ПАКС: Малайзию выбирают чаще, чем Вьетнам и Таиланд

На малайзийском стенде форума «Путешествуй» ПАКС рассказал, почему в этой части ЮВА должен побывать каждый

ПАКС: Малайзию выбирают чаще, чем Вьетнам и Таиланд

Малайзия подтверждает статус главного тренда сезона у российских туристов: спрос растет, и дальше будет только больше, уверены в ПАКС. Компания оказалась единственным отечественным туроператором, представленным на стенде Малайзии. Это можно считать признанием многолетней и весьма успешной работы с со страной, где в одной поездке можно увидеть и самых маленьких слонов, и самые большие цветы, и лучшие в мире пляжи. Почему Малайзия обгоняет соседей в популярности? Сколько сейчас стоит тур и появятся ли прямые рейсы? Об этом Profi.Travel поговорил с Зулкифли Бин Мохамедом, директором TM Moscow, и Оксаной Корж, руководителем направления ПАКС.

 Как сегодня складываются туристические взаимоотношения наших стран? Какие настроения у туристов и в какие цифры превращаются предпочтения путешественников из России?

Оксана Корж: Могу сказать абсолютно точно — спрос на Малайзию вырос колоссально. Для нас это стало приятной неожиданностью. В ПАКС даже появилась крылатая фраза: «Малайзия — наш паровоз этого лета». На фоне незначительного снижения спроса на другие страны Юго-Восточной Азии из-за открытия традиционных летних направлений, объем бронирования Малайзии прибавляется с каждым днём, что действительно удивляет и радует одновременно.

Зулкифли Бин Мохамед: Да, мы фиксируем значительный рост турпотока из РФ. Для сравнения: в допандемийном 2019 году Малайзию посетили 89 тысяч российских туристов. В прошлом году этот показатель составил уже более 130 тысяч. По состоянию на апрель текущего года мы приняли 61 тысячу туристов из России, что на 14,5 % больше, чем за то же время в прошлом сезоне.

— А что же с ценами сейчас и к чему готовиться в следующем году?

Зулкифли Бин Мохамед: Стартовая цена тура с перелетом начинается от 1 200 долларов, верхний ценовой диапазон достигает 15 000-17 000 долларов. В целом ценовая политика остается стабильной, серьезных колебаний нет.

Оксана Корж: Добавлю, что на фоне снижения курса доллара поездки в Малайзию становятся всё более выгодными: появляется то самое оптимальное соотношение «цена — качество», тот самый идеальный тур, в котором есть и пляж, и природа, и максимально наполненная экскурсионная программа.

— И этому не мешает отсутствие удобных стыковочных рейсов Turkmenistan Airlines, как в прошлом сезоне? Как вы оцениваете ситуацию с полётной программой сейчас и главное: прямые маршруты в Малайзию — стоит ли ждать?

Зулкифли Бин Мохамед: Хотя Turkmenistan Airlines на данный момент не предлагает удобных стыковок, у российских туристов есть возможность комбинировать посещение этой страны с отдыхом в Куала-Лумпуре. Но отмечу, что сегодня более 10 авиакомпаний предлагают различные варианты пересадочных перелётов к нам продолжительностью 14–16 часов. Что касается прямых рейсов — переговоры активно ведутся, рассматриваются различные варианты. Во время недавнего визита в Россию премьер-министра Малайзии на встрече с Владимиром Путиным обсуждался и этот вопрос.

Оксана Корж: Ситуация с перелётами действительно интересная. Как верно отметил господин Зулкифли Бин Мохамедболее 10 авиакомпаний конкурируют между собой, постоянно предлагая выгодные тарифы. Etihad, Qatar Airways, Emirates устраивают акции — буквально каждый день можно поймать билет по цене около 49–50 тысяч рублей, что является отличным предложением для такого дальнего направления.

Отличные цены на перелет предлагает ПАКС с собственными блоками мест авиакомпании Qatar Airways (страт —сентябрь 2025).

— Малайзия — страна, в которую хочется вернуться сразу, как только заканчивается тур. И, судя по статистике, россияне с этим согласны. Оксана, а вас, человека, который знает о направлении если не всё, то многое, что удивляет до сих пор?

Оксана Корж: Ответ очень простой: Малайзия — невероятно красива и интересна. Можно сесть в автобус в Куала-Лумпуре, выйти на Пенанге и за неделю объехать всю страну, состоящую их штатов, при этом создаётся ощущение, что вы посещаете совершенно разные государства. Каждый штат имеет свою уникальную культуру, традиции, архитектуру, наследие. Нам посчастливилось быть одними из первых, кто посетил Малайзию после пандемии. Мы проехали всю материковую часть наземным транспортом и были поражены — каждый день попадали в другую страну, другую сказку, другое измерение.

То вы оказываетесь среди чайных и клубничных плантаций, то среди величественных мечетей, то в колониальных городках, где создаётся ощущение, будто вы в Европе. Малайзии удалось совместить всё это. А ПАКСу, совместно с малазийским партнером Fun & Sun Holidays — создать уникальный турпродукт: групповые экскурсионные пакеты, когда турист летит по гарантированной цене с гарантированным подтверждением и получает возможность увидеть всю страну на одном маршруте.

Неповторимость Малайзии проявляется во всём. Даже новые современные отели — часть природы и культуры. Например, на Лангкави не так давно открылся потрясающий Parkroyal Langkawi — он находится около всей туристической инфраструктуры, но на своем великолепном белом пляже. Нельзя не упомянуть, что в отличном состоянии поддерживаются и отели, считающиеся «классикой жанра»: Pelangi Beach с его уединенным красивейшим пляжем и идеальным расположением (шаговая доступность до туристической инфраструктуры). Отель Berjaya Langkawi в экзотически красивейшем месте — тропическом лесу, которому миллионы лет (наследие ЮНЕСКО), у подножия горы, откуда открываются потрясающие виды на огромный водопад, и тут же берет начало канатная дорога с всемирно известным стеклянным мостом на двух опорах.

Гостиницы появляются, несмотря на традиционную для Малайзии политику сохранения экосистемы в первозданном виде, и становятся компонентами этой экосистемы. Яркий пример — открывшийся после полной реновации отель The Datai. «Флагман» отельной базы Лангкави был заново возведен вручную без применения строительной техники. Не тронули ни один куст, ни одно дерево на огромной и уникальной территории. Пляж этого отеля вошел в десятку лучших пляжей мира. И конечно, нельзя не упомянуть топ продаж VIP сегмента — отель The Ritz-Carlton Langkawi, где удивительно сочетаются живописные тропические джунгли и лазурные воды Андаманского моря с идеальными песчаными пляжами.

— Меняется ли продолжительность поездок в Малайзию? Какова сегодня глубина бронирований?

Зулкифли Бин Мохамед: Средняя продолжительность пребывания составляет 9–10 дней. Хотя этот показатель стабилен, мы отмечаем рост среднего чека. В прошлом году Малайзия заработала на туризме 600 миллионов ринггит, а в этом году мы планируем достичь показателя в 1 миллиард 200 миллионов — то есть ждём двукратного роста доходов.

Оксана Корж: У нас средняя продолжительность тура составляет 11–13 ночей, многие бронируют на 13 ночей. Малайзия — круглогодичное направление, и туристы хотят успеть совместить пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой. Что касается глубины бронирования, все до одного блока мест на рейсах Qatar Airways открыты, и они заполняются вплоть до ноября, а некоторые — даже до февраля. Блоки мест есть даже на новогодние даты. Добавлю, что Малайзия — это насыщенный активный отдых. Каждый год на острове Лангкави проходит международная авиавыставка LIMA, которая привлекает огромное количество туристов.

Зулкифли Бин Мохамед: В июне пройдёт Rainforest Festival — один из крупнейших в мире фестивалей этнической музыки, который проводится на острове Борнео в штате Саравак. Это ежегодное событие. Кроме того, в следующем году стартует программа «Visit Malaysia 2026», в рамках которой количество мероприятий будет значительно увеличено.

— Что важно знать российским турагентам при продаже туров в Малайзию? На какие особенности стоит обратить внимание?

Оксана Корж: Это безопасная и очень комфортная для туристов страна. Нужно лишь грамотно выстроить маршрут — подобрать оптимальную программу пребывания и быть готовыми удивляться. Малайзия славится своей великолепной кухней, причём кулинарные традиции различаются от региона к региону. В каждом уголке страны свои особенные блюда и кулинарное наследие. О пляжном отдыхе и говорить не приходится — это одни из лучших пляжей в мире. Страна невероятно богата: тут и материковая часть с роскошными островами, уникальным подводным миром, неповторимой флорой и фауной, и Борнео с его эндемичными обитателями, которых больше нигде не встретишь. Малайзия — это и самый большой цветок в мире, и самый маленький слон.

Зулкифли Бин Мохамед: И солнечный медведь бируанг — тоже самый маленький в мире, который, кстати, будет символом кампании «Visit Malaysia 2026». Это, как мне кажется, говорит о высоком уровне развития экотуризма в нашей стране.

Оксана Корж: У ПАКС есть эксклюзивные блоки мест в отелях всех пляжных локаций. Но и вне пляжей Малайзия — обладатель огромного количества гостиниц по всему архипелагу. Благодаря активной работе правительства страны и офиса по туризму, мы имеем возможность знакомить россиян с этим удивительным государством. Малайзия заслуживает любви и внимания туристов. За всё время работы я не встречала ни одного человека, который вернулся бы оттуда разочарованным. Здесь, на форуме «Путешествуй», к нам подходило много людей, которые говорили: «Мы только вернулись», «Мы были там в прошлом году», «Мы посетили Малайзию два года назад». Все без исключения остались в восторге.

Зулкифли Бин Мохамед: Хочу добавить, что Малайзия не ограничивается одним Лангкави, который очень популярен и, несомненно, прекрасен. У нас есть и Перхентианские острова, и Реданг, и Тиоман, и небольшие острова рядом с Борнео, и Семпорна — портовый город, соединяющий разные регионы. Некоторые, такие как Перхентианы, закрыты в зимний сезон, но большинство доступны для посещения круглый год.

Малайзия — это:

  • ● 2 части (материковая и островная) с разными культурами и ландшафтами
  • ● 10 объектов ЮНЕСКО, включая древние города и тропические леса
  • ● Уникальная фауна: карликовые слоны, солнечные медведи, орангутаны
  • ● Лучшие пляжи Азии (Лангкави, Перхентианские острова)
  • ● Гастрономический микс малайской, китайской и индийской кухонь
  • ● Безвизовая страна для россиян на 30 дней

 

ТУРОПЕРАТОР ПАКС
www.paks.ru

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме