штрафует возврат практически всех видов авиабилетов, за исключением наиболее дорогостоящих тарифов «Статус». Авиакомпании ввели штрафы за возврат билетов сразу после законодательного запрета на невозвратные билеты.

Южная Корея на майские праздники и летом: два тура с русскоговорящим гидом — цветущий Сеул и неповторимый Пусан

Дворцы династии Чосон, остров из «Зимней Сонаты», международный фестиваль цветов и храм на скалах — бронировать уже можно

Южная Корея — направление, которое никогда не разочарует даже опытного путешественника. Сеул с его средневековыми дворцами в центре мегаполиса, буддийскими храмами, уличными рынками и местами съемок культовых корейских сериалов, — как хорошая книга, которую хочется перечитывать. Добавьте к ней этим летом новую главу про портовый город Пусан — и ваши туристы получат еще один повод, чтобы вернуться.

Для тех, кто планирует поездку в 2026 году, у «Русского экспресса» готовы два тура с русскоговорящим гидом. Первый — майский, с вылетом 1 мая. Второй — летний по маршруту Сеул — Пусан, заезды с мая по сентябрь.

Майские праздники в Корее: 7 дней в Сеуле с экскурсионной программой

Тур начинается с прилета в аэропорт Инчхон и трансфера в Сеул. Первый день свободный — в это время можно восстановиться и самостоятельно выйти в город.

Насыщенная программа открывается на второй день пешей обзорной экскурсией по историческому центру. Маршрут проходит через Кванхвамун — центральную площадь Сеула с шестисотлетней историей, откуда открывается вид на дворцовый комплекс и гору Пукхансан.

Следующая точка — императорский дворец Кёнбоккун, построенный в 1395 году как главная резиденция династии Чосон. Сегодня это музей под открытым небом, перед входом в который разыгрываются исторические инсценировки смены караула. В дни, когда Кёнбоккун закрыт для посещения, туристы могут увидеть Чхандоккун — второй королевский дворец и единственный из всех, сохранивший подлинный архитектурный стиль эпохи Чосон. Здесь за 25 USD на человека можно арендовать традиционные костюмы ханбок, прогуляться в них по территории дворца и почувствовать себя местным жителем того времени.

Экскурсия продолжается в фольклорной деревне Букчон — одном из старейших жилых кварталов Сеула, где традиционные дома с черепичными крышами сохранились практически в том же виде, что и шесть столетий назад. Оттуда — на улицу Инсадон с её сувенирными лавками и широкой прогулочной дорогой с переулками по обеим сторонам, и в буддийский храм Чогеса — сердце корейского дзен-буддизма с вековыми деревьями. Завершает прогулку ручей Чонгечон с подсвеченными мостами и дамбой Пальсоктам, в основу которой заложены восемь камней из разных уголков страны.

Третий день — знакомство с Гапёном. Первая остановка — остров Намисом, небольшой участок суши в форме полумесяца, образовавшийся после строительства дамбы Чхонпхён. Попасть туда можно только на пароме. Остров известен аллеями среди каштанов и тополей, отсутствием видимых линий электропередач — все коммуникации проведены под землей, чтобы сохранить естественный вид ландшафта. Именно здесь снимались сцены корейского сериала «Зимняя соната».

Вторая точка дня — Сад утреннего спокойствия, дендрарий, основанный в 1996 году профессором садоводческого факультета Университета. Территория включает десять тематических садов с тысячей видов растений. С середины апреля до конца мая здесь проходит фестиваль весенних цветов.

Четвертый день уводит путешественника еще дальше за город — в Гоян, на Международную выставку цветов у озера Ильсан. Фестиваль проводится с 1997 года, в нём участвуют представители более 320 компаний из 30 стран. После возвращения в Сеул программа переключается на другой регистр: посещение Корейской традиционной деревни Намсанголь, где в исторических постройках воссоздан быт эпохи Чосон — от крестьянского до дворянского уклада. Отдельная достопримечательность деревни — капсула времени, заложенная в 1994 году в честь 600-летия Сеула: её вскрытие запланировано на 2394 год. Вечер — в торговом квартале Мёндон с магазинами премиальных брендов и ресторанами корейской и международной кухни.

Пятый день — современный Сеул. Lotte World объединяет тематический парк аттракционов, ледовый каток и этнографический музей. Рядом находится смотровая площадка Seoul Sky в башне Lotte World Tower, расположенная между 117-м и 123-м этажами на высоте более 500 метров, одна из самых высоких в мире. После — прогулка у озера Сокчхон, где весной цветёт вишня и снимались эпизоды нескольких известных корейских дорам. Вечером — знаменитый район Ганнам: выставочный центр COEX с подземным океанариумом, буддийский храм Бонгынса, основанный в 794 году и восстановленный после пожара 1939 года, и рынок Тондэмун с комплексом Тондэмун Дизайн Плаза.

Шестой день свободный. Седьмой — завтрак, выписка из отеля, трансфер в аэропорт и вылет домой.

В стоимость тура включены шесть ночей в двухместном номере в отеле Amid Hotel Seoul 4* или аналогичном, завтраки на протяжении всего путешествия, экскурсии с входными билетами по программе, трансферы и сопровождение русскоговорящего гида во время экскурсий. Обеды и ужины в стоимость не входят — средний бюджет составляет 15–20 USD в день. Тур формируется при наборе группы от четырех человек. Цена — от 129 884 рублей на человека.

Сеул — Пусан: летний маршрут на 10 дней с отдыхом у моря

Это путешествие  строится на контрасте двух городов. Сеул в концентрированном виде — исторический центр и один свободный день, — после чего маршрут уходит на юг: скоростной поезд домчит туристов до Пусана, где они проведут несколько дней в совершенно другой атмосфере. Южный портовый город с рыбными рынками и буддийскими храмами над водой — это другая Корея, которую в столице не увидеть.

Сеульская часть тура включает обзорную экскурсию по историческому центру: дворец Кёнбоккун с заменой на Чхандоккун при необходимости, деревня Букчон, улица Инсадон, храм Чогеса. Отдельный блок — прогулка в парке Намсан с подъемом по канатной дороге к Сеульской башне — конструкции на высоте в 243 метра над уровнем моря. Смотровая площадка — за дополнительную плату, по желанию. Третий день в Сеуле свободный.

На четвертый день — выписка из отеля, трансфер на вокзал и поездка в Пусан. В тот же день начинается экскурсия по городу. Рыбный рынок Чагальчхи — крупнейший в Корее, где торгуют преимущественно женщины, которых здесь называют «Чагальчхи Ачжумма». Свежую рыбу можно купить и попробовать — ее приготовят прямо на рынке. Затем — культурная деревня Камчхон: дома, выстроенные террасами на склоне горы и образующие силуэт, за который деревню давно называют «Пусанским Мачу-Пикчу». В переулках — тематические инсталляции, арт-объекты и мастер-классы от жителей. Завершает день храм Хэдон Ёнгунса, построенный в 1376 году на восточном побережье Пусана прямо у воды, — один из редких в Корее приморских храмов, к которому от входа ведут 108 ступеней.

С пятого по восьмой день — Пусан в свободном режиме. На девятый день — возвращение в Сеул. Последнее утро в столице, выписка из отеля и трансфер в аэропорт Инчхон.

В стоимость включены девять ночей в двухместном номере, завтраки, экскурсии с входными билетами, трансферы и билеты на поезд, сопровождение русскоговорящего гида во время экскурсий. Обеды и ужины — за счёт туристов, в среднем 15–20 USD в день. Заезды доступны ежедневно с мая по сентябрь, стоимость зависит от дня недели. Период с 18 июля по 16 августа — время повышенного спроса, цена на эти даты рассчитывается индивидуально под запрос.

Юмор против выгорания: туриндустрия тестирует формат Travel Stand-Up

У турпрофи накопилось достаточно поводов, чтобы превратить стресс в терапевтический смех

Юмор против выгорания: туриндустрия тестирует формат Travel Stand-Up

Первый в России комедийный проект для профессионалов туристической отрасли Travel Stand-Up дебютировал с успехом. Шоу в Москве прошло при полном аншлаге, собрав 200 представителей туроператоров, турагентств и отраслевых медиа. Вечер показал: в туризме, особенно сейчас, юмор — лучшее лекарство от профессионального выгорания.

Инициатор проекта Андрей Прищепов, Юлия Раджабова и Юлия Ковалевская предложили то, чего отрасли точно не хватало: отдельную площадку для историй, которые обычно остаются в чатах и кулуарах. Прятать золотой фонд туристического юмора — несправедливо, решили организаторы и выпустили на сцену действующих практиков туризма из разных регионов России: Иннополиса, Омска, Москвы, Петербурга, Алтайского края, города Шахты и Казани. Каждый выступающий строил свой стендап на узнаваемых ситуациях: курьёзных запросах и отзывах клиентов, историях из рекламников и сезонных авралах. Для зала это стало возможностью и посмеяться, но и увидеть в чужих шутках собственный опыт.

Настоящими героями вечера стали финалисты кастинга: Аида Хайруллина (г. Иннополис, «Уматур»), Владимир Руднев (г. Омск, «Магазин Путешествий»), Анастасия Полякова (г. Шахты, ТА «Розовый Слон»), Марина Морено (г. Москва, «Путешествуй с Морено»), Евгений Зальберг (г. Санкт-Петербург, Школа управления ожиданиями в туризме), Светлана Булыгина (г. Москва, PROЭМОЦИИ), Марина Балашкина (Алтайский край, Центр практической истории), Оксана Ахмедзянова (г. Казань, «Татар-тур») и Софья Арюкова (г. Казань, IT.Travel Pro School).

Генеральным спонсором и локомотивом вечера выступил «ПАКС». Любовь Чучмаева первой поверила в эту идею за чашкой кофе. На самом мероприятии «ПАКС» задавал тон с самого порога: специальный корреспондент встречал гостей, задавая им нестандартные вопросы о компании, а финальным аккордом оказался специальный юмористический видеосюрприз от туроператора. Ключевым стратегическим партнером стал «АРТ-ТУР», продемонстрировавший блестящий уровень самоиронии: приглашенный молодой комик, победитель популярного стендап-шоу, устроил на сцене добрую «прожарку» бренда и руководителя компании Дмитрия Арутюнова.

Выступления оценивало экспертное жюри: председатель Любовь Чучмаева («ПАКС»); Дмитрий Арутюнов («АРТ-ТУР»); Алексей Венгин (Profi.Travel); Ольга Хоточкина («Интурмаркет»),бизнес-тренер Марина Сонина. И вместо пяти резидентов-победителей судьи оставили в проекте девять участников — во многом благодаря реакции зала. Так что запрос на «своё» безопасное пространство для юмора внутри отрасли оказался выше ожиданий.

Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel:
«Я сначала не очень верил в то, что такой проект в туризме может состояться. Мы привыкли к стандартным форматам — воркшопам, деловым завтракам, выставкам. А здесь что-то совсем новое и нестандартное. Но когда я побывал на самом мероприятии и увидел уровень подготовки и выступления стендаперов, которые вышли, по сути, из обычных персонажей туризма, я понял, что проект удался. Есть такое выражение: «Кто в туризме работает, тот в цирке не смеётся». И очень здорово, что у нас появилось место, где можно не обсуждать проблемы, а смеяться над ними».

Profi.Travel выступил информационным партнером проекта. Событие поддержали: ICS Travel Group, Ambotis Holidays, Hawks Hotels Maldives, Maldives Bonus. Спонсоры розыгрыша Yas Island и Rotana Saadiyat вручили счастливчику из зала гигантский чек — победитель забрал идеальное комбо от стресса: проживание в отеле и билеты в знаменитые парки развлечений на острове Яс (осталось дождаться чистого неба над головой). А принимающая компания DMC Yalla International учредила собственную номинацию «Египетская сила юмора» и вручила финалистке Travel Stand-Up Марине Морено приз зрительских симпатий.

Для турагентского сообщества Travel Stand-Up может стать новым форматом профессиональной коммуникации. Команда уже готова проводить стендапы с резидентами в разных городах России, участвовать в крупнейших туристических событиях и создавать креативные проекты для партнеров. Для рядового турагента это, в первую очередь, шанс увидеть коллег в непривычной роли и напомнить себе: даже в сложные времена туризм — история про людей, а значит, про живые эмоции, в том числе и смех.

Статьи по теме