Первые корректировки зимних программ: начали с Египта

Когда накануне сезона TurProfi.ru озвучивал зимние планы туроператоров, эксперты рынка не раз отмечали, что у многих игроков они достаточно амбициозны, но тем не менее с прогнозами корректировок не спешили. Так или иначе, первые изменения в расписаниях уже последовали вскоре после старта, и, в первую очередь, на египетском направлении. Как самолеты будут летать в Египет в дальнейшем, и какие настроения царят на остальных направлениях — в нашем материале...

Когда накануне сезона TurProfi.ru озвучивал зимние планы туроператоров, эксперты рынка не раз отмечали, что у многих игроков они достаточно амбициозны, но тем не менее с прогнозами корректировок не спешили. Так или иначе, первые изменения в расписаниях уже последовали вскоре после старта, и, в первую очередь, на египетском направлении. Как самолеты будут летать в Египет в дальнейшем, и какие настроения царят на остальных направлениях — в нашем материале...

Не все египетские ставки оказались в выигрыше

Напомним, что в начале сезона большинство игроков в надежде на то, что Египет все-таки наконец «оправится» от политических потрясений и вернет себе былую репутацию, решили не увеличивать привычные объемы перевозки, оставив ее на уровне прошлого года. Но на фоне собственной нестабильности и «горящего» Таиланда египетское направление далеко не у всех дотягивает до желаемого уровня продаж, и как результат оптимизация перевозки либо выпуск спецпредложений. Буквально на днях турагентам Казани было предложено СПО стоимостью порядка 10 тысяч рублей.

Одним из первых количество своих рейсов в Египет сократил Pegas Touristik, выполняющий программы в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. «Из-за недостаточного спроса мы убрали из Казани несколько цепочек, в среднем по одному рейсу в неделю на каждом направлении, — констатирует Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik. — Стоит отметить, что сейчас, незадолго до новогодних праздников, сезон традиционно низкий и продажи туров на всех направлениях ожидаемо проседают, потому что туристы бронируются уже либо на Новый год, либо на каникулы». Также Анна Подгорная подчеркнула, что обновленный режим вылетов сохранится и в начале будущего года, а в дальнейшем будет зависеть уже от обстановки в стране.

Наряду с Pegas Touristik компания Tez Tour также заявила о частичном сокращении своих египетских программ. Как сообщил корреспонденту TurProfi.ru Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития Tez Tour, компания оптимизировала перевозку из Казани и в отношении Хургады решила сделать перерыв до весны. В свою очередь Anex tour снял свою программу в Шарм-эль-Шейх, куда выполнял рейсы каждые десять дней. Как пояснили в офисе компании, эта программа изначально была запланирована до начала декабря и завершилась в намеченный срок.

Еще один игрок на египетском направлении, консолидатор рейса в Хургаду туроператор Coral Travel, выполняет свои программы в соответствии с первоначальными планами, загружая борт два раза в неделю совместно с Anex tour. «На данный момент, благодаря взвешенным расчетам по объему полетных программ с самого начала сезона, с нашей стороны никаких корректировок не производилось, — комментирует ситуацию Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel, — и после Нового года мы также планируем продолжить свою программу».

В свою очередь Эльван Кучук, региональный координатор Anex tour, отметила, что в настоящее время глубина их продаж на направлении составляет в среднем две недели, а новогодние даты загружены вплоть до старого Нового года на 98%, рождественский вылет — на 78%.

Но если в Казани, несмотря на сокращение перевозки, туристам по-прежнему доступны оба египетских направления, то в Нижнекамске, начиная с декабря, вместо запланированных трех остался только один рейс — чартер PegasTouristik в Шарм-эль-Шейх. Программу в Хургаду, которая в этом году стала новинкой для Нижнекамска, все операторы сняли.

«Спрос на Шарм-эль-Шейх гораздо выше, чем на Хургаду, и в первую очередь мы это связываем с климатическими условиями: в зимнее время в этом регионе намного теплее и меньше ветров, — рассуждает Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik. — Более того, отели Шарм-эль-Шейха сейчас дали очень привлекательные цены, и, наверное, только в этот период можно в достаточно дорогостоящих отелях отдохнуть по самым выгодным ценам».

Тем, кто уже успел забронироваться на рейсы в Хургаду, а таковых, по словам Анны Подгорной, было совсем немного, компания предоставила возможность вылета из Казани либо аннуляции тура без штрафных санкций.

В компании Anex tour, которая организовала второй рейс из Нижнекамска в Хургаду, также констатировали недостаточное количество заявок, добавив, что вопрос возобновления программы пока закрыт.

Этой зимой Вероны не будет

Хотя горнолыжные направления для казанского рынка не являются массовыми, турагенты отмечают, что количество горнолыжников в Казани постепенно растет. А вот количество программ, напротив, пока, наоборот, сокращается. Так, в этом сезоне операторы решили все-таки не возобновлять чартерные вылеты в Верону, ставшие новинкой прошлого года, в том числе отказалась от планов на Италию и компания PAC Group, которая анонсировала в начале сезона два чартерных вылета на новогодние праздники.

«Мы решили отказаться от программы в связи с тем, что нам были предложены не самые удобные слоты, в результате чего у туристов могли возникнуть заминки с заселением в отели, чего бы нам, конечно, не хотелось, поэтому всех желающих полететь в Верону мы переориентировали на Москву», — объяснила Олеся Зайцева, региональный координатор PAC Group.

К отсутствию прямых рейсов из Казани на альпийские склоны турагенты относятся по-разному. Так, с точки зрения Лилии Савельевой, директора турагентства «Интел-тур», в прошлом году на чартерные горнолыжные программы были очень хорошие цены и в этом году многие туристы ожидали повторения, но его не случилось. «К тому же в прошлом году казанцы еще не были готовы покупать горнолыжные туры в большом количестве, притом, что  многие бывалые горнолыжники начинают бронировать туры еще летом, а информация о чартерных программах появляется, как правило, лишь в октябре», — добавила Лилия Савельева.

Как бы то ни было, в этом сезоне казанцам также доступны традиционные горнолыжные программы с прямыми перелетами в Австрию и удобными стыковками во Францию, а также новогодние туры в Финляндию,  но чартерные программы в Италию, отмечают турагенты, по стоимости намного экономичнее. Кроме того, некоторые турпрофи придерживаются мнения, что наличие прямых рейсов позволило бы развивать горнолыжное направление более интенсивно: «Профессионалы и самостоятельные туристы будут летать кататься в любом случае, а вот новые «пласты» туристов на стыковочных рейсах поднимать будет намного сложнее», — уверена Наталья Халикова, директор турагентства «Буржуа-Тур».

Остальные вылеты в обычном режиме

Свои чартерные программы по остальным направлениям операторы в настоящее время сокращать не планируют. Все рейсы в Индию, Таиланд и ОАЭ за редким исключением выполняются в соответствии с расписанием. Но в целом, несмотря на то что Таиланд по ценам уже легко конкурирует с Египтом, туроператоры надеются на скорое «выздоровление» азиатского направления от последствий наводнения, повлекших за собой резкое падение спроса и многочисленные СПО.

«В отличие от существующих полетных программ на рынке, наши рейсы и в Бангкок, и на о. Пхукет выполняются в запланированном объеме прямыми беспосадочными перелетами из Казани без стыковок в городах России или других «допосадок и доборов» по пути следования, — констатирует Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel. — Конечно, говорить о полном восстановлении спроса еще рано, но мы надеемся, что качественная картина продаж изменится в январе-феврале 2012 года».

Первые положительные признаки отметили и в компании Tez Tour: «На Таиланд спрос восстанавливается, но не так быстро, как хотелось бы. Причем мы наблюдаем определенную тенденцию, когда туристы покупают либо очень дорогие, либо, наоборот, бюджетные варианты», — отмечает Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития Tez Tour.

Пожалуй, единственным направлением, оправдывающим в настоящее время все возложенные туроператорами надежды, остаются Арабские Эмираты, где перевозка, заметим, также увеличилась в разы. Но вместе с тем игроки констатируют и что пока загрузка и результаты продаж только радуют, и что в нынешнем сезоне ОАЭ, вероятно, самое стабильное и прибыльное для работы направление.

Как будут выполняться заявленные рейсы в дальнейшем и ждать ли казанским турпрофи новых корректировок,  TurProfi.ru продолжит следить.

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Что стоит знать туристам?

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Авиакомпания Emirates сообщила о продлении срока действия гибких условий обмена и возврата авиабилетов. Это можно сделать без дополнительных сборов, если хотя бы один сегмент был оформлен на полет в период с 28 февраля до 15 апреля 2026 г. включительно. Между тем, Air Arabia продлила ограничения на полеты до 15 апреля, условия у нее более жесткие. Рассказываем, как туристам вернуть деньги или изменить дату перелета.

По новым правилам Emirates, переоформление без сборов и доплат доступно неограниченное число раз на любые даты до 31 мая 2026. Причем можно перенести полет как на собственные рейсы Emirates, так и на рейсы flydubai под кодами EK и FZ.

Возврат средств разрешен без сборов и штрафов за аннуляцию.

Добавим, что авиакомпания flydubai постепенно возобновляет свою деятельность по сокращенному расписанию c 16 марта.

Пассажиры, забронировавшие билеты на рейсы с 28 февраля по 31 марта, могут: перебронироваться на другой рейс в тот же пункт назначения в течение 30 дней с момент планируемой ранее поездки или получить полный возврат средств на свою карту или ваучер компании (без комиссии).

Аналогичные условия и у Air Arabia. Перевозчик дает пассажирам возможность один раз бесплатно поменять дату вылета в пределах месяца от первоначальной, но при этом все его рейсы приостановлены до 15 апреля.

Еще один момент: если перелет отменен самим перевозчиком, то возврат осуществляется и на карту, и на ваучер. Если дата выписки билета — до 15 декабря 2025 года, а пассажир сам решил аннулировать билет, то возврат средств можно получить только на ваучер. «У перевозчика политика монетарного возврата появилась лишь 15 декабря, поэтому такие условия», — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Etihad Airways предлагает пассажирам неотменённых рейсов c датами вылетов до 31 марта 2026 года переоформление без штрафов по самому низкому доступному RBD в том же классе обслуживания с сохранением оригинального бренда тарифов. Переоформление возможно до 15 мая 2026 года на собственные рейсы авиакомпании либо первоначально забронированные перелеты. Поменять билет можно до 31 марта 2026 года включительно.

Вернуть деньги для билетов с вылетом до 31 марта 2026 года включительно можно без штрафов и сервисных сборов. Если билетом не воспользовались, компания обещает полный возврат, в иных случаях — частичный возврат пропорционально использованному маршруту.

Авиакомпания Qatar Airways предлагает тем, чей полет должен был состояться с 28 февраля по 28 марта 2026 года, бесплатное изменение даты поездки на новую — до 30 апреля или возврат неиспользованной стоимости билета. Напомним, с 18 марта перевозчик намерен возобновить полеты в Россию.

Gulf Air для билетов, которые изначально были оформлены с вылетами в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года, предлагает перебронирование на новую дату без штрафа, без добора по тарифу, с новой датой вылета до 15 июня 2026 года.

Полный возврат билетов с вылетами до 31 марта производится без штрафа на карту. Те, которые были частично использованы — пропорционально состоявшемуся перелеты и за вычетом аэропортовых сборов.

Кстати, предоставляет льготные условия возврата средств и обмена билетов и Turkish Airlines — для пассажиров, путешествующих в страны Ближнего Востока.

Так, клиенты авиакомпании с билетами, оформленными до 28 февраля на даты с 28 февраля по 30 апреля (включительно), могут изменить маршрут (в пределах зоны IATA оригинального маршрута) без доплат. Переоформить билет нужно до 10 июня.

Возврат средств без штрафов возможен до 19 июня. Это распространяется на билеты, в которых была зафиксирована неявка на рейс.

По словам турагента, все перевозчики более-менее лояльны в этой ситуации. Ни одна авиакомпания не принуждает при возврате брать вместо денег ваучер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

25 марта пройдет специальный закрытый эфир для представителей госструктур и некоммерческих организаций в сфере туризма

Туристические выставки сегодня — как регионам получить максимальный эффект от участия

В каких российских и международных выставках принимать участие российским регионам в 2026 году для эффективного продвижения своих туристических возможностей? 25 марта на Profi.Travel федеральные эксперты ответят на главные вопросы о выставках, привлечении туристов и инструментах, которые дают максимальный результат. Регистрация открыта.

На специальном закрытом эфире эксперты разберут топ российских и международных выставок 2026 года и оценят, как изменится география присутствия РФ на зарубежных мероприятиях в связи с событиями на Ближнем Востоке. Обсудят, в каких выставках стоит принять участие, чтобы получить результат с учетом региональной специфики, роль бренда Discover Russia, дорожную карту к МТФ «Путешествуй!» и что нужно предпринимать самим выставкам, чтобы увеличить присутствие регионов. Опытом поделятся ведущие организаторы выставок в России, а также представители регионов, активно занимающиеся продвижением своих туристических возможностей.

Кейс-семинар проводит медиахолдинг Profi.Travel при поддержке Фонда «Росконгресс» и «Центра стратегических разработок» в преддверии главной онлайн-выставки внутреннего турпродукта «Знай Наше: лето 2026».

К участию приглашаются представители региональных органов исполнительной власти в сфере туризма, туристских информационных центров и некоммерческих организаций, занимающихся продвижением туристических возможностей региона.

Начинаем 25 марта в 11:00 (мск): с федеральными экспертами и спикерами-практиками сверим часы в государственном планировании деятельности института развития внутреннего и въездного туризма на 2026 год.

Эксперты и главные темы закрытого эфира:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ
    «Онлайн-выставка внутреннего туризма «Знай Наше» — какие изменения в 2026 году ждут экспонентов и участников»
     
  • Любовь Мордвинцева, заместитель директора МТФ «Путешествуй!» Фонда «Росконгресс»
    «Дорожная карта подготовки региона к Международному туристическому форуму «Путешествуй!»
     
  • Олег Кочуг, директор Центра развития международного туризма «Центра стратегических разработок»
    «Инструменты и возможности бренда «Discover Russia»: продвижение на международных туристических выставках»
     
  • Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel
    «Как региону превращать участие в выставках в реальные результаты, а не в отчетность»
     
  • Анисия Якушева, генеральный директор компании «Бесттрип»
    «Как подготовиться, принять участие и получить эффективные результаты от выставки»
     
  • ● Что регионы хотят получить от участия в туристических выставках:
    — Представитель Комитета по туризму города Москвы (уточняется)
    — Айгуль Балахонцева, заместитель председателя Государственного комитета Республики Татарстан по туризму
    — Александр Елисеев, заместитель директора АНО «Агентство развития Мончегорска» (Мурманская область)

Модератор эфира: Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, сопредседатель комитета по конгрессно-выставочной деятельности РСТ

Участие в мероприятии — только для представителей госсектора и некоммерческих организаций в сфере туризма по предварительной регистрации.

Регистрация на эфир

Всероссийская онлайн-выставка «Знай наше: лето 2026» — ключевой выставочный отраслевой проект, одна из крупнейшая B2B-выставок по внутреннему туризму, которая собирает туристические компании со всей России и СНГ. Именно здесь поставщики получают доступ к базе турагентств и туроператоров, заинтересованных в сотрудничестве, а на эфирах деловой программы эксперты и лидеры мнений формируют повестку отрасли. Онлайн-формат позволяет донести информацию о продукте\дестинации тысячам специалистов без ограничений по географии и бюджету. Выставка проходит при поддержке ключевых институтов развития.

Участие в «Знай Наше: лето 2026» — это:

  • ● Продвижение объектов и проектов, реализованных в рамках нацпроекта: участие региона предполагает бесплатное участие соэкспонентов из числа представителей малого и среднего бизнеса, получателей субсидий.
  • ● Стимулирование турпотока в летнем сезоне: выставка помогает увеличить туристическую активность, обеспечивая загрузку круглый год даже в регионах с выраженной сезонностью.
  • ● Существенная экономия бюджета: участие дешевле офлайн-выставок, как и трудозатраты на организацию.
  • ● Начиная с 2021 года, выставка отмечается профессиональными премиями, включая Премию Правительства РФ в области туризма и награду Russian Travel Awards.

Статьи по теме