На турецкие отели ищут управу в России
АТОР предлагает создать спецкомиссию по надзору за турецкими отелями, а провинившихся — бойкотировать
На фоне участившихся случаев отравления российских туристов в отелях Турции, Ассоциация туроператоров России (АТОР) направила письмо в Ростуризм, Роспотребнадзор, а также в посольство Турции в России, Минздрав Турции и Ассоциацию турецких турфирм (TURSAB) с предложением создать специальную комиссию по обеспечению безопасности здоровья российских граждан в Турции. Как считают в АТОРе, создание такой комиссии позволит выработать обязательные санитарно-эпидемиологических правила для турецких хотельеров, работающих на российском рынке, а также контролировать соблюдение выработанных критериев, причем вплоть до бойкотирования отелей, допустивших у себя случаи массовых отравлений.
«За последние месяцы зафиксировано более ста случаев пищевого отравления российских туристов в турецких отелях, причем среди пострадавших немало детей. При этом основная проблема в том, что российские участники туристического рынка не знают, какие требования по санитарным нормам турецкие власти применяют к своим отелям и как часто проходят там проверки. Во-вторых, этим летом стало очевидно, что все инциденты с отравлениями происходят в основном в отелях, где преимущественно отдыхают российские туристы. Поэтому напрашивается вывод, что в отелях для европейцев санитарный контроль соблюдается гораздо лучше», - пояснила проблему корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР.
В связи с этим Ассоциация предложила различным заинтересованным ведомствам с российской и турецкой стороны создать совместную комиссию, которая помогла бы выработать общие рекомендации либо привести к общему знаменателю уже существующие. «Более того, должна быть создана некая инспекция, которая будет объезжать туристические объекты и в рамках работы этой комиссии информировать российскую строну о санитарном состоянии отелей. Причем, если даже отель прошел проверку инспекции, но впоследствии у его гостей выявятся кишечные отравления, то комиссия должна официально рекомендовать российским операторам не продавать такой отель, а туристам - воздержаться от поездки туда», - подчеркнула собеседник. Более того, вырабатывая правила, необходимо предусмотреть, чтобы в таком случае хотельер безоговорочно возвращал туроператорам все деньги, так как он предоставил туристам небезопасную услугу, добавила г-жа Ломидзе.
Добавим, что данная инициатива направлена на следующий сезон – уходящее лето туроператорам и хотельерам придется дорабатывать по старым правилам.
Всю историю отравлений российских туристов можно прочитать в одноименном сюжете «Отравление туристов» в новостной лете ТУРПРОМа.
• Так, из самых громких инцидентов можно привести недавнее отравление в отеле Alara Park Hotel 5*, что под Аланьей, где отравилось несколько десятков туристов, в том числе и российских.
• Чуть ране, в период с 26 по 27 июля текущего года за медицинской помощью в медучреждения Аланьи с жалобами на тошноту, рвоту, температуру и расстройство желудка обратились более 200 туристов из отеля Club Gunes Garden. Из них 112 человек – туристы из России.
• Однако самый громкий случай с отравлением российских туристов произошел 27 мая 2011 года, когда из-за «паленого» алкоголя погибли участники рекламных туров для турагентств, организованных туроператорами «Mostravel» и «Coral travel». На следующий день после экскурсии «Вечерняя Яхта» большая часть участников была госпитализирована с подозрением на отравление метиловым спиртом. 30 мая одна из участниц злосчастного круиза Мария Шаляпина скончалась в больнице курорта Анталия. В след за ней скончалась Айгуль Заляева, а 31 мая в одной из московских больниц скончалась третья девушка – 20-летняя Марина Шевелева. Ещё через неделю в больнице турецкого города Памуккале скончался россиянин Александр Жучков, которому медики поставили диагноз «сильная алкогольная интоксикация», приведшая к остановке сердца.