Как подготовиться к повышению штрафов за ошибки с персональными данными

Пошаговая инструкция для туристических компаний: часть вторая

Как подготовиться к повышению штрафов за ошибки с персональными данными

Как и обещали, мы продолжаем тему, которую начали в материале «Как турфирме избежать миллионных штрафов за ошибки с персональными данными». Специалисты компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказали, какие шаги нужно предпринять, чтобы снизить риск возникновения претензий к вам со стороны Роскомнадзора (РКН).

Прежде всего, важно определиться с терминологией и некоторыми понятиями.

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, далее по тексту — субъект ПД).

К персональным данным относятся: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, изображения, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения, относящиеся к субъекту ПД.


Конфиденциальная персональная информация — информация, которая может обрабатываться при посещении сайта, автоматически передается сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве субъекта персональных данных программного обеспечения с использованием файлов cookie (метрических программ, таких как «Яндекс Метрика»).

К конфиденциальной персональной информации относятся: IP-адрес, данные файлов cookie, параметры и настройки, файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем; дата и время доступа к сервисам сайта, адреса запрашиваемых страниц; истории заказов, информация о подписках и сообщениях в службу поддержки, иная информация.


Оператор персональных данных — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку ПД, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав ПД, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации (или без них) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД.

Какие шаги необходимо предпринять компании, чтобы не получить штраф

  1. Назначить приказом сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных в компании (п. 1 ч. 1 ст. 18.1 Закона о персональных данных) — именно он будет ответственным за соблюдение в организации требований действующего законодательства в области защиты ПД. В его обязанности будет входить инструктаж работников, участие в создании локальных актов и организация проведения внутренних проверок в рамках контроля за соблюдением законодательства о персональных данных.
     
  2. Подать на сайте Роскомнадзора уведомление об обработке персональных данных (ст. 22 Закона о персональных данных) — с 30 мая 2025 года штраф за отсутствие уведомления РКН о начале обработки персональных данных кратно возрастает. Отметим, что даже если компания еще не начала взаимодействовать с клиентами, это не значит, что она не обрабатывает персональные данные, поскольку данные сотрудников тоже относятся к ПД.
     
  3. Разработать и утвердить пакет документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки ПД (п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Закона о персональных данных) — это документы, на основании которых сотрудники компании, допущенные к обработке ПД, осуществляют непосредственную обработку данных. В таких документах утверждаются порядок, сроки и форма проведения мероприятий внутреннего контроля по соблюдению как требований закона, так и требований внутренних локальных актов, а также правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе ПД, обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данным и т.д.

    Иными словами, это документы, которые устанавливают все правила и инструкции в компании в отношении обработки ПД.
     
  4. Ознакомить работников, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о ПД и локальными документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных — ознакомление осуществляется, как правило, путем заполнения соответствующих журналов ознакомления ответственным за обработку ПД и проставления работниками подписи об ознакомлении (разумеется, после проведения необходимых инструктажей).
     
  5. Взять с работников письменные обязательства о неразглашении персональных данных — касается тех сотрудников, которые допущены к обработке ПД, как на материальных носителях информации, так и через информационные системы компании.
     
  6. Привести сайт в соответствие с установленными требованиями закона в отношении обработки ПД — Разместить необходимые документы в соответствующих разделах сайта (такие как политика в отношении обработки персональных данных, уведомления об обработке файлов cookie, согласие на обработку персональных данных и т.д.).
     
  7. Применить организационные и технические меры по защите персональных данных при их обработке, в том числе в информационных системах компании — к таким мерам можно отнести проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам ПД в случае нарушения требований к обработке, а также утверждение мер по предотвращению и обнаружению нарушений в области защиты персональных данных, непосредственное проведение мер внутреннего контроля за соблюдением законодательства о ПД, применение средств защиты информации (в том числе средств защиты информации, позволяющих уничтожать персональные данные), проведение испытаний информационных систем на предмет наличия уязвимости, учет машинных средств носителей информации и доступа к ним и иные меры, в соответствии с действующим законодательством и требованиями, устанавливаемыми РКН и ФСТЭК.

Как можно заметить, процесс должной организации обработки персональных данных — не самый простой и способен вызвать достаточно много сложностей у бизнеса, особенно у компаний, не имеющих в штате специалистов по защите информации и юристов. Тем не менее, с учетом новых штрафов, действие которых начинается с 30-го мая следующего года, соблюдение всех необходимых действие можно назвать залогом выживания компании.

Отметим, что уже сейчас в нашей стране действуют крайне ощутимые штрафы за нарушения в области защиты персональных данных, в связи с чем мы настоятельно не рекомендуем откладывать в долгий ящик процесс приведения документации и технических средств компании к надлежащему уровню защищенности.

В следующем году мы продолжим раскрывать нюансы темы обработки и хранения персональных данных, следите за публикациями.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме