На рынке появилось 200 новых специалистов по «тяжелому люксу»

В тревел-школе «Секвойя» прошел звездный выпускной

На рынке появилось 200 новых специалистов по «тяжелому люксу»

«Давно такого количества красивых людей не видела, — делится эмоциями от выпускного вечера ученица «Секвойи» Анета Айрапетян из московского агентства «Солнцетур», — И в очередной раз сделала вывод: самые красивые люди обязательно связаны с туризмом!» 

Как ученики сами стали вип-персонами

В начале мая туроператор «Русский Экспресс», основавший тревел-школу «Секвойя», устроил праздник для выпускников второго потока уникального курса для турагентов «Тяжелый LUXE». «Мы заметили, что у наших учеников есть большая потребность в живых встречах, а обучение проходит онлайн, — рассказывает Дарья Лосева, руководитель тревел-школы «Секвойя». — Поэтому и решили: выпускному — быть!» В этот раз обучение прошли двести турагентов. Среди них были как новички в мире премиального туризма, так и те, кто давно работает с люксовым продуктом, но хотел приобрести новые навыки, расширить кругозор и поднять планку продаж.

Кстати, для тридцати процентов учеников «Тяжелый LUXE 2.0» был не первым курсом, который они приобрели в тревел-школе «Секвойя».

Выпускной стал подарком для ста учеников, купивших VIP-пакет c максимальным охватом тем. Площадкой для проведения праздника был выбран один их самых роскошных отелей Москвы — Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park.

Пообщаться с выпускниками вживую собралась вся команда тревел-школы «Секвойя» во главе с Дарьей Лосевой, генеральный директор и основатель холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов, коммерческий директор Антон Савостьянов, PR-директор Анна Филатовская и партнеры курса и выпускного вечера, представители холдинга Jumeirah Александр Мозгов и Анастасия Персиянова.

Открывал вечер Тарас Кобищанов, генеральный директор туроператора «Русский Экспресс». «В разных городах встречался с учениками нашей школы — для меня это мощнейший заряд вдохновения, — поделился эмоциями Кобищанов, — Задавал всем один и тот же вопрос: «Как увеличился ваш доход после обучения?». Наши выпускники отвечали во сколько раз, называли конкретные суммы. И это удивительно! Ведь туроператор, формируя туры, даёт агентам условную «рыбу». А когда мы помогаем турагентам учиться и расти, то даем им удочку, сеть, невод... — то, с помощью чего можно наловить много рыбы. И, когда люди рассказывают, как они с помощью обучения преодолевают собственные барьеры и страхи, получают новые знания, — это вдохновляет! Я благодарен вам за то вдохновение, которое вы мне дарите своим желанием учиться и обратной связью по нашим курсам. Спасибо!»

Но самое главное было впереди. Выпускникам, полностью прошедшим курс «Тяжелый LUXE» и выполнившим все домашние задания, были вручены дипломы государственного образца. Ученики, изучавшие в «Секвойе» два и более курса, получили почетный статус амбассадоров тревел-школы и статуэтку, подтверждающую его. Также наградили партнера тревел-школы и выпускного холдинг Jumeirah.

И, конечно, в этот вечер выпускники смогли сами получить удовольствие от роскошного сервиса и кухни: их ждали шампанское и устрицы, зажигательное бармен-шоу, авторские коктейли, красивые фотозоны.

Как был построен курс «Тяжелый LUXE» и какие знания получили турагенты

В течение двух месяцев ученики «Секвойи» штудировали премиальный турпродукт разных стран и регионов: изучали отели и курорты, погружались с тонкости продаж и знакомились с нюансами бронирования и сервиса, известными лишь опытным практикам.

Преподавателями выступили опытные специалисты «Русского Экспресса» по работе с vip-клиентами, а также приглашенные эксперты:

  • Виктория Печенкина, основатель одного из самых успешных агентств в премиум-сегменте;
  • Андрей Крысанов, единственный продавец бизнес-джетов в России;
  • Владимир Николаев, основатель компании, специализирующей на авторских турах для VIP-аудитории

«Нам потребовалось более полугода для создания этой программы. Аналогов нашему продукту на рынке нет. Новый поток курса мы усилили бизнес-экспертизой. Помимо продукта и сервиса, — блоков, которые были в прошлом году, — добавили блоки от трех новых приглашенных экспертов. Мы гордимся звездным составом спикеров», — рассказывает Дарья Лосева.

Ученики по заслугам оценили усилия команды «Секвойи» и преподавателей. Вот что пишет в своем отзыве Ирина Мирошкина из «Мира-Трэвэл» (г. Орел): «Спикеры, которые вам давали знания — не просто спикеры, а СПЕЦИАЛИСТЫ в узком направлении, знающие свой продукт гораздо лучше, чем мы все вместе взятые турагенты — знать столько нюансов не могут турагенты в силу нехватки времени».

«Я очень довольна курсом, несмотря на то, что в туризме сама с 2013 года, — говорит Анета Айрапетян, — За это время и люкс продавала, и не люкс, есть опыт работы с абсолютно разными людьми. Нам всем, даже самым опытным нужно учиться, даже переучиваться, я бы сказала. Считаю, что курс справился со своей задачей. Да, может, была какая-то информация, которую опытный турагент и так знает, но часто бывает, что одну и ту же информацию нужно услышать не один раз и от разных людей. Тем более стоимость курса очень доступная».

Особая награда для школы «Секвойя»

«За полтора года с момента создания «Секвойя» заняла на рынке совершенно особое место. Нас поддержали многие заметные игроки рынка и мы продолжаем получать предложения о партнерстве, — рассказывает Дарья Лосева, — а недавно получили личное приглашение на GetAward. Оно вручается самым ярким игрокам рынка онлайн-образования — номинантам в категории «Выбор GetCourse».

Это признание профессиональной аудитории вне туристического рынка крайне важно для команды школы и всего холдинга «Русский Экспресс» в целом — из тысяч онлайн-школ России различной тематики номинировали именно «Секвойю». Выдвижение в качестве номинанта произошло по собственной инициативе платформы для онлайн образования «GetCourse» и стало полной неожиданностью для команды. Но какой приятной!

Какой курс доступен в «Секвойе» прямо сейчас

Если вас вдохновил пример коллег и вы хотите пройти обучение в тревел-школе «Секвойя», это можно сделать прямо сейчас. Неделю назад стартовал курс «Профессия Тревел Эксперт 3.0.» и вы еще можете присоединиться к нему. Это настоящая библиотека знаний по турбизнесу. Здесь есть все, что нужно современному агенту:

  • ● продукт, маркетинг, продажи, сервис;
  • ● юридические и бухгалтерские аспекты;
  • ● блок HR;
  • ● уроки по искусственному интеллекту и тому, как правильно снимать видеообзоры в рекламных турах.

Кому подойдет курс:

  • ● начинающим турагентам — для поддержки и мотивации;
  • ● опытным турагентам — если вам надо систематизировать знания, структурировать бизнес и получить инсайты;
  • ● тревел-предпринимателям для подготовки команды к новому сезону.

Выбрать свою программу можно тут >>

Кто поедет в Абу-Даби

Все выпускники курса «Профессия Тревел Эксперт 3.0» получат личное приглашение к путешествию в Абу-Даби. Это уникальный бесплатный тур, организованный Министерством по туризму эмирата — включено проживание в отелях 5*, посещение достопримечательностей и развлекательных парков, workshop с отельерами Абу-Даби, гала-ужин и лазерное шоу. Тур пройдет с 10 по 14 июня, оплатить нужно будет только авиабилеты и сервисный сбор.

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара  про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары
29
января,
четверг

11:00 (МСК)

Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше

Программа вебинара:

  • ● Чем привлекателен Узбекистан.
  • ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка.
  • ● Гайд по фотолокациям.
  • ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность.
  • ● Инструменты оптимизации стоимости.
  • ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

04
февраля,
среда

11:00 (МСК)

Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше.

Программа вебинара:

  • ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования.
  • ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров.
  • ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон.
  • ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест?
  • ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:)

Ведущие:

  • ● Ирина Романенко.
  • ● Светлана Корниенко.
05
февраля,
четверг

11:00 (МСК)

Узбекистан продавать легко!
Мастер-класс по продажам.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

06
февраля,
пятница

10:00 (МСК)

Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи

Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность:

  • ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру.
  • ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику.
  • ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами.
  • ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией

2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета:

  • ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров
  • ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов

3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы.

Ведущие:

  • ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур».
  • ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.

 

За расписанием и анонсами следите в календаре вебинаров портала Profi.Travel. Там же все записи уже прошедших эфиров.

Статьи по теме