Италия из Казани: чья цепочка окажется прочнее?

В отличие от других европейских направлений итальянская полетная программа на лето-2011 по сравнению с прошлым сезоном практически не изменилась, хотя казанские турпрофи до сих пор помнят, как сильно горела Италия летом 2010-го вследствие жесткого демпинга. Разгорятся ли итальянские страсти с новой силой?

В отличие от других европейских направлений итальянская полетная программа на лето-2011 по сравнению с прошлым сезоном практически не изменилась, хотя казанские турпрофи до сих пор помнят, как сильно горела Италия летом 2010-го вследствие жесткого демпинга. Разгорятся ли итальянские страсти с новой силой?


Итальянский дебют 2010-го

История программ в Италию из Казани довольно короткая. До прошлого лета прямых чартерных цепочек на этом направлении из региона не было. Но стартовала Италия в 2010 году сразу с немалых объемов — по цепочке поставили туроператоры Ascent Travel и Danko. 

Сезон, по воспоминаниям экспертов, получился противоречивый. Желая максимально загрузить борта и популяризировать новое направление, операторы один за другим выпускали спецпредложения, в результате чего цена недельного тура в Римини со всеми дополнительными платами, включая оформление визы, снизилась до 12-14 тысяч рублей.

Тот факт, что демпинг был, признают все, и турагентства и туроператоры, но вот кто его спровоцировал — здесь собеседники TuProfi.ru в мнениях разошлись. Стоит отметить, что «горящие» туры были замечены у всех участников рынка. «В прошлом году у одного из туроператоров цена за недельный тур была 9900 рублей, вслед за ним другие игроки тоже были вынуждены снижать свои цены, но не до такого уровня, конечно», — вспоминает Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel.     

Такая политика компаний отразилась не только на прибыли игроков в прошлом году, но и на ситуации этого лета. Как отмечают специалисты, памятуя о прошлогодних «ценопадах», сейчас туристы ждут выгодных спецпредложений, оттягивая покупку путевки до критической даты подачи документов на визу. И все же, несмотря на серьезную конкуренцию, прошлым летом никто из операторов рейсы не снял, а все программы завершились согласно плану. И как говорят агенты, Италия очень быстро вошла в топ стран, предпочитаемых казанцами для летнего отпуска.

«Наши туристы очень любят эту страну и часто интересуются «итальянскими» программами, — говорит Марина Журина, менеджер «Бюро путешествий «Столица», — потому что это очень красивая, интересная и притом недорогая страна, где даже за неделю отдыха можно получить множество разных впечатлений и гармонично совместить богатую экскурсионную программу с пляжным отдыхом, что встречается не везде».


Полетные планы на лето-2011

На предстоящее лето Ascent Travel и Danko как и в прошлом году планируют по одной цепочке в Римини.
Прямые вылеты Danko из Казани в Римини стартуют 26 июня, до этого 5, 9 и 12 июня оператор планирует возить туристов через Москву, и как пояснили в компании все места уже «закрыты». В целом же расписание Danko осталось прежним.

Ascent Travel в свою очередь полетную программу скорректировал: «В прошлом году мы летали десятидневными цепочками, а в этом будем летать уже каждую неделю по воскресеньям, — поделился полетными планами компании Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel. — Традиционно туры, кратные неделе, предполагают более широкий выбор по отельной базе, чем туры, рассчитанные на 10 дней. Таким образом, при вылетах по воскресеньям выбор у туристов гораздо больше. Это касается любого побережья Италии, в том числе и Римини», — резюмирует Дмитрий Петров.

Программа вылетов из Казани в Римини


По оценкам экспертов, такое совпадение, само по себе не влияя на расстановку сил на рынке, в то же время может быть удобно игрокам в случае явного избытка перевозки.

«На мой взгляд, туроператоры поставили оба рейса в один день не лучайно, это в какой-то степени может принести выгоду с точки зрения бизнеса: в случае недостаточной загрузки одного из рейсов у туроператоров есть хорошая возможность договориться и перекинуть места с одного борта на другой или докупить блоки мест на одном рейсе, а второй просто снять», — предполагает Рамиль Мифтахов, президент АТАРТ и генеральный директор компании «Персона Грата».


А что предлагает Римини?

В кругу знатоков итальянского направления Римини считается курортом специфическим: имея довольно слабую отельную базу, он позволяет за короткий срок посмотреть главные «жемчужины» Италии — Рим, Венецию и Флоренцию.

 «Римини не самый красивый курорт Италии, и если, прилетая туда, не воспользоваться ни одной экскурсией, то о стране может сложиться очень узкое и не всегда верное представление, — считает Сергей Пасечник, директор туристической компании Companion SP. — Из всех имеющихся это, наверное, самый простой курорт, который мало изменился за последние 15 лет. Безусловно, появилось больше магазинов, ресторанов, но в целом внешне он остался таким же».

Не стоит, уверяют специалисты, рассчитывать прилетающим туристам и на комфортабельные апартаменты. Так как в Римини, за редким исключением, отельная база слабая: отелей много, а качество низкое. Но здесь, отмечают эксперты, нужно учитывать, что у итальянцев к уровню отелей отношение особое и даже 4- и 5-звездочные гостиницы там могут располагаться в особняках вековой давности. 

«Римини — это курорт для определенной категории туристов, и, конечно, нельзя судить по нему обо всей Италии. Этот город рассчитан в первую очередь на молодежь, для которой комфортные условия проживания не являются приоритетом. В то же время в Римини хороший шопинг, развитая инфраструктура развлечений и веселая ночная жизнь, — поделился мнением с TuProfi.ru Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel. — Помимо прочего, для россиян Римини всегда был самым подходящим курортом для первого ознакомления с Италией, потому как он и недорогой, до него удобно добираться и оттуда за одну неделю можно легко съездить на все классические экскурсии».


В борьбе за туристов помогут новые программы

По наблюдению казанских турагентов, цены на туры у игроков сейчас идут практически «рубль в рубль» и уже появились первые спецпредложения. Стоимость недельного отдыха на полупансионе в Римини начинается от 16-17 тысяч рублей на человека. 

 Чтобы не остаться «за бортом» и впоследствии без борта, туроператоры, опираясь на итоги прошлого года, стремятся привлечь больше туристов за счет новых программ и услуг, расширяя отельную базу, «пристыковывая» новые экскурсии и другие возможности отдыха. 

 К примеру, PAC Group в числе прочих программ предлагает новые двухнедельные туры с круизами, а Danko добавил экскурсионной составляющей. Как рассказала TuProfi.ru Юлия Прохацкая, руководитель «ДАНКО Трэвел Компани» в Казани: «В прошлом году был очень большой спрос на Рим, и поэтому в нынешнем сезоне мы сделали программу «Все в Рим», в рамках которой туристы, прилетая в Римини, уезжают на пять дней в столицу, потом возвращаются в Римини и либо улетают, либо остаются на вторую неделю на море».
 

Все ли долетают?

В целом, в отношении итальянских рейсов у казанских турпрофи пока нет особых опасений: рейсы загружаются, и первые продажи операторы оценивают положительно. Однако не исключают эксперты и повторения прошлогодней ситуации с демпингом, так как конкуренция на направлении очень высока.

 «Все зависит от того, какие цены операторы предложат не только на Италию, но и на другие направления, потому что на итальянском направлении, в отличие от других, избыток перевозки, честно говоря, не такой уж большой. Есть гораздо более проблемные рейсы, например на Крит или в Барселону, и если они будут гореть, то это сможет спровоцировать резкий переток туристов», — считает Леонид Пресс, директор туристической компании STEN travel.

«В начале летнего сезона, как обычно, в полетных программах операторов заявлено множество рейсов на самых разных направлениях, особенно в этом году, когда на казанском туристическом рынке наблюдается, я думаю, пик международных перевозок, — рассуждает Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel» — Но нужно понимать, что вопреки значительному увеличению перевозки туристов больше не стало, и поэтому уже очень скоро можно будет определить главные предпочтения туристов и понять, какие рейсы останутся, а какие будут отменены. И если туроператоры объединятся, то ситуация выровняется, а если кто-то будет продолжать играть на рынке, то, возможно, к концу сезона он может повторить судьбу «Капитал тура», — считает Дмитрий Петров.



TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на направлении.

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Турагент рассказала о нарушениях прав пассажиров

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Туристы ожидают вылета в Египет из Казани уже более 12 часов. Ограничения были введены в аэропорту в 00:30, сняли их только около часа дня. Большая часть рейсов задержаны, опоздание некоторых составит более суток. Турагент рассказала Profi.Travel, что ее клиентам ночью не предоставили ни напитков, ни питания — в нарушение всех правил.

«Мои клиенты должны были вылететь в Египет из Казани: одна семья в 4 утра рейсом SM 938 авиакомпании Air Cairo, другая — в 6:20 рейсом UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines. Однако они до сих пор находятся в аэропорту», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 5 мая.

Приехали туристы в аэропорт поздно ночью, за три часа до начала выполнения рейсов. Узнать об ограничениях они не могли, так как направлялись в хаб из соседних городов, где международных аэропортов нет, время в пути — 2 часа и более.

По словам турагента, до 11:30 пассажирам ничего не предоставили, даже воду, хотя к тому моменту время задержек рейсов составляло уже 5,5 и 7,5 часов, соответственно.

Ни гостиницы, ни хотя бы матрасов в аэропорту тоже не предложили. «Никогда даже не слышала про это, в Казани матрасов при задержках рейсов из-за „Ковра“ не дают. Отель тоже не предлагали. С табло в аэропорту пропала информация про вылеты. Многие рейсы отменили», — рассказала она.

Судя по онлайн-табло, рейс авиакомпании AlMasria Universal Airlines (UJ 632) в Шарм-эль-Шейх, который должен был отправиться в 06:20, вылетит сегодня днем. Пока на табло указано время 15:00, но посадка пока не объявлена.

У пассажиров Air Cairo (рейс SM 938), отправляющихся в Шарм-эль-Шейх, пока информация такая: вылет с 04:05 5 мая перенесен на 00:55 6 мая.

«Рейс UJ 631 из Египта сел вместо Казани в Самаре. Сейчас ожидается его прибытие в столицу Татарстана. Так что, возможно, поэтому AlMasria Universal Airlines полетит раньше, чем Air Cairo, самолет которой еще не вылетел из Шарм-эль-Шейха», — рассказала турагент.

Она отметила, что информации долго не было. «Данные не обновлялись. Туристы устали, но они привязаны к аэропорту. Иначе давно бы уже уехали в город, если бы была информация, — отметила турагент. — Надеемся, предоставят гостиницу».

Кроме того, более чем на сутки задержится рейс и в Анталью из столицы Татарстана. На табло указано, что вылет Corendon Airlines, который должен был состояться в 03:20, состоится лишь завтра в полседьмого утра.

Не на такие длительные сроки, но тоже значительно задерживаются утренние вылеты в Хургаду. Рейс Turkish Airlines в Стамбул отменен.

Согласно новым ФАП, которые вступили в силу в марте этого года, авиакомпании необходимо предоставить напитки не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки. Питание — в течение двух часов после четырех часов ожидания. Если туристы ждут вылета 8 часов днем и 6 часов ночью, то после этого в течение двух часов их должны разместить в гостинице. Дневное время — с 6 часов 1 минуты до 22 часов, ночное — с 22 часов до 6 часов.

Напомним, в июле этого года глава Минтранса Андрей Никитин в официальном телеграме ведомства писал: «Безопасность перелетов всегда будет для нас приоритетом. При этом важно обеспечить нормальные условия для пассажиров, вынужденных ожидать вылета в зданиях аэропортов. Там должна быть в доступе бесплатная вода, матрасы для пассажиров, а также усилена работа горячих линий авиакомпаний».

По данным Росавиации, на 14:00 по мск временно не принимают и не отправляют рейсы семь аэропортов: Геленджик, Домодедово, Жуковский (Раменское), Калуга (Грабцево), Кострома (Сокеркино), Нижний Новгород (Чкалов) и Череповец.

Как сообщило ведомство, Ространснадзор организовал усиленный контроль на местах. Инспекторы проверяют организацию обслуживания пассажиров, предоставление им положенных услуг в соответствии с федеральными авиационными правилами, а также координацию действий авиакомпаний и аэропортовых служб. Росавиация уточнила, что пассажирам раздаются вода и мягкие коврики, работают бесплатные комнаты матери и ребенка.

UPD: В 16:00 турагент связалась с редакцией и сообщила последнюю информацию: рейс UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines перенесли на 00:10 среды, 6 мая. «При этом представителя авиакомпании нет, талонов на питание нет. В первой половине дня им объявили, что можно получить талоны, они искали по всему аэропорту, но никто не знал, где представители перевозчика. Гостиницы тоже нет. В итоге туристы поехали в отель самостоятельно и в 15:40 заселились за свой счет», — заключила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

OTM: Рестарт с 1 июня — на Profi.Travel пройдет специальная онлайн-выставка для перезагрузки турбизнеса

Открываем площадку, где поставщики турпродукта встретятся с тысячами агентов в самый нужный момент для летних продаж

OTM: Рестарт с 1 июня — на Profi.Travel пройдет специальная онлайн-выставка для перезагрузки турбизнеса

Profi.Travel проводит онлайн-выставку OTM дважды в год — перед летним и зимним сезонами. Но лето 2026 года потребовало внепланового решения. Рынок изменился настолько быстро, что ждать следующей выставки по расписанию не имело смысла. Так появился OTM: Рестарт — которая пройдет 1–11 июня. На площадке встретятся снова поставщики турпродукта — отели, туроператоры, DMC, курорты и более тысячи турагентств. Первым нужно заявить о себе, вторым — быстро найти продукт по направлениям, которые ещё месяц назад не были в приоритете. OTM: Рестарт открывается в первый день лета и в самый нужный момент.

Туристический рынок России подходит к летнему сезону 2026 года в условиях, которых не было прежде. Ограничения по ряду зарубежных направлений, включая страны Персидского залива, изменили привычную картину спроса. Турция по-прежнему остается в топе, однако рост цен заставляет агентства активно искать более доступные альтернативы для своих клиентов.

На этом фоне резко вырос интерес к странам, которые еще год-два назад были на периферии летних продаж: Вьетнам, Китай, Таиланд, Бали, Мальдивы. Активно набирают аудиторию Центральная Азии и Закавказье. В такой ситуации турагенты срочно перестраивают продуктовую линейку, ищут новых поставщиков, сравнивают предложения. Именно сейчас — в момент активного поиска — Profi.Travel и запускает OTM: Рестарт.

OTM: Рестарт открывается 1 июня — выставка стартует когда она особенно нужна, в самом начале сезона.

В программе:

  • ● Дни Юго-Восточной Азии
  • ● Дни Мальдивской Республики
  • ● Дни Объединенных Арабских Эмиратов
  • ● Дни стран Центральной Азии и Закавказья
  • ● Luxury Day: премиальный отдых и эксклюзивные предложения

А еще специальные дни: Дни СНГ — направления, которые в последние годы заметно прибавили в спросе, и Дни GDS — все нюансы продаж туров на регулярных рейсах, особенно актуальных на фоне отмены чартерных программ.

Кому нужно быть на OTM: Рестарт

OTM: Рестарт — площадка для поставщиков, которые хотят выйти на агентский рынок России и СНГ или расширить продажи. Это возможность рассказать о своем турпродукте тысячам турагентов, которые прямо сейчас ищут новые предложения для своих клиентов.

Чтобы оценить масштаб площадки, достаточно посмотреть на показатели OTM: Зима 2026, которая прошла с 16 февраля по 6 марта 2026 года. За время выставки сайт посетили 10 213 профессионалов, в вебинарах приняли участие 1 075 человек, на каждый эфир регистрировалось более 550 агентов, а в прямом эфире одновременно находились от 190 до 250 слушателей. В программе было 50 продуктовых вебинаров по Турции, Египту, Ближнему Востоку, ЮВА, островам, авторским и семейным турам.

Ежегодно в выставках OTM участвуют более 100 компаний: национальные туристические офисы, DMC, туроператоры, отели, авиакомпании, системы бронирования и страхования. На каждую выставку приходит более 1 000 туристических компаний из России и стран СНГ. За 10 дней работы экспоненты в среднем получают 300–500 контактов турагентов.

Что даёт участие в выставке

Онлайн-формат принципиально меняет экономику продвижения. И позволяет почти мгновенно выйти на агентскую аудиторию по всей России и СНГ без выезда и командировочных расходов — именно так устроена работа на OTM. География участия при этом ничем не ограничена.

Агенты приходят на выставку не из общего интереса к индустрии. Они регистрируются, чтобы выбрать, что продавать этим летом. Это означает, что переговоры здесь начинаются сразу, а не после нескольких месяцев прогрева. Агент, который заполнил форму на стенде или написал напрямую, уже видел описание, фото и вебинар — он пришел с готовым вопросом, а не из любопытства.

Стенд работает и после закрытия выставки. Агенты могут вернуться к нему, посмотреть запись вебинара или скачать каталог через несколько недель — архив остаётся открытым. Это продлевает жизнь контакту за пределы десяти выставочных дней.

Ещё до открытия площадки Profi.Travel проводит рекламную кампанию каждой выставки: рассылки на 35 000 подписчиков, публикации в соцсетях, анонсы на портале. Суммарный охват — до 400 000 показов. Экспоненты попадают в поле зрения аудитории заранее, а не только в дни работы выставки.

На выставку приходят агенты не только из Москвы и Петербурга, но и из всех регионов России — от Краснодарского края до Сибири и Дальнего Востока — а также из Беларуси, Казахстана, Молдовы и Узбекистана. Охват рынка значительно шире, чем у большинства офлайн-площадок.

Отзывы экспонентов и партнеров OTM

Компания ПАКС впервые попробовала формат OTM в сентябре 2025 года — и уже в 2026-м стала генеральным партнером летней выставки.

Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе: «Мы «скромно» вошли в формат, который долго не решались попробовать. Уже в 2026 году это переросло в полноценное партнерство... Аудитория выставки — активные, заинтересованные профессионалы, которые стремятся узнавать новое и расширять горизонты. Они вовлечены в вебинары, задают вопросы, и иногда не хватает времени, чтобы показать все материалы — настолько высокий интерес к контенту. Единственный вопрос, который остаётся: почему мы не попробовали этот формат раньше?»

Офис по туризму Малайзии впервые участвовал в OTM этой зимой и оценил прежде всего качество аудитории и уровень организации.

Алан Цебойти, специалист по маркетингу: «Платформа показала себя как удобный и эффективный инструмент для продвижения направления и взаимодействия с профессиональной аудиторией. Отмечаем высокий уровень организации, качественный состав участников и хорошую вовлеченность партнеров. Это позволило установить новые деловые контакты и получить актуальное понимание спроса на рынке. В целом опыт оказался положительным, и мы рассматриваем OTM как перспективную площадку для дальнейшего сотрудничества.»

Владелец и основатель ТО «Руссо Туристо», совладелец DMC Southland Tours в ЮАР Андрей Якубов выделил организационную сторону онлайн площадки: «Спасибо организаторам, всё было чётко, своевременно, была оказана максимальная помощь. Кабинет оформлен грамотно, были постоянно на связи, в том числе технический специалист. В общем, всем вам большое спасибо.»

Форматы участия: как выбрать свой уровень

Экспонент может выбирать пакет участия в OTM: Рестарт, исходя из собственных задач по продвижению. Доступно три уровня:

Платиновый партнер — максимальный формат для тех, кто хочет стать главным представителем своего направления на выставке. Включает большой стенд с индивидуальным дизайном, описание до 10 000 знаков, до 50 фотографий, видео, PDF-каталоги, инфоцентр и форму обратной связи. В вебинарной программе — 3 часа презентаций с участием до 6 спикеров, собственный День направления с отдельной PR-кампанией, размещение до 5 компаний-партнеров на стенде. А еще статус «Партнёр выставки», логотип в выделенной партнерской зоне, упоминание в 5 рассылках и 3 новостях на Profi.Travel, эксклюзивная рассылка и новость в разделе «Актуальное» для аудитории РФ + СНГ.

Золотой партнёр — большой стенд с индивидуальным дизайном, описание до 5 000 знаков, до 30 фотографий, видео, PDF-каталоги. Вебинарная программа — 1 час 30 минут с участием до 3 спикеров, размещение до 2 компаний-партнёров. Статус «Партнер выставки», упоминание в 5 рассылках и 3 новостях, эксклюзивная рассылка РФ + СНГ, логотип во всех промоматериалах.

Серебро — формат для первого участия или тестирования площадки. Средний стенд, описание до 5 000 знаков, до 20 фотографий, видео, PDF-каталоги. Вебинарная программа — 1 час, 2 сессии, до 2 спикеров, размещение 1 компании-партнёра. Участие в общей рекламной кампании выставки с охватом до 400 000 показов.

Дни СНГ на OTM: Рестарт

Отдельный блок выставки — Дни СНГ, специальная программа для компаний из стран Содружества Независимых Государств.

В условиях изменения международной логистики и структуры спроса интерес к таким направлениям растет. Российские туристические компании усиливают работу именно на этих рынках — и активно ищут партнеров.

В рамках Дней СНГ запланировано:

  • ● Тематические дни стран Содружества в программе выставки.
  • ● Презентации туристических возможностей стран и бизнеса.
  • ● Участие НТО, туроператоров, отелей и принимающих компаний.
  • ● Представление турпродукта агентской аудитории России и СНГ.
  • ● Установление прямых контактов с профессиональными участниками рынка.

Ключевое событие: круглый стол Travel Hub Содружество Online 1 июня 2026 года. Организаторы: Profi.Travel и Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ, при поддержке Российского союза туриндустрии.

В повестке: развитие взаимных туристических потоков, координация работы на рынке, обмен лучшими практиками между странами. Это уровень профессионального диалога, который формирует стратегию рынка на месяцы вперёд.

Дни GDS на OTM: Рестарт

Еще один специальный блок  — Дни GDS. Многие агенты все еще боятся бронировать  такие туры, потому что не знают главного. OTM: Рестарт поможет это изменить.

Для партнёров Дней GDS — 6–7 персональных эфиров, где каждый туроператор представит свою GDS-программу: условия, преимущества, предложения на лето. Это прямой выход на агентов, которые прямо сейчас выбирают, с кем и как работать в этом сегменте. Запланирован и дискуссионный круглый стол, после которого у агентов не будет ни вопросов, ни сомнений, но появятся знания,  чтобы начать продавать GDS-продукт уверенно. 

Главные темы круглого стола:

  • ● В каких случаях GDS-туры выигрывают у чартерных пакетов?
  • ● Правда ли, что брони на GDS выгоднее с агрегаторами, которые дают кешбэк?
  • ● Почему продажи направлений на GDS растут, когда остальные падают?
  • ● Юридические риски при самостоятельной сборке тура.

Как стать экспонентом и получить контакты тысячи турагентов со всей страны

Рынок сейчас — это рынок поиска. Агенты ищут новый продукт, клиенты хотят направления, которых раньше не рассматривали. В этой ситуации тот, кто окажется на виду в нужный момент, получает преимущество. OTM: Рестарт даёт именно это: 300–500 целевых контактов агентов за 10 дней, охват агентской аудитории по всей России и СНГ, вебинары и стенды, которые работают и после выставки. OTM: Рестарт — это возможность оказаться именно там, где профессиональный рынок принимает решения: с 1 по 10 июня, когда выбор еще только делается.

Подробности об условиях и пакетах — у менеджеров Profi.Travel: +7 (495) 120-28-25, welcome@profi.travel. Наш сайт для клиентов: welcome.profi.travel.

Статьи по теме