Россия и Турция ищут виновных в отравлении

Следственный комитет РФ возбудил по данному факту уголовное дело…

Следственными органами ГСУ СК РФ по Москве возбуждены уголовные дела по факту отравления граждан России в Турции, сообщает официальный сайт этого ведомства. Тем временем стало известно, что турецкие «правоохранители», вопреки первоначальным сообщениям, до сих пор не арестовали ни владельца яхты-убийцы, ни её капитана, допустившего на этот борт партию «паленого» алкоголя.

Так, уголовные дела возбуждены по части 1 и части 2 статьи 238 УК РФ (производство и сбыт товаров, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого здоровью и смерть человека). Санкция этой статьи предусматривает до шести лет лишения свободы. Сейчас Следственный комитет РФ готовит международно-правовое поручение о проведении следственных действий на территории Турции.

В тоже время в самой Турции меры к виновникам трагедии пока не приянты. «Ни владелец яхты, ни само судно, в круизе на котором отравились россияне, не арестованы», - сообщил «Интерфаксу» в четверг представитель турецкой яхтенной компании. Более того, «рабочей группой по защите прав граждан России за рубежом установлено, что яхта, на которой произошел инцидент, не имела лицензии на совершение морских экскурсий. Несмотря на это, туристические операторы организовали данную поездку», - рассказал РИА «Новости» эксперт группы Дмитрий Давыденко.

На сегодняшний день несколько российских турагентов и туристов остаются как в турецких больницах, так и в московских клиниках. Так, в четверг в НИИ им. Склифософского в Москве находилось 6 российских туристов, отравленных в Турции. Одна из них к вечеру была отпущена домой на амбулаторное лечение. Остальные остаются в стационаре. Министерство культуры и туризма Турции заявило, что полностью оплатит лечение россиян, отравившихся на турецком курорте, а также оплатит перелет и размещение их родных.

В результате отравления ядовитым алкоголем один из пострадавших, Александр Жучков, до сих пор находится в больнице города Денизли в тяжелом состоянии. Там же постоянно находятся представители компании «Mostravel», а также его родственники. «Все организационные расходы по пребыванию родственников пострадавших в Турции взяла на себя компания Mostravel. Все расходы на медицинское обслуживание пострадавших, а также на репатриацию тела погибшей взяла на себя страховая компания Ингосстрах», - сообщила пресс-служба туроператора. Туроператор заявил, что ему достоверно известно, о том, что организатор экскурсии, компания «Orhan Denizcilik Marina Tourism and Ticaret» имеет лицензии на навигацию в регионе Бодрум, а также на подачу на борту алкогольной продукции.

Турецкие чиновники заявили, что партия поддельного алкоголя, которым отравились российские турагенты в Бодруме на яхте, была ввезена в Турцию с территории непризнанной Турецкой республики Северного Кипра некой фирмой Jasmin и реализована на внутреннем рынке турецкой компанией Birlik.

Напомним, что 27 мая 2011 г. участники рекламных туров для турагентств, которые устроили туроператоры «Mostravel» и «Coral travel», посетили экскурсию «Вечерняя Яхта», где также находились и иностранные туристы. На следующий день большинство участников экскурсии были госпитализированы с подозрениями на отравление некачественным алкоголем (метиловым спиртом). 30 мая одна из участниц экскурсии, Мария Шаляпина, скончалась от отравления ядовитым алкоголем в больнице г.Анталия, несмотря на все усилия медиков. В след за ней в турецкой больнице скончалась Айгуль Заляева, а 31 мая вечером в одной из московских больниц  скончалась третья девушка – 20-летняя Марина Шевелева.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме