Туристы потеряли паспорта и застряли в Индии

Как вернуться в Россию без документов и сколько времени это займет

Туристы потеряли паспорта и застряли в Индии

Российские туристы не могут вернуться в Россию из Индии уже третий день, с 19 января, сообщает E1.ru. Во время экскурсии в Мумбаи у двоих путешественников пропали загранпаспорта. В итоге половина семьи вылетела домой, а остальным пришлось вернуться в Мумбаи и обратиться в консульство. О том, что делать, если у вас пропал паспорт во время отдыха за рубежом, и сколько может занять процесс его восстановления, написали в материале Profi.Travel.

«Мы позвонили в аэропорт и в турагентство. Нас все просто игнорируют. Они поехали в полицию, написали заявление. Нам сказали, что с ним можно на самолете добраться до Мумбаи, где находится консульство. В итоге в аэропорту их развернули, они поехали туда на такси. Добирались 18 часов, — рассказала туристка Ирина Птухина, у чьих мужа и матери пропали паспорта. — В консульстве сказали, что нужен оригинал российского паспорта или двое россиян, которые могут письменно подтвердить, что мой муж и мама действительно из России».

По ее словам, родственники поселились в отеле неподалеку от консульства и ждут. Деньги у них заканчиваются.

Что делать туристам, если паспорт утерян или украден во время отдыха

Как уточняется на Консульском информационном портале, в случае утери, порчи или окончания срока действия загранпаспорта за рубежом российским гражданам выдается Свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Оно действительно в течение 15 дней, за это время нужно вылететь на родину. Лучше — прямым рейсом. Если планируются пересадки, то не стоит покидать транзитную зону. Сложность в том, что при предоставлении неполного комплекта документов процесс выдачи свидетельства может затянуться.

Для подачи заявления лучше воспользоваться специальным сайтом: reentry.kdmid.ru. К заявлению необходимо приложить фотографию *черно-белую или цветную) размером 35×45 мм.

Существенно ускорить процесс поможет наличие российского паспорта. Если его с собой нет, нужны заверенные в загранучреждении или представительстве письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающих личность того, кому оформляется свидетельство, и наличие у него гражданства России. Причем россияне должны лично посетить консульство. Это, наверное, самый сложный момент. Если в Гоа туристы могли бы обратиться к соседям по отелю, то, возможно, в Мумбаи такой возможности нет.

Также стоит приложить водительское удостоверение, служебное удостоверение с фотографией и другие документы (при их наличии), выданные на территории России, которые можно представить в целях подтверждения личности.

Как уточнила Ирина Птухина, чьи родственники застряли в Индии, у них есть сканы документов, но для консульства этого недостаточно. При этом она посетовала на бездействие дипмиссии.

Однако, согласно регламенту, если турист не может предоставить паспорт гражданина РФ или заявлений свидетелей, должностное лицо принимает решение о проведении дополнительной проверки. В этом случае свидетельство выдадут (при отсутствии оснований для отказа) после подтверждения личности.

Сколько времени займет оформление документов для того, чтобы вернуться домой

Согласно законодательству, на выдачу свидетельства о возвращении дается 2 календарных дня в случае отсутствия необходимости проведения дополнительной проверки. Если же пакет документов неполный, сведения необходимо проверить, то на изготовление может уйти 10 календарных дней. Для лиц без гражданства, постоянно проживающих в России, и беженцев, срок увеличивается до 12 дней.

Кстати, прикладывать к заявлению справку из полиции не обязательно. Но в случае утери паспорта, заявить в полицию все же стоит, чтобы не возникло проблем, если документ найдут мошенники.

Выдается свидетельство бесплатно, но сопутствующие расходы неизбежны. Еще один совет — приобрести полис ВЗР, который включает риск утери документов. На срок выдачи свидетельства на въезд страховка не повлияет, но компания-асисстанс поможет с контактами консульства, оплатой обратных авиабилетов, гостиницы на время ожидания.

Поможет ли второй загранпаспорт?

Напомним, что сейчас россияне могут официально иметь два загранпаспорта. Естественно, наличие второго документа существенно упростит жизнь в случае утери первого. Однако тут есть нюансы. Вот как ответило консульство РФ в Лиссабоне (Португалия) на вопрос, можно ли воспользоваться запасным загранпаспортом, если тот, по которому турист въезжал в страну, был утерян или украден: «С одной стороны, формального запрета с точки зрения российского законодательства нет. С другой — не исключены вопросы со стороны местных органов, т.к. номинально вы въехали по одному паспорту (с визой), который на данный момент утрачен, а второй паспорт, хотя и удостоверяет вашу личность, но не содержит никаких отметок о вашем въезде в Шенген и периоде пребывания как в рамках настоящей поездки, так и в накопительном плане (по количеству дней)». Лучше все равно обратиться в консульство, также может понадобиться внесение изменений в авиабилет.

Эксперты советуют, находясь за границей, лишний раз не брать с собой документы, покидая территорию отеля, а хранить их в сейфе. Лучше стоит сделать ксерокопии и при необходимости передвигаться с ними. Брать ли в поездку российский паспорт — дело туриста. Однако опыт показывает, что он может оказаться не лишним. Во-первых, существенно сократит срок изготовления свидетельства. Во-вторых, если, например, при вылете из России авиакомпания задержит рейс, без российского паспорта в гостиницу не заселят, такие прецеденты уже были.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Туроператор Русские Сезоны
10 февраля, 11:53
О, не знала что есть полис, который включает риск утери документов. Спасибо!
Ирина
31 января, 18:18
Человек потерял паспорт заграницей. В Индии. Украли все. Как ему сдать билет через сайт? Или как позвонить бесплатно?

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На экзотическом курорте можно отдохнуть за 230 тыс. руб. на двоих

Туры в Танзанию продаются по цене отдыха в Турции

На рынке обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. При этом Занзибар — курорт недешевый, а лететь туда — в несколько раз дальше, чем до Турции. Одна из причин может быть в прямых рейсах Air Tanzania, которые начались 2 июля, а также низком сезоне, который заставляет отельеров давать большие скидки.

«По ценам, соизмеримым со стоимостью отдыха в Турции, туристы получают совершенно иной уровень впечатлений. Такого на российском рынке не было даже тогда, когда в Танзанию летали чартеры», — отметил турагент.

В качестве примера он привел цены на пакетные туры в отели хорошего уровня, подходящие для семей с детьми: Malika Hotel 4* на Занзибаре и Villa Side 4* в Сиде. Стоимость туров в первый — от 228 тыс. руб., во второй — от 206 тыс. руб.

Он пояснил, что 228 тыс. руб. — это цена турпакета в Танзанию на базе завтраков. Стоимость на «все включено», разумеется, будет выше — 285 тыс. руб.

«Прямое авиасообщение с Танзанией началось только вчера — первый рейс прилетел в Москву. Вероятно, такие цены — в том числе из-за низкой стоимости авиабилетов, которую установил перевозчик на старте полетной программы. Плюс, конечно, в летний период многие экзотические направления делают распродажи, и отельеры дают большие скидки, даже на Мальдивах. Но чтобы Танзания продавалась по цене Турции, это, конечно, небывалый случай. Тут туристов ждет бескрайний океан, самобытная островная культура, морепродукты, словом, совсем другой отдых, чем на турецких курортах. Конечно, обратно придется лететь со стыковкой, что не очень удобно, но тем не менее, это отличная новость, что за разумные деньги сейчас можно отдохнуть в экзотической стране», — подчеркнул он.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а вот на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Логистика не самая простая, но как напоминали эксперты, такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Другие эксперты предполагают, что дело не только в снижении цен на Танзанию, но и в росте стоимости отдыха в Турции. На российском рынке привыкли сравнивать все именно с турецкими курортами благодаря их доступности, однако это уже давно не так.

«На Турцию сейчас цены не маленькие, поэтому, наверное, можно сказать, что стоимость сопоставима, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — У Танзанию же есть все основания для того, чтобы быть популярным на российском рынке. Я желаю этому направлению развиваться на российском рынке, и чтобы оно, действительно, через какое-то время заняло свою нишу».

Между тем, как сообщал Profi.Travel ранее, туроператоры планируют взять блоки мест на рейсах в Занзибар. В этом случае продажи относительно доступных туров в Танзанию могут повториться в условиях низкого летнего сезона.

«Как только было объявлено о том, что полетит Air Tanzania, то мгновенно продажи взлетели. И до этого Танзания хорошо бронировалась, у нас есть блоки мест на Flydubai, Oman Air. Но я четко помню: как только в начале июня мы опубликовали цены, статистика показала, что Air Tanzania очень интересна нашим туристам», — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева.

Она подтвердила планы компании на блоки мест: «Вчера мы снимали статистику перед первым вылетом: спрос большой, цены прекрасные. На данный момент мы ждем предложения от Air Tanzania по условиям и по стоимости перевозки. Если нас оно нас устроит, то мы, конечно же, будем блочниками».

«Туристы активно бронируют такие туры на осень и зиму, — сообщили в компании Space Travel. — Спрос и интерес есть. Однако на обратном пути самолет совершает пересадку в Дар-эс-Салам, это мало чем отличается от наших блоков на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air».

В компании добавили, что стоит учитывать: Занзибар — это дорогой курорт, который популярен не только в России, в связи с этим в популярных отелях иногда просто не бывает мест.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Непогода затронет самые популярные у россиян курорты. Авиакомпании меняют расписание

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Тайфун «Майсак» должен обрушиться на Хайнань сегодня в течение дня. По данным китайских метеослужб, он пройдет через южную часть острова и может затронуть основные туристические районы — Санью, Линшуй, Лэдун, Баотин и Ваньнин. Местами ожидаются сильные ливни, штормовой ветер, подтопления. Об этом сообщают местные и китайские СМИ со ссылкой на метеорологов Хайнаня. «Аэрофлот» уже объявил о том, что время вылетов в Санью и обратно изменилось.

В Санье введены ограничения для туристов. Городское управление туризма и культуры 3 июля распорядилось приостановить работу туристических объектов на море, в горах, запрещены воздушные развлечения. Туристов эвакуируют из потенциально опасных зон. Закрыт пляж и акватория Дадунхая, временно не работают парк Линчуньлин, парк Фэнхуан Лин, недоступны острова Сидао, Учжичжоу, пляж Хоухай и морские активности в районе Ячжоу. В «Тропическом райском лесном парке Ялонг-Бэй» не работают отдельные аттракционы, включая подвесной мост, зиплайн, стеклянную смотровую площадку и маршруты на вездеходах. Также закрыт Научно-технологический парк Бугенвиллея.

Серьезные ограничения вводятся и на транспорте. Международный аэропорт Санья Феникс с 17:00 3 июля (12:00 мск) приостанавливает прием и отправку самолетов. По данным на 11:30 (по местному времени, +5 к мск), аэропорт обслужил 87 рейсов, а 92 — были отменены. Пассажирам рекомендуют следить за уведомлениями авиакомпаний, заранее проверять статус рейса в официальных приложениях и при необходимости обращаться в авиакомпанию или в справочную аэропорта.

«Аэрофлот» уже объявил об изменении расписания. По данным перевозчика, сегодня меняется время вылета рейсов SU224 Москва — Санья, SU856 Владивосток — Санья и SU862 Казань — Санья. Завтра: SU225 Санья — Москва SU861 Санья — Санкт-Петербург и SU851 Санья — Хабаровск. «О новом времени вылета пассажиров информируют по контактам, указанным в бронировании. Просим пассажиров следить за сообщениями, поступающими на электронную почту и телефон, которые были указаны в бронировании при покупке билета», — сообщает пресс-служба авиакомпании. Например, рейсов SU224 Москва — Санья, как указано на табло аэропорта Шереметьево, вылетит сегодня не в 10:25, а в 20:25. Но и это время может быть изменено.

На Хайнане 3 и 4 июля не будут курсировать поезда, следующие на остров и с острова. 3 июля не работают кольцевая железная дорога Хайнаня, туристическая линия Санья — Лэдун и городские поезда Хайкоу. Паромное сообщение через пролив Цюнчжоу было остановлено с 02:00 3 июля, ориентировочно на 1–2 дня, точное время возобновления движения будет зависеть от погоды.

Туристам, находящимся сейчас на Хайнане, местные власти советуют не выходить к морю, не посещать горные и лесные районы, не заходить на закрытые пляжи и не пытаться самостоятельно добраться до островных объектов и морских экскурсий. Также рекомендуется оставаться в отелях или других безопасных местах, следить за сообщениями туроператоров, авиакомпаний, отельеров и местных служб, а при переносе рейсов не выезжать в аэропорт без подтверждения от перевозчика.

Напомним, Санья — самый популярный курорт на Хайнане у российских туристов. Точных данных о числе россиян, которые находятся на острове 3 июля, в открытых источниках нет. Однако турпоток из России на Хайнань в этом году заметно вырос: за январь—май 2026 года остров принял 308 тыс. российских туристов, что на 67,4% больше, чем за аналогичный период годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме