Кто возместит ущерб туристам, если турагент признан недееспособным?

Юрист рассказал, как распределяется ответственность в таких случаях

Кто возместит ущерб туристам, если турагент признан недееспособным?

В Туле расследуется дело о возможном мошенничестве в туризме, заявления подали почти 40 человек. Они оплатили туры, но уже на месте или еще до поездки узнали, что бронирований со стороны агента не было. При этом, как написал телеграм-канал SHOT, примерно 200 человек остались без отдыха, а руководитель турагентства, со слов клиентов, якобы была госпитализирована в психиатрический стационар. Освобождает ли заболевание от необходимости вернуть деньги и от ответственности, имеет ли смысл в таком случае подавать в суд, Profi.Travel рассказал юрист компании «Байбородин и партнёры» Юрий Щербинин.

«Само по себе психическое заболевание не отменяет обязанность вернуть деньги. В уголовной же плоскости возможен иной исход — если экспертиза подтвердит, что человек не осознавал характер и последствия своих действий, дело могут прекратить, а самого пациента направить на принудительное лечение, — пояснил эксперт. — Но в гражданско-правовой части обязательство по возврату средств сохраняется. Даже при признании недееспособности интересы ответчика представляет опекун».

Юрист уточнил, что если сделки признаются недействительными, применяется двусторонняя реституция, то есть: каждая сторона возвращает полученное.

Важный вопрос: адресат иска. «Если турагент — это ИП, иск подаётся к нему как к физическому лицу: по ст. 24 ГК РФ гражданин отвечает по обязательствам всем своим имуществом (за исключением имущества, на которое нельзя обратить взыскание)», — пояснил эксперт.

При этом он уточнил, что признание недееспособности влечет установление опеки (ст. 34 ГК РФ). При отсутствии опекуна процесс могут приостановить и назначить судебно-психиатрическую экспертизу. Заявитель вправе ходатайствовать о назначении временного представителя.

«Если же турагент действовал как директор ООО, но находится в стационаре, суд всё равно будет рассматривать дело. ООО — это самостоятельный субъект права, — пояснил Юрий Щербинин. — При этом, если имеются другие учредители — они могут представлять компанию при наличии полномочий. Если же ООО — это по сути один человек, которого признали недееспособным, решения от его имени принимает опекун, в рамках управления Обществом».

Он вправе инициировать ликвидацию ООО. При этом будет назначена ликвидационная комиссия, к которой переходят полномочия по управлению. Комиссией принимаются требования кредиторов по очередности, составляется промежуточный и затем окончательный ликвидационный баланс, после чего общество исключается из ЕГРЮЛ.

«На практике пострадавшим целесообразно вместе с иском заявлять обеспечительные меры — запрет регистрационных действий в отношении ООО и арест имущества: предмет спора имущественный, риски вывода активов высоки», — подчеркнул юрист.

Отдельный момент, по его словам, на что можно обратить взыскание. Юрист напомнил, что в случае с ИП — на личное имущество физлица, а если ответчик ООО — на имущество компании. Если в период спорных действий активы оформлялись на родственников или третьих лиц, такие сделки оспариваются. Суд оценивает реальность сделки, осведомленность одаряемых или покупателей и время, когда она проходила.

«Ждать выздоровления или выписки из стационара, прежде чем идти в суд, не нужно, — подчеркнул юрист. — Заявление подается в районный суд по правилам ст. 131–132 ГПК РФ. При обращении с требованиями к ИП как к физическому лицу суд уведомит истца по месту регистрации или направит извещение в медучреждение, а также учтет состояние ответчика, при необходимости запросит материалы у органов опеки и назначит экспертизу».

Если же в последующем ответчика признают недееспособным, взыскание может быть обращено на имущество.

«Правила обращения в суд с требованиями к ООО как юридическому лицу аналогичны. Судом будут приняты меры по уведомлению Общества о рассмотрении дела. При этом, в отсутствие директора, если он является единственным участником ООО, интересы могут представлять уполномоченные лица по доверенности. Если же единственный участник Общества впоследствии признан судом недееспособным, назначается опекун. Он не становится автоматически представителем ООО, но участвует в управлении как представитель, а для суда может назначить нового директора. Кроме того, в уставе может быть указано, кто заменяет руководителя. Если замена не предусмотрена, функцию директора могут передать иному лицу другие участники Общества при их наличии».

По итогам рассмотрения дела, если законность требований доказана, судом выдается исполнительный лист на принудительное взыскание денежных средств.

«Практически это означает, что потерпевшим нужно сделать три шага прямо сейчас: собрать доказательства (договоры/заявки, платежные документы, переписку, рекламные обещания, списки пострадавших), определить надлежащего ответчика (ИП или ООО) и подать иск с пакетом обеспечительных мер, — подчеркнул Юрий Щербинин. — Всё остальное — процессуальная техника, в которой суд уже сам даст оценку медицинским документам, наличию реальных услуг и движению средств».

При этом он добавил, что эти разъяснения носят справочно-информационный характер. Каждая ситуация требует индивидуального анализа с учетом медицинского статуса ответчика, процессуальных ролей, наличия возбужденного уголовного дела. «Но главный вывод прост и не меняется: лечение — не индульгенция от долга. Право на возврат денег защищается в гражданском порядке», — уточнил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 стильных отелей на Миконосе и греческая виза в подарок

Рекомендации и акция от туроператора «Пантеон»

Туроператор «Пантеон» предлагает бесплатное оформление визы для тех, кто планирует отдых в Греции в сентябре. В акции участвует более 60 отелей в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. Сегодня хотим посвятить особое внимание Миконосу и познакомить вас с семью отелями с разной концепцией — от камерных бутик-отелей для уединённого отдыха до премиальных курортов с собственной пляжной инфраструктурой.


Фото: Santa Marina, A Luxury Collection Resort, Mykonos

Акция: бесплатная виза в Грецию для туров с заездами в сентябре

Туроператор «Пантеон» бесплатно оформит визу в Грецию всем туристам с заездом в сентябре 2026 года. 

Чтобы воспользоваться специальным предложением, нужно:

— выбрать тур, включающий перелёт и наземное обслуживание;
— забронировать тур с проживанием в период с 01.09.2026 по 30.09.2026;
— оформить бронирование не ранее 22.07.2026;
— выбрать размещение в одном из 64 отелей из списка;
— указать в примечании к заявке слово «Виза».

В акции участвуют отели в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. 

Подробные условия акции>>

«Пантеон» рекомендует: 7 отелей с интересной концепцией на Миконосе


Фото: Nammos Hotel Mykonos

Santa Marina, a Luxury Collection Resort (Орнос)

Роскошный отель с собственным песчаным пляжем и легендарным Buddha-Bar Beach. Рекомендуется гостям, которые предпочитают приватность и высокий уровень сервиса вдали от многолюдных пляжей.

Kalesma Mykonos (Алеомандра)

Отель в стиле традиционной кикладской деревушки на холме. С террас сьютов и вилл открываются великолепные виды на рассвет и закат. Рекомендуется тем, кто ценит спокойную атмосферу и панорамные виды на море.

Fouquet’s Mykonos (Парага)

Яркая новинка этого лета, где французская элегантность гармонично сочетается с белоснежной кикладской архитектурой. Рекомендуется взыскательным туристам, которые следят за новинками и эксклюзивными локациями.

Nammos Hotel Mykonos (Псару)

Отель расположен в самом центре светской жизни острова, рядом с пляжным клубом Nammos и причалом для яхт. Идеальный вариант для тех, кто готов совмещать пляжный отдых с активной курортной жизнью.

Deos Mykonos, A Myconian Collection Hotel (Хора)

Курорт предлагает один из лучших видов на ночную Хору, отсюда за несколько минут можно добраться до узких улочек и главных ресторанов Миконоса. Рекомендуется тем, кто выбирает комфорт и близость к городской инфраструктуре.

Bill & Coo Mykonos (Мегали амос)

Курорт с атмосферой абсолютного уединения и неспешного отдыха: долгие завтраки с видом на море, неспешные ужины и закаты, которые становятся главным событием дня. Именно поэтому этот отель так любят пары.

Kivotos Luxury Boutique Hotel (Орнос)

Бутик-отель с авторским интерьером, коллекционным антиквариатом и предметами искусства. Расположен у собственного пляжа с выходом к бухте Орнос. Подходит ценителям эстетики и отдыха в формате частной резиденции.

В помощь агенту:

ВЫБРАТЬ ТУР

Ваш эксперт по Греции
Ирина Булатова
irina@panteon.ru
+7 (495) 956 55 59

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Статьи по теме