Все пляжные направления осеннего-зимнего сезона 2011-2012 года из Казани

Несмотря на то, что зимние программы операторов еще в процессе верстки и согласований, главные тенденции осенне-зимнего сезона 2011-2012 уже обозначены. И судя по озвученным планам, зима для казанцев будет «жаркой»: на фоне общего значительного увеличения объема международной перевозки появляются еще два совершенно новых для Казани направления. Все пляжные планы будущего сезона в обзоре TurProfi.ru.

Несмотря на то, что зимние программы операторов еще в процессе верстки и согласований, главные тенденции осенне-зимнего сезона 2011-2012 уже обозначены. И судя по озвученным планам, зима для казанцев будет «жаркой»: на фоне общего значительного увеличения объема международной перевозки появляются еще два совершенно новых для Казани направления. Все пляжные планы будущего сезона в обзоре TurProfi.ru.


Индия и Индонезия — экзотику в массы!


Впервые в этом году из Казани стартует чартерная программа в Гоа. Консолидатором цепочки выступает туроператор PEGAS Touristik. «Исходя из результатов мониторинга рынка, мы поняли, что направление также достаточно перспективное и, скорее всего, будет популярным, к тому же наша отельная база позволяет увеличить присутствие в Гоа туристов из регионов», — прокомментировала TurProfi.ru Анна Подгорная, генеральный директор PEGAS Touristik. Старт программы намечен на 20 октября, вылеты запланированы раз в 11 дней.

Кроме того, из Казани PEGAS Touristik этой зимой также планирует предлагать туры на Бали. Правда, Индонезию новинкой можно назвать все-таки с некоторой оговоркой — рейс будет осуществляться через Бангкок. «Прошлогодний сезон показал, что в Татарстане тайское направление пользуется очень хорошим и устойчивым спросом, что позволяет нам расширить на его базе географию предложений, — продолжает Анна Подгорная. - Таким образом, мы продолжаем расширять линейку продуктов новыми зимними направлениями, которые стали уже традиционными для других крупных городов».


Программы вылетов в Индию и Индонезию

 

 


Таиланд — курс на Пхукет


В прошлом году из столицы Татарстана в направлении Таиланда летали только два борта и оба — в Бангкок. В новом сезоне к ним добавляется третий — туроператора Anex Tour.

«В этом году программы в Таиланд из Казани мы делаем впервые, — рассказывает Эльван Кучук, региональный координатор Anextour. — И с радостью отмечу, что несмотря на то, что продажи стартовали только неделю назад, глубина продаж уже достигла января. Таиланд — востребованное и, по сравнению с Египтом, еще не изведанное большинством казанцев направление. В настоящее время подготовка к открытию направления продолжается: заключены контракты с отелями, идет набор персонала, печатается каталог с отельной базой и регионами оперирования», — уточняет Эльван Кучук.

Нужно сказать, что Anex Tour далеко не единственный новичок в ряду игроков тайского рынка. В прошлом году программы в Таиланд с прямыми вылетами из Казани предлагали компании Coral Travel, TEZ TOUR, Pegas Touristik, НТК «Интурист», «Библио Глобус», «Ланта-тур вояж» и «Нева тревел». Нынешней зимой к ним присоединяются операторы Natalie tours и «Южный крест».

Но, пожалуй, главной сенсацией на тайском направлении станут прямые вылеты на крупнейший тайский остров Пхукет, куда из Казани заявлено сразу два прямых рейса — чартеры Pegas Touristik на крыльях Nord Wind и авиакомпании «Трансаэро», блоки на рейсах которой берут операторы Coral Travel, TEZ TOUR, «Ланта-тур вояж»,«Южный крест» и Natalie tours. Последний, несмотря на первый сезон работы на этом направлении из Казани, берет блоки сразу на рейсах и в Бангкок, и на Пхукет.

«Эти два направления, за очень редким исключением, для нас взаимосвязаны практически во всех регионах, из которых у нас есть вылеты, — комментирует Олег Хигер, директор по продажам Natalie tours. — И если, например, Бангкок года три назад преобладал, то сейчас ситуация на рынке такова, что Пхукет также не менее востребован. К тому же в скором времени в Казани мы открываем представительство, поэтому очень важно, чтобы наш продукт присутствовал в достаточном объеме».

Увеличение своих тайских объемов TurProfi.ru также подтвердили и другие операторы. «Перевозка на тайском и эмиратском направлениях выросла примерно на 15-20%, — говорит Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel, — объемы по остальным направлениям в зимнем сезоне 2011/12 сохранились примерно на прежнем уровне. Зима - это традиционно непростой сезон для продаж,поэтому резко увеличивать свои объемы считаем нелогичным, необходимо закреплять положительную динамику продаж прошлогоднего сезона и не гнаться за количеством перевозки».

Перевозка TEZ TOUR на данном направлении, напротив, увеличилась в несколько раз. Как отметил Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития TEZ TOUR, не считая рейсов на Пхукет, объем перевозки компании из Казани в Бангкок по сравнению с прошлым годом вырос в 4 раза. Кроме того, факт значительного увеличения объемов нам подтвердили и в казанском офисе «Ланта-тур вояж». По словам Анны Ушмаевой, руководителя филиала, размеры их перевозки увеличились на 50%, и в первую очередь, за счет новых рейсов на Пхукет.


Программа вылетов в Таиланд


ОАЭ — конкуренция растет


Но если с планами операторов и авиакомпаний относительно Таиланда все ясно и понятно, то полетная программа в Арабские Эмираты,традиционное для Казани зимнее направление, окончательно еще не сформирована. И ситуация вокруг нее остается весьма интригующей.

До сих пор не известна вторая частота полетов нового перевозчика FlyDubai. Кроме того, по словам представителей казанского турбизнеса, еще один регулярный рейс в Дубай планирует поставить авиакомпания «Трансаэро». И туроператоры уже готовы предложить на базе ее рейсов программы в ОАЭ.

«Мы долго вели переговоры с перевозчиком, и наконец они пришли к логическому завершению. На днях мы представили рынку цены на пакетные туры с комфортабельным перелетом эконом-, премиум- и бизнес-классами с очень конкурентными слотами,— делится первыми подробностями Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel. — По итогам прошлого сезона, мы вышли на одни из лидерских позиций в продажах направления и в этом году, не прекращая сотрудничества с «Уральскими авиалиниями», увеличили свой объем перевозки на данном направлении за счет блоков на рейсах обеих авиакомпаний». Помимо Coral Travel на рейсах «Трансаэро» планируют летать TEZ TOUR и «Южный крест».

Кроме того, не исключено, что объем перевозки в ОАЭ из Казани может и еще увеличиться — по-прежнему остается открытым вопрос о возобновлении программы в Дубай авиакомпанией «Татарстан».

«В любом случае, — уверен Олег Хигер, директор по продажам Natalie tours, — уже заявленный объем перевозки превышает прошлогодний в несколько раз. И совершенно очевидно, что кто-то из участников  эту конкуренцию не осилит, и после месяца-полутора полетов будет вынужден снять свой рейс, потому что такое предложение по Эмиратам физически не может соответствовать спросу».
 

Предварительная программа вылетов в ОАЭ


Египет — по-прежнему направление № 1


На главном зимнем направлении сильно наращивать свои объемы туроператоры не спешат. Хотя спрос и восстанавливается, но этого, отмечают они, все же недостаточно:

«Мы рассматриваем вопрос об увеличении египетской программы, но не намного, — комментирует Анна Подгорная, генеральный директор PEGAS Touristik. — В настоящее время спрос восстановился на 80%, и это очень хороший показатель. Но так или иначе все будет зависеть от дальнейшей политической ситуации в стране, потому что только в условиях стабильности можно говорить о расширении программы».


Программа вылетов в Египет


На уровне прошлого года свою перевозку решили пока оставить Coral Travel и Anex Tour. Как рассказала Эльван Кучук, региональный координатор Anex Tour, сейчас Египет демонстрирует хорошую активность продаж, рейсы загружены на 100% вплоть до середины сентября. «Мы надеемся, что уровень спроса вернется на прежний уровень к началу 2012 года, потому что альтернативу Египту пока все-таки не придумали. И по таким характеристикам, как ценовая доступность, короткий перелет, богатый подводный мир, сервис и туристская инфраструктура, Египет по-прежнему в лидерах», - резюмирует Эльван Кучук.

TEZ TOUR, напротив, решил увеличить объемы перевозок, хоть и незначительно. «Спрос растет, — соглашается с коллегами Дмитрий Шершнев, директор департамента регионального развития TEZ TOUR. — Тем не менее, все еще ощущается некоторое отставание в динамике бронирований. Но мы надеемся, что в ближайшем будущем она восстановится».


Каковы перспективы?


Продажи зимних туров только стартовали, да и программы  окончательно еще не сформированы, а потому и оценивать уровень загрузки на том или ином направлении, говорят операторы, еще довольно рано, отмечая при этом хороший интерес со стороны туристов, и не только к новинкам.

«На данный момент мы закрыли свои блоки по всем первым рейсам практически всех направлений, включая ОАЭ, Таиланд и Египет.  Глубина продаж также радует. Будем надеяться, что рынку удастся сохранить свою положительную динамику, а игроки рынка не увлекутся наращиванием излишней перевозки», — сообщил Андрей Загайнов, руководитель казанского офиса Coral Travel.

Казанские турагенты, в свою очередь, к амбициозным планам туроператоров относятся по-разному: приветствуя новые направления, с одной стороны, и высказывая опасения по поводу заявленных объемов — с другой.

«Если говорить о новинках, на мой взгляд, самый хороший спрос будет на Пхукет, потому что отдых на этом острове достаточно сильно отличается от времяпрепровождения в Паттайе, где в большей степени развита экскурсионка, а для купаний нужно выезжать на ближайшие острова, — рассуждает Константин Новиков, директор туристической компании «Магеллан Трэвел». — По Египту пока сложно что-то прогнозировать, хотя туристы активно бронируют туры уже на два месяца вперед. Но как бы то ни было, я думаю, казанский рынок по некоторым направлениям немного перегружен, и скорее всего в течение сезона полетные программы  будут еще корректироваться в сторону уменьшения».

С мнением о более чем достаточном количестве рейсов согласен и Евгений Никулин, генеральный директор компании «Спутник»: «Все заявленные на данный момент программы можно сравнить с началом карточной игры, а именно, когда сдается колода карт, кому-то достаются простые карты, а кому-то — главные козыри. Также и в турбизнесе: у кого будут главные козыри — удобные слоты, новые самолеты, комфортные условия перевозки, хорошие отели и цены, те останутся; а остальные будут вынуждены менять свои программы», — предполагает Евгений Никулин.

 

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Юрист рассказал, почему такие решения продолжают приниматься судами

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Туроператор не получил от агента полную оплату тура в Турцию и аннулировал бронь. Турист, оставшийся без отдыха, подал в суд. Первая инстанция постановила, что деньги должен вернуть именно агентство. Но следующая изменила решение. Апелляция пришла к выводу, что ответственность перед потребителем за несостоявшуюся поездку несет туроператор — даже если турагент не перечислил ему всю сумму, полученную от клиента.

Согласно материалам дела, турист из Новгородской области в мае 2025 года купил тур в Турцию для себя и супруги. Поездка должна была состояться с 6 по 16 сентября 2025 года, стоимость тура — 238 200 руб. Клиент полностью перевел сумму турагентству, однако то перечислило туроператору только часть денег — 42 393,75 руб. Позднее агентство сообщило: из-за внезапно возникших финансовых трудностей не может завершить оплату тура.

В конце августа 2025 года туроператор аннулировал неоплаченную заявку. Туристы не смогли отправиться в поездку и запросили возврат денег, однако добровольно их требования удовлетворены не были. После этого заказчик тура обратился в суд, чтобы взыскать оставшуюся часть суммы, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, но взыскал деньги только с турагентства. В пользу туриста были присуждены 178 914,25 руб. стоимости турпродукта, 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя и штраф — 94 457,13 руб. В удовлетворении требований к туроператору тогда отказали.

Турист обжаловал это решение. Он попросил взыскать сумму солидарно с туроператора и с гендиректора турагентства. В апелляции турист указал, что именно туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение договора о реализации туристского продукта. А гендиректор агентства, по мнению истца, допустила мошеннические действия.

Судебная коллегия сослалась на закон об основах туристской деятельности, правила оказания туристских услуг и разъяснения Верховного суда РФ. Апелляция согласилась: ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор — независимо от того, заключал турагент договор от имени туроператора или от своего имени.

Суд также указал, что право потребителя требовать от туроператора возврата уплаченных за турпродукт средств и возмещения убытков не может быть ограничено ни договором с туристом, ни агентским договором между туроператором и турагентом. А неполное перечисление денег турагентом туроператору не является, по мнению судей, основанием для отказа во взыскании с с оператора всей суммы за вычетом агентского вознаграждения.

При этом суд не стал возлагать солидарную ответственность на турагентство, указав, что законом это не предусмотрено.

В результате апелляционным определением от 22 апреля 2026 года суд взыскал с туроператора оставшуюся часть стоимости тура — 178 914,25 руб., 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. судебных расходов, штраф 94 457,13 руб. и госпошлину 9 367 руб. При этом требования к турагенту были отклонены.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в данном случае договорные отношения между турагентом и туроператором все же были. Кроме того, была и предоплата.

Но, как уточнил юрист, если туроператор выплатит компенсацию, то у него возникает право на возмещение убытков с турагентства. Иногда на это прямо указано в судебных решениях: туроператор может обратиться с требованием о взыскании суммы в порядке регресса.

Правда, Георгий Мохов подчеркнул, что иски между предпринимателями рассматриваются арбитражными судами, а арбитраж — это сложно и дорого.

При этом эксперт напомнил, что законопроект о разграничении ответственности между туроператором и турагентом пока не прошел правовую экспертизу и отправлен на доработку.

«Вероятность его принятия очень мала, по крайней мере в эту сессию ГД. Но даже если он будет принят, понадобится много времени, чтобы развернуть судебную практику в другом направлении, поскольку уже достаточно много судебных решений с аналогичными выводами судов», — сказал Георгий Мохов.

Вместе с тем юрист напомнил, что есть и другие решения. «В практике ЮА «Персона Грата» были вердикты судов, где туроператор признавался ненадлежащим ответчиком. Особенно в тех случаях, когда не подтверждался статус турагента, закончился агентский договор или оплата вообще не проходила и агент скрывался с деньгами», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Руслан
05 мая, 21:37
Зачем вообще тогда связываться с агентами, если в случае чего с него взять то нечего, стул да стол, и то не факт. Тогда напрямую у туроператора проще купить.

В Дананг летом: что нужно знать про пляжи, отели и полетную программу

Вьетнамский туроператор Crystal Bay Tours представит турагентам новинку сезона и условия сотрудничества

В Дананг летом: что нужно знать про пляжи, отели и полетную программу

6 мая в 11:00 (мск) на портале Profi.Travel туроператор Crystal Bay Tours проведет вебинар о Дананге, который в 2026 году может стать альтернативой популярным летним направлениям. Эксперты расскажут, как добраться до курорта во Вьетнаме и как его продавать — полетная программа, гарантированные места и инструменты бронирования. Участие бесплатное.

Дананг — третий по величине город Вьетнама и один из самых быстро развивающихся курортов Юго-Восточной Азии. Город стоит на берегу Южно-Китайского моря и располагает протяженной песчаной береговой линией — пляж Ми Кхе считается одним из лучших в ЮВА. Сухой сезон длится с февраля по август: температура воздуха +30–35 °C, море прогревается до +27–30 °C. Пик пляжного сезона — май—июль, когда осадков минимум и море спокойное.

В 30–40 минутах от Дананга находится древний Хойан с хорошо сохранившейся исторической застройкой и атмосферой торгового порта XV–XVII веков. В 40–50 минутах езды — горный комплекс Бана Хиллс с французским кварталом и Золотым мостом, опирающимся на каменные руки. В черте города — Мраморные горы с пещерными храмами и панорамными видами на море.

Этим летом Дананг может стать выгодной для российских туристов альтернативой популярным летним направлениям. Как с ним работать и что нужно знать об особенностях отдыха на курорте, расскажут эксперты Crystal Bay Tours, одного из лидеров туризма Вьетнама. Компания выходит на рынок РФ и готова предложить партнерам из России эксклюзивные условия сотрудничества, о которых подробно расскажет во время вебинара.

Когда: 6 мая в 11:00 (мск)
Где: на Profi.Travel, регистрация здесь>>
Главная тема: «Новинка сезона — Дананг с туроператором Crystal Bay Tours: полетная программа, эксклюзивные отели, пакетные туры под ключ для туристов из России и СНГ, условия сотрудничества»

Ведущие: Сервер Сервериев, руководитель отдела маркетинга в РФ и СНГ Crystal Bay Tours, и Павел Дорофеев, эксперт по направлению и контенту Crystal Bay Tours

В программе вебинара:

  • ● Вступительное слово: зачем и почему один из лидеров туристического рынка Вьетнама — Crystal Bay Tours выходит на российский рынок?
  • ● Чем Crystal Bay Tours отличается от других ТО и чем может быть интересен турагентскому рынку России. Партнёрство, цены, полетная программа.
  • ● Топ-сегменты туристов: кто летит в Дананг и как его продавать.
  • ● Особенности города и курорта, все, что нужно знать о пляжах, культурных и знаковых местах.
  • ● Где брать информацию о Дананге, на какие соцсети подписаться, чтобы получать ее в реальном времени.

Crystal Bay Tours работает на рынке уже более десяти лет, ежегодно принимает свыше 100 000 туристов из СНГ. ТО входит в структуру вьетнамского холдинга Crystal Bay Group, имеет собственные принимающие офисы и русскоязычную службу поддержки 24/7. В компании говорят так: цель — сделать Вьетнам естественным выбором российского туриста, направлением, сопоставимым по популярности с Таиландом и Турцией.


Контакты:
Crystal Bay Tours ООО «Кристал Бэй Евразия»
crystalbaytours.ru

Статьи по теме